So erstellen Sie einen Online-Shop: Eine Schnellstartanleitung

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Akzeptieren Sie Zahlungen online, vor Ort und weltweit mit einer Zahlungslösung, die für jede Art von Unternehmen geeignet ist – vom Start-up bis zum globalen Konzern.

Mehr erfahren 
  1. Einführung
  2. Was Sie vor dem Start eines Onlineshops wissen müssen
  3. So erstellen Sie einen Online-Shop
    1. Wählen Sie Ihre Plattform
    2. Einen Domainnamen erwerben
    3. Gestalten Sie Ihren Shop
    4. Produkte hinzufügen
    5. Zahlungs- und Versandoptionen konfigurieren
    6. Testen Sie Ihren Shop
    7. Analyse und Tracking implementieren
  4. Wie gestaltet man einen Online-Shop mit hohen Konversionsraten?
  5. So verfeinern Sie Ihren Online-Shop für SEO
    1. Beginnen Sie mit der Keyword-Recherche
    2. Verbessern Sie Ihre Produktseiten
    3. Entwerfen Sie eine intuitive Website-Struktur
    4. Optimieren Sie Ihre Bilder
    5. Verbessern Sie die Geschwindigkeit der Website
    6. Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte
    7. Erstellen Sie einzigartige Meta-Titel und -Beschreibungen
    8. Fördern Sie nutzergenerierte Inhalte
  6. Welche Zahlungs- und Versandoptionen sollten Sie angeben?
    1. Zahlungsmöglichkeiten
    2. Versandoptionen

Ganz gleich, ob Sie physische Produkte, digitale Waren oder Dienstleistungen verkaufen, der Aufbau eines Online-Shops erfordert eine vielschichtige Strategie. Sie müssen die richtige Plattform auswählen, sicherstellen, dass Ihr Shop sichtbar ist, und Kundschaft konvertieren, sobald sie auftaucht.

Eine starke E-Commerce-Präsenz ist wichtiger denn je. So dürften Online-Käufe bis 2026 Hochrechnungen zufolge fast ein Viertel aller Einzelhandelstransaktionen ausmachen, was einem Marktwert von über 8 Billionen US-Dollar entspricht.

Im Folgenden erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um loszulegen – vom Aufbau des Shops bis zum Verkaufsabschluss, sowie Tipps für Konversionsraten, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Zahlung und Versand.

Worum geht es in diesem Artikel?

  • Was Sie wissen müssen, bevor Sie einen Online-Shop eröffnen
  • So erstellen Sie einen Online-Shop
  • Wie man einen Online-Shop entwirft, der konvertiert
  • So verfeinern Sie Ihren Online-Shop für SEO
  • Welche Zahlungs- und Versandoptionen sollten Sie einbeziehen?

Was Sie vor dem Start eines Onlineshops wissen müssen

Bevor Sie eine E-Commerce-Präsenz erstellen, müssen Sie den Grundstein für den Erfolg legen. Bevor Sie beginnen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Zielgruppe: Entscheiden Sie, an wen Sie verkaufen und welche Lücke Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung schließt. Recherchieren Sie, was Ihre Konkurrenz tut, und überlegen Sie, wie Sie sich von ihr differenzieren können – sei es durch Preise, Produktvielfalt oder Kundenerfahrung.

  • Budget: Berücksichtigen Sie die Kosten für Waren, Domainnamen, Webhosting, Plattformgebühren, Versandmaterialien und Marketing. Schätzen Sie realistisch ein, wie lange es dauern könnte, diese Vorlaufkosten wieder hereinzuholen, und planen Sie entsprechend.

  • Gesetzliche Vorgaben: Von Geschäftslizenzen bis hin zu Steuern – stellen Sie sicher, dass Sie die lokalen Vorschriften einhalten. Möglicherweise müssen Sie auch über Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen für Ihre Website nachdenken, insbesondere wenn Sie Kundendaten erfassen.

  • Inventar: Erstellen Sie einen Plan für die Beschaffung von Produkten und die Verwaltung des Inventars, um zu vermeiden, dass die Artikel ausgehen.

  • Ausführung: Entscheiden Sie, wie Sie den Versand handhaben, um eine pünktliche Lieferung zu erreichen, unabhängig davon, ob Sie Direktversand betreiben oder ihn selbst überwachen.

  • Kundenerfahrung: Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Ihr Shop die gewünschte Kundenerfahrung bietet. Überlegen Sie, wie Sie mit Kundenservice, Retouren und Feedback umgehen werden.

So erstellen Sie einen Online-Shop

Für den Aufbau Ihres Online-Shops müssen Sie eine Plattform auswählen, Ihren Domainnamen reservieren und vieles mehr. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Start Ihres Online-Shops:

Wählen Sie Ihre Plattform

Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Squarespace bieten unterschiedliche Vor- und Nachteile. Nehmen Sie Zeit für die Auswahl einer Plattform, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, einschließlich Versandintegrationen und Zahlungsoptionen. Berücksichtigen Sie dabei Ihr technisches Know-how, Ihre geschäftliche Größe und Ihr Budget.

Einen Domainnamen erwerben

Sie benötigen einen Domainnamen, der kurz, leicht zu merken und markenspezifisch ist. Viele E-Commerce-Plattformen können Ihnen beim Kauf helfen, oder Sie können Domain-Registrare wie GoDaddy und Namecheap verwenden.

Gestalten Sie Ihren Shop

Gestalten Sie Ihren Shop effizient, Benutzer- und Mobilgerätefreundlich. Die meisten E-Commerce-Plattformen stellen Vorlagen oder Designs zur Verfügung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Passen Sie das Layout, die Farbschemata und die Bilder an den Stil Ihrer Marke an.

Produkte hinzufügen

Fügen Sie Ihre Produkte zum Shop hinzu, indem Sie unkomplizierte Produktseiten erstellen, hochwertige Fotos hochladen, überzeugende Beschreibungen schreiben und Preise festlegen. Fügen Sie relevante Details wie Abmessungen, Materialien und Größentabellen ein. Wenn Sie Dienstleistungen anstelle von physischen Produkten anbieten, sollten Sie klar definieren, was dazu gehört.

Zahlungs- und Versandoptionen konfigurieren

Machen Sie Ihrer Kundschaft das Bezahlen leicht. Integrieren Sie mehrere Zahlungs-Gateways (z. B. Stripe) oder Kreditkartenoptionen. Sie müssen auch entscheiden, wie Sie den Versand handhaben möchten, ob über Versandkostenpauschalen, Echtzeit-Versandangebote oder kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag. Legen Sie Versandzonen, Tarife und Lieferzeiten fest.

Testen Sie Ihren Shop

Testen Sie alles vor dem Start. Geben Sie Testbestellungen auf, um einen reibungslosen Bezahlvorgang zu gewährleisten. Überprüfen Sie Ihre Produktseiten auf Tippfehler, defekte Links oder Probleme beim Laden von Bildern. Testen Sie auf verschiedenen Geräten, um zu bestätigen, dass Ihr Shop gut aussieht und einwandfrei funktioniert.

Analyse und Tracking implementieren

Um sich stets weiter zu verbessern, müssen Sie die Leistung Ihres Shops verfolgen. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics und das Analyse-Dashboard auf Ihrer Plattform, um Traffic, Verkäufe und Kundenverhalten zu überwachen. Diese Daten können Ihnen helfen, Ihre Marketingtaktiken zu verfeinern und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Wie gestaltet man einen Online-Shop mit hohen Konversionsraten?

Sobald potentielle Kundschaft den Weg zu Ihrem Shop gefunden hat, müssen Sie sie zum Kauf bewegen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können:

  • Kategorisieren Sie Ihre Produkte: Organisieren Sie Website-Kategorien intuitiv, damit Kundinnen und Kunden mit wenigen Klicks leicht finden können, was sie suchen. Die Suchleiste sollte gut sichtbar und voll funktionsfähig sein, damit Kundinnen und Kunden Produkte nach Größe, Farbe, Preis und mehr filtern können.

  • Gestalten Sie Ihren Shop für Mobilgeräte: Erstellen Sie ein für Mobilgeräte optimiertes Design. Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop auf allen Geräten gut aussieht und dass die Seiten schnell geladen werden.

  • Laden Sie hochwertige Bilder hoch: Verwenden Sie gestochen scharfe, hochauflösende Fotos, die Ihr Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Fügen Sie bei Bedarf Zoom-Optionen und Videos hinzu, um Vertrauen aufzubauen und Unsicherheiten zu verringern.

  • Verfassen Sie überzeugende Beschreibungen: Bieten Sie überzeugende Produktbeschreibungen, die sich auf die Vorteile und nicht nur auf die Funktionen konzentrieren. Halten Sie Ihren Text kurz und anschaulich und vermeiden Sie Fachjargon.

  • Vereinfachen Sie den Bezahlvorgang: Achten Sie darauf, dass Ihr Bezahlvorgang über minimale Schritte, einfache Anweisungen und mehrere Zahlungsoptionen verfügt. Vermeiden Sie es, nach unnötigen Informationen zu fragen, und ermöglichen Sie für eine reibungslose Erfahrung den Bezahlvorgang als Gast.

  • Aktion forcieren: Verwenden Sie auffällige Aktionsaufforderungen (Calls to action, CTAs) mit kontrastierenden Farben und Formulierungen, wie z. B. „In den Warenkorb“ und „Jetzt kaufen“. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit mit zeitlich begrenzten Angeboten oder Anzeigen für geringen Lagerbestand.

  • Vertrauen aufbauen: Zeigen Sie Vertrauenskennzeichen (z. B. [SSL]-Zertifikate, Logos von Zahlungsdienstleistern), Kundenrezensionen und Erfahrungsberichten an, um Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Integrieren Sie klare Rückgaberichtlinien und Kundensupport-Optionen, um das Vertrauen zu stärken.

So verfeinern Sie Ihren Online-Shop für SEO

Priorisieren Sie eine starke SEO, damit die Kundschaft Ihren Shop unter den vielen Online-Angeboten finden kann. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Webpräsenz verbessern können, um den Rang Ihrer Website in Suchmaschinen zu verbessern:

Beginnen Sie mit der Keyword-Recherche

Verstehen Sie zunächst die Suchgewohnheiten Ihrer Zielgruppe. Verwenden Sie fortschrittliche Tools wie Semrush, Ahrefs und Google Keyword Planner, um sowohl High-Volume- als auch Nischen-Long-Tail-Keywords zu entdecken, die zu Ihren Produkten passen. Long-Tail-Keywords helfen Ihrer Website, für spezifischere Suchanfragen mit geringerer Konkurrenz zu ranken, die oft mehr Kaufabsicht signalisieren. Denken Sie über die Produktnamen hinaus darüber nach, wie Ihre Zielgruppe nach Lösungen oder Vorteilen sucht.

Verbessern Sie Ihre Produktseiten

Verbessern Sie jede Produktseite, indem Sie Ihr primäres Keyword auf eine Weise in die URL, den Titel und die Meta-Beschreibung integrieren, die sich organisch anfühlt. Machen Sie Ihre Produktbeschreibungen informativ und ansprechend: Schreiben Sie in erster Linie für Menschen, aber behalten Sie die SEO-Prinzipien im Hinterkopf. Platzieren Sie Keywords strategisch, ohne es zu übertreiben. Stellen Sie sicher, dass ihre Beschreibungen einmalig sind und nicht mit denen des Herstellers identisch sind.

Entwerfen Sie eine intuitive Website-Struktur

Die Architektur Ihrer Website wirkt sich sowohl auf die Suchmaschinenoptimierung als auch auf die Benutzererfahrung aus. Stellen Sie sicher, dass sie für Käufer/innen intuitiv und für Suchmaschinen leicht zu crawlen ist. Organisieren Sie Ihre Kategorien logisch; Halten Sie Ihre Produktseiten innerhalb von drei Klicks von der Startseite entfernt; Denken Sie auch daran, die Breadcrumb-Navigation zu verwenden (d. h. Nutzerinnen und Nutzern zu helfen, den Überblick darüber zu behalten, wo sie sich in der Website-Struktur befinden). Die interne Verlinkung zwischen verwandten Produkten, Kollektionen und Blog-Inhalten stärkt die Relevanz Ihrer Website laut Suchmaschinen.

Optimieren Sie Ihre Bilder

Bilder sind wichtig für die Konvertierung, aber sie können Ihre Website verlangsamen, wenn sie nicht fein abgestimmt sind. Benennen Sie Ihre Bilder mit aussagekräftigen, schlüsselwortreichen Dateinamen um und fügen Sie immer Alt-Text ein, um die Barrierefreiheit zu verbessern und Suchmaschinen mehr Kontext zu geben. Komprimieren Sie Ihre Bilder mit Tools wie TinyPNG und ImageOptim, um die Ladezeiten zu verkürzen.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit der Website

Google betrachtet die Website-Geschwindigkeit als Ranking-Faktor, also identifizieren Sie Engpässe mit Tools wie Google PageSpeed Insights und GTmetrix. Das Komprimieren von Bildern, die Verwendung von Browser-Caching, das Minimieren von JavaScript oder ein Hosting-Upgrade können die Geschwindigkeit der Website erhöhen. Wenige Sekunden können über den Erfolg eines Verkaufs entscheiden, also stellen Sie sich, dass Ihre Website nicht (zu) langsam ist.

Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte

Die mobile Erfahrung Ihrer Website wirkt sich direkt auf das SEO-Ranking aus. Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop reaktionsschnell ist und auf allen Geräten eine gute Leistung zeigt. Minimieren Sie Desktop-Elemente nach Bedarf und priorisieren Sie Benutzerfreundlichkeit und schnelle Ladezeiten in Mobilfunknetzen.

Erstellen Sie einzigartige Meta-Titel und -Beschreibungen

Jede Seite sollte einen eigenen Meta-Titel und eine eigene Beschreibung haben, die sowohl auf die Suchenden als auch auf den Algorithmus zugeschnitten sind. Fügen Sie Ihr Haupt-Keyword ein und machen Sie den Text überzeugend. Meta-Beschreibungen wirken sich nicht direkt auf das Ranking aus, aber sie beeinflussen die Klickraten. Diese wiederum können Ihre Rankings im Laufe der Zeit verbessern.

Fördern Sie nutzergenerierte Inhalte

Suchmaschinen bevorzugen frische, relevante Inhalte – Nutzerbewertungen können dies bieten. Bewertungen bauen Vertrauen bei potenziellen Käuferinnen und Käufern auf und führen wertvolle Keywords organisch ein. Ermutigen Sie Ihre Kundschaft, detaillierte Bewertungen zu hinterlassen, um Ihre Rankings zu verbessern und Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern.

Welche Zahlungs- und Versandoptionen sollten Sie angeben?

Das Anbieten mehrerer Zahlungs- und Versandoptionen, die verschiedene Präferenzen abdecken, verbessert die Benutzererfahrung und erhöht Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss. Das sollten Sie beachten:

Zahlungsmöglichkeiten

Kundinnen und Kunden erwarten, dass sie zwischen mehreren Zahlungsmethoden wählen können. Hier sind einige, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

Kredit- und Debitkarten: Diese sind die am weitesten verbreiteten Zahlungsmethoden, also integrieren Sie sie in Ihren Bezahlvorgang. Plattformen wie Stripe erleichtern das Akzeptieren von Kartenzahlungen und kümmern sich um die Sicherheit. Dies trägt dazu bei, die Einhaltung von Vorschriften wie den Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) zu gewährleisten.

  • Digital Wallets: Die Integration digitaler Geldbörsen (z. B. Apple Pay, Google Pay) kann den Bezahlvorgang Ihres Shops beschleunigen und den Komfort für mobile Kundschaft erhöhen. Mit Stripe können Sie diese Optionen mühelos in den Zahlungsablauf Ihres Shops integrieren.

  • Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL): Ratenzahlungspläne oder „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Angebote können die Konversionsrate erhöhen, insbesondere bei höherpreisigen Artikeln. Diese Optionen ermöglichen es der Kundschaft, ihre Zahlungen zu verteilen und größere Käufe zu tätigen.

  • Banküberweisungen: Einige Kundinnen und Kunden bevorzugen bei höherwertigen Artikeln Direktüberweisungen. Diese Option bietet zusätzliche Sicherheit für diejenigen, die ihre Kartendaten nicht online preisgeben möchten.

Versandoptionen

Der Versand kann die Konversionsraten erheblich beeinflussen. Sorgen Sie für Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Kosten, Geschwindigkeit und Sicherheit.

  • Standardversand: Dies sollte Ihre Basisoption sein. Er sollte preisgünstig sein und Lieferzeiten bieten, die den meisten Kunden entgegenkommen. Beschreiben Sie die zu erwartenden Lieferzeiten klar und deutlich je nach Standort.

  • Expressversand: Schnellere Versandoptionen, z. B. Lieferung innerhalb von zwei Tagen oder am nächsten Tag, können Last-Minute- oder ungeduldige Käufer/innen überzeugen. Stellen Sie sicher, dass die Preise für diese Optionen transparent sind, um Kaufabbrüche zu vermeiden.

  • Kostenloser Versand: Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten können – entweder für alle Bestellungen oder ab einem bestimmten Schwellenwert – ist das ein großartiger Anreiz, die Warenkorbgröße zu erhöhen. Viele Kundinnen und Kunden legen mehr Artikel in ihren Warenkorb, um die Schwelle für den kostenlosen Versand zu erreichen.

  • Internationaler Versand: Wenn Sie global verkaufen möchten, beziehen Sie internationale Versandoptionen mit ein. Denken Sie daran, dass die Kundschaft sensibel auf hohe internationale Versandkosten reagiert. Erwägen Sie daher, einen Teil der Kosten zu subventionieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Der Inhalt dieses Artikels dient nur zu allgemeinen Informations- und Bildungszwecken und sollte nicht als Rechts- oder Steuerberatung interpretiert werden. Stripe übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit oder Aktualität der Informationen in diesem Artikel. Sie sollten den Rat eines in Ihrem steuerlichen Zuständigkeitsbereich zugelassenen kompetenten Rechtsbeistands oder von einer Steuerberatungsstelle einholen und sich hinsichtlich Ihrer speziellen Situation beraten lassen.

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