Shopify utilise Tap to Pay sur iPhone pour offrir aux marchands la possibilité d'accepter les paiements par TPE simplement avec un iPhone

Shopify est une plateforme de commerce tout-en-un permettant de lancer, de gérer et de développer une activité en ligne. Elle propulse des millions d'entreprises et aide certaines des marques les plus prestigieuses au monde à vendre leurs produits et à traiter les paiements n'importe où, en personne et en ligne. Lorsque la pandémie a obligé quasiment toutes les entreprises à modifier leur manière d'interagir avec leurs clients, les marchands ont réalisé l'importance d'autoriser le paiement sans contact. Tap to Pay sur iPhone est un moyen simple d'accepter les paiements par TPE en toute transparence par le biais de votre intégration Stripe.

Produits utilisés

    Connect
    Terminal
    Issuing
    Treasury

Défi

Durant la pandémie, les clients se sont habitués à des expériences d'achat en ligne rapides et fluides. Lorsque les achats en magasin ont repris, ils ont conservé les mêmes attentes, exigeant commodité, rapidité et simplicité, ce qui a obligé les marchands à repenser leurs expériences de paiement. Toutefois, pour beaucoup d'entre eux, l'ajout de matériel de paiement moderne s'avérait être une option complexe impliquant des coûts de maintenance élevés. Les marchands en ligne qui s'essayaient aux ventes en personne étaient contraints, quant à eux, d'utiliser le paiement en espèces ou des paiements poste-à-poste déconnectés, ce qui compliquait la gestion des revenus entre les ventes en personne et les ventes en ligne. Pour ces deux types de marchands, l'expérience client était menacée.

« Pratiquement du jour au lendemain, le paiement sans contact, notamment avec des cartes bancaires et des portefeuilles numériques, est devenu la norme pour de nombreux consommateurs », souligne Erica Lefaive, Responsable marketing produit senior chez Shopify. « Cependant, une mauvaise expérience de paiement, comme le fait d'attendre qu'une caisse se libère ou tout autre désagrément pour le client, crée un frein et peut facilement ruiner une expérience jusqu'alors positive. »

Shopify a construit sa marque sur sa capacité à aider les marchands à créer des expériences client exceptionnelles en ligne comme en magasin, notamment grâce à la fluidité des transactions. Elle souhaitait étendre les offres Shopify Payments de paiement par TPE afin que les marchands puissent concevoir la meilleure expérience de paiement pour leurs entreprises et accepter facilement les paiements par TPE sans investir dans du matériel supplémentaire.

Solutions

Shopify utilisait Stripe depuis des années et s'est donc tout naturellement adressée de nouveau à Stripe pour fournir à ses marchands un moyen encore plus simple d'accepter les paiements par TPE partout, grâce à la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone.

« L'ajout de Tap to Pay sur iPhone offre à tous les marchands un autre moyen de se montrer créatifs et de saisir de nouvelles opportunités de vente » explique Erica Lefaive. « Nos commerçants peuvent créer instantanément de nouveaux paiements mobiles, organiser une braderie, accepter des paiements sur le trottoir ou vendre lors d'un événement local. Nos marchands en ligne peuvent accepter des paiements sur leur espace de travail, proposer le paiement à la livraison à leurs clients locaux ou intervenir sur des marchés et des foires. Nous avons hâte de voir comment les marchands vont innover grâce à Tap to Pay sur iPhone. »

Tap to Pay sur iPhone et le SDK Stripe Terminal permettent aux marchands d'accepter tous les types de paiement sans contact par TPE, simplement avec un iPhone. Ils disposent ainsi d'un moyen simple, sûr et confidentiel d'accepter les paiements par TPE de façon transparente, peu importe où ils font leur commerce, et unifie les paiements sur Shopify de sorte à faciliter la gestion des revenus, et ce, sans aucun matériel supplémentaire.

Résultats

Les marchands Shopify peuvent accepter facilement les paiements par TPE où qu'ils soient, simplement avec un iPhone

La fonction Tap to Pay sur iPhone et le SDK Stripe Terminal fournissent une offre de paiement mobile unifié sur les points de vente Shopify, que n'importe quel marchand Shopify peut déployer en quelques minutes, sans avoir à acheter ou à gérer du matériel traditionnel, dont la livraison et le déploiement peuvent prendre des semaines.

Erica Lefaive ajoute, « Le plus extraordinaire, c'est l'accessibilité de Tap to Pay sur iPhone. Qu'il s'agisse d'une question de coût des équipements de paiement ou de l'urgence de saisir une opportunité lorsqu'elle se présente, la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone élimine les barrières à la vente : c’est un lecteur de cartes que vous pouvez toujours avoir sur vous. »

Shopify peut déployer Tap to Pay sur iPhone plus rapidement grâce à son intégration Stripe existante

Tap to Pay sur iPhone et le SDK Stripe Terminal permettent à Shopify d'offrir rapidement et facilement de nouvelles options de paiement par TPE en utilisant son intégration Stripe existante.

Chris Saldanha, Responsable du développement pour le commerce de détail chez Shopify nous explique, « L'ajout de Tap to Pay sur iPhone à l'aide du SDK Stripe Terminal a été rapide et simple, car notre équipe d'ingénieurs s'est appuyée sur notre investissement existant dans Stripe Terminal pour déployer ce nouveau produit avec un minimum d'efforts. »

Les marchands et Shopify disposent de nouveaux moyens d'atteindre les clients

Shopify aide les marchands à attirer de nouveaux revenus et à développer leurs activités en acceptant les paiements par TPE dans de nouvelles configurations : par exemple, lors d'événements sur le terrain, sur des sites touristiques ou chaque fois qu'ils rencontrent des clients sur site.

Comme l'explique Erica Lefaive « Tap to Pay sur iPhone avec le SDK Stripe Terminal nous permet de proposer à nos marchands une autre option pour la vente par TPE. Des entreprises telles que Summer Solace Tallow, qui vend ses produits bio de soins pour la peau en ligne et sur les marchés de producteurs de Bay Area, peut entrer en contact avec de nouveaux clients, fidéliser ses clients existants et augmenter ses revenus tout en gérant l'ensemble de son activité sur la plateforme Shopify. »

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