課題

テスト、学習、加盟店からのフィードバックを通じて、Shopify はコマースビジネスを展開する独立企業家たちの、特定の資金管理に関するニーズが満たされていないことを認識していました。実際に、Shopify の調査では 2/5 の加盟店が個人の銀行口座とカードを事業にも使用していることが明らかになりました。個人用と事業用の資金管理が混合されることにより、加盟店がビジネスの財務状況を正確に評価することが困難になっていました。Shopify は、これらの加盟店のニーズに応えるために、加盟店によるビジネスの立ち上げ、運営、拡大に役立つ重要な金融サービスへのアクセスを提供しました。

解決策

Shopify はすでに数年前から Stripe と提携して Shopify Payments のサービスを強化していました。そのため、新サービスである Shopify Balance の立ち上げにおいて Stripe と連携するのは自然な流れでした。Shopify Balance は起業家にとって、コマースビジネスのニーズに合わせてカスタマイズされた、透明性が高く、信頼できる、使いやすい資金管理ツールです。Stripe Treasury for platforms を利用して構築された Shopify Balance により、加盟店は自身がビジネスを運営して拡大する同じプラットフォーム上で、資金をシームレスに管理できます。さらに、Shopify は Stripe Issuing も導入し、加盟店がバーチャルカードや物理カードを簡単に作成、管理、配布できるようにしました。これにより経費の管理や運用負担の軽減が可能となり、想定外の手数料を支払うことなく Shopify Balance の資金をすばやく取り出せます。

成果

Shopify が Stripe のアーキテクチャー、API、スピードに信頼を置いた結果、煩雑な作業がなくなり、加盟店が迅速に資金を取り出せる金融商品を短期間で提供できました。加盟店にとっては年間カード手数料、月額アカウント手数料、最低残高手数料を支払う必要がないなどの利点があります。サービスは開始直後から成功を収め、ローンチ後 4 カ月で、10 万社を超えるアメリカの中小企業が Shopify Balance アカウントを開設しました。