Défi

Après avoir effectué des tests et analysé les retours de ses utilisateurs, Shopify a réalisé que ses services ne répondaient pas aux besoins spécifiques des marchands indépendants en matière de gestion de fonds. D'après l'étude menée par la plateforme, deux marchands sur cinq utilisent leurs cartes bancaires et comptes personnels pour leurs transactions professionnelles, ce qui les empêche d'évaluer la santé financière de leur entreprise. Pour mieux répondre à ces besoins, Shopify a donc voulu leur proposer un produit financier stratégique qui les aiderait à lancer, gérer et développer leur activité.

Solution

Shopify travaillait déjà avec Stripe depuis de nombreuses années dans le cadre de son offre Shopify Payments. C'est donc tout naturellement qu'elle a choisi de se tourner vers ce partenaire de confiance pour créer son nouveau produit, Shopify Balance. Son objectif ? Proposer un outil de gestion de fonds à la fois transparent, fiable et simple, mais aussi pensé spécifiquement pour les marchands. Basé sur Stripe Treasury, Shopify Balance permet à ses utilisateurs de gérer leurs fonds en toute transparence depuis la plateforme sur laquelle ils mènent leur activité. Shopify a également tiré parti de Stripe Issuing pour proposer aux marchands de créer, gérer et distribuer des cartes physiques et virtuelles afin de contrôler leurs dépenses, simplifier leurs tâches administratives et accéder rapidement à leurs fonds Shopify sans devoir s'acquitter de frais cachés.

Résultats

Shopify a choisi de faire confiance à l'architecture, aux API et à la vitesse de Stripe pour faciliter la mise en œuvre de son projet. La plateforme a ainsi pu proposer rapidement un produit financier permettant à ses utilisateurs d'accéder instantanément à leurs fonds, sans frais de carte annuels, frais de tenue de compte mensuels ou frais de solde minimum. Le succès de cette initiative a été immédiat : plus de 100 000 petites entreprises américaines ont ouvert un compte Shopify Balance dans les quatre mois qui ont suivi son lancement.