Cómo crear una página web para pequeñas empresas: una guía para empezar

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Más información 
  1. Introducción
  2. Por qué toda pequeña empresa necesita un sitio web
  3. Cómo elegir la plataforma de página web adecuada para tu pequeña empresa
  4. Cómo crear desde cero el sitio web de una pequeña empresa
  5. Cómo diseñar un sitio web que represente a tu marca
  6. Cómo optimizar tu página web para los motores de búsqueda
  7. Cómo mantener y actualizar el sitio web de tu pequeña empresa

Cuando creas un sitio web para tu pequeña empresa, debes pensar en cómo construir una presencia en línea significativa que cumpla con objetivos comerciales reales. Un sitio bien diseñado puede ser una forma poderosa de llegar a nuevos clientes, explicar de qué se trata tu negocio y generar credibilidad en un mercado competitivo. Ya sea que estés comenzando desde cero o tengas el objetivo de actualizar un sitio existente, una página web eficaz para pequeñas empresas debe ser atractivo y útil.

A continuación, explicaremos cada paso que debes seguir al crear el sitio web de tu empresa, desde elegir la plataforma adecuada hasta crear elementos de diseño fáciles de usar, escribir contenido que se dirija a tu audiencia y mantenerte al día con las prácticas recomendadas para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Trataremos formas prácticas de estructurar tu sitio, optimizarlo para los motores de búsqueda y mantener a los visitantes comprometidos. Con estas tácticas, tu página web puede convertirse en una herramienta importante para el crecimiento.

¿Qué información encontrarás en este artículo?

  • Por qué todas las pequeñas empresas necesitan una página web
  • Cómo elegir la plataforma de sitio web adecuada para tu pequeña empresa
  • Cómo crear una página web para pequeñas empresas desde cero
  • Cómo diseñar un sitio web que represente tu marca
  • Cómo optimizar tu página web para los motores de búsqueda
  • Cómo mantener y actualizar el sitio web de tu pequeña empresa

Por qué toda pequeña empresa necesita un sitio web

En un mundo cada vez más centrado en lo online, un sitio web bien hecho es una de las formas más sencillas de ayudar a que tu negocio crezca y se adapte. Casi el 80 % de las personas investigan un negocio en línea antes de visitar una tienda física, y una página web sirve como un escaparate digital, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea que alguien esté buscando el horario, la ubicación o los servicios de tu negocio, es más probable que los encuentre si están en línea. Tener un sitio web como eje central une todas tus otras presencias digitales, como las redes sociales y los listados de directorios en línea, y te permite controlar cómo se representa tu negocio. Puedes personalizarlo para que refleje tu estilo, tus valores y el mensaje de tu marca, y crear una experiencia coherente que se alinee con lo que quieres que tus clientes conozcan.

Las empresas con páginas web sólidas a menudo se consideran más fiables; incluso un sitio sencillo ayuda a legitimar tu negocio y muestra a los clientes potenciales que estás establecido y eres profesional. Piensa en tu sitio web como un lienzo en blanco donde puedes compartir lo que haces y por qué es importante. Utiliza fotos, vídeos y descripciones atractivas para destacar tus productos o servicios de forma que sean fáciles de entender y visualmente atractivas. Añade reseñas de clientes, testimonios y una página «Acerca de nosotros» para reforzar tu reputación y ayudar a conectar con tu audiencia.

Una vez que tu sitio web esté en funcionamiento, también puedes usarlo para atraer clientes a tu negocio. A través del SEO, tu página web puede atraer a personas que buscan servicios como el tuyo, incluso si no están en tu área inmediata. Al aparecer en los resultados de búsqueda relevantes, puedes conectarte con clientes que, de otro modo, no habrían descubierto tu empresa.

Cómo elegir la plataforma de página web adecuada para tu pequeña empresa

La elección de la plataforma web a utilizar depende de tus objetivos y necesidades específicas. Para empezar, define lo que quieres que logre tu sitio web. Estos son algunos factores a tener en cuenta:

  • Objetivo: si tu página web es solo un lugar para que las personas tengan una idea básica de tu negocio y se comuniquen contigo, elige una configuración sencilla. Pero si planeas añadir contenido de manera regular, como publicaciones de blog, recursos y actualizaciones, elige una plataforma que sea fácil de administrar a medida que editas y añades contenido.

  • Diseño: algunas plataformas tienen opciones de diseño limitadas, como la capacidad de cambiar colores o fuentes. Otras ofrecen acceso completo a la programación para personalizar la apariencia de tu sitio. Si tienes una fuerte estética de marca o necesidades de diseño específicas, busca una opción con más flexibilidad, pero recuerda que esto requiere más tiempo y experiencia para diseñar y mantener.

  • Tipo de contenido: elige una plataforma que se adapte al tipo de contenido que vas a publicar. Si eres un fotógrafo o un creativo con muchos archivos multimedia para mostrar, asegúrate de que la plataforma pueda manejar imágenes o vídeos de alta resolución sin reducir la velocidad. Para una empresa que publica un gran volumen de contenido escrito, considera lo fácil que es organizar y actualizar publicaciones o artículos.

  • Opciones de venta: si planeas vender a través de tu sitio, verifica si la plataforma tiene una configuración sólida para productos, inventario y checkout, y qué procesadores de pago acepta. La mayoría de las plataformas principales ofrecen opciones para la integración con Stripe, lo cual resulta conveniente si buscas una amplia compatibilidad e integraciones con otro software.

  • Opciones de SEO: si la capacidad de búsqueda es importante (y generalmente lo es), elige una plataforma que te permita editar los títulos de las páginas, las URL y las descripciones de las imágenes. Esto ayuda con el SEO y facilita que las personas te encuentren en los motores de búsqueda. Evalúa si es compatible con tus herramientas de correo electrónico, páginas de destino o cualquier función de contacto con clientes que ya estés utilizando.

  • Crecimiento: piensa en lo que podrías querer añadir más adelante y busca plataformas que te permitan añadir este tipo de funciones sin requerir una configuración completamente nueva. ¿Venderás más productos u ofrecerás reservas online? Algunos sistemas son mejores que otros para conectarse con software de terceros u ofrecer flexibilidad con complementos.

  • Experiencia móvil: asegúrate de que tu sitio también se vea bien en dispositivos móviles. La mayoría de las plataformas tienen opciones que responden a dispositivos móviles, pero vale la pena verificar cómo se ve el sitio.

  • Soporte: considera cuánta orientación podrías desear en el futuro. Algunas plataformas tienen grandes comunidades de usuarios donde puedes obtener ayuda de otros usuarios, mientras que otras se centran más en el soporte directo.

Cómo crear desde cero el sitio web de una pequeña empresa

Crear una página web desde cero requiere esfuerzo, pero el resultado es algo verdaderamente personalizado para tu negocio y listo para crecer con él. El primer paso es decidir el propósito y la estructura de tu sitio, ya sea conocer tus servicios, comprar productos, suscribirse a un boletín informativo o reservar una cita. Una vez que hayas determinado el propósito de tu sitio, utilízalo para esbozar las páginas del sitio que necesitarás. Entre ellas se pueden incluir las siguientes:

  • Página de inicio: mantenla simple, acogedora y sencilla. Muestra a los visitantes quién eres y qué haces, y muéstrales una llamada a la acción sencilla (por ejemplo, «Más información», «Explorar productos»).

  • Página Acerca de: comparte tu historia, tu misión o lo que hace que tu negocio sea diferente. La gente quiere saber quién está detrás del negocio, así que hazlo identificable y agradable.

  • Página de productos o servicios: muestra lo que realmente ofreces con todo el detalle que tu negocio requiera. En el caso de los productos, incluye descripciones, precios y fotos de alta calidad. En el caso de los servicios, desglosa lo que implica cada servicio, cómo puede beneficiar al cliente y cuánto cuesta.

  • Página de contacto: incluye maneras para que las personas se pongan en contacto contigo (p. ej., teléfono, correo electrónico, un formulario o incluso tu dirección física, si es relevante). Aquí también puedes incluir enlaces a tus redes sociales. Cuantas más opciones, mejor, pero mantenlo simple y asegúrate de que alguien verifique regularmente si hay consultas.

  • Testimonios o casos prácticos: algunos testimonios honestos o estudios de caso breves ayudan a generar confianza y muestran que clientes reales han tenido experiencias positivas con tu negocio. Si puedes, añade fotos o nombres para darle un toque extra de autenticidad.

  • Blog o sección de noticias: si planeas compartir actualizaciones, consejos o noticias, un blog puede ayudarte. No es necesario que publiques constantemente; simplemente actualízalo cuando tengas algo relevante para compartir. Incluso un puñado de artículos útiles pueden mostrar tu experiencia y dar a las personas una razón para regresar.

Una vez que hayas esbozado la estructura de tu sitio, tendrás que gestionar los detalles técnicos:

  • Elige una plataforma: elige la mejor plataforma para tus necesidades en función del propósito de tu sitio y el tipo de contenido que planeas compartir.

  • Elige un nombre de dominio (p. ej., miempresa.com): elige uno que sea fácil de recordar, pertinente para tu empresa y conciso.

  • Maneja el alojamiento web: el alojamiento web es lo que mantiene tu sitio en línea. Muchas plataformas de páginas web incluyen alojamiento, pero si eliges una opción de código abierto, tendrás que comprar el alojamiento por separado.

  • Elige tu diseño: es tentador diseñar en exceso, pero por lo general es mejor mantener las cosas simples. Elige algunos colores que combinen con tu marca y úsalos de forma uniforme en todas tus páginas. Utiliza un tipo de letra legible y asegúrate de que tus botones y enlaces sean fáciles de detectar.

Una vez que tengas los elementos principales de tu sitio web, puedes considerar la posibilidad de añadir las siguientes funciones:

  • Procesamiento de pagos: si vendes productos o servicios, necesitarás una forma de permitir que los clientes realicen sus pagos. Busca opciones que se integren con servicios como Stripe, que funciona con casi cualquier plataforma de páginas web y tiene muchos complementos útiles.

  • Configuración SEO: facilita que los motores de búsqueda encuentren tu sitio añadiendo etiquetas SEO (es decir, títulos, metadescripciones) a cada página.

  • Análisis: para saber cómo interactúan las personas con tu sitio, conecta Google Analytics o una plataforma similar para realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes, las visitas a la página y otros datos útiles.

Antes del lanzamiento, examina cada página para asegurarte de que todo funciona correctamente: botones, formularios, enlaces y flujos de la pasarela de pago. Prueba cómo se ve tu sitio en dispositivos móviles, ya que es probable que muchos visitantes utilicen teléfonos o tabletas. Una vez que estés satisfecho, pulsa publicar y comparte tu nuevo sitio tanto como sea posible: publícalo en las redes sociales, envíalo por correo electrónico a tus contactos y añade el enlace a tus tarjetas de presentación o en cualquier otro lugar donde pueda llegar a tu audiencia.

Una vez que tu sitio esté activo, actualízalo regularmente con contenido nuevo, actualiza la información de tu producto o servicio y publica noticias ocasionales o publicaciones de blog si eso es parte de tu estrategia. Cuanto más actual sea tu sitio, más valioso será para los visitantes.

Cómo diseñar un sitio web que represente a tu marca

Para diseñar un sitio web que capte tu marca, empieza por definir claramente quién eres y qué mensaje quieres enviar a los visitantes. Aquí tienes algunos consejos para sacar el máximo partido a tu diseño:

  • Establece el tono y el estilo de tu marca, ya sea amigable, profesional, minimalista o audaz. Elige una paleta de colores y fuentes coherentes que reflejen esta personalidad en todas las páginas, desde los colores del logotipo y de la marca hasta la tipografía, las imágenes, los botones y los iconos.

  • Utiliza tu página de inicio para resaltar tu mensaje principal, mostrar elementos visuales que representen tu marca (como una imagen destacada) y proporcionar una forma sencilla para que los visitantes interactúen, ya sea explorando productos o aprendiendo más sobre ti.

  • Utiliza imágenes de alta calidad que se alineen con la energía de tu marca y evita abarrotar el diseño con demasiados elementos. Crea una experiencia que haga que las personas recuerden tu marca y se sientan seguras de lo que ofreces.

Cómo optimizar tu página web para los motores de búsqueda

El SEO es la forma en que las personas que buscan en línea pueden encontrar tu sitio web. A continuación, te explicamos cómo empezar con los conceptos básicos del SEO en la primera versión de tu página web:

  • Elige palabras clave relevantes: las palabras clave son los términos de búsqueda que la gente utiliza para encontrar empresas como la tuya. Empieza por hacer una lluvia de ideas sobre términos relacionados con tus productos o servicios. Herramientas como Keyword Planner de Google pueden ayudarte a ver qué términos son los más populares. Elige una combinación de términos más amplios y palabras clave de «cola larga» más específicas (normalmente de tres a cinco palabras) para orientar la segmentación.

  • Mejora los títulos de las páginas y las metadescripciones: cada página de tu sitio necesita un título único y una metadescripción que incluya tus palabras clave objetivo. El título debe describir la página en unos 60 caracteres, mientras que la metadescripción proporciona un resumen breve y atractivo de lo que hay en la página.

  • Utiliza los encabezados y el texto alternativo: organiza cada página con encabezados (p. ej., E1, E2) que incluyan tus palabras clave cuando corresponda. Añade también descripciones de «texto alternativo» a las imágenes; esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido y mejora la accesibilidad.

  • Enfócate en contenido de alta calidad: los motores de búsqueda priorizan el contenido que proporciona valor. Crea contenido informativo y atractivo que responda a las preguntas de los visitantes, ya sea a través de un blog, descripciones de productos o preguntas frecuentes. Es más probable que el contenido de calidad atraiga enlaces de otros sitios, lo que puede aumentar tu posición en las búsquedas.

  • Optimiza tu sitio para móviles: la gente está navegando en sus teléfonos más que nunca, así que asegúrate de que tu sitio se vea bien y se cargue rápidamente en el móvil. La optimización para dispositivos móviles es un factor de clasificación para Google y una parte importante de la experiencia de usuario.

  • Construye backlinks: los backlinks (es decir, los enlaces de otros sitios al tuyo) indican a los motores de búsqueda que tu contenido es creíble. Ponte en contacto con organizaciones locales, haz publicaciones de invitados en blogs o colabora con otras empresas para obtener enlaces a tu sitio.

Cómo mantener y actualizar el sitio web de tu pequeña empresa

Mantener tu sitio web actualizado y operativo es importante tanto para los visitantes como para los motores de búsqueda. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Actualiza el contenido: revisa tus páginas principales una vez cada pocos meses para actualizar los detalles del producto o servicio, actualizar las fotos antiguas y asegurarte de que tu información de contacto esté actualizada. Si tienes un blog, apunta a la consistencia en lugar de la frecuencia; incluso una publicación fiable al mes puede ayudar a mantener tu sitio activo y relevante.

  • Verifica los enlaces: los enlaces y los formularios pueden romperse con el tiempo, especialmente si se vinculan a sitios externos. Haz clic periódicamente en tus enlaces para asegurarte de que siguen activos y revisa los formularios para verificar que los envíos se están procesando correctamente. Esta pequeña tarea puede evitar mucha frustración a los visitantes.

  • Mantente seguro: acostúmbrate a actualizar tu plataforma y cualquier complemento o extensión a medida que los desarrolladores lanzan parches para protegerte contra nuevos riesgos de seguridad. Si gestionas pagos, asegúrate de cumplir con los estándares de seguridad más recientes. Tener una conexión Secure Sockets Layer (SSL) es imprescindible, ya que muestra a los visitantes que sus datos están encriptados.

  • Haz un seguimiento de tus métricas: revisa Google Analytics (o cualquier herramienta que utilices) al menos una vez al mes para comprender cómo interactúan las personas con tu sitio. Observa qué páginas son populares, dónde está disminuyendo el tráfico o si alguna publicación de blog está recibiendo más atención. Esto te ayudará a decidir dónde enfocar tus actualizaciones o qué contenido podría necesitar una actualización.

  • Haz una copia de seguridad de tu sitio regularmente: ya sea que tu proveedor de alojamiento cree copias de seguridad automáticamente o tú las configures manualmente, asegúrate de estar cubierto. Intenta crear una copia de seguridad cada vez que realices una actualización importante para que puedas restaurar tu sitio si algo sale mal.

  • Optimiza tu SEO: revisa periódicamente tu configuración de SEO para mantenerte al día con las tendencias de búsqueda. Revisa tus palabras clave y las descripciones de tus páginas una vez cada pocos meses: ¿siguen siendo precisas o podrías añadir algunas nuevas que reflejen las búsquedas recientes? Si ciertas páginas se clasifican bien en los resultados de búsqueda, considera añadir enlaces internos de otras páginas de tu sitio.

El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, la adecuación o la vigencia de la información incluida en el artículo. Debes procurar el asesoramiento de un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción si deseas obtener asistencia para tu situación particular.

¿A punto para empezar?

Crea una cuenta y empieza a aceptar pagos: no tendrás que firmar ningún contrato ni proporcionar datos bancarios. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros y diseñaremos un paquete personalizado para tu empresa.
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