Au moment de la création d’un site Web pour votre petite entreprise, vous devez réfléchir à la manière d’installer une présence en ligne significative et répondant à des objectifs commerciaux concrets. Un site bien conçu peut constituer un atout puissant pour atteindre de nouveaux clients, expliquer en quoi consiste votre entreprise et renforcer votre crédibilité sur un marché concurrentiel. Que vous partiez de zéro ou que vous souhaitiez moderniser un site existant, sachez qu’un site Web efficace pour petite entreprise doit être à la fois attrayant et utile.

Nous allons expliquer chaque étape à suivre lors de la création du site Web de votre entreprise, du choix de la bonne plateforme à la création d’éléments de conception conviviaux, en passant par la rédaction d’un contenu qui parle à votre public et le suivi des meilleures pratiques en matière de référencement naturel. Nous verrons des méthodes concrètes pour structurer votre site, l’optimiser pour les moteurs de recherche et maintenir l’intérêt des visiteurs. Avec ces tactiques, votre site Web peut devenir un outil majeur de croissance.

Que contient cet article?

• Utilité d’un site Web pour une petite entreprise
  
• Choix de la bonne plateforme de site Web pour votre petite entreprise
  
• Création d’un site Web pour petite entreprise à partir de zéro
  
• Conception d’un site Web à l’image de votre marque
  
• Optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche
  
• Mise à jour du site Web de votre petite entreprise
  

Utilité d’un site Web pour une petite entreprise

Dans un monde de plus en plus connecté, un site Web bien conçu est l’un des moyens les plus simples d’aider votre entreprise à se développer et à s’adapter. Près de 80 % des personnes recherchent une entreprise en ligne avant de se rendre dans un magasin physique. Un site Web, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sert de vitrine numérique à votre entreprise. Qu’une personne cherche les horaires, l’emplacement ou les services de votre entreprise, elle aura plus de chances de vous trouver si vous êtes en ligne. En disposant d’un site Web qui fédère toutes vos autres présences numériques, telles que les pages de réseaux sociaux et les listes d’annuaires en ligne, vous contrôlez la manière dont votre entreprise est représentée. Vous pouvez le personnaliser pour qu’il véhicule votre style, vos valeurs et le message de la marque, et créer une expérience cohérente en phase avec ce que vous souhaitez que vos clients sachent.

Les entreprises dotées de sites Web performants sont souvent considérées comme plus fiables, et même un site simple aide à légitimer votre entreprise et à montrer aux clients potentiels votre solidité et votre professionnalisme. Considérez votre site Web comme une toile vierge où vous pouvez communiquer ce que vous faites et pourquoi c’est important. Utilisez des photos, des vidéos et des descriptions convaincantes pour mettre en valeur vos produits ou services d’une manière facile à comprendre et visuellement attrayante. Ajoutez des avis de clients, des témoignages et une page « À propos de nous » pour renforcer votre réputation et vous aider à entrer en relation avec votre public.

Une fois que votre site Web est opérationnel, vous pouvez également l’utiliser pour attirer des clients vers votre entreprise. Grâce au référencement naturel, votre site Web peut attirer des personnes qui recherchent des services comme le vôtre, même s’ils ne se trouvent pas dans votre région immédiate. En apparaissant dans des résultats de recherche pertinents, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec des clients qui, autrement, n’auraient peut-être pas découvert votre entreprise.

Choix de la bonne plateforme de site Web pour votre petite entreprise

Le choix de la plateforme pour votre site Web dépend de vos objectifs et de vos besoins particuliers. Pour commencer, déterminez ce que vous souhaitez accomplir avec votre site Web. Voici quelques facteurs à prendre en compte :

• Objectif : Si votre site Web n’est qu’un endroit où les gens peuvent se faire une idée générale de votre entreprise et vous contacter, choisissez une configuration simple. Mais si vous prévoyez ajouter régulièrement du contenu, tel que des articles de blogue, des ressources et des mises à jour, choisissez une plateforme facile à gérer lorsque vous modifiez des pages ou ajoutez du contenu.

• Conception : En matière de conception, certaines plateformes se limitent à la possibilité de modifier les couleurs ou les polices de caractères, par exemple. D’autres offrent un accès complet au code pour personnaliser l’apparence du site. Si l’esthétique de la marque est importante, ou si vous avez des besoins particuliers quant à la mise en page, recherchez une option plus flexible, mais n’oubliez pas que cela nécessite plus de temps et d’expertise pour la création et la maintenance.

• Type de contenu : Choisissez une plateforme adaptée au type de contenu que vous allez publier. Si vous êtes un photographe ou un créateur et que vous avez beaucoup de matière à présenter, assurez-vous que la plateforme peut gérer des images ou des vidéos haute résolution sans ralentissement. Pour une entreprise qui publie un grand volume de contenus écrits, la possibilité d’organiser et de mettre à jour des publications ou des articles est importante.

• Options de vente : Si vous prévoyez vendre sur votre site, vérifiez que la plateforme dispose d’une configuration solide pour gérer les produits, les stocks et le processus de paiement, ainsi que les prestataires de paiement qu’elle prend en charge. La plupart des grandes plateformes proposent des options d’intégration de Stripe, ce qui est pratique si vous recherchez une large compatibilité et des intégrations avec d’autres logiciels.

• Options de référencement naturel : Si la facilité de recherche est importante (et c’est généralement le cas), choisissez une plateforme qui vous permet de modifier les titres de page, les URL et les descriptions d’images. Le référencement naturel est plus facile et permet aux visiteurs de vous trouver plus aisément sur les moteurs de recherche. Évaluez si la plateforme est compatible avec vos outils de messagerie, vos pages de destination ou toute autre fonctionnalité de prospection des clients que vous utilisez déjà.

• Croissance : Pensez à ce que vous pourriez vouloir ajouter plus tard et recherchez des plateformes qui vous permettent d’ajouter ce type de fonctionnalités sans avoir besoin d’une toute nouvelle configuration. Allez-vous vendre plus de produits ou proposer des réservations en ligne? Certains systèmes sont meilleurs que d’autres pour se connecter à des logiciels tiers ou être flexibles avec l’ajout de modules.

• Expérience mobile : Assurez-vous que l’aspect de votre site sera conforme également sur les appareils mobiles. La plupart des plateformes proposent des options adaptées aux appareils mobiles, mais il vaut mieux vérifier l’apparence du site.

• Assistance : Réfléchissez au degré d’accompagnement dont vous pourriez avoir besoin à l’avenir. Certaines plateformes ont d’excellentes communautés d’utilisateurs, où vous pouvez obtenir de l’aide, alors que d’autres misent davantage sur l’assistance directe.

Création d’un site Web pour petite entreprise à partir de zéro

La création d'un site Web à partir de zéro demande un certain effort, mais le résultat est un produit véritablement adapté à votre entreprise et prêt à évoluer avec elle. La première étape consiste à décider de la structure et de l’objectif du site, qu’il s’agisse de se renseigner sur vos services, d’acheter des produits, de s’inscrire à un bulletin d’information ou de prendre rendez-vous. Inspirez-vous de l’objectif de votre site pour définir les pages dont vous aurez besoin. Servez-vous des conseils suivants :

• Page d’accueil : Gardez-la épurée, accueillante et simple. Montrez aux visiteurs qui vous êtes et ce que vous faites, et invitez-les à passer à l’action de manière simple (par exemple, « En savoir plus », « Parcourir les produits »).

• Page À propos : Partagez votre histoire, votre mission ou ce qui rend votre entreprise différente. Les gens veulent savoir qui se cache derrière l’entreprise, alors utilisez des termes évocateurs et valorisants.

• Page de produits ou services : Affichez ce que vous proposez réellement avec autant de détails que nécessaire. Pour les produits, ajoutez des descriptions, des prix et des photos de haute qualité. En ce qui concerne les services, expliquez en quoi consiste chaque service, ce qu’il peut apporter au client et quel est son prix.

• Page des coordonnées : Indiquez aux visiteurs comment ils peuvent communiquer avec l’entreprise (par exemple, par téléphone, par courriel, par un formulaire ou même votre adresse physique, le cas échéant). Vous pouvez également inclure un lien vers vos réseaux sociaux à cet endroit. Plus il y a de possibilités offertes, mieux c’est, mais restez simple et assurez-vous que quelqu’un vérifie régulièrement les demandes de renseignements.

• Témoignages ou études de cas : Quelques témoignages honnêtes ou de courtes études de cas permettent d’instaurer la confiance et de montrer que de vrais clients ont eu des expériences positives avec votre entreprise. Si possible, ajoutez des photos ou des noms pour ajouter une touche d’authenticité.

• Blogue ou section de nouvelles : Un blogue peut être utile si vous prévoyez partager des mises à jour, des conseils ou des nouvelles. Vous n’avez pas besoin de publier du contenu constamment. Faites-le simplement lorsque vous avez quelque chose de pertinent à annoncer. Quelques articles utiles peuvent suffire à montrer votre expertise et donner aux visiteurs l’envie de revenir.

Une fois que vous avez défini la structure de votre site, vous devez gérer les détails techniques :

• Choisir une plateforme : Choisissez la plateforme la mieux adaptée à vos besoins en fonction de l’objectif du site et du type de contenu prévu.

• Choisissez un nom de domaine (par exemple, monentreprise.com) : Choisissez un nom facile à retenir, pertinent et concis.

• S’occuper de l’hébergement Web : L’hébergement Web est ce qui maintient votre site en ligne. De nombreuses plateformes de sites Web comprennent l’hébergement, mais si vous choisissez une option à code source ouvert, vous devrez acheter l’hébergement séparément.

• Définir l’aspect du site : Il est tentant d’en faire trop, mais il est généralement préférable de rester sobre. Choisissez quelques couleurs qui correspondent à votre marque et utilisez-les de manière cohérente sur toutes les pages. Utilisez une police de caractères lisible et assurez-vous que les boutons et les liens sont faciles à repérer.

Une fois les éléments de base de votre site Web en place, vous pouvez envisager d’ajouter les fonctionnalités suivantes :

• Traitement des paiements : Si vous vendez des produits ou des services, vous devez fournir à vos clients un moyen de régler leurs achats. Pensez à des solutions qui s’intègrent à des services tels que Stripe, qui fonctionne avec presque toutes les plateformes de sites Web et propose de nombreux modules complémentaires utiles.

• Paramètres de référencement naturel : Faites en sorte qu’il soit facile pour les moteurs de recherche de trouver votre site en ajoutant des balises de référencement (c’est-à-dire des titres, des méta-descriptions) à chaque page.

• Analytique : Pour savoir comment les gens interagissent avec votre site, connectez Google Analytics ou une plateforme similaire pour suivre le comportement des visiteurs, les pages vues et d’autres données utiles.

Avant le lancement du site Web, examinez chaque page pour vous assurer que tout fonctionne correctement : boutons, formulaires, liens et flux de paiement. Vérifiez l’apparence de votre site sur les appareils mobiles, car de nombreux visiteurs utiliseront probablement des téléphones ou des tablettes. Si tout fonctionne de manière satisfaisante, mettez le site en ligne et partagez-le aussi largement que possible en le publiant sur les réseaux sociaux, en l’envoyant par courriel à vos contacts et en ajoutant le lien sur vos cartes de visite ou à tout autre endroit susceptible d’atteindre votre public.

Une fois que votre site est en ligne, mettez-le régulièrement à jour avec du nouveau contenu, actualisez les renseignements sur vos produits ou services et publiez occasionnellement des nouvelles ou des articles de blogue si cela cadre avec votre stratégie. Les visiteurs accorderont d’autant plus de valeur à votre site qu’il est à jour.

Conception d’un site Web à l’image de votre marque

Pour concevoir un site Web à l’image de votre marque, commencez par définir clairement qui vous êtes et quel message vous souhaitez envoyer aux visiteurs. Découvrez quelques conseils pour améliorer la conception de votre site :

• Définissez le ton et le style de votre marque, qu’il soit amical, professionnel, minimaliste ou audacieux. Choisissez une palette de couleurs cohérente et des polices qui reflètent cette personnalité sur toutes les pages, des couleurs du logo et de la marque à la typographie, aux images, aux boutons et aux icônes.

• Sur votre page d’accueil, faites ressortir votre message principal, affichez tous les visuels qui représentent votre marque (comme une image mise en exergue) et offrez aux visiteurs un moyen simple d’interagir, que ce soit en parcourant les produits ou en vous connaissant mieux.

• Utilisez des visuels de haute qualité qui font ressortir l’énergie de votre marque et évitez d’encombrer les pages avec trop d’éléments. Faites en sorte que votre marque reste en mémoire et que les gens aient confiance dans votre proposition.

Optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche

Grâce au référencement, les personnes qui effectuent des recherches en ligne peuvent trouver votre site Web. Voici des conseils pour appréhender le référencement dans la première version de votre site Web :

• Choisissez des mots-clés pertinents : Les mots-clés sont les termes de recherche que les gens utilisent pour trouver des entreprises comme la vôtre. Commencez par réfléchir aux termes liés à vos produits ou services. Des outils tels que l’outil de planification des mots-clés de Google peuvent vous aider à savoir quels termes sont les plus populaires. Choisissez un mélange de termes plus généraux et de mots-clés plus précis de « longue traîne » (généralement de trois à cinq mots) à cibler.

• Peaufinez les titres des pages et les méta-descriptions : Chaque page de votre site a besoin d’un titre unique et d’une méta-description contenant vos mots-clés cibles. Le titre doit décrire la page en 60 caractères environ, alors que la méta-description fournit un résumé court et attrayant du contenu de la page.

• Utilisez des titres et du texte de remplacement : Organisez chaque page avec des titres (p. ex., H1, H2) contenant vos mots-clés, éventuellement. Ajoutez également aux images un « texte de remplacement » pour aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu et améliorer l’accessibilité.

• Privilégiez la qualité du contenu : Les moteurs de recherche favorisent les contenus qui apportent de la valeur. Créez un contenu informatif et attrayant qui répond aux questions des visiteurs, que ce soit au moyen d’un blogue, de descriptions de produits ou d’une FAQ. Un contenu de qualité est plus susceptible d’attirer des liens d’autres sites, ce qui peut améliorer votre classement dans les recherches.

• Pensez aux appareils mobiles : Les gens naviguent plus sur leur téléphone que jamais, alors vérifiez l’aspect de votre site et assurez-vous qu’il se charge rapidement sur les appareils mobiles. L’optimisation sur appareil mobile est un facteur de classement pour Google et une partie importante de l’expérience utilisateur.

• Favorisez les liens entrants : Les liens entrants (c’est-à-dire les liens d’autres sites qui renvoient vers le vôtre) signalent aux moteurs de recherche que votre contenu est crédible. Communiquez avec des organisations locales, publiez des articles sur des blogues ou collaborez avec d’autres entreprises pour obtenir des liens vers votre site.

Mise à jour du site Web de votre petite entreprise

Garder votre site Web à jour et opérationnel est important pour les visiteurs et les moteurs de recherche. Découvrez comment procéder :

• Actualiser le contenu : Passez en revue vos pages principales de temps en temps pour mettre à jour les détails du produit ou du service, remplacer les photos obsolètes et vous assurer que vos coordonnées sont à jour. Si vous avez un blogue, visez la cohérence plutôt que la fréquence. Un simple message intéressant par mois peut aider à garder votre site actif et pertinent.

• Vérifier les liens : Les liens et les formulaires peuvent ne plus fonctionner avec le temps, surtout si vous insérez des liens vers des sites externes. Cliquez régulièrement sur vos liens pour vous assurer qu’ils sont toujours actifs et vérifiez que vous recevez les formulaires. Ce petit travail peut éviter beaucoup de frustration aux visiteurs.

• Rester en sécurité : Pour vous protéger contre les nouveaux risques de sécurité, prenez l’habitude de mettre à jour votre plateforme et tous les modules d’extension ou complémentaires au fur et à mesure que les développeurs publient des correctifs. Si vous traitez des paiements, veillez à respecter les normes de sécurité les plus récentes. Il est indispensable de disposer d’une connexion dotée du protocole SSL, car elle indique aux visiteurs que leurs données sont chiffrées.

• Suivre les indicateurs : Vérifiez Google Analytics (ou tout autre outil que vous utilisez) au moins une fois par mois pour comprendre comment les gens interagissent avec votre site. Voyez quelles pages sont populaires, où le trafic diminue ou si des articles de blogue attirent l’attention en particulier. Cela vous aidera à savoir où effectuer des mises à jour ou quel contenu pourrait avoir besoin d’être actualisé.

• Sauvegarder régulièrement le site : Que votre fournisseur d’hébergement s’en charge automatiquement ou que vous les configuriez manuellement, assurez-vous d’effectuer des sauvegardes. Essayez de créer une sauvegarde chaque fois que vous effectuez une mise à jour majeure afin de pouvoir restaurer votre site en cas de problème.

• Peaufiner le référencement : Revoyez régulièrement vos paramètres de référencement pour vous adapter aux tendances de recherche. Passez en revue vos mots-clés et vos descriptions de page de temps en temps : sont-ils toujours pertinents ou pourriez-vous en ajouter de nouveaux pour tenir compte des recherches récentes? Si certaines pages sont bien classées dans les résultats de recherche, envisagez d’ajouter des liens internes à partir d’autres pages de votre site.