物理的な商品、デジタル商品、サービスのいずれを販売する場合でも、オンラインショップを始めるには多面的な戦略が必要です。適切なプラットフォームを選択し、ショップを目立つようにし、一度アクセスした顧客をコンバージョンする必要があります。
E コマースで強力な存在感を示すことは、これまで以上に重要になっています。例えば、オンライン購入は、2026 年までに世界の小売取引のほぼ 4 分の 1 を占め、総市場価値は 8 兆ドルを超えるとで予測されています。
以下では、ストアの構築から販売の成約まで、始めるために知っておくべきことと、コンバージョン、検索エンジン最適化 (SEO)、支払い、配送に関するヒントについて説明します。
この記事の内容
- オンラインショップを始める前に知っておくべきこと
- オンラインストアの作り方
- コンバージョンにつながるオンラインストアをデザインする方法
- SEO対策としてオンラインストアを洗練させる方法
- 支払い方法と配送オプションについて
オンラインショップを始める前に知っておくべきこと
E コマースでの存在感を高める前に、成功のための基盤を築く必要があります。開始する前に、次の点を考慮してください。
対象者: 誰に販売するのか、そしてどのようなギャップを埋めるのかを決定します商品またはサービス。競合他社が何をしているかを調査し、価格設定、商品の多様性、顧客体験など、差別化を図る方法を決定します。
予算: 商品、ドメイン名、ウェブホスティング、プラットフォーム料金、配送料、マーケティングのコストを考慮します。これらの初期費用を回収するのにどれくらいの時間がかかるかを現実的に考え、それに応じて計画を立ててください。
法的要件: ビジネスライセンスから税金まで、地域の規制に準拠していることを確認します。また、特に顧客データを収集する場合は、サイトのプライバシーポリシーと利用規約についても検討する必要があります。
在庫: アイテムが不足しないように、商品の調達と在庫管理の計画を作成します。
フルフィルメント: ドロップシッピングを行うか、自分で管理するかにかかわらず、タイムリーな配送を実現するために配送をどのように処理するかを決定します。
顧客体験: 立ち上げる前に、ショップが目指す顧客体験を提供しているかを確認してください。顧客サービス、返品、フィードバックをどのように処理するかを考えます。
オンラインストアの作り方
オンラインストアを構築するには、プラットフォームの選択、ドメイン名の取得などが必要です。オンラインストアを立ち上げるためのステップバイステップガイドは次のとおりです。
プラットフォームの選択
プラットフォーム Shopify、WooCommerce、Squarespace などには、さまざまな長所と短所があります。配送の統合や支払いオプションなど、ビジネスニーズに合ったプラットフォームの選択は慎重に行います。その過程で、技術に精通しているかどうか、ビジネス規模、予算を考慮してください。
ドメイン名の取得
短く、覚えやすく、ブランド固有のドメイン名が必要です。多くの EC プラットフォームが購入の手助けをしてくれるほか、GoDaddy や Namecheap などのドメインレジストラを利用することもできます。
ストアをデザインする
効率的で使いやすく、モバイルフレンドリーになるようにストアをデザインします。ほとんどの EC プラットフォームには、開始するためのテンプレートまたはテーマが用意されています。レイアウト、配色、画像をカスタマイズして、ブランドのスタイルに合わせます。
商品を追加する
わかりやすい商品ページを作成し、高品質の写真をアップロードし、説得力のある説明を書き、価格を設定することで、商品をストアに追加します。寸法、材料、サイズ表など、関連する詳細を挿入します。物理的な商品ではなくサービスを提供する場合は、何が含まれるかを明確に定義します。
支払いと配送オプションの設定
顧客が簡単に支払いを行えるようにします。複数の支払いゲートウェイ (Stripe など) またはクレジットカードオプションを統合します。また、定額のリアルタイムの配送見積もりや、一定額を超えると送料無料になるなど、配送の処理方法を決定する必要もあります。配送エリア、料金、納期を設定します。
ストアをテストする
立ち上げる前に、すべてをテストしてください。チェックアウトプロセスがスムーズに機能することを確認するために、テスト注文を行います。商品ページにタイプミス、リンク切れ、画像読み込みの問題がないか確認してください。さまざまなデバイスでテストし、ストアの見栄えが良く、適切に機能することを確認します。
分析と追跡の実装
さらに改善するには、ストアのパフォーマンスを追跡する必要があります。Google アナリティクスやプラットフォーム内の分析ダッシュボードなどのツールを使用して、トラフィック、売上、顧客の行動を監視します。このデータは、マーケティング戦術を洗練させ、より良いビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。
コンバージョンにつながるオンラインストアをデザインする方法
顧客がショップにアクセスしたら、顧客に購入 するように誘導する必要があります。ここでは、役立つヒントをいくつかご紹介します。
商品を分類する: サイトのカテゴリーを直感的に整理して、顧客が数回クリックするだけで必要なものを簡単に見つけられるようにします。検索バーは、顧客がサイズ、色、価格などで商品を絞り込めるように、目立つようにし、完全に機能させる必要があります。
モバイルユーザー向けにストアをデザインする: モバイルフレンドリーなデザインを作成します。ストアがすべてのデバイスで適切に表示され、ページの読み込みが速いことを確認します。
高品質の画像をアップロードする: 商品が複数の角度から見える鮮明で高解像度の写真を使用します。必要に応じてズームオプションや動画を含めて信頼を築き、不確実性を減らします。
説得力のある説明を書く: 機能だけでなくメリットに重点を置いた説得力のある商品説明を書きます。コピーは短く鮮やかに保ち、専門用語は避けてください。
チェックアウトを円滑にする: チェックアウト には、最小限の手順、簡単な手順、複数の支払いオプションがあることを確認します。不要な情報を求めることは避け、ゲストがスムーズにチェックアウトできるようにしましょう。
ドライブアクション:「カートに入れる」や「今すぐ購入する」など、対照的な色や言葉遣いで目立つ行動喚起 (CTA) を使用します。期間限定のオファーや在庫が少ないインジケーターで切迫感を生み出します。
信頼を築く: 信頼バッジ (Secure Sockets Layer [SSL] 証明書、決済代行業者のロゴなど)、カスタマーレビュー、お客様の声を表示して、信頼性を高めます。明確な返品ポリシーとカスタマーサポートオプションを含めて、信頼を高めます。
SEO 対策としてオンラインストアを洗練させる方法
強力な SEO を優先して、顧客が多くのオンラインオプションの中からあなたのショップを見つけられるようにします。ここでは、ウェブプレゼンスを高めて検索エンジンでサイトのランクを上げる方法をいくつかご紹介します。
キーワード調査から始める
まず、オーディエンスの検索習慣を理解します。Semrush、Ahrefs、Google Keyword Planner などの高度なツールを使用して、商品に合った大量キーワードとニッチなロングテールキーワードの両方を発見します。ロングテールキーワードは、より具体的なクエリでサイトをランク付けするのに役立ち、競争が少なく、多くの場合、購入意欲を示しています。商品名だけでなく、オーディエンスがソリューションやメリットをどのように検索しているかを考えてみましょう。
商品ページの改善
メインキーワードを URL、タイトル、メタディスクリプションに有機的に統合することで、各商品ページを改善します。商品説明は有益で魅力的なものにする: まず人間に向けて書きますが、SEO の原則を念頭に置いてください。キーワードは無理をせずに戦略的に入れます。説明は、メーカーの説明と同一ではなく、一意であることを確認してください。
直感的なサイト構造をデザインする
サイトのアーキテクチャは、SEO とユーザー体験の両方に影響を与えます。買い物客が直感的に操作でき、検索エンジンがクロールしやすいようにします。カテゴリーを論理的に整理し、商品ページをホームページから3クリック以内に保ち、パンくずナビゲーション を使用することを忘れないでください (つまり、ユーザーがサイト構造のどこにいるかを追跡できるようにします)。関連商品、コレクション、ブログコンテンツ間の内部リンクは、検索エンジンに従ってサイトの関連性を強化します。
画像の最適化
画像はコンバージョンにとって重要ですが、微調整しないとサイトの速度が低下する可能性があります。画像の名前をわかりやすく、キーワードが豊富なファイル名に変更し、アクセシビリティと検索エンジンにより多くのコンテキストを与えるために、常に代替テキストを含めます。TinyPNG や ImageOptim などのツールを使用して画像を圧縮し、読み込み時間を短縮します。
サイト速度の向上
Google はサイトの速度をランキング要因と見なしているため、Google PageSpeed Insights や GTmetrix などのツールを使用してボトルネックを特定します。画像を圧縮したり、ブラウザキャッシュを使用したり、JavaScript を最小化したり、ホスティングをアップグレードしたりすると、サイトの速度を上げることができます。数秒で販売の成否が決まるため、サイトの動作が遅くなっていないかを確認します。
モバイル向けにサイトを微調整する
サイトのモバイル体験は、SEO ランキングに直接影響します。ストアの応答性が高く、すべてのデバイスで適切に機能することを確認します。必要に応じて desktop elements を最小限に抑え、モバイルネットワークでの使いやすさと高速な読み込み時間を優先します。
ユニークなメタタイトルと説明文を作成
すべてのページには、検索者とアルゴリズムの両方に合わせてカスタマイズされた独自のメタタイトルと説明が必要です。メインキーワードを組み込み、説得力のあるテキストにします。メタディスクリプションはランキングに直接影響しませんが、クリック率には影響します。これらは、時間の経過とともにランキングを向上させることができます。
ユーザー生成コンテンツの促進
検索エンジンは新鮮で関連性の高いコンテンツを好み、ユーザーレビューはそれを提供することができます。レビューは潜在的な購入者との信頼関係を築き、価値のあるキーワードを有機的に紹介します。顧客に詳細なレビューを残すように促してランキングを向上させ、信頼性を高めます。
支払い方法と配送オプションについて
さまざまな好みに対応する複数の支払いオプションと配送オプションを提供することで、ユーザー体験が向上し、販売が成立する可能性が高まります。考慮すべき点は次のとおりです。
支払い方法
顧客は、複数の支払い方法 から選択できることを希望しています。ここでは、注目すべき点をいくつか紹介します。
クレジットカード / デビットカード: これらは最も広く使用されている支払い方法であるため、チェックアウトプロセスに組み込みます。Stripe などのプラットフォームを使用すると、カード支払いの受け入れとセキュリティ面の処理が容易になります。これにより、PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) などの規制への準拠を維持できます。
デジタルウォレット: デジタルウォレット (Apple Pay、Google Pay など) を組み込むことで、ストアのチェックアウトプロセスをスピードアップし、モバイル顧客の利便性を高めることができます。Stripe では、これらのオプションをストアの決済フローに簡単に組み込むことができます。
後払い (BNPL): 分割払いプランや BNPL サービスは、特に高価格帯の商品のコンバージョンを増やすことができます。これらのオプションにより、顧客は支払いを分散し、より大きな購入にコミットしやすくなります。
銀行振込: 一部の顧客は、より高価なアイテムの直接送金を好みます。このオプションは、カードの詳細をオンラインで共有したくないユーザーに追加のセキュリティを提供します。
配送オプション
配送料はコンバージョンに大きく影響します。コスト、速度、信頼性のバランスが取れたオプションを含めます。
標準配送: これがベースラインオプションです。手頃な価格で、ほとんどの顧客に適した納期を提供する必要があります。場所に基づいて予想される納期を明確に概説します。
急送便: 2 日以内または翌日配送など、より迅速な配送オプションにより、直前または緊急の購入者を獲得できます。カゴ落ちを避けるために、これらのオプションの価格設定が明確であることを確認してください。
送料無料: すべての注文、または一定の基準以上の注文に対して送料を無料にすることができれば、カートに追加するための大きなインセンティブになります。多くの顧客は、送料無料の一定基準に達するためカートにアイテムを追加します。
国際配送: グローバルに販売する予定の場合は、国際配送オプションを含めます。顧客は高い国際配送料に敏感であるため、競争力を維持するために費用の一部を助成することを検討してください。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。