การเปิดให้ธุรกิจของคุณรับชำระเงินในสหราชอาณาจักรช่วยสร้างโอกาสในการขยายฐานลูกค้าในหนึ่งในตลาดการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของยุโรป คาดว่ารายรับจากอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักรจะทะลุ 141 พันล้านปอนด์ ภายในปี 2029 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นไปได้มากมายในการเติบโตของธุรกิจ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจและลูกค้าในสหราชอาณาจักรต้องรับมือกับปัจจัยใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งรวมถึงประสบการณ์การชำระเงินรูปแบบใหม่ มาตรการรักษาความปลอดภัยของการชำระเงินที่เข้มงวด และธุรกรรมระหว่างประเทศที่รวดเร็วกว่าที่เคย

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูกันว่าธุรกิจต่างชาติจะมีส่วนร่วมในระบบการชำระเงินของสหราชอาณาจักรได้อย่างไรบ้าง ดังนี้

• การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย
  
• การรองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
  
• การจัดการธุรกรรมระหว่างประเทศให้เป็นเรื่องง่าย
  

สถานะของตลาด

ในสหราชอาณาจักรซึ่งมีสกุลเงินหลักคือปอนด์สเตอร์ลิง (GBP) ตัวเลือกการชำระเงินทั่วไปจะครอบคลุมตั้งแต่วิธีการแบบดั้งเดิมไปจนถึงวิธีที่ทันสมัย แม้ว่าจะยังคงมีการใช้เงินสด แต่วิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลก็ได้รับความนิยมมากกว่าและยังคงได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง การใช้สมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลายได้ช่วยกระตุ้นให้มีการใช้กระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่าง Apple Pay และ Google Pay มากขึ้น ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสที่รวดเร็วในขณะที่ยังคงเก็บบันทึกการซื้อแบบดิจิทัลไว้

สภาพแวดล้อมของระเบียบข้อบังคับ

มีหลายหน่วยงานที่ดูแลและควบคุมกิจกรรมทางการเงินในสหราชอาณาจักร ความคุ้นเคยกับระเบียบข้อบังคับและหน่วยงานกํากับดูแลในท้องถิ่นจะช่วยให้การขยายธุรกิจไปสู่สหราชอาณาจักรเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หน่วยงานเหล่านี้ประกอบไปด้วย ธนาคารแห่งประเทศอังกฤษ, หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร (FCA) และกระทรวงการคลังของอังกฤษ (HMT) หน่วยงานเหล่านี้ได้กําหนดกฎและแนวทางในการส่งเสริมความโปร่งใสและการคุ้มครองข้อมูล รวมถึงกฤษฎีกาด้านกระบวนการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด "รู้จักลูกค้าของคุณ" (KYC)

นอกจากนี้ยังมี Pay.UK ซึ่งเป็นผู้ให้บริการและหน่วยงานกำหนดมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับสำหรับระบบการชำระเงินระหว่างธนาคารเพื่อการค้าปลีกของสหราชอาณาจักร หน่วยงานนี้ทำหน้าที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการชำระเงินในชีวิตประจำวัน รวมถึง Bacs (ใช้สำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติและเครดิต), Faster Payments, Image Clearing System (ใช้สำหรับเช็ค) และบริการต่างๆ เช่น Current Account Switch Service (CASS) และ Confirmation of Payee แม้ว่า Pay.UK จะเป็นหน่วยงานในอุตสาหกรรมมากกว่าหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย แต่ก็ดำเนินงานภายใต้การดูแลของ Payment Systems Regulator (PSR) และทำงานอย่างใกล้ชิดกับธนาคารกลางอังกฤษ (Bank of England) และกระทรวงการคลัง (HMT) จึงทำให้ Pay.UK กลายเป็นส่วนสำคัญของสภาพแวดล้อมการกำกับดูแลสำหรับการชำระเงินในสหราชอาณาจักร

วิธีการชำระเงิน

ความชอบในรูปแบบการชำระเงินจะแตกต่างกันไปทั่วสหราชอาณาจักร โดยมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อแนวโน้มการชำระเงินเปลี่ยนไปตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ

การใช้งานในปัจจุบัน

ในปี 2024 มากกว่า 94% ของธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ในร้านค้าทั้งหมดเป็นการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ผู้ใช้สนใจการชำระเงินแบบไร้สัมผัสเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาในการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และการผสานการทำงานเข้ากับกระเป๋าเงินดิจิทัล ในปีเดียวกันนั้น ผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักร 57% ลงทะเบียนใช้งานกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 42% ในปี 2023 ส่วนบัตรเดบิตยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหราชอาณาจักรโดยรวม

วิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสชั้นนำ ได้แก่ กระเป๋าเงินดิจิทัลและบัตรแบบไร้สัมผัส Apple Pay, Google Pay และ PayPal ครองภาคส่วนกระเป๋าเงินดิจิทัลของสหราชอาณาจักร Apple Pay ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีลูกค้าในสหราชอาณาจักรใช้งานถึง 63% รองลงมาคือ Google Pay (37%) และ PayPal (36%) Samsung Pay และกระเป๋าเงินของธนาคารอื่นๆ (เช่น ที่นำเสนอโดย Barclays และ HSBC) ก็มีผู้ใช้งานเช่นกัน แต่มีฐานผู้ใช้ที่เล็กกว่า บัตรแบบไร้สัมผัสและกระเป๋าเงินดิจิทัลใช้เทคโนโลยี Near-field Communication (NFC) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้โดยนำบัตรจริงหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ไปใกล้ๆ กับเทอร์มินัลระบบบันทึกการขาย (POS)

การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีการนำไปใช้มากขึ้นในธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์เนื่องจากมีข้อกำหนดในการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) ซึ่งเป็นข้อบังคับในสหราชอาณาจักรตั้งแต่เดือนมีนาคม 2022 ได้เปลี่ยนรูปแบบประสบการณ์การชำระเงินเช่นกัน โดยกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยสำหรับธุรกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่ แทนที่จะเพิ่มความยุ่งยาก SCA ได้เร่งให้เกิดการนำวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นมาใช้ ได้แก่ การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า) การยืนยันผ่านแอปธนาคาร และที่เพิ่มมากขึ้นคือพาสคีย์ ซึ่งรวมการครอบครองอุปกรณ์เข้ากับข้อมูลชีวมิติเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ SCA ได้ในการแตะเพียงครั้งเดียว

ธนาคารแบบเปิด (Open banking) และการชำระเงินระหว่างบัญชี (A2A) แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของการชำระเงินในสหราชอาณาจักรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปริมาณการชำระเงินผ่านธนาคารแบบเปิดสูงถึง 351.0 ล้านครั้ง ในปี 2025 ซึ่งเพิ่มขึ้น 57% เมื่อเทียบกับปีก่อน และการเชื่อมต่อของผู้ใช้สูงถึง 16.5 ล้านครั้งภายในเดือนธันวาคม 2025 ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้จะไม่ผ่านเครือข่ายบัตรเลย โดยจะโอนเงินทุนระหว่างบัญชีธนาคารโดยตรงในแบบเรียลไทม์ผ่านบริการ Faster Payments Service (FPS) สำหรับธุรกิจต่างๆ การชำระเงินแบบ A2A มีต้นทุนการทำธุรกรรมที่ต่ำกว่าและการชำระเงินทันที ส่วนลูกค้าก็สามารถชำระเงินได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง

วิธีการชำระเงินแบบ B2C ที่ได้รับความนิยมในสหราชอาณาจักร

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบไร้สัมผัส
  
• กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay)
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การหักบัญชีอัตโนมัติ (เช่น Bacs)
  
• เงินสด
  
• เช็ค
  
• บัตรแบบชำระเงินล่วงหน้า
  
• บัตรของขวัญ
  
• แอปการชำระเงินแบบ Peer-to-peer
  

วิธีการชำระเงินแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมในสหราชอาณาจักร

• บัตรเครดิต
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การหักบัญชีอัตโนมัติ (เช่น Bacs)
  
• เช็ค
  
• การชำระเงินแบบเรียลไทม์
  
• บัตรดิจิทัล
  
• การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้
  

หมายเหตุเกี่ยวกับระบบการรับชำระเงิน

วิธีการชำระเงินส่วนใหญ่ที่กล่าวมาข้างต้น โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคารและการชำระเงินแบบเรียลไทม์จะดำเนินการบน FPS ซึ่งบริหารโดย Pay.UK ระบบ FPS ช่วยให้สามารถโอนเงินระหว่างธนาคารได้แทบจะในทันที ซึ่งโดยปกติจะชำระเงินภายในไม่กี่วินาทีตลอดเวลา ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การชำระเงินค่าบริการธนาคารออนไลน์ของลูกค้า ไปจนถึงการจ่ายเงินเดือนของธุรกิจและการโอนเงินให้กับซัพพลายเออร์

ธุรกิจที่เข้าสู่ตลาดสหราชอาณาจักรจะโต้ตอบกับ FPS โดยตรง (ในฐานะผู้เข้าร่วมโครงการ) หรือโดยอ้อมผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานระยะยาวของสหราชอาณาจักร ซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ New Payments Architecture ได้รับการปรับโครงสร้างใหม่ และขณะนี้อยู่ระหว่างการส่งมอบภายใต้โปรแกรม Interbank Infrastructure Renewal (IIR) แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นก็ตาม

แนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้น

เทคโนโลยีและการปรับปรุงด้านฟินเทคยังคงเปลี่ยนรูปแบบการหมุนเวียนของเงินในสหราชอาณาจักรอย่างต่อเนื่อง และพัฒนาการหลายประการก็ส่งสัญญาณให้เห็นว่าช่วงต่อไปของตลาดจะเป็นอย่างไรสำหรับธุรกิจที่เข้าสู่ตลาดในปัจจุบัน

บทบาทของคริปโตเคอร์เรนซีในการชำระเงินของสหราชอาณาจักรได้พัฒนาไปอย่างเต็มที่ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษที่ 2020 ความสนใจในช่วงแรกเกี่ยวกับสินทรัพย์คริปโตได้เปลี่ยนมามุ่งเน้นที่กรณีการใช้งานเฉพาะอย่าง Stablecoin ซึ่งต่างจากคริปโตเคอร์เรนซีที่มีความผันผวนตรงที่มีการศึกษาการนำ Stablecoin ไปใช้สำหรับการชำระเงินในชีวิตประจำวันและการชำระเงินข้ามพรมแดน

ในเดือนพฤศจิกายน 2025 ธนาคารกลางอังกฤษได้เผยแพร่เอกสารขอรับฟังความคิดเห็นที่เป็นประวัติการณ์ ซึ่งเสนอให้ใช้กรอบการกำกับดูแลแบบใหม่สำหรับ Stablecoin เชิงระบบที่กำหนดเป็นสกุลเงินปอนด์สเตอร์ลิง โดยครอบคลุมทั้งการชำระเงินรายย่อยและกรณีการใช้งานสำหรับการชำระเงินส่ง สำหรับธุรกิจ สิ่งนี้เป็นการส่งสัญญาณว่า Stablecoin กำลังเปลี่ยนจากสินทรัพย์เก็งกำไรไปเป็นเครื่องมือการชำระเงินที่ได้รับการควบคุม ซึ่งคุ้มค่าแก่การติดตามอย่างใกล้ชิดเมื่อกรอบดังกล่าวเป็นรูปเป็นร่างขึ้น

อนาคตของการชำระเงินในสหราชอาณาจักรมีแนวโน้มกว้างๆ ไปสู่โครงสร้างพื้นฐานที่เปิดกว้าง เป็นแบบเรียลไทม์ และตั้งโปรแกรมได้มากขึ้น การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าที่กำหนดได้ ซึ่งช่วยให้บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตสามารถเริ่มต้นการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้โดยตรงจากบัญชีธนาคารของลูกค้าด้วยวงเงินที่กำหนดกำลังได้รับความสนใจในฐานะทางเลือกที่ยืดหยุ่นกว่าการหักบัญชีอัตโนมัติ เมื่อรวมกับการลงทุนอย่างต่อเนื่องใน Faster Payments และโปรแกรม IIR ที่กำลังพัฒนา สหราชอาณาจักรกำลังสร้างสภาพแวดล้อมการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น แข่งขันได้มากขึ้น และให้ความสำคัญกับบัญชีมากขึ้น

ความง่ายและอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด

การขยายธุรกิจของคุณในสหราชอาณาจักรก็ไม่ได้แตกต่างจากการขยายธุรกิจไปสู่ประเทศพัฒนาแล้วอื่นๆ มากนัก แต่ก็ซับซ้อนขึ้นเนื่องจากสหราชอาณาจักรไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรปอีกต่อไป ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่คุณต้องคำนึงถึง (แม้ว่านี่จะไม่ใช่คู่มือฉบับสมบูรณ์ก็ตาม)

ภาษี

การดำเนินธุรกิจมาพร้อมกับภาระผูกพันทางการเงินหลายประการ รวมถึงภาษีระดับประเทศและระดับท้องถิ่น ภาษีเงินได้และภาษีนิติบุคคลเป็นข้อพิจารณาเบื้องต้นในระดับประเทศ ภาษีธุรกิจ ซึ่งเป็นภาษีประเภทหนึ่งที่จัดเก็บจากอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ บางครั้งเรียกว่า "nondomestic rates" และอาจมีผลบังคับใช้โดยขึ้นอยู่กับสถานที่และขนาดของธุรกิจ ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาและอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มมาตรฐานคือ 20%

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน

แม้ว่าสหราชอาณาจักรจะไม่มีหน่วยงานกลางที่กำกับดูแลการดึงเงินคืนโดยเฉพาะ แต่ก็มีกฎหมายคุ้มครองลูกค้าทั่วไปบังคับใช้อยู่ Consumer Credit Act และกฎหมายเฉพาะของสหราชอาณาจักรฉบับอื่นๆ ให้คำแนะนำสำหรับขั้นตอนการโต้แย้งการชำระเงินและกำหนดมาตรการแก้ไขสำหรับการจัดการการดึงเงินคืน การดึงเงินคืนประเภทใดก็ตามอาจเป็นภาระทางการเงินสำหรับธุรกิจ ซึ่งส่งผลกระทบมากกว่ารายรับในทันที การพบกับการดึงเงินคืนบ่อยเกินไปอาจนำไปสู่การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของธนาคารและอาจทำให้บัญชีผู้ค้าของคุณถูกยกเลิกได้

การชำระเงินระหว่างประเทศ

ธุรกิจของคุณอาจประมวลผลการซื้อในสถานที่ด้วยตนเอง หรือการซื้อข้ามพรมแดนจากนักท่องเที่ยว หรือการซื้อทางออนไลน์จากลูกค้าในต่างประเทศ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการของการรับชำระเงินระหว่างประเทศในสหราชอาณาจักรที่คุณควรพิจารณา:

• การโอนแบบ SEPA
  แม้ว่าสหราชอาณาจักรจะไม่ได้เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรปอีกต่อไปแล้ว แต่ก็ยังเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ชำระเงินด้วยสกุลเงินยูโรเดียว (SEPA) SEPA ช่วยให้สามารถโอนเงินระหว่างประเทศสมาชิกทั้ง 41 ประเทศได้อย่างรวดเร็ว

• การแปลงสกุลเงิน
  การแปลงสกุลเงินยังคงเป็นข้อกังวลหลักสำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรใช้อัตราแลกเปลี่ยนแบบลอยตัว นั่นหมายความว่ามูลค่าของสกุลเงินจะเปลี่ยนแปลงตามกลไกตลาด เช่น อุปสงค์และอุปทาน ธุรกิจต่างๆ มีตัวเลือกมากมายในการจัดการการแปลงสกุลเงิน เช่น ธนาคารแบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มออนไลน์ และโบรกเกอร์ซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

• แพลตฟอร์มจากตลาดเกิดใหม่
  วิธีการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามตลาด ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัว หากคุณคาดหวังที่จะดึงดูดลูกค้าจากประเทศอื่นเมื่อพวกเขาเดินทางมาที่สหราชอาณาจักร การรับวิธีการชำระเงินยอดนิยมจากตลาดเกิดใหม่ (เช่น WeChat Pay, Alipay) อาจเป็นประโยชน์ในการทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในสหราชอาณาจักร ธุรกิจในทุกภาคส่วนจะต้องให้ความสําคัญกับปัจจัยด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกําหนด และระเบียบข้อบังคับ ซึ่งมีความสําคัญอย่างยิ่งสําหรับระบบการชําระเงิน โดยมีแง่มุมที่ซับซ้อนและมีการตีความที่สำคัญ ดังนี้

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  กฎหมายท้องถิ่นว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว เช่น Data Protection Act มีความเข้มงวดและจำเป็นต้องปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังมีการริเริ่มโครงการต่างๆ เพื่อเสริมสร้างมาตรการการคุ้มครองข้อมูล ซึ่งรวมถึงร่างพระราชบัญญัติที่เสนอเพื่อรับรองว่ากฎหมายข้อมูลของสหราชอาณาจักรจะทัดเทียมกับกฎหมายของสหภาพยุโรป ขึ้นอยู่กับขอบเขตของธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศ เช่น General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรปก็อาจมีความจำเป็นเช่นกัน

• AML
  AML ประกอบด้วยชุดกฎหมาย กฎระเบียบ และขั้นตอนต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้อาชญากรปกปิดเงินทุนที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายว่าเป็นรายได้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่นเดียวกับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจในสหราชอาณาจักรจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลโดยยืนยันตัวตนของลูกค้าและเก็บบันทึกธุรกรรมโดยละเอียด

• เทคโนโลยีการป้องกันการฉ้อโกง
  เพื่อบรรเทาความเสี่ยงของการฉ้อโกง ธุรกิจสามารถใช้ระบบการตรวจจับการฉ้อโกงที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลออนไลน์ทั้งเข้าและออกได้ ระบบอัตโนมัติจะตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างละเอียดเพื่อตั้งค่าสถานะกิจกรรมที่ผิดปกติ และอัลกอริทึมการตรวจสอบธุรกรรมจะสแกนหากิจกรรมการชำระเงินที่แปลกประหลาด เช่น การพยายามที่ล้มเหลวหลายครั้งภายในระยะเวลาสั้นๆ

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ

ความท้าทายในการดำเนินงานในสหราชอาณาจักรมีตั้งแต่ข้อกังวลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของการชำระเงิน ไปจนถึงความซับซ้อนในการชำระเงินระหว่างประเทศ ดังนั้นการจะประสบความสำเร็จในตลาดนี้จึงต้องมีกลยุทธ์ที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าในสหราชอาณาจักรได้

• วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย
  เนื่องจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้รับความนิยมในสหราชอาณาจักร ธุรกิจจึงอาจได้รับประโยชน์จากการรับชำระเงินในรูปแบบเหล่านี้ โดยเฉพาะแบบที่ใช้ชิป Europay, Mastercard และ Visa (EMV) หรือเทคโนโลยีไร้สัมผัส การรับกระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม เช่น Apple Pay และ Google Pay สามารถมอบความสะดวกสบายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าได้

• มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
  การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย อาจช่วยลดการฉ้อโกงได้ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ยังช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์จากการระบุและหยุดการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้อีกด้วย

• ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  ลูกค้าหลายรายต้องการช้อปปิ้งและชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นธุรกิจจึงควรสร้างเกตเวย์การชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเองควรอนุญาตให้ชำระเงินได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชันเพื่อทำให้การทำธุรกรรมง่ายขึ้น

• ประสบการณ์การชำระเงินที่ง่ายขึ้น
  การเสนอตัวเลือกการชำระเงินสำหรับผู้มาเยือนอาจช่วยเร่งขั้นตอนการชำระเงิน และหน้าการชำระเงินที่มีขั้นตอนที่ชัดเจนและทำตามได้ง่ายก็อาจทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้นได้

• การชำระเงินระหว่างประเทศที่สะดวกสบาย
  การแสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่นต่างๆ อาจเป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการทำให้การช้อปปิ้งสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าต่างชาติ และสำหรับการทำธุรกรรมแบบ B2B การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ปรับให้เหมาะกับการชำระเงินข้ามพรมแดน (เช่น การโอนผ่าน SEPA) อาจช่วยสร้างลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำได้

ประเด็นสำคัญ

การรับชำระเงินในสหราชอาณาจักรต้องมีวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ลดความเสี่ยงในการฉ้อโกง และตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างชาติ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในสหราชอาณาจักร

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

• ยืนยันตัวตนของลูกค้า
  ใช้วิธีการต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น รหัสผ่านและรหัสที่ส่งไปยังอีเมล ซึ่งจะช่วยป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและการดึงเงินคืนในเวลาต่อมา

• ปกป้องข้อมูลลูกค้า
  นอกเหนือจากกฎระเบียบที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลแล้ว โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)

• ลดความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง
  เมื่ออีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น ความเสี่ยงในการฉ้อโกงแบบไม่ต้องแสดงบัตรก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นการทำธุรกรรมที่ไม่มีบัตรอยู่จริง ใช้เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกง เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 3D Secure และอัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงสำหรับการซื้อออนไลน์

ผสานรวมการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

• ใช้แบบไร้สัมผัสทั้งแบบพบหน้าและออนไลน์
  บัตรแบบไร้สัมผัสเป็นวิธีการชำระเงินที่พบได้แทบทุกที่ในสหราชอาณาจักร และกระเป๋าเงินดิจิทัลก็ได้รับความนิยมมากขึ้น การนําเสนอตัวเลือกเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าได้

• คิดให้ไกลกว่าอีคอมเมิร์ซแบบเดิมๆ
  ผสานการทำงานกับเกตเวย์การชำระเงินที่ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ช้อปปิ้งผ่านโทรศัพท์

• ใช้ประโยชน์จากการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
  มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัว เช่น การแปลงเป็นโทเค็น ซึ่งเป็นขั้นตอนที่แทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียว ช่วยให้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสและกระเป๋าเงินดิจิทัลมีความปลอดภัยเพิ่มขึ้น

ทำให้ดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างประเทศได้ง่าย

• ปรับแต่งขั้นตอนการชำระเงินให้เหมาะกับลูกค้าในสหราชอาณาจักร
  แปลหน้าการชำระเงินและข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นภาษาอังกฤษแบบบริติช แสดงราคาเป็นสกุลเงินปอนด์ และตรวจสอบว่ามีความโปร่งใสเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงิน สำหรับลูกค้านอกสหราชอาณาจักร ให้แสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า

• รับการโอนผ่าน SEPA
  การรับการโอนผ่าน SEPA ช่วยให้รับการชำระเงินข้ามพรมแดนจากลูกค้าแบบ B2B ใน 35 ประเทศในยุโรปอื่นๆ ได้ ซึ่งอาจเป็นการเปิดโอกาสให้ธุรกิจของคุณเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ ในทวีปยุโรป

• ป้องกันความเสี่ยงจากความผันผวนของสกุลเงิน
  ค่าสกุลเงินจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามเหตุการณ์ทางภูมิศาสตร์ ตัวบ่งชี้เศรษฐกิจ และความเชื่อมั่นของตลาด คุณจึงควรวางแผนเพื่อรับมือกับความผันผวนของสกุลเงิน

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก สามารถรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายรับ

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและฟังก์ชันขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้