Ao criar um site para sua pequena empresa, você precisa pensar em como criar uma presença online significativa que atenda a objetivos comerciais reais. Um site bem projetado pode ser uma maneira poderosa de alcançar novos clientes, explicar o que a sua empresa faz e conquistar credibilidade em um mercado competitivo. Se você está começando do zero ou quer atualizar um site existente, um site eficaz para pequenas empresas deve ser atraente e ter uma finalidade clara.

A seguir, explicaremos cada etapa que você deve seguir para criar o site da sua empresa, desde escolher a plataforma certa até criar elementos de design amigáveis, redigir conteúdo que repercuta no seu público e manter-se atualizado com as práticas recomendadas de otimização para mecanismos de busca (SEO). Abordaremos maneiras práticas de estruturar seu site, refiná-lo para os mecanismos de pesquisa e manter os visitantes envolvidos. Com essas táticas, seu site pode se tornar uma importante ferramenta de crescimento.

Neste artigo:

• Por que toda pequena empresa precisa de um site
  
• Como escolher a plataforma de sites certa para a sua pequena empresa
  
• Como criar um site para pequenas empresas a partir do zero
  
• Como criar um site que represente a sua marca
  
• Como refinar seu site para os mecanismos de busca
  
• Como manter e atualizar o site da sua pequena empresa
  

Por que toda pequena empresa precisa de um site

Em um mundo cada vez mais online, um site bem-feito é uma das maneiras mais simples de ajudar sua empresa a crescer e se adaptar. Quase 80% das pessoas pesquisam por uma empresa online antes de acessar uma loja física. Um site atua como sua vitrine digital, disponível 24 horas por dia. Se alguém está procurando o horário de funcionamento, o local ou os serviços da sua empresa, é mais provável que encontre a sua empresa se ela estiver online. Ter um site como um hub central une todas as suas outras presenças digitais, como páginas de redes sociais e anúncios de diretórios on-line, e permite que você controle como sua empresa é representada. Você pode personalizar o site para refletir seu estilo, valores e mensagem da marca, bem como criar uma experiência consistente e alinhada com o que você deseja que seus clientes saibam.

Empresas com sites bem estruturados costumam ser vistas como mais confiáveis. Até mesmo um site simples ajuda a legitimar sua empresa e mostrar aos clientes em potencial que você está estabelecido e é profissional. Pense no seu site como uma tela em branco onde você pode compartilhar o que você faz e por que isso é importante. Use fotos, vídeos e descrições convincentes para destacar seus produtos ou serviços de uma forma clara e visualmente atraente. Adicione avaliações e depoimentos de clientes e uma página "Sobre nós" para reforçar sua reputação e ajudar a se conectar com seu público.

Com o site funcionando, você também pode usá-lo para atrair clientes para a sua empresa. Usando SEO, seu site pode atrair pessoas que buscam por serviços como o seu, mesmo que elas não estejam na sua região. Ao aparecer em resultados de pesquisa relevantes, você pode se conectar com clientes que, de outra forma, talvez não descobrissem sua empresa.

Como escolher a plataforma de sites certa para a sua pequena empresa

A escolha da plataforma de sites que você vai usar depende de seus objetivos e necessidades específicas. Para começar, defina o que você quer que seu site faça. Aqui estão alguns fatores a serem considerados:

• Finalidade: se o site for apenas um lugar para as pessoas terem uma ideia básica da sua empresa e entrarem em contato com você, escolha uma configuração simples. No entanto, se você estiver planejando adicionar conteúdo regular, como publicações de blog, recursos e atualizações, escolha uma plataforma que seja fácil de gerenciar para editar e adicionar conteúdo.

• Design: algumas plataformas têm opções de design limitadas, como a capacidade de alterar cores ou fontes. Outras oferecem acesso total ao código para personalizar a aparência do site. Se você tem uma estética de marca forte ou necessidades específicas de layout, procure uma opção com mais flexibilidade, mas lembre-se de que você precisará de mais tempo e experiência para criar e manter o site.

• Tipo de conteúdo: escolha uma plataforma adequada para o tipo de conteúdo que você publicará. Se você for um fotógrafo ou criativo com muita mídia para mostrar, verifique se a plataforma pode lidar com imagens ou vídeos de alta resolução sem prejudicar o desempenho. Para uma empresa que publica um alto volume de conteúdo escrito, considere a facilidade de organizar e atualizar publicações ou artigos.

• Opções de venda: caso você pretenda vender pelo site, verifique se a plataforma tem uma estrutura sólida para produtos, estoque e checkout e quais processadores de pagamentos ela aceita. A maioria das principais plataformas tem opções para integração com a Stripe, o que é conveniente se você estiver procurando compatibilidade e integrações abrangentes com outros softwares.

• Opções de SEO: se a capacidade de pesquisa for importante (e geralmente é), escolha uma plataforma que permita editar títulos de página, URLs e descrições de imagens. Esses recursos otimizam o SEO e facilitam a localização da sua empresa pelas pessoas nos mecanismos de pesquisa. Avalie se a plataforma é compatível com suas ferramentas de e-mail, páginas de destino ou recursos de contato com o cliente que você já usa.

• Crescimento: pense no que você gostaria de adicionar mais tarde e procure plataformas que permitam adicionar esses tipos de recursos sem exigir uma configuração totalmente nova. Você venderá mais produtos ou oferecerá reservas online? Alguns sistemas são melhores do que outros para se conectar com software de terceiros ou oferecer flexibilidade com complementos.

• Experiência em dispositivos móveis: verifique se o site é bem apresentado em dispositivos móveis. A maioria das plataformas tem opções ajustadas para dispositivos móveis, mas vale a pena verificar novamente a aparência do site.

• Suporte: considere a quantidade de orientação que pode ser necessária no futuro. Algumas plataformas têm ótimas comunidades de usuários, onde você pode obter ajuda de outros usuários, enquanto outras se concentram mais no suporte direto.

Como criar um site para pequenas empresas a partir do zero

Construir um site desde o início exige esforço, mas o resultado é algo verdadeiramente personalizado para a sua empresa e pronto para crescer com ela. Seu primeiro passo é decidir sobre a finalidade e a estrutura do site: conhecer os serviços, comprar os produtos, se inscrever em um boletim informativo ou agendar um compromisso. Depois de determinar a finalidade do site, use-a para descrever as páginas necessárias no site. Eles podem incluir:

• Página inicial: deve ser simples, acolhedora e objetiva. Mostre aos visitantes quem você é e o que você faz, e ofereça uma chamada à ação simples (por exemplo, "Saiba mais", "Procurar produtos").

• Página "Sobre": compartilhe sua história, sua missão ou o que torna sua empresa diferente. As pessoas querem saber quem está por trás da empresa, então torne essa página cativante e agradável.

• Página de produtos ou serviços: mostre o que você realmente oferece com o máximo de detalhes exigidos pelo negócio. Para produtos, inclua descrições, preços e fotos de alta qualidade. Para serviços, mostre de forma separada o que cada serviço envolve, como ele pode beneficiar o cliente e quanto custa.

• Página de contato: inclua formas de contato com você (por exemplo, telefone, e-mail, um formulário ou até mesmo seu endereço físico, se relevante). Você também pode incluir um link para suas redes sociais. Quanto mais opções, melhor, mas mantenha a simplicidade e garanta que alguém verifique regularmente os contatos recebidos.

• Depoimentos ou estudos de caso: alguns depoimentos honestos ou estudos de caso breves ajudam a criar confiança e mostram que clientes reais tiveram experiências positivas com sua empresa. Se puder, adicione fotos ou nomes para dar um toque mais autêntico.

• Blog ou seção de notícias: se você planeja compartilhar atualizações, dicas ou notícias, um blog pode ajudar. Você não precisa publicar constantemente. Publique apenas quando houver algo relevante para compartilhar. Mesmo um pequeno número de artigos úteis pode demonstrar sua experiência e dar às pessoas uma razão para voltar.

Depois de descrever a estrutura do seu site, você precisará gerenciar os detalhes técnicos:

• Escolha uma plataforma: escolha a melhor plataforma para suas necessidades com base na finalidade do seu site e no tipo de conteúdo que você planeja compartilhar.

• Escolha um nome de domínio (por exemplo, minhaempresa.com.br): opte por um nome que seja fácil de lembrar, adequado para sua empresa e curto.

• Providencie a hospedagem web: é ela que mantém seu site online. Muitas plataformas de sites incluem hospedagem, mas se você escolher uma opção de código aberto, precisará comprar a hospedagem separadamente.

• Selecione seu design: é tentador fazer um design perfeccionista, mas geralmente é melhor manter as coisas simples. Escolha algumas cores que correspondam à sua marca e use-as de forma consistente em todas as páginas. Use uma fonte legível e garanta que seus botões e links sejam fáceis de encontrar.

Com os elementos essenciais do seu site implementados, você pode considerar a adição dos seguintes recursos:

• Processamento de pagamentos: se você vende produtos ou serviços, precisa oferecer aos clientes funcionalidades de pagamento. Procure opções que se integram com serviços como a Stripe, que funciona em praticamente qualquer plataforma de sites e tem muitos complementos úteis.

• Configurações de SEO: facilite a localização do seu site pelos mecanismos de pesquisa adicionando tags de SEO (ou seja, títulos, metadescrições) a cada página.

• Análises: para saber como as pessoas estão interagindo com seu site, conecte o Google Analytics ou uma plataforma semelhante para acompanhar o comportamento, as visualizações de páginas e outros dados úteis dos visitantes.

Antes do lançamento, examine cada página para verificar se tudo funciona corretamente: botões, formulários, links e fluxos de checkout. Teste a aparência do seu site em dispositivos móveis, já que muitos visitantes provavelmente usarão celulares ou tablets para acessá-lo. Quando estiver satisfeito, clique em Publicar e compartilhe o novo site o mais amplamente possível: publique nas redes sociais, envie-o por e-mail para seus contatos e adicione o link aos cartões de visita ou qualquer outro local onde você possa alcançar seu público.

Depois que o site estiver no ar, inclua regularmente com novos conteúdos, atualize suas informações sobre produtos ou serviços e publique notícias ou outros tópicos ocasionais, se isso fizer parte de sua estratégia. Quanto mais atualizado estiver o seu site, mais valioso ele será para os visitantes.

Como criar um site que represente a sua marca

Para criar um site que capture sua marca, comece definindo claramente quem você é e qual mensagem deseja enviar aos visitantes. Aqui estão algumas dicas para tirar o máximo proveito do seu design:

• Estabeleça o tom e o estilo da sua marca: amigável, profissional, minimalista ou ousada. Escolha fontes e uma paleta de cores consistentes que reflitam essa personalidade em todas as páginas, desde logotipos e cores da marca até tipografia, imagens, botões e ícones.

• Use sua página inicial para destacar sua mensagem principal, exibir elementos visuais que representem sua marca (como uma imagem em destaque) e oferecer uma forma de interação direta aos visitantes, seja navegando em produtos ou aprendendo mais sobre você.

• Use elementos visuais de alta qualidade que se alinhem com a energia da sua marca e evite sobrecarregar o design com muitos elementos. Crie uma experiência que faça com que as pessoas se lembrem da sua marca e se sintam confiantes no que você oferece.

Como refinar seu site para os mecanismos de busca

O SEO é a forma como seu site pode ser encontrado por pessoas que pesquisam online. Veja como começar com os conceitos básicos de SEO na primeira versão do seu site:

• Escolha palavras-chave relevantes: palavras-chave são os termos de pesquisa que as pessoas usam para encontrar empresas como a sua. Comece discutindo os termos relacionados aos seus produtos ou serviços. Ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google podem ajudar a identificar os termos mais populares. Escolha uma combinação de termos mais amplos e palavras-chave de "cauda longa" mais específicas (normalmente de três a cinco palavras) para segmentar.

• Aprimore os títulos das páginas e as metadescrições: cada página do site precisa de um título e uma metadescrição exclusivos que inclua suas palavras-chave de destino. O título deve descrever a página em cerca de 60 caracteres e a metadescrição fornece um resumo curto e atraente do que está na página.

• Use cabeçalhos e texto alternativo: organize cada página com cabeçalhos (por exemplo, H1, H2) que incluam suas palavras-chave quando apropriado. Além disso, adicione descrições "alt text" (texto alternativo) às imagens. Isso ajuda os mecanismos de pesquisa a entender o conteúdo e melhora a acessibilidade.

• Mantenha o foco em conteúdo de alta qualidade: os mecanismos de busca priorizam o conteúdo que fornece valor. Crie conteúdo informativo e envolvente que responda às perguntas dos visitantes por meio de um blog, descrições de produtos ou perguntas frequentes. O conteúdo de qualidade é mais propenso a atrair links de outros sites, o que pode melhorar sua classificação de pesquisa.

• Refine para dispositivos móveis: mais do que nunca, as pessoas navegam em seus celulares. Portanto, verifique se o site tem uma boa aparência e carrega rapidamente em dispositivos móveis. A otimização para dispositivos móveis é um fator de classificação para o Google e uma parte importante da experiência do usuário.

• Crie links de retorno: os links de retorno (ou seja, links de outros sites para o seu) sinalizam para os mecanismos de pesquisa que seu conteúdo é confiável. Entre em contato com organizações locais, faça publicações como convidado em blogs ou colabore com outras empresas para ganhar links de retorno ao seu site.

Como manter e atualizar o site da sua pequena empresa

Manter o site atualizado e operacional é importante tanto para os visitantes quanto para os mecanismos de busca. Veja como fazer isso:

• Atualize o conteúdo: revise as páginas principais a cada poucos meses para atualizar detalhes do produto ou serviço, trocar fotos desatualizadas e verificar se os dados de contato estão atualizados. Se você tem um blog, busque consistência e não frequência. Uma publicação confiável por mês já pode ajudar a manter o site ativo e relevante.

• Verifique os links: links e formulários podem falhar com o tempo, principalmente quando você tem links para sites externos. Clique periodicamente nos links para garantir que eles continuam ativos e verifique os formulários para verificar se os dados estão sendo enviados corretamente. Essa pequena tarefa pode evitar muita frustração para os visitantes.

• Mantenha a segurança: crie o hábito de atualizar a plataforma e todos os plug-ins ou complementos com as correções lançadas pelos desenvolvedores para proteger contra novos riscos de segurança. Se você lida com pagamentos, verifique se está em conformidade com os padrões de segurança mais recentes. Ter uma conexão SSL (Secure Sockets Layer) é imprescindível, pois indica aos visitantes que seus dados são criptografados.

• Acompanhe as métricas: verifique o Google Analytics (ou qualquer outra ferramenta que você usa) pelo menos uma vez por mês para entender como as pessoas estão interagindo com seu site. Veja quais páginas são populares, onde o tráfego está diminuindo ou se alguma publicação de blog está recebendo atenção extra. Isso ajudará você a decidir onde concentrar as atualizações ou qual conteúdo pode precisar de revisão.

• Faça backup do seu site regularmente: verifique se o site está coberto por backups criados automaticamente pelo provedor ou configurados manualmente por você. Tente criar um backup toda vez que fizer uma grande atualização para poder restaurar o site se algo der errado.

• Faça o ajuste fino do SEO: revisite periodicamente as configurações de SEO para acompanhar as tendências de pesquisa. Revise as palavras-chave e descrições de página a cada poucos meses. Elas continuam corretas ou é possível adicionar algumas que refletem as pesquisas recentes? Se páginas específicas estiverem bem classificadas nos resultados de pesquisa, considere adicionar links internos de outras páginas em seu site.