Come creare uno shop online: guida introduttiva

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Accetta pagamenti online, di persona e in tutto il mondo con una soluzione di pagamento sviluppata per qualsiasi tipo di attività, dalle start-up in espansione alle società internazionali.

Ulteriori informazioni 
  1. Introduzione
  2. Cosa c’è da sapere prima di avviare uno shop online
  3. Come creare uno shop online
    1. Scelta della piattaforma
    2. Registrazione del nome di dominio
    3. Progettazione dello shop
    4. Aggiunta dei prodotti
    5. Configurazione delle opzioni di pagamento e spedizione
    6. Esecuzione di test per lo shop
    7. Implementazione di analisi e monitoraggio
  4. Come progettare uno shop online che favorisca la conversione
  5. Come perfezionare lo shop negozio online per l’ottimizzazione per i motori di ricerca
    1. Inizia con la ricerca di parole chiave
    2. Migliora le pagine dei prodotti
    3. Progetta una struttura intuitiva per il sito
    4. Ottimizza le immagini
    5. Aumenta la velocità del sito
    6. Ottimizza il sito per i dispositivi mobili
    7. Crea meta title e meta description univoci
    8. Incoraggia gli utenti a generare contenuti
  6. Quali opzioni di pagamento e spedizione è bene inserire?
    1. Opzioni di pagamento
    2. Opzioni di spedizione

Che tu venda prodotti fisici, beni digitali o servizi, l'attivazione di uno shop online richiede una strategia dalle molteplici sfaccettature. Devi scegliere la piattaforma giusta, assicurarti che lo shop sia visibile e convertire i clienti che lo visitano.

Avere una forte presenza nell'e-commerce è più importante che mai. Ad esempio, secondo le previsioni, gli acquisti online costituiranno quasi un quarto delle transazioni del commercio al dettaglio in tutto il mondo entro il 2026, per un valore di mercato totale di oltre otto mila miliardi di dollari.

Di seguito, tratteremo gli aspetti da conoscere per iniziare, dalla creazione dello shop alla chiusura delle vendite, fino ai suggerimenti per la conversione, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il pagamento e la spedizione.

Di cosa tratta questo articolo?

  • Cosa c'è da sapere prima di avviare uno shop online
  • Come creare uno shop online
  • Come progettare uno shop online che favorisca la conversione
  • Come perfezionare lo shop negozio online per l'ottimizzazione per i motori di ricerca
  • Quali opzioni di pagamento e spedizione è bene inserire?

Cosa c'è da sapere prima di avviare uno shop online

Prima di creare una presenza per l'e-commerce, è necessario prepararsi per il successo. Prima di iniziare, tieni presente quanto segue:

  • Pubblico: stabilisci a chi rivolgerti e quali problemi risolve il prodotto o servizio che commercializzi. Fai ricerche di mercato per scoprire cosa fa la concorrenza e stabilisci come differenziarti, ad esempio tramite i prezzi, la varietà dei prodotti o l'esperienza clienti.

  • Budget: considera i costi legati a merci, nomi di dominio, hosting web, commissioni della piattaforma, materiali di spedizione e marketing. Pianifica in modo realistico le tempistiche per rientrare degli investimenti iniziali e adatta i programmi di conseguenza.

  • Requisiti legali: dalle licenze commerciali alle imposte, assicurati di essere conforme alle normative locali. Potresti anche dover pensare alle norme sulla privacy e ai termini di servizio per il tuo sito, soprattutto se raccogli i dati dei clienti.

  • Inventario: crea un piano di approvvigionamento dei prodotti e la gestione dell'inventario per evitare di rimanere senza merce.

  • Evasione ordini: decidi come gestire la spedizione per assicurare consegne puntuali, sia se ti affidi a un approccio drop ship sia che tu proceda in autonomia.

  • Esperienza del cliente: prima del lancio, assicurati che lo shop in questione offra l'esperienza cliente che stai cercando. Pensa a come gestirai il servizio clienti, i resi e il feedback.

Come creare uno shop online

Per creare uno shop online è necessario scegliere una piattaforma, registrare il tuo nome dominio e altro ancora. Ecco una guida passo passo per lanciare uno shop online:

Scelta della piattaforma

Piattaforme come Shopify, WooCommerce e Squarespace presentano vantaggi e svantaggi diversi. Dedica tempo alla scelta della piattaforma più adatta alle esigenze della tua attività, comprese le integrazioni per la spedizione e le opzioni di pagamento. Considera le tue competenze in ambito tecnologico, le dimensioni della tua attività e il budget disponibile.

Registrazione del nome di dominio

Hai bisogno di un nome di dominio breve, facile da ricordare e specifico per il tuo brand. Molte piattaforme di e-commerce possono aiutarti ad acquistarne uno, oppure puoi utilizzare registrar di domini come GoDaddy e Namecheap.

Progettazione dello shop

Fai in modo che lo shop sia efficiente, facile da usare e ottimizzato per dispositivi mobili. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce fornisce modelli o temi per iniziare. Personalizza il layout, le combinazioni di colori e le immagini per adattarle allo stile del tuo brand.

Aggiunta dei prodotti

Aggiungi i prodotti al negozio creando pagine semplici, caricando foto di alta qualità, scrivendo descrizioni accattivanti e indicando i prezzi. Inserisci dettagli rilevanti come misure, materiali e tabelle delle taglie. Se eroghi servizi e non vendi prodotti fisici, definisci chiaramente cosa è incluso.

Configurazione delle opzioni di pagamento e spedizione

Semplifica i pagamenti per i clienti. Integra più opzioni di gateway di pagamento (ad esempio, Stripe) o carte di credito. Devi anche decidere come gestire la spedizione, se con tariffe fisse, preventivi in tempo reale o spedizione gratuita al di sopra di un certo importo. Stabilisci zone di spedizione, tariffe e tempi di consegna.

Esecuzione di test per lo shop

Prima del lancio, testa ogni aspetto. Effettua ordini di prova per assicurarti che la procedura di pagamento funzioni senza intoppi. Controlla le pagine dei prodotti per correggere eventuali errori di battitura, link non funzionanti o problemi di caricamento delle immagini. Testa il sito su diversi dispositivi per assicurarti che lo store abbia un bell'aspetto e funzioni correttamente.

Implementazione di analisi e monitoraggio

Per continuare a migliorare, devi monitorare le prestazioni dello store. Utilizza strumenti come Google Analytics e la dashboard di analisi all'interno della piattaforma per monitorare il traffico, le vendite e il comportamento dei clienti. Questi dati possono aiutarti a perfezionare le tattiche di marketing e a prendere decisioni aziendali migliori.

Come progettare uno shop online che favorisca la conversione

Una volta che i clienti visitano lo shop online, starà a te poi convincerli a completare un acquisto. Ecco alcuni suggerimenti utili:

  • Inserisci i prodotti in categorie: crea categorie intuitive, così che i clienti possano trovare facilmente ciò che desiderano con pochi clic. La barra di ricerca dovrebbe essere ben visibile e funzionale in modo che i clienti possano filtrare i prodotti per taglia, colore, prezzo e altro ancora.

  • Progetta lo shop per adattarlo anche ai dispositivi mobili: crea un design ottimizzato per chi usa questi dispositivi. Assicurati che lo shop abbia un bell'aspetto su tutti i dispositivi e che le pagine si carichino rapidamente.

  • Carica immagini di alta qualità: usa foto nitide e ad alta risoluzione che mostrino il prodotto da più angolazioni. Includi opzioni di zoom e video, se pertinenti, per favorire la fiducia e ridurre l'incertezza.

  • Scrivi descrizioni accattivanti: concentrati sui vantaggi piuttosto che solo sulle funzionalità. Mantieni il testo breve e vivace ed evita inutili tecnicismi.

  • Facilita il pagamento: verifica che la procedura di pagamento preveda passaggi minimi, istruzioni semplici e diverse opzioni di pagamento. Evita di chiedere informazioni inutili e consenti il pagamento come ospite per un'esperienza senza intoppi.

  • Stimola l'azione: utilizza inviti all'azione ben visibili con parole e colori contrastanti, come "Aggiungi al carrello" e "Acquista ora". Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato o indicatori di scorte in esaurimento.

  • Favorisci la fiducia: mostra badge che dimostrino la tua affidabilità, ad esempio certificati Secure Sockets Layer [SSL], i loghi degli elaboratori di servizi di pagamento, recensioni e testimonianze dei clienti per aumentare la tua credibilità. Includi politiche di reso chiare e opzioni di assistenza clienti per aumentare la fiducia.

Come perfezionare lo shop negozio online per l'ottimizzazione per i motori di ricerca

Dai la priorità all'ottimizzazione per i motori di ricerca, così che i clienti possano trovare il tuo shop tra le tante opzioni presenti online. Ecco alcuni modi in cui puoi migliorare la tua presenza sul web per aumentare il posizionamento del tuo sito nei motori di ricerca:

Inizia con la ricerca di parole chiave

Innanzitutto, comprendi le abitudini di ricerca del tuo pubblico. Utilizza strumenti avanzati come Semrush, Ahrefs e Google Keyword Planner per scoprire parole chiave con elevato volume di ricerca e quelle di nicchia a coda lunga che si allineano con i tuoi prodotti. Le parole chiave a coda lunga favoriscono il posizionamento del sito per query più specifiche con una concorrenza inferiore che spesso indicano una maggiore intenzione di acquisto. Al di là dei nomi dei prodotti, pensa a come il tuo pubblico cerca soluzioni o vantaggi.

Migliora le pagine dei prodotti

Migliora ogni pagina del prodotto integrando la parola chiave principale nell'URL, nel titolo e nella meta description, in modo che sembri perfettamente integrata. Rendi le descrizioni dei prodotti informative e coinvolgenti: scrivi in modo comprensibile, ma tieni a mente i principi dell'ottimizzazione per i motori di ricerca. Posiziona le parole chiave in modo strategico senza esagerare. Assicurati di utilizzare descrizioni univoche, piuttosto che identiche a quelle del produttore.

Progetta una struttura intuitiva per il sito

L'architettura del sito influisce sull'ottimizzazione per i motori di ricerca e sull'esperienza utente. Assicurati che sia intuitivo per gli acquirenti e facile da indicizzare per i motori di ricerca. Organizza le categorie in modo logico, fai in modo che le pagine dei prodotti siano a massimo tre clic dalla home page e ricorda di utilizzare la navigazione breadcrumb, fornendo agli utenti un modo di tener traccia della loro posizione sul sito. Il collegamento interno tra prodotti correlati, collezioni e contenuti del blog rafforza la pertinenza del tuo sito secondo i motori di ricerca.

Ottimizza le immagini

Le immagini sono importanti per la conversione, ma possono rallentare il sito se non sono ottimizzate. Rinomina le immagini con nomi di file descrittivi e ricchi di parole chiave e includi sempre testo alternativo per l'accessibilità e per fornire ai motori di ricerca più contesto. Comprimi le immagini utilizzando strumenti come TinyPNG e ImageOptim per ridurre i tempi di caricamento.

Aumenta la velocità del sito

Google considera la velocità del sito un fattore cruciale per la classificazione, quindi identifica i colli di bottiglia con strumenti come Google PageSpeed Insights e GTmetrix. La compressione delle immagini, l'utilizzo della cache del browser, la riduzione al minimo di JavaScript o l'aggiornamento dell'hosting possono aumentare la velocità del sito. Pochi secondi possono determinare il successo di una vendita, quindi verifica che il sito non stia rallentando.

Ottimizza il sito per i dispositivi mobili

L'esperienza mobile sul sito ha un impatto diretto sulle classifiche di ottimizzazione per i motori di ricerca. Adotta il cosiddetto responsive design che consenta l'ottimizzazione del sito su tutti i dispositivi. Riduci al minimo gli elementi desktop in base alle esigenze e dai priorità alla facilità d'uso e ai tempi di caricamento sui dispositivi mobili.

Crea meta title e meta description univoci

Ogni pagina dovrebbe avere il proprio meta title e la propria meta description, personalizzati sia per l'utente che effettua la ricerca sia per l'algoritmo. Incorpora la parola chiave principale e rendi il testo coinvolgente. Le meta description non influiscono direttamente sul posizionamento, ma sulle percentuali di clic, che a loro volta possono migliorare il posizionamento del sito nel tempo.

Incoraggia gli utenti a generare contenuti

I motori di ricerca vogliono contenuti nuovi e pertinenti e le recensioni degli utenti sono perfette per questo. Le recensioni favoriscono la fiducia dei potenziali acquirenti e introducono parole chiave di valore in modo organico. Incoraggia i clienti a lasciare recensioni dettagliate per migliorare il posizionamento del sito e aumentare la tua credibilità.

Quali opzioni di pagamento e spedizione è bene inserire?

Fornire diverse opzioni di pagamento e spedizione che soddisfino varie preferenze migliora l'esperienza utente e aumenta le possibilità di concludere una vendita. Ecco cosa dovresti considerare:

Opzioni di pagamento

I clienti si aspettano di poter scegliere tra più metodi di pagamento. Eccone alcuni:

  • Carte di credito e di debito: sono i metodi di pagamento più utilizzati, quindi integrali nella procedura di completamento della transazione. Piattaforme come Stripe semplificano l'accettazione dei pagamenti con carta e la gestione di ogni aspetto legato alla sicurezza. In questo modo viene mantenuta la conformità a normative come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

  • Wallet: l'integrazione di wallet come Apple Pay, Google Pay può accelerare la procedura di pagamento dello store e aumentare la comodità per gli acquirenti che usano dispositivi mobili. Stripe ti permette di integrare facilmente queste opzioni nel flusso di pagamento del tuo store.

  • Pagamento a rate: i piani di rateizzazione possono aumentare le conversioni, soprattutto per gli articoli più costosi. Queste opzioni consentono ai clienti di dilazionare i pagamenti e di impegnarsi in acquisti più consistenti.

  • Bonifici bancari diretti: alcuni clienti preferiscono i bonifici diretti per gli articoli di elevato valore. Questa opzione garantisce ulteriore sicurezza a coloro che non desiderano condividere i dati delle carte online.

Opzioni di spedizione

Le spedizioni possono influenzare in modo significativo le conversioni. Includi opzioni che bilanciano costo, velocità e affidabilità.

  • Spedizione standard: dovrebbe essere l'opzione di base. Dovrebbe essere conveniente e fornire tempi di consegna adatti alla maggior parte dei clienti. Delinea chiaramente i tempi di consegna previsti in base alla località.

  • Spedizione rapida: le opzioni di spedizione più rapide, come la consegna in due giorni o il giorno successivo, possono interessare agli acquirenti dell'ultimo minuto che hanno urgenza. Per evitare l'abbandono del carrello, assicurati che i prezzi di queste opzioni siano trasparenti.

  • Spedizione gratuita: la spedizione gratuita, per tutti gli ordini o in caso di superamento di una certa soglia, è un ottimo incentivo per aumentare i prodotti nel carrello. Molti clienti aggiungeranno altri articoli al carrello per raggiungere la soglia di spedizione gratuita.

  • Spedizioni internazionali: se prevedi di vendere in tutto il mondo, includi opzioni di spedizione internazionale. Ricorda che i clienti sono sensibili agli elevati costi di spedizione internazionali, quindi prendi in considerazione l'idea di coprire in prima persona una parte dei costi per sbaragliare la concorrenza.

I contenuti di questo articolo hanno uno scopo puramente informativo e formativo e non devono essere intesi come consulenza legale o fiscale. Stripe non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'adeguatezza o l'attualità delle informazioni contenute nell'articolo. Per assistenza sulla tua situazione specifica, rivolgiti a un avvocato o a un commercialista competente e abilitato all'esercizio della professione nella tua giurisdizione.

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