Desafio
Por meio de testes, aprendizado e feedback dos comerciantes, a Shopify percebeu que as necessidades específicas de gestão financeira dos empreendedores independentes que desenvolvem negócios de comércio não estavam sendo atendidas. De fato, uma pesquisa da Shopify revelou que dois em cada cinco comerciantes utilizam suas contas bancárias e cartões pessoais para fins comerciais. Ao misturar finanças pessoais e empresariais, os comerciantes tinham dificuldade para avaliar a real saúde financeira de seus negócios. A Shopify queria atender melhor às necessidades desses comerciantes, oferecendo acesso a um produto financeiro essencial para ajudar a iniciar, administrar e expandir seus negócios.
Solução
A Shopify já era parceira da Stripe havia anos para viabilizar o Shopify Payments, por isso foi natural trabalhar com a Stripe para lançar essa nova oferta, o Shopify Balance. O Shopify Balance ofereceria aos empreendedores uma ferramenta transparente, confiável e fácil de usar para gestão financeira, personalizada para as necessidades dos negócios de comércio. Utilizando o Stripe Treasury for platforms, o Shopify Balance foi desenvolvido para que os comerciantes pudessem gerenciar seus fundos de forma integrada na mesma plataforma em que administram e expandem seus negócios. A Shopify também utilizou o Stripe Issuing, permitindo que os comerciantes criassem, gerenciassem e distribuíssem cartões virtuais e físicos com facilidade para controlar despesas, reduzir a carga operacional e acessar rapidamente os fundos do Shopify Balance, sem tarifas ocultas.
Resultados
A Shopify confiou na arquitetura, nas APIs e na velocidade da Stripe, eliminando complexidades e permitindo oferecer rapidamente um produto financeiro que possibilita aos comerciantes acessar seus fundos mais rapidamente, sem pagar tarifas anuais de cartão, tarifas mensais de conta ou tarifas por saldo mínimo, entre diversos outros benefícios. O produto foi um sucesso imediato, com mais de 100.000 pequenas empresas dos EUA abrindo contas no Shopify Balance nos quatro primeiros meses após o lançamento.
A Shopify trabalha com a Stripe há quase uma década, pois sabemos que sempre fazem o que é melhor para cada cliente. Quem realmente domina a criação de software acaba pensando em tudo: APIs, arquitetura, velocidade e resiliência. E essas são as maiores competências da Stripe: eliminar a complexidade do dinheiro, ser resiliente, manter a disponibilidade e fazer belas APIs.
