スペインでのオンラインサービスの販売

労働社会経済省のデータによると、スペインではデジタルサービスの提供を重視する業種がますます多くの自営業者を引き付けています。たとえば、2025 年 3 月には、専門的な情報または通信サービスを提供する自営業者が 2024 年 3 月よりも 21,000 人増加しています。

この増加はランダムではなく、デジタル分野で利用可能な柔軟性と機会を活用し、オンラインでサービスを提供することを選択する企業が増えています。この記事では、オンラインの適応性を活用してスペインでオンラインサービスを販売する方法について説明します。

オンラインサービスとは？
スペインでオンラインサービスを販売するメリット
スペインでオンラインサービスを販売することのデメリット
スペインでオンラインサービスを販売する方法
スペインでのオンラインサービスの販売に関するよくある質問

オンラインサービスとは？

オンラインサービスには、情報通信技術に依存するあらゆる種類のサービスが含まれます。顧客は、コンピュータまたはモバイルデバイスを使用してこれらのサービスを購入できます。以下に、いくつかの例を示します。

専門サービス: 文書翻訳、税務相談、法律相談など。
教育と訓練: 個人指導、コーチング、ビジネスメンタリングなど。
テクニカルサポートとメンテナンス: ウェブサイト管理、ITサポート、データ復旧など。
コンテンツ制作: 記事執筆、動画編集、ソーシャルメディア向けグラフィックデザインなど。
デジタルマーケティング: オーガニック検索エンジン最適化 (SEO)、広告キャンペーン、ブランド戦略など。

スペインでオンラインサービスを販売するメリット

スペインでオンラインサービスを提供することは、企業にいくつかのメリットをもたらします。いくつかご紹介します。

運用の柔軟性

オンラインサービスを提供するビジネスオーナーは、スケジュール、ツール、および作業方法をビジネスのニーズに合わせて柔軟に調整できます。そうすることで、ワークライフバランスが保たれ、多くの場合、勤務地を選ばずに作業できるため、物理的なスペースの賃貸やメンテナンスに関連するコストを削減できます。

グローバル展開

オンラインサービスはどこからでもアクセスできるため、地理的な障壁を取り除けます。このグローバルなアクセスにより、ビジネスの潜在的な顧客ベースの規模も拡大し、スペイン以外へのビジネス拡大が容易になります。

プロセスオートメーション

オンラインサービスを販売することで、支払いによる予約などのタスクを自動化できます。たとえば、顧客はビジネスコンサルティングセッションの日時を選択でき、支払いが完了すると自動的に予約が確定されます。

データ管理の向上

オンラインサービスを提供することで、ユーザー行動、キャンペーン結果、クライアントを引き付けるための最も効果的な方法に関するデータを収集してレビューすることがはるかに簡単になります。このデータのトラック機能は、企業が推測ではなく実際の情報を使用してマーケティング戦略を調整し、プロセスを改善するのに役立ちます。

スペインでオンラインサービスを販売することのデメリット

スペインでのオンラインサービス販売にも、ビジネスが認識する必要がある課題がいくつかあります。たとえば、顧客はオンラインサービスを非常に簡単かつ迅速にキャンセルできるため、ビジネスのキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

ビジネスの分野によっては、顧客と直接接触しなければ信頼を得ることが難しい場合があります。オンラインサービスを提供する企業は、デジタルコミュニケーションにさらに力を入れる必要があります。

グローバル市場で働くことは、国際競争に直面することでもあることを忘れないでください。多くの場合、企業は、同様のサービスをより低い料金で提供する他国の専門家と差別化するための革新的な方法を見つける必要があります。

スペインでオンラインサービスを販売する方法

スペインでオンラインサービスを販売する場合、関連する具体的な手順と、法務および税務上の影響を理解することが重要です。ここでは、その処理手順を詳しく見ていきます。

オンラインサービスを販売するためのウェブサイトを構築したり、外部プラットフォームを使用したりする

ビジネスオーナーは、ゼロからオンラインショップを構築することも、既存の EC プラットフォームを使用してオンラインサービスを販売することもできます。この最初のアプローチでは、企業はブランドイメージの細部までカスタマイズする機能や、オンラインサービスを一覧表示する機能など、ウェブサイトのコンテンツを完全に制御できます。このアプローチは通常、とても複雑で、技術リソースへの先行投資が必要ですが、複雑なコードを記述することなく簡単に行える EC プラットフォームは多数あります。オプションには次のものが含まれます。

Shopify: このオールインワンプラットフォームにより、ユーザーはプログラミングのスキルを必要とせずに、世界中の顧客にオンラインで商品やサービスを販売するためのウェブサイトを構築できます。スペインでは43,000を超えるオンラインストアが Shopify を使用して構築されています。この数字は 2022 年初頭とくらべると 2 倍以上に増加しています。
_PrestaShop: _ PrestaShop は他のオプションに比べて習得に時間がかかるかもしれませんが、オープンソースの性質から独自のカスタマイズ機能が提供されています。
WooCommerce: WooCommerce は WordPress のEコマースプラグインで、スペインの約10万社のビジネスで使用されています。WooCommerce を使用すると、ユーザーは高度にカスタマイズされたオンラインストアを構築できますが、ある程度の技術的スキルが必要です。

ウェブサイトの構築を避け、代わりに外部プラットフォームを使用したい場合は、いくつかの選択肢があります。ここでは、スペインで最も人気のあるものをいくつかご紹介します。

マーケットプレイス: オンライン販売プラットフォームでは、他の企業がウェブサイトから直接サインアップしてサービスを提供できます。Malt はスペインで最もよく利用されているマーケットプレイスの 1 つです。
ソーシャルメディア: 企業は、Stripe Payment Links が提供しているようなホスト型決済ページを利用して、自社のソーシャルメディアプロフィールを通じて自社のオンラインサービスを宣伝することができます。これにより、顧客はサービスに対する支払いを素早く簡単に行うことができます。

ペイメントゲートウェイのセットアップ

企業は、顧客がサービスに対して支払いを行えるようにペイメントゲートウェイを設定する必要があります。優れたペイメントゲートウェイは、現在の規制に従い、ユーザーに信頼感と安心感を提供する必要があります。たとえば、Stripe は、プラットフォームの Stripe Payments でペイメントゲートウェイの機能を提供します。Payments を使用すると、企業は希望する支払い方法を E コマースで受け付けることができるため、顧客はよりスムーズなショッピング体験を得ることができます。

サブスクリプションベースのサービスを販売すると決めた場合、Stripe Billing も非常に便利です。Billing を利用すると、企業はプランの設定、試用期間の提供、各サブスクリプションの管理、請求サイクルの自動化を行うことができます。

法的要件および税務要件の遵守

最初の販売を行う前に、スペインのオンラインサービスに関する法的義務および税務上の義務をすべて満たしていることを確認することが不可欠です。

企業はまず Form 036 を提出し、付加価値税 (VAT) 納税者証明書を取得して、起業家、専門家、源泉徴収者の国勢調査に登録する必要があります。

また、ビジネスオーナーは、ウェブサイトが、個人データの保護とデジタル権利の保証に関する有機法 3/2018、情報社会サービスおよび電子商取引に関する法律 (LSSI)、一般データ保護規則 (GDPR) に概説されている要件に従っていることを確認する必要があります。これらの要件には、特に、ビジネスの詳細をウェブサイトに表示すること、Cookie の使用について具体的な同意を得ること、支払いが安全であることを確認することが含まれます。

最後に、企業は、共通のVAT制度に関する欧州指令2006/112/EC に概説されているように、提供するオンラインサービスとそれらのサービスの提供場所に基づいて適切な VAT税率を適用する必要があります。顧客の所在地による適用方法は次のとおりです。

企業がスペインの顧客に販売する場合: その企業は標準の VAT 税率 (現在は 21%) を適用する必要があります。
事業者が他の EU 加盟国の個人顧客に販売する場合: その事業者は、顧客の居住国で適用される税率で VAT を請求する必要があります。
ビジネスが別の EU 加盟国の VAT 登録ビジネスに販売する場合: スペインで VAT を支払う必要はありません。リバースチャージが適用され、顧客は自国の VAT を処理します。この免除を適用するには、ビジネスは顧客の有効な域内 VAT 番号を確認し、記録を保持する必要があります。
企業が EU 域外の顧客に販売し、そのサービスが EU 域外で使用される場合: 取引はサービスの輸出として扱われ、VAT の対象にはなりません。