B2B-betalingen (business-to-business) zijn vaak complexer dan B2C-betalingen (business-to-consumer), met langere betalingscycli en een verscheidenheid aan betaalmethoden. De internationale markt voor B2B-betalingen bereikte in 2022 1,5 biljoen USD en zal naar verwachting in 2032 meer dan 3,7 biljoen USD bedragen, wat het groeiende belang van deze transacties benadrukt.

Hieronder bespreken we wat ondernemingen moeten weten over de verschillen tussen B2B- en B2C-betalingen, de soorten B2B-betaalmethoden en hoe je het B2B-betaalproces automatiseert.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is het verschil tussen B2B-betalingen en consumentenbetalingen?
  
• De B2B-betaalcyclus
  
• Soorten B2B-betaalmethoden
  
• Verwerking van elektronische B2B-betalingen
  
• Automatiseren van het B2B-betaalproces
  
• Terugkerend online betaalproces
  
• Stripe gebruiken voor B2B-betalingen
  

Wat is het verschil tussen B2B-betalingen en consumentenbetalingen?

B2B-betalingen en consumentenbetalingen verschillen op een aantal belangrijke punten, waaronder de complexiteit, de typische transactiewaarden en betaalmethoden, en de dynamiek tussen partijen. Hoewel de ontwikkeling van digitale betaaltechnologieën geleidelijk de kloof tussen B2B- en consumentenbetalingen overbrugt door voor meer snelheid en flexibiliteit in B2B-transacties te zorgen, er zijn nog steeds veel grote verschillen. Denk bijvoorbeeld aan het volgende:

• Complexiteit en omvang van de transactie: B2B-betalingen zijn vaak complexer en gaan gepaard met hogere transactiewaarden dan consumentenbetalingen. Het kan hierbij gaan om bulkbestellingen, terugkerende betalingen voor diensten en transacties waarvoor gedetailleerde facturen en inkooporders vereist zijn. B2B-transacties gaan vaak gepaard met onderhandelingen over betalingsvoorwaarden, kortingen en leveringsschema's. Consumentenbetalingen zijn doorgaans eenvoudiger en omvatten de directe aankoop van goederen of diensten. De transactiewaarden zijn meestal lager en het betaalproces is eenvoudiger, met gestandaardiseerde prijzen waarover niet kan worden onderhandeld.

• Betaalmethoden: Voor B2B-betalingen kunnen verschillende betaalmethoden gebruikt worden, waaronder bankoverschrijvingen, cheques, elektronische overschrijvingen (EFT), ACH-betalingen (Automated Clearing House), kredietlijnen en, in toenemende mate, digitale betaalplatforms die specifiek zijn ontworpen voor zakelijke transacties. Betalingstermijnen variëren, waarbij vaak langere betalingsperioden mogelijk zijn (bijv. netto 30, netto 60 dagen). Bij consumentenbetalingen wordt vaak gebruik gemaakt van contant geld, creditcards en debitcards, mobiele betaalapps en online betaalsystemen zoals PayPal als betaalmethode. Deze betalingen worden meestal onmiddellijk of op het verkooppunt verwacht.

• Dynamiek van relaties: B2B-betalingen vinden vaak plaats in het kader van zakelijke relaties. Deze dynamiek kan betrekking hebben op onderhandelde contracten, gepersonaliseerde prijzen en aangepaste servicevoorwaarden, die allemaal van invloed kunnen zijn op het betaalproces. Er ligt ook meer nadruk op de betrouwbaarheid en veiligheid van deze transacties vanwege de grotere transactiewaarden en het belang van de leveranciers. Consumentenbetalingen zijn doorgaans transactioneel en vereisen geen langetermijncontracten of onderhandelingen, en de nadruk ligt op het gemak, de snelheid en de veiligheid van het betaalproces.

• Regelgevende en fiscale overwegingen: B2B-betalingen hebben te maken met complexere regelgevings- en belastingoverwegingen, waaronder de noodzaak van gedetailleerde facturen, naleving van contractenrecht en, indien van toepassing, naleving van internationale handelsvoorschriften. Ondernemingen moeten ook de belasting over de toegevoegde waarde (btw) of omzetbelasting beheren, wat per land of regio kan verschillen. Consumentenbetalingen zijn onderhevig aan de standaardwetten voor consumentenbescherming en omzetbelasting, maar de wettelijke vereisten zijn doorgaans minder complex dan die voor B2B-transacties.

• Betalingsverwerking en kosten: B2B-betalingen kunnen te maken krijgen met hogere verwerkingskosten, met name voor transacties die gespecialiseerde betaaloplossingen vereisen of transacties die internationaal worden verwerkt. Ondernemingen kunnen onderhandelen over lagere tarieven op basis van volume of een relatie aangaan met een voorkeursleverancier. Consumentenbetalingen hebben doorgaans te maken met gestandaardiseerde verwerkingskosten, waarbij sommige betaalmethoden, zoals debitcards of bepaalde betaalapps, lagere kosten bieden in vergelijking met creditcards.

De B2B-betaalcyclus

De B2B-betaalcyclus omvat het end-to-end-proces dat ondernemingen doorlopen wanneer ze transacties doen met andere ondernemingen. Deze cyclus is complexer en genuanceerder in vergelijking met betaalprocessen voor consumenten en omvat verschillende fasen, van de eerste bestelling tot de uiteindelijke betaling en activiteiten na betaling. Hier volgt een overzicht van de B2B-betaalcyclus:

• Inkooporder maken en uitgeven: De cyclus begint vaak wanneer de klant een inkooporder maakt en aan de verkoper uitgeeft. Dit document specificeert de aangevraagde producten of diensten, hoeveelheden, prijzen en betalingsvoorwaarden. Het dient als een legaal aanbod om te kopen.

• Orderbevestiging en factuur genereren: Na ontvangst van de inkooporder bevestigen verkopers dat ze de bestelling kunnen uitvoeren en genereren ze een factuur. Deze factuur documenteert de transactiegegevens, waaronder de geleverde goederen of diensten, de totale kosten, betalingsvoorwaarden (bijv. netto 30 of netto 60 dagen) en betalingsinstructies. Voor transacties met betrekking tot diensten kan de factuur worden gegenereerd nadat de dienst is geleverd.

• Levering van goederen of diensten: De verkoper levert de goederen of voert de diensten uit zoals overeengekomen. De verkoper kan documentatie van de levering aan de klant verstrekken, zoals verzendberichten of bevestigingen van voltooiing van een dienst. Vaak hebben klanten deze documentatie nodig voordat ze de betaling vrijgeven.

• Ontvangst en inspectie: Bij levering inspecteren klanten de goederen of evalueren ze de diensten om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de overeengekomen specificaties en kwaliteitsnormen. Eventuele verschillen kunnen leiden tot chargebacks, retourzendingen of aanpassingen in de betaling.

• Goedkeuring en betalingsverwerking: Als de geleverde goederen of diensten naar wens zijn, keurt de klant de factuur goed voor betaling. Het goedkeuringsproces kan complex zijn in grotere organisaties, waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn, zoals inkoop, financiën en ontvangst.

• Uitvoering van de betaling: De klant voert de betaling uit met behulp van de overeengekomen methode (bijvoorbeeld ACH, bankoverschrijving, cheque of B2B-betaalplatforms). De keuze van de betaalmethode kan afhangen van factoren zoals de transactiegrootte, de locatie van de verkoper en de betalingsvoorwaarden.

• Bevestiging en reconciliatie van betaling: Na ontvangst van de betaling stuurt de verkoper een bevestiging naar de klant. Beide partijen reconciliëren de betaling met hun respectievelijke financiële administratie om te bevestigen dat de transactie correct wordt weergegeven in hun boekhoudsystemen.

• Geschillenbeslechting: Als er tijdens de cyclus geschillen zijn (bijv. over de nauwkeurigheid van facturen, de kwaliteit van de goederen of de levering van diensten), werken de partijen eraan om deze problemen op te lossen voordat ze verder gaan. Dit kan gaan om het uitgeven van creditnota's, retouren of het herzien van betalingstermijnen.

• Rapportage en analyse: Beide partijen kunnen zich bezighouden met rapportage en analyse na de transactie om de financiële gezondheid van hun onderneming te beoordelen, de prestaties van leveranciers te evalueren en toekomstige aankoopbeslissingen te onderbouwen. Deze fase is belangrijk voor de financiële planning en het beheer van leveranciersrelaties.

• Administratie en compliance: Gedurende de hele B2B-betaalcyclus moeten ondernemingen om juridische, fiscale en complianceredenen een nauwkeurige en volledige administratie bijhouden van alle transacties. Dit omvat het bewaren van kopieën van inkooporders, facturen, betaalgegevens en correspondentie met betrekking tot elke transactie.

Ondernemingen moeten de volgende kenmerken van hun B2B-betalingen zorgvuldig overwegen om het betaalproces te optimaliseren en de financiële gezondheid en operationele efficiëntie van hun onderneming te beschermen.

• Betalingstermijnen: De betalingsvoorwaarden worden onderhandeld tussen de klant en de verkoper en zijn van invloed op de cashflow en het beheer van het werkkapitaal.

• Technologie en automatisering: Het gebruik van elektronische facturatie, betaalplatforms en ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) kan de betaalcyclus stroomlijnen en fouten verminderen.

• Beveiliging en fraudepreventie: Gezien de doorgaans hoge waarde van B2B-transacties, vereisen deze betalingen krachtige beveiligingsmaatregelen om fraude te voorkomen en de integriteit van financiële gegevens te waarborgen.

• Internationale vereisten: Internationale betalingen kunnen extra complexiteiten met zich meebrengen, zoals valutaomwisseling, internationale bankvoorschriften en fiscale implicaties.

Soorten B2B-betaalmethoden

Verschillende soorten B2B-betaalmethoden variëren in snelheid, kosten, gemak en geschiktheid voor verschillende transactiegroottes en zakelijke contexten. Hier volgt een nadere blik op enkele van de belangrijkste methoden die bij B2B-transacties worden gebruikt:

ACH-betalingen

• Beschrijving: ACH-betalingen zijn elektronische betalingen die worden gedaan via het ACH-netwerk, een systeem om transacties in de VS snel en veilig te verwerken. ACH-betalingen omvatten debiteuren en crediteuren, waardoor ze een veelzijdige keuze zijn voor een verscheidenheid aan B2B-transacties.

• Voordelen: ACH-betalingen zijn kosteneffectief en hebben doorgaans lagere verwerkingskosten dan bankoverschrijvingen of creditcards. Ze kunnen grote hoeveelheden transacties verwerken en zijn geschikt voor reguliere, terugkerende betalingen vanwege de lage kosten.

• Nadelen: De verwerking van ACH-transacties kan 1-2 werkdagen duren, wat misschien langzamer is dan bij sommige andere alternatieven. Internationale ACH-transacties zijn ingewikkelder vanwege de betrokkenheid van intermediaire banken en de noodzaak om te voldoen aan internationale bankregelgeving.

Creditcards of debitcards

• Beschrijving: Credit- en debitcards zijn veelgebruikte betaalmethoden voor B2B-transacties, met name voor aankopen van een lagere waarde.

• Voordelen: Creditcards en debitcards worden onmiddellijk verwerkt, bieden in sommige gevallen beloningen of een cashbonus en zijn beschermd tegen fraude. Ze zijn ook handig voor online en telefonische transacties en worden algemeen geaccepteerd.

• Nadelen: De transactiekosten voor creditcard- en debitcardbetalingen kunnen hoger zijn dan die van andere B2B-betaalmethoden, vooral voor creditcards. Er is ook een hoger risico op fraude vergeleken met methoden zoals ACH en bankoverschrijvingen, en niet alle ondernemingen accepteren creditcards voor grote transacties vanwege de kosten.

Bankoverschrijving

• Beschrijving: Bij bankoverschrijvingen gaat het om de elektronische overdracht van geld van de ene bankrekening naar de andere zonder tussenliggende financiële instellingen. Dit is een snelle en veilige methode om geld te versturen, met name voor internationale transacties.

• Voordelen: Bankoverschrijvingen zijn onmiddellijk en onherroepelijk en bieden een hoog beveiligingsniveau. Ze zijn ideaal voor grote transacties en kunnen worden gebruikt voor binnenlandse en internationale betalingen zonder maximale overdrachtslimiet.

• Nadelen: De belangrijkste nadelen van bankoverschrijvingen zijn de hogere kosten die gepaard gaan met het verzenden en ontvangen van geld in vergelijking met die van andere methoden. Een andere belangrijke overweging is dat als een bankoverschrijving eenmaal is gestart, deze niet meer kan worden teruggedraaid.

Digitale betaaldiensten

• Beschrijving: Digitale betaaldiensten zoals Stripe maken online transacties mogelijk en kunnen betalingen via hun eigen accountsaldo's verwerken. Deze platforms bieden vaak aanvullende diensten aan zoals facturatie, automatische facturatie en accountbeheer.

• Voordelen: Deze diensten bieden gemak, snelheid en flexibiliteit, waardoor ondernemingen betalingen van verschillende methoden via één platform kunnen ontvangen. Veel digitale betaaldiensten bieden ook extra beveiligingsfuncties en de mogelijkheid om transacties op afstand te beheren.

• Nadelen: De kosten kunnen sterk variëren en kunnen hoger zijn dan die van directe bankoverschrijvingen of ACH-betalingen, vooral bij de verwerking van creditcardbetalingen. Vertrouwen op een derde partij betekent ook dat ondernemingen rekening moeten houden met de beveiligingsmaatregelen en reputatie van de dienst.

Verwerking van elektronische B2B-betalingen

De verwerking van elektronische B2B-betalingen omvat een reeks digitale transacties tussen ondernemingen. Met dit proces kunnen ondernemingen betalingen sneller uitvoeren, de verwerkingskosten verlagen en het cashflowbeheer verbeteren. Hier is een blik op hoe de verwerking van elektronische B2B-betalingen werkt:

• Initiëren van betalingen: De betaler (de kopende onderneming) initieert een betaling aan de begunstigde (de verkopende onderneming) voor geleverde goederen of diensten. Deze initiatie komt vaak na de uitgifte van een factuur door de begunstigde, waarin het verschuldigde bedrag, de betalingsvoorwaarden en betalingsinstructies worden vermeld. De betaler kiest een elektronische betaalmethode, zoals ACH, bankoverschrijving of digitale betaaldienst, op basis van factoren zoals kosten, snelheid en gemak.

• Betalingsautorisatie: Voor bepaalde betaalmethoden, met name die met credit- of debitcards of digitale wallets, moet de betaler de betaling autoriseren. Deze machtiging kan bestaan uit het invoeren van betaalgegevens in een beveiligd online portaal, met behulp van een digitale wallet, of het telefonisch verstrekken van betaalgegevens. Voor ACH en bankoverschrijvingen kan autorisatie deel uitmaken van de configuratie van de betalingsinstructie in het bankplatform van de betaler.

• Betalingen verwerken: Zodra de betaling is geïnitieerd en geautoriseerd, wordt deze verwerkt via de gekozen elektronische methode.

  • ACH-betalingen: Transacties worden gebundeld en verwerkt via het ACH-netwerk. De bank van de betaler stuurt via het ACH-systeem een verzoek naar de bank van de begunstigde en het geld wordt elektronisch tussen rekeningen overgeschreven, meestal binnen 1-2 werkdagen.
    
  • Bankoverschrijvingen: De bank van de betaler maakt geld rechtstreeks over naar de bankrekening van de begunstigde via een netwerk van banken of overschrijvingsdiensten. Bankoverschrijvingen zijn sneller dan ACH-betalingen en worden vaak binnen enkele uren afgewikkeld, waardoor ze geschikt zijn voor dringende of grote transacties.
    
  • Betalingen met credit-/debitcards: De betaler voert kaartgegevens in op een beveiligde betaalgateway. De transactie wordt gerouteerd via het kaartnetwerk naar de uitgevende bank voor autorisatie. Na goedkeuring wordt het geld uiteindelijk overgemaakt naar het verkopersaccount minus eventuele verwerkingskosten.
    
  • Digitale betaaldiensten: Platforms, waaronder PayPal en Stripe, faciliteren betalingen door als tussenpersoon op te treden. De betaler gebruikt het platform om geld te verzenden, dat vervolgens wordt overgeschreven naar het platformaccount of bankrekening van de begunstigde.
    

• Verificatie en afwikkeling van transacties: De ontvangende bank of betaaldienst van de begunstigde verifieert de transactiegegevens en bevestigt dat het geld beschikbaar is en dat de betaling legitiem is. Na verificatie wordt het geld overgemaakt naar de rekening van de begunstigde. De tijd voor afwikkeling varieert: sommige methoden bieden afwikkeling op dezelfde dag, terwijl het bij andere enkele dagen kan duren.

• Reconciliatie en rapportage: Beide partijen ontvangen een bevestiging van de transactie, meestal in de vorm van elektronische afschriften of meldingen. De begunstigde en betaler moeten de betaling vervolgens reconciliëren met hun boekhouding, de betaling vergelijken met de uitgegeven factuur en op de juiste manier vastleggen in hun financiële systemen. Elektronische betaalsystemen ondersteunen dit proces door integratie met boekhoudsoftware te bieden, waardoor het reconciliatieproces geautomatiseerd kan worden.

• Beveiliging en compliance: Gedurende het hele proces zijn elektronische B2B-betalingen onderworpen aan strenge beveiligingsprotocollen en nalevingsnormen. Dit omvat encryptie van betaalgegevens, naleving van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor kaarttransacties en naleving van relevante financiële regelgeving. Beveiligingsmaatregelen zoals tweefactorauthenticatie, fraudedetectie-algoritmes en SSL-encryptie worden vaak gebruikt om de integriteit en vertrouwelijkheid van betaalgegevens te beschermen.

Automatiseren van het B2B-betaalproces

Het automatiseren van het B2B-betaalproces kan de efficiëntie verbeteren, fouten verminderen en je middelen vrijmaken voor belangrijke taken. Minder handmatige werkzaamheden leiden tot snellere, nauwkeurigere betalingen met snellere verwerkings- en afwikkelingstijden, waardoor de cashflow voor beide partijen verbetert. Deze geautomatiseerde processen werken het beste met elektronische betaalmethoden, die hogere beveiligingsniveaus met zich meebrengen en het risico op fraude minimaliseren in vergelijking met papieren cheques. Geautomatiseerde B2B-betaalprocessen besparen tijd en papierverwerkingskosten, en ze kunnen gepaard gaan met lagere transactiekosten, waardoor een algemeen goedkoper betalingsproces wordt geboden. Het automatiseren van deze processen zorgt ook voor realtime inzicht in het betaalproces voor een betere tracking en controle.

Verschillende softwareoplossingen zijn gespecialiseerd in het automatiseren van B2B-betalingen. Verschillende opties bevatten verschillende functies, die hieronder worden beschreven.

• Vastlegging van facturen en extractie van gegevens: De mogelijkheid om automatisch facturen uit verschillende formaten op te nemen en relevante informatie te extraheren.

• Matching en validatie: De mogelijkheid om factuurgegevens nauwkeurig te koppelen aan inkooporders en ontvangstbewijzen.

• Goedkeuringsworkflows: De mogelijkheid om facturen ter goedkeuring te routeren op basis van vooraf gedefinieerde regels, waardoor handmatige routing overbodig wordt.

• Uitvoering van de betaling: De mogelijkheid om betalingen elektronisch te plannen en te starten via ACH, bankoverschrijvingen of virtuele betaalkaarten.

• Reconciliatie en rapportage: De mogelijkheid om betalingen automatisch te reconciliëren met facturen en rapporten te genereren voor eenvoudige tracering.

Naast het integreren van specifieke software kunnen ondernemingen de volgende werkwijzen toepassen om geautomatiseerde B2B-betaalprocessen soepeler te laten verlopen.

• Elektronische facturatie (e-facturatie): E-facturatie zorgt voor een snellere verwerking, vermindert fouten en maakt integratie met automatiseringssoftware mogelijk. Moedig je leveranciers aan om over te stappen op e-facturatie.

• Standaardiseren van elektronische betaalmethoden: Gebruik elektronische betaalmethoden zoals ACH-overschrijvingen, virtuele betaalkaarten en online platforms. Deze bieden snellere afwikkelingstijden, lagere transactiekosten en verbeterde beveiliging in vergelijking met papieren cheques.

• Integratie met bestaande systemen: Kies een B2B-oplossing voor betalingsautomatisering die naadloos integreert met je bestaande boekhoudsoftware, ERP-systeem en andere relevante platforms. Dit elimineert datasilo's en automatiseert gegevensuitwisseling.

• Opzetten van goedkeuringsworkflows: Definieer duidelijke regels en voorwaarden voor factuurgoedkeuringen op basis van bedragen, leveranciers of andere criteria. Hiermee worden de goedkeuringen voor de meeste facturen geautomatiseerd, waardoor handmatige interventie tot een minimum wordt beperkt.

• Vergroten van de acceptatie van virtuele betaalkaarten door leveranciers: Virtuele betaalkaarten bieden veilige, eenmalige betaalopties met lagere kosten en mogelijke contante kortingen. Overweeg om stimulansen aan te bieden om leveranciers aan te moedigen ze te gebruiken.

• Regelmatig controleren en updaten van betaalprocessen: Bewaak continu je geautomatiseerde B2B-betaalproces, identificeer verbeterpunten en pas je workflows of systeeminstellingen aan als dat nodig is.

Terugkerend online betaalproces

Met terugkerende online betalingen, een vast onderdeel van de abonnementseconomie kunnen ondernemingen hun klanten volgens een vooraf afgesproken schema (bijv. maandelijks, jaarlijks) kosten in rekening brengen voor continue toegang tot producten of diensten. Dit model biedt ondernemingen een voorspelbare inkomstenstroom, terwijl klanten profiteren van het gemak en een ononderbroken dienstverlening. Veel ondernemingen die met dit betaalmodel werken, vertrouwen op platforms voor abonnementsbeheer waarin tools voor facturatie, klantenbeheer en rapportage zijn geïntegreerd. Deze platforms automatiseren een groot deel van het proces voor terugkerende betalingen, waaronder het aanmelden van klanten, het plannen van betalingen, het autoriseren, uitvoeren en afhandelen van mislukte betalingen.

Ondernemingen die een terugkerend betaalmodel gebruiken, moeten zich bewust zijn van hun verplichtingen op het gebied van regelgeving en beveiliging, waaronder naleving van de Electronic Fund Transfer Act (EFTA) in de Verenigde Staten, die toestemming van de klant vereist voor elektronische betalingen, en richtlijnen biedt voor foutoplossing en het recht op annulering, en naleving van de PCI DSS.

Het proces voor terugkerende betalingen wordt hieronder beschreven.

• Initiëren van abonnementen: Klanten kiezen een abonnementsmodel en verstrekken hun betaalgegevens (zoals creditcard- of bankrekeninggegevens) voor terugkerende betalingen. Bij deze stap moet de klant vaak akkoord gaan met een aantal algemene voorwaarden waarin de frequentie en het bedrag van de factuur en het annuleringsbeleid voor abonnementen worden beschreven.

• Veilige opslag van betaalgegevens: Om te voldoen aan de PCI DSS worden gevoelige betaalgegevens versleuteld en veilig opgeslagen met behulp van tokenisatie. Met tokenisatie worden betaalkaartgegevens vervangen door een unieke identificatiecode (een 'token') die bij inbreuk geen intrinsieke waarde heeft. Hierdoor worden de daadwerkelijke kaartgegevens niet op de servers van de onderneming opgeslagen, waardoor het risico op diefstal van financiële gegevens beperkt blijft.

• Betalingsautorisatie: Voordat de onderneming de terugkerende betaling start, moet deze autorisatie krijgen van de bank of het kaartnetwerk van de klant. Het gaat hierbij om het verzenden van een verzoek via een betaalgateway, die optreedt als tussenpersoon tussen de onderneming en de betalingsverwerkers. De betaalgateway versleutelt de transactiegegevens en communiceert met de bank van de klant om te bevestigen dat er geld beschikbaar is voor de betaling.

• Uitvoering van de betaling: Na ontvangst van de autorisatie kan de onderneming het bedrag in rekening brengen op de overeengekomen interval via de betaalmethode van de klant. Elke transactie genereert een unieke transactie-ID en registreert details zoals de datum, het bedrag en de autorisatiecode.

• Betalingsmelding: Klanten worden doorgaans op de hoogte gebracht van aanstaande betalingen en ontvangen ontvangstbewijzen of facturen voor elke voltooide transactie. Deze mededeling is essentieel voor transparantie en kan helpen het aantal chargebacks te verminderen.

• Verwerking van mislukte betalingen: Mislukte betalingen kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals een ontoereikend saldo, verlopen betaalgegevens en geweigerde betalingen. In deze scenario's gebruiken ondernemingen strategieën zoals logica voor nieuwe pogingen, waarbij de betaling na een bepaalde periode opnieuw wordt geprobeerd, of incassobeheer, wat inhoudt dat klanten op de hoogte worden gebracht van het betalingsprobleem en dat bijgewerkte betaalgegevens worden opgevraagd.

• Verlenging en opzegging: Abonnementen worden meestal automatisch verlengd totdat de klant opzegt. Het proces voor annulering wordt beschreven in de initiële overeenkomst en moet eenvoudig zijn voor de klant, door contact op te nemen met de klantenservice of te annuleren via een selfserviceportal.

Stripe gebruiken voor B2B-betalingen

De tools van Stripe zijn ontworpen om de uitdagingen op het gebied van B2B-betalingen en automatisering het hoofd te bieden. Stripe biedt een modern alternatief voor de verouderde infrastructuur waar B2B-transacties lange tijd mee werden geregeld en kan helpen betalingen te stroomlijnen en groei te bevorderen in allerlei branches en bedrijfsmodellen.

• Moderne digitale alternatieven: Het wereldwijde volume aan B2B-betalingen valt in het niet bij dat van consumentenbetalingen, maar de sector blijft achter op het gebied van digitale innovatie. Stripe biedt een volledig digitaal alternatief voor inefficiënte processen zoals contante of chequetransacties, die nog steeds gangbaar en kostbaar zijn. De oplossingen voor digitale facturatie van Stripe bieden bijvoorbeeld ingebouwde elektronische betaalopties die met andere systemen kunnen worden geïntegreerd, wat een effectiever alternatief is voor de papieren facturatiesystemen die veel ondernemingen gebruiken. De digitale systemen van Stripe verminderen handmatig werk en versnellen het betaalproces.

• Uitgebreide financiële infrastructuur: Het platform van Stripe biedt een volledig geïntegreerd pakket financiële en betaalproducten die zijn ontworpen om de kosten te verlagen, de omzet te verhogen en ondernemingen effectiever te runnen. Het platform voorziet in de meest uiteenlopende behoeften, van het afhandelen van wereldwijde betalingen en het beheren van omzetactiviteiten tot het lanceren van nieuwe bedrijfsmodellen. Producten zoals Stripe Issuing en Treasury zijn met name relevant voor B2B-contexten, omdat ondernemingen betaalkaarten kunnen uitgeven voor onkosten en fondsen kunnen beheren met geavanceerde treasury-activiteiten.

• Oplossingen op maat voor een breed scala aan gebruiksscenario's: Stripe ondersteunt start-ups, ondernemingen en nog veel meer bedrijfstypen in verschillende sectoren, zoals SaaS-bedrijven (Software-as-a-Service), e-commercebedrijven, marktplaatsen en de creatoreconomie. De wereldwijde betaalinfrastructuur van Stripe ondersteunt meer dan 100 betaalmethoden, zodat het voor ondernemingen eenvoudiger wordt om betalingen uit de hele wereld te accepteren, een belangrijke factor voor internationale ondernemingen die hun activiteiten willen uitbreiden.

• Flexibel modulair ontwerp: Dankzij het modulaire ontwerp van Stripe kunnen ondernemingen de oplossingen kiezen die het beste bij hun behoeften passen, of ze nu de facturatie willen automatiseren, abonnementen willen stroomlijnen, inkomsten willen beheren of de lokale belastingwetgeving willen naleven. Deze flexibiliteit, in combinatie met de ondersteuning van de Stripe-API (Application Programming Interface) en -SDK (Software Development Kit), stelt ondernemingen in staat om de mogelijkheden van Stripe te integreren in hun bestaande systemen, waardoor een soepele ervaring met financieel beheer ontstaat.