Pogingen om nu een onderneming op te schalen, gaan gepaard met een aantal onvriendelijke economische factoren: Het aantrekken van kapitaal is in veel sectoren moeilijker dan een paar jaar geleden, waardoor start-ups voor de uitdaging staan om meer te doen met minder. Zelfs in de beste omstandigheden is het opschalen van een start-up een gecompliceerde taak, met talloze bewegende delen en steeds concurrerende prioriteiten.

Volgens een studie van de Kauffman Foundation zal slechts 1 op de 10 start-ups succesvol opschalen. Toch hebben start-ups veel opties om hun kansen op duurzame schaal en succes op lange termijn te maximaliseren, van het stroomlijnen van activiteiten, het optimaliseren van bestaande inkomsten en het prioriteren van groeigebieden tot het creëren van een duidelijke routekaart en het versterken van de infrastructuur om groei te ondersteunen.

Dit is wat oprichters en leiders van start-ups moeten weten over schaalvergroting: hoe je dit plant, waarom het belangrijk is om vanaf dag 1 je voor te bereiden op het schalen en hoe je efficiënt kunt schalen in elk economisch klimaat.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is opschalen?
  
  • Soorten schaalvergroting
    
  • Stadia van een start-up
    
• Wanneer ben je klaar om op te schalen?
  
  • Zakelijke factoren om in de gaten te houden
    
  • Externe factoren
    
• Strategieën en tips voor schaalvergroting
  
  • Vroeg en vaak plannen
    
  • Flexibiliteit aanmoedigen, zelfs als je groeit
    
  • Activiteiten stroomlijnen
    
  • Bestaande inkomsten optimaliseren
    
  • Prioriteit geven aan mogelijke groeigebieden
    

Wat is opschalen?

Opschalen, of schaalvergroting, verwijst naar het proces van snel groeien en uitbreiden van een onderneming, meestal in termen van inkomsten, klantenbestand en personeelsbestand. Start-ups schalen op om een grotere markt te bereiken, de winstgevendheid te vergroten en dominant op de markt te worden. Hoewel het concept van het opschalen van een startup over het algemeen verwijst naar het proces van het tegelijkertijd laten groeien van alle onderdelen van het bedrijf, zijn er enkele specifieke soorten schaalvergroting, die allemaal unieke, maar samenhangende en wederzijds ondersteunende strategieën vereisen.

Soorten schaalvergroting

• Schaalvergroting van inkomsten
  De inkomsten van een onderneming verhogen door uit te breiden naar nieuwe markten, nieuwe producten of diensten te lanceren, of de verkoopfrequentie aan bestaande klanten te verhogen.
  
• Schaalvergroting van klanten
  Het klantenbestand van een onderneming uitbreiden door zich op nieuwe segmenten of markten te richten, marketing- en verkoopinspanningen te verbeteren of nieuwe partnerschappen en samenwerkingen te ontwikkelen.
  
• Schaalvergroting van het personeelsbestand
  Het aannemen van nieuwe medewerkers om de uitbreiding van de onderneming te ondersteunen.
  
• Operationele schaalvergroting
  Het verbeteren van de activiteiten van een onderneming om aan de toegenomen vraag te voldoen, zoals het verbeteren van de toeleveringsketen, de logistiek en het voorraadbeheer.
  
• Schaalvergroting van de infrastructuur
  Het upgraden van de technologie en infrastructuur van een onderneming, zoals servercapaciteit, bandbreedte en opslag, om de toegenomen vraag en groei te ondersteunen.
  

Stadia van een start-up

Niet alle start-ups volgen een lineair pad. En velen kunnen uitdagingen tegenkomen en in elk stadium besluiten om de koers bij te stellen of te vertrekken. Een start-up in een vroeg stadium die bijvoorbeeld door een andere onderneming wordt overgenomen, zal de uitbreidingsfase helemaal niet bereiken. Er zijn talloze definities en parameters die worden gebruikt om de verschillende stadia te beschrijven die een start-up in zijn evolutie zal doorlopen. Hier zijn een paar belangrijke fasen:

• Ideevorming
  Dit is de eerste fase waarin de oprichter(s) een idee hebben voor een product of dienst en hun vermoeden beginnen te valideren door middel van marktonderzoek en feedback van klanten. De focus ligt op het ontwikkelen van een minimum viable product (MVP) en het testen van de levensvatbaarheid van het idee.

• Pre-seed
  Deze fase omvat het veiligstellen van de initiële financiering en het bouwen van een basisprototype van het product of de dienst. De focus ligt hierbij op het bewijzen van het concept en het aantrekken van early adopters.

• Seedfase
  In deze fase wordt aanvullende financiering binnengehaald voor de ontwikkeling van het product, de opbouw van het team en de opschaling van de activiteiten. De prioriteit ligt bij het werven van de eerste klanten en het bewijzen van de doeltreffendheid van het bedrijfsmodel.

• Vroeg stadium
  Start-ups in deze fase nemen vaak extra financiering aan om het team uit te breiden, het product te bouwen en het klantenbestand uit te breiden. Het doel is om het product aan te laten sluiten op de markt en vroege tractie te krijgen.

• Groeifase
  Deze fase omvat aanzienlijke investeringen in het opschalen van activiteiten, het uitbreiden van de productlijn, het betreden van nieuwe markten en het werven van nieuwe klanten. De belangrijkste doelen zijn onder meer het verhogen van de inkomsten, de winstgevendheid en het marktaandeel.

• Uitbreidingsfase
  Dit is wanneer start-ups de onderneming opschalen, wat veel verschillende dingen kan betekenen (daarover hieronder meer), waaronder het betreden van nieuwe markten, het lanceren van nieuwe producten of het overnemen van andere ondernemingen. Alles wat er in deze fase gebeurt, is gericht op het vergroten van de schaal, efficiëntie en concurrentievermogen.

• Volwassenheidsfase
  Deze fase omvat het optimaliseren van de activiteiten, het verbeteren van de winstgevendheid en het veiligstellen van de marktpositie, die allemaal helpen om de groei en stabiliteit op de lange termijn te behouden.

Wanneer ben je klaar om op te schalen?

Het opschalen van een start-up kan een uitdaging zijn en vereist een aanzienlijke investering van tijd en geld. De eerste indicatie dat je start-up klaar is om op te schalen, is wanneer je over voldoende concrete validatie beschikt om vol vertrouwen middelen te investeren in de onderdelen van de onderneming die het meest voortvarend lopen. De meeste start-ups kunnen deze essentiële test- en leerfase, die voorafgaat aan het opschalen, niet overslaan of gehaast doorlopen.

Vaak weet een start-up dat het tijd is om op te schalen wanneer deze een punt van consistente en duurzame omzetgroei heeft bereikt, een groot en loyaal klantenbestand heeft vergaard en een duidelijk pad naar winstgevendheid heeft gevonden. Bovendien moet de onderneming een effectief en ervaren managementteam hebben, evenals de nodige middelen en infrastructuur om uitbreiding te ondersteunen. Het is ook belangrijk voor de onderneming om een goed begrip te hebben van haar doelmarkt en het vermogen om effectief nieuwe klanten op grote schaal te bereiken en te werven.

Zakelijke factoren om in de gaten te houden

Als je wilt weten wanneer het tijd is om je start-up op te schalen en hoe dat eruit moet zien, moet je weten wat je moet volgen en evalueren om een goed beeld te krijgen van de onderneming zoals die er nu uitziet en zoals die er in de toekomst uit zou kunnen zien. Afhankelijk van je branche, de specifieke producten en diensten die je aanbiedt, en je doelgroepen, variëren de onderdelen die de meest waardevolle en bruikbare inzichten zullen genereren. Maar over de hele linie zullen de meeste start-ups baat hebben bij het monitoren van de volgende gebieden bij het opstellen van een plan om op te schalen:

• Omzetgroei
  Consistente en duurzame omzetgroei is een sterke indicatie dat een start-up klaar is om op te schalen.

• Klantenwerving en -behoud
  Een hoog klantwervingspercentage en een laag klantverloop geven aan dat een start-up goede producten of diensten heeft die resoneren met zijn doelmarkt.

• Brutomarge
  Een hoge brutomarge geeft aan dat een start-up een winstgevend bedrijfsmodel heeft dat expansie kan ondersteunen.

• Omvang van de markt
  Een grote en groeiende marktomvang geeft aan dat er potentieel is voor de start-up om zijn klantenbestand op te schalen.

• Aansluiting op de markt
  Een goede aansluiting op de markt geeft aan dat het product of de dienst van de start-up voldoet aan de behoeften van de doelmarkt en dat er veel vraag naar is.

• Managementteam
  Een ervaren managementteam met de nodige vaardigheden om de onderneming op te schalen, is een belangrijke indicator dat een startup klaar is om op te schalen.

Externe factoren

Om het juiste moment te kiezen om je onderneming op te schalen, moet je meer onderzoeken dan alleen de onderneming zelf. Start-ups moeten rekening houden met factoren zoals concurrentie, regelgeving en macro-economische omstandigheden. Welke andere factoren bepalen op dit moment de koers binnen je branche? Zijn er economische of culturele uitdagingen die je inspanningen op een bepaald moment kunnen versterken? Omgekeerd, welke externe factoren kunnen je tegenwerken? Wanneer je belangrijke actiepunten in je groeistrategie in kaart brengt, zorg er dan voor dat je de context niet uit het oog verliest en externe factoren net zo goed in overweging neemt als je eigen prestatiegegevens.

Er zijn verschillende externe factoren die van invloed kunnen zijn op het vermogen van een start-up om op te schalen, waaronder:

• Concurrentie
  Een drukke markt met hevige concurrentie kan het voor een start-up moeilijk maken om klanten te werven en marktaandeel te winnen. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat opschalen in een drukke markt onmogelijk is, maar concurrentie is een cruciale factor: een factor die zelfs de meest zorgvuldig geplande schaalvergrotingsinspanningen kan doen ontsporen, tenzij er vanaf het begin van het groeiplan van een start-up rekening mee wordt gehouden.

• Wet- en regelgeving
  Strikte regelgeving kan de kosten en complexiteit van het opschalen van een onderneming verhogen. Start-ups moeten op de hoogte zijn van specifieke wet- en regelgeving, zoals wetten op het gebied van gegevensprivacy en internationale handelsvoorschriften.

• Economische omstandigheden
  Het algemene economische klimaat kan een start-up een aanzienlijke boost geven om hun opschalingsinspanningen te ondersteunen. Maar het kan ze ook tegenwerken. Een zwakke economie kan het bijvoorbeeld moeilijk maken voor een start-up om kapitaal aan te trekken en klanten te werven. Veel start-ups voorspellen belangrijke momenten en toekomstige mijlpalen op basis van wanneer de economische omstandigheden naar verwachting het gunstigst zullen zijn.

• Toegang tot talent
  Een tekort aan geschoolde arbeidskrachten in de branche van de start-up kan het moeilijk maken om het talent te vinden dat nodig is om de onderneming op te schalen.

• Geografische factoren
  De locatie van een start-up kan van invloed zijn op de schaalbaarheid. Een start-up in een afgelegen gebied kan het bijvoorbeeld moeilijker hebben om toegang te krijgen tot middelen en talent dan een start-up in een grote stad.

• Toegang tot financiering
  Toegang tot financiering is een belangrijke factor voor start-ups die willen opschalen, aangezien een gebrek aan financiering het vermogen om te investeren in groei en expansie kan beperken.

• Sociale en politieke context
  Sociaal-politieke instabiliteit kan het moeilijk maken om de toekomst van een markt te voorspellen en kan ook de bedrijfsvoering verstoren. Aan de andere kant is het mogelijk dat je onderneming zich in een unieke positie bevindt om te profiteren van bepaalde aspecten van het sociaal-politieke landschap. Blijf op de hoogte van het bredere culturele en politieke klimaat om te begrijpen waar je onderneming binnen die context past, evenals de verschillende manieren waarop actuele gebeurtenissen en trends je inspanningen kunnen helpen of belemmeren.

Dit zijn natuurlijk niet de enige externe factoren die van invloed kunnen zijn op het vermogen van een start-up om op te schalen. Andere factoren, zoals technologische trends, macro-economische omstandigheden en dynamiek in de sector, kunnen ook een rol spelen.

Strategieën en tips voor schaalvergroting

Het opschalen van een onderneming is een complex en uitdagend proces: er is geen one-size-fits-all-oplossing. Het exacte traject van je opschaaltraject en de tactieken die nodig zijn om je doelen te bereiken, zijn gebaseerd op talloze variabelen. Het vermogen om al deze variabelen te synthetiseren om een actieplan op te stellen, is een unieke vaardigheid die geweldige leiderschapsteams onderscheidt.

Dat gezegd hebbende, zijn er bepaalde strategieën en tips die alle start-ups kunnen gebruiken om zichzelf in de optimale positie te brengen om op te schalen. Start-ups moeten hun strategie herzien en aanpassen terwijl ze groeien, waarbij ze consequent prioriteit geven aan efficiëntie, zodat ze niet het risico lopen om op een niet-duurzame manier te groeien.

Hier zijn enkele strategische tips die start-ups kunnen gebruiken om efficiënt op te schalen:

Vroeg en vaak plannen

Vanaf dag 1 is het belangrijk om je onderneming op te bouwen met het oog op schaalvergroting. Dit betekent dat je de infrastructuur en activiteiten zo moet maken dat ze schaalbaar zijn, zelfs wanneer je ze in de meest beperkte versies gebruikt. Wanneer de kernstructuren van je onderneming fundamenteel zijn ontworpen om op natuurlijke wijze met de onderneming mee te groeien, kun je meer middelen en energie besteden aan het nastreven van groei, in plaats van operationeel een onhandige inhaalslag te maken.

Enkele dingen om in een vroeg stadium rekening mee te houden:

• Prioriteit geven aan klantenwerving en -behoud
  Focus op zowel het werven van nieuwe klanten als het behouden van bestaande klanten, omdat dit de omzetgroei zal stimuleren en de start-up zal helpen opschalen.

• Bouwen aan een schaalbaar bedrijfsmodel
  Ontwikkel een businessmodel dat eenvoudig kan worden gekopieerd en geschaald. Dit kunnen mogelijkheden zijn voor franchising, licentieverlening of outsourcing.

• Bouwen aan een sterk team
  Bij het opschalen van je start-up is het belangrijk om een ervaren team te hebben dat de extra complexiteit en verantwoordelijkheid aankan. Dit betekent het plannen van een organisatiestructuur voor je team die werkt voor een eerste team van 10, maar kan worden uitgebreid en later een exponentieel groter aantal medewerkers kan huisvesten.

• Focus op belangrijke statistieken
  Identificeer en volg belangrijke indicatoren zoals kosten voor klantenwerving, levenslange waarde en klantbehoud. Dit geeft inzicht in wat werkt en wat verbeterd moet worden.

Flexibiliteit aanmoedigen, zelfs als je groeit

Hoe groter het schip, hoe meer tijd en kracht er nodig is om van richting te veranderen. In de wereld van start-ups gaat schaalvergroting soms ten koste van de wendbaarheid. Terwijl je je groeiplan uitstippelt, zal de blijvende nadruk op continu aanpassingsvermogen je start-up voorbereid houden om zich aan te passen aan veranderingen in de markt, technologie en regelgeving. Dit kan er als volgt uitzien:

• Teams beslissingsbevoegdheid geven en erop vertrouwen dat ze beslissingen nemen die in overeenstemming zijn met de algemene strategie van de onderneming
  
• Het bouwen van workflows die routinematig gebruikmaken van feedback van klanten om de klantervaring te integreren in de zakelijke besluitvorming
  
• Het aanmoedigen van samenwerking tussen afdelingen om silo's af te breken en de communicatie tussen teams te vergemakkelijken
  
• Het creëren van een cultuur die fouten omarmt als een leermogelijkheid en werknemers stimuleert om berekende risico's te nemen
  
• Het toepassen van agile methodologieën zoals Scrum of Kanban, zodat teams continu waarde leveren en snel kunnen schakelen wanneer dat nodig is
  
• Het implementeren van regelmatige feedbackloops om alle teams op één lijn te houden en werknemers de kans te bieden om te leren en te groeien in hun rol
  
• Werknemers aanmoedigen om te experimenteren en innoveren als standaardpraktijk, niet als afwijking van de normen op de werkplek
  

Activiteiten stroomlijnen

Bij het opschalen van een start-up lijkt het misschien te draaien om het manoeuvreren voor de meest groeivriendelijke positie in de markt en het benutten van kansengebieden. En dat is ook zo. Maar in de praktijk komt het succes of falen van de opschalingsinspanningen van start-ups neer op hoe voorbereid ze zijn aan de operationele kant. Vanaf de begindagen van de start-up biedt het stroomlijnen van de activiteiten grote voordelen, terwijl het de onderneming efficiënter maakt en beschermt tegen risico's naarmate deze groeit.

Enkele manieren om de activiteiten voor start-ups te stroomlijnen zijn:

• Automatisering
  Door repetitieve taken en processen zoals klantenservice, boekhouding en voorraadbeheer te automatiseren, kun je tijd en middelen vrijmaken die kunnen worden gebruikt om de onderneming op te schalen.

• Uitbesteding
  Het uitbesteden van bepaalde taken of processen aan externe leveranciers kan helpen de kosten te verlagen en de middelen te maximaliseren. Dit kunnen taken zijn zoals betalingen en andere financiële diensten, productie, logistiek en IT-ondersteuning.

• Datagedreven besluitvorming
  Het gebruik van gegevens om geïnformeerde beslissingen te nemen, kan helpen de onderneming efficiënter en effectiever te maken. Dit omvat meestal het volgen van KPI's en het gebruik van tools voor gegevensanalyse om trends en patronen te identificeren.

• Schaalbare infrastructuur
  Investeren in schaalbare infrastructuur, zoals cloudcomputing en software-as-a-service-tools (SaaS), kan de start-up helpen efficiënter op te schalen.

• Standaardisatie
  Het standaardiseren van processen en procedures kan helpen de complexiteit te verminderen en de efficiëntie te verbeteren in organisaties van elke omvang. Dit kan het maken van standaard operationele procedures, sjablonen en checklists omvatten. Standaardisatie zal er voor elke onderneming anders uitzien (en zelfs voor verschillende teams binnen dezelfde onderneming), maar wat belangrijk is, is om te beslissen wat standaardisatie betekent voor jouw organisatie en dit dat te implementeren.

• Procesoptimalisatie
  Het continu evalueren en optimaliseren van processen kan helpen bij het identificeren en elimineren van knelpunten en het verbeteren van de efficiëntie.

Bestaande inkomsten optimaliseren

Wanneer je overweegt je start-up op te schalen, kan je aandacht uitgaan naar kansen die buiten de huidige reikwijdte van de onderneming liggen, zoals nieuwe inkomstenstromen en uitbreiding naar onaangeboorde markten. Maar een belangrijk onderdeel van duurzame groei op de lange termijn voor start-ups is het maximaliseren van de inkomsten die al worden gegenereerd met bestaande producten, diensten en klanten. Hier zijn enkele manieren waarop je je bestaande inkomsten kunt optimaliseren:

• Segmentatie van klanten
  Je hebt waarschijnlijk al een werkende versie van klantsegmentatie, maar vaak is dit een gebied waarin start-upteams tijd en energie investeren tijdens de eerste dagen van het bouwen van hun go-to-market-strategie, en vervolgens nalaten om in de loop van de tijd bij te werken. Dit is een vergissing. Door je klantsegmentatie en -profielen voortdurend bij te werken op basis van demografische gegevens, koopgedrag en andere criteria, kun je de meest waardevolle klanten identificeren en ze effectiever targeten.

• Prijsoptimalisatie
  Het analyseren van gegevens over klantgedrag en marktomstandigheden kan helpen bij het bepalen van de optimale prijsstelling voor producten en diensten.

• Cross-selling en upselling stimuleren
  Upselling is het proces waarbij bestaande klanten worden aangemoedigd om meer of duurdere producten of diensten te kopen. Cross-selling is het proces van het aanbieden van gerelateerde producten of diensten aan bestaande klanten. Door verschillende klanttrajecten te creëren en nieuwe combinaties van producten en diensten te verpakken, kun je alles wat je weet over de gewoonten van je klanten gebruiken om de gemiddelde bestelling en de levenslange waarde van klanten (LTV) te verhogen.

• De levenslange waarde van klanten verhogen
  Naast het focussen op upselling en cross-selling om de waarde van elke bestelling te verhogen, is het verfijnen van je klantretentiestrategie belangrijk om de inkomsten in het algemeen te laten stijgen. Door strategieën te implementeren om klanten langer vast te houden en hun aankoopfrequentie te verhogen, kun je de totale inkomsten van elke klant verhogen.

• De verkooptrechter optimaliseren
  Het evalueren van de verkooptrechter en het identificeren van verbeterpunten kunnen helpen het conversiepercentage te verhogen en de inkomsten te maximaliseren.

• Bestaande assets gebruiken
  Zoek naar manieren om geld te verdienen met bestaande assets, zoals je gegevens, klantenbestand en intellectueel eigendom.

Prioriteit geven aan mogelijke groeigebieden

Een belangrijk aspect van het opschalen van een start-up is het identificeren van en focussen op onderdelen van de onderneming met het grootste groeipotentieel. Dit kan nieuwe inkomstenbronnen aanboren en het klantenbestand helpen diversifiëren, wat beide belangrijk is voor ondernemingen die efficiënt willen opschalen. Voor veel start-ups betekent dit dat ze de haalbaarheid en mogelijke kosten en baten van het diversifiëren van producten of diensten evalueren of op zoek gaan naar mogelijkheden om uit te breiden naar nieuwe geografische markten of verticale markten. Afgezien van het vergroten van het omzetpotentieel, kan investeren in groeigebieden ook helpen om de impact van eventuele veranderingen in de markt te verzachten.

Start-ups kunnen mogelijke uitbreiding naar nieuwe markten, producten en diensten verkennen met behulp van verschillende tactieken, waaronder:

• Marktonderzoek uitvoeren
  Marktonderzoek is de meest eenvoudige manier om nieuwe kansen en trends in je branche te identificeren. Dit omvat het analyseren van concurrenten, het kijken naar feedback en voorkeuren van klanten en het bestuderen van brancherapporten en -gegevens, die allemaal kunnen helpen bij het identificeren van delen van de markt waar veel vraag en groeipotentieel is.

• Praten met klanten
  Net zoals je processen moet bouwen die feedback van klanten verwerken bij het optimaliseren van marketing- en productstrategieën, moet je diezelfde feedback ook inzetten om inzichten te genereren die mogelijke groeimogelijkheden onderbouwen. Door met je huidige klanten te praten, krijg je een beter inzicht in hun behoeften en pijnpunten, wat je kan helpen je huidige aanbod te verfijnen en onderdelen te identificeren waar de onderneming kan uitbreiden. Weten wat je klanten vinden dat je het beste doet en waar je tekortschiet, is van onschatbare waarde.

• Onderzoek doen naar gegevens over klantgedrag
  Het analyseren van gegevens over klantgedrag, verkoop en andere belangrijke statistieken kan helpen bij het identificeren van onderdelen van de onderneming die goed presteren en waar er groeipotentieel is. Start-ups kunnen gegevens van hun website, sociale media en andere online platforms gebruiken om het gedrag van klanten te begrijpen en patronen te identificeren die kunnen wijzen op nieuwe product- of servicekansen.

• Samenwerkingsverbanden verkennen
  Door partnerschappen aan te gaan met andere ondernemingen, onderzoeksinstellingen of incubators, kan je start-up extra middelen en expertise gebruiken om nieuwe producten of diensten te valideren en verkennen. De sleutel is natuurlijk het vinden van partnerschappen die maximale waarde bieden: Als het de juiste match is, kunnen strategische relaties een aanzienlijk rendement opleveren.

• Experimenteren met nieuwe technologieën
  Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, blockchain en het Internet of Things (IoT) kunnen nieuwe product- of servicemogelijkheden bieden en start-ups helpen de concurrentie voor te blijven bij het opschalen. Investeren in technologie zoals geïntegreerde financiën, cloudcomputing, kunstmatige intelligentie en automatisering kan start-ups ook helpen efficiënter op te schalen.

• Een SWOT-analyse uitvoeren
  Een SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) kan helpen bij het identificeren van interne sterke en zwakke punten, evenals externe kansen en bedreigingen die van invloed kunnen zijn op de groei. Deze oefening biedt start-ups onmisbare inzichten en voordelen bij het evalueren van mogelijke groeigebieden.

• Prioriteren op basis van middelen
  Bij elke verkenning van de prioritering van groei moet niet alleen worden gevraagd: 'Wat is er mogelijk?', maar ook 'Wat is het meest beschikbaar op basis van de huidige middelen?' Hoewel het belangrijk is om een roadmap voor de lange termijn op te stellen met doelen die de huidige capaciteit en bandbreedte van de start-up overschrijden, moet je prioriteit geven aan alle mogelijke groeigebieden op basis van beschikbare middelen en je concentreren op de gebieden die met deze middelen kunnen worden opgeschaald.

• Prioriteren op basis van de potentiële impact
  Naast het prioriteren van groeigebieden op basis van haalbaarheid op korte termijn, is het ook nuttig om prioriteiten te stellen op basis van de verwachte impact die een bepaald groeigebied op de onderneming zou kunnen hebben. Welke opties hebben het grootste potentieel voor meer inkomsten en groei?

• Aansluiten bij de missie en visie van de onderneming
  Het prioriteren van de groeigebieden die aansluiten bij de missie en visie van de onderneming zal de grootste en meest positieve impact hebben op de langetermijndoelstellingen van de onderneming.

Om tot een volledig doorgelicht, geprioriteerd en gerouteerd groeiplan te komen, is een synthese van al deze verschillende factoren nodig. Zijn er nieuwe markten, product- of dienstuitbreidingen of partnerschappen waarmee je een substantiële impact kunt maken? Zijn deze nieuwe kansen in lijn met de algemene missie en visie van je onderneming? Ben je in staat om verder te gaan met deze projecten met behulp van de beschikbare middelen? Elk idee dat al deze vakjes aanvinkt, is een goed startpunt. Door prioriteit te geven aan je bestaande inspanningen op het gebied van klantenwerving en -behoud, en door aandacht te besteden aan elk aspect van de operationele efficiëntie, kun je jezelf optimaal voorbereiden om op de lange termijn op te schalen.