Défi
Après avoir réalisé des tests, analysé ses résultats et écouté ses utilisateurs, Shopify a compris que ses services ne répondaient pas aux besoins bien précis des marchands indépendants en matière de gestion de fonds. D'après l'étude conduite par la plateforme, deux marchands sur cinq utilisent même leurs comptes et cartes bancaires personnels pour gérer leurs transactions professionnelles, un mélange des genres qui les empêche de bien comprendre la santé de leur entreprise. Pour mieux répondre à ces besoins, Shopify a donc voulu leur proposer un produit financier stratégique qui les aiderait à lancer, gérer et développer leur activité.
Solution
Shopify travaillait déjà avec Stripe depuis de nombreuses années dans le cadre de son offre Shopify Payments. C'est donc tout naturellement que la plateforme s'est tournée vers ce partenaire fidèle pour créer son nouveau produit, Shopify Balance. Son objectif? Proposer un outil de gestion de fonds à la fois transparent, fiable et simple, mais aussi pensé spécifiquement pour les marchands. Basé sur Stripe Treasury, Shopify Balance leur permet de gérer leurs fonds en toute transparence sur la plateforme sur laquelle ils mènent et développent aussi leur activité. Shopify a également tiré parti de Stripe Issuing pour proposer aux marchands de créer, gérer et distribuer des cartes physiques et virtuelles afin de gérer leurs dépenses, simplifier leurs tâches administratives et accéder rapidement à leurs fonds Shopify sans devoir s'acquitter de frais cachés.
Résultats
Shopify a choisi de faire confiance à l'architecture, aux API et à la vitesse de Stripe pour simplifier son initiative. La plateforme a ainsi pu proposer rapidement un produit financier grâce auquel ses utilisateurs peuvent accéder instantanément à leurs fonds, sans frais de cartes annuels, frais de tenue de compte mensuels ou frais de solde minimum. Le succès de cette initiative a été immédiat : plus de 100 000 petites entreprises américaines ont ouvert un compte Shopify Balance dans les quatre mois qui ont suivi son lancement.
Shopify travaille avec Stripe depuis quasiment dix ans, et nous savons que la réussite de ses clients fait partie de ses valeurs centrales. Lorsque vous maîtrisez le développement logiciel, vous pensez aux API, à l'architecture, à la vitesse et à la résilience. C'est là toute la force des API Stripe : elles simplifient la gestion de l'argent, sont résilientes, toujours disponibles et élégantes.
