Als je bedrijf via online kanalen aan klanten verkoopt, ben je waarschijnlijk bekend met de constante inspanningen om storingen in de winkelervaring te minimaliseren en al het mogelijke te doen om de conversie te verhogen. Ongeacht wat je verkoopt, waar je het precies verkoopt of op welke doelgroep je je richt, betaallinks zijn een flexibele tool voor je bedrijf. Als je geen website hebt of er geen hebt die e-commerce ondersteunt, maar je wilt je goederen, diensten of abonnementen online aan klanten verkopen, dan zijn betaallinks mogelijk een goede oplossing. Betaallinks zijn geen standaard tool voor e-commerce, maar eerder een oplossing die één tool biedt ongeacht de omvang van je activiteiten en die enkele van de meest vervelende uitdagingen van online verkopen aan klanten aanpakt.

Volgens een onderzoek van het Baymard Institute wordt meer dan 69% van de online winkelwagentjes niet afgerekend voordat een aankoop wordt gedaan. Er worden verschillende redenen genoemd waarom dit gebeurt. Deze kunnen variëren van te hoge verzendkosten tot een potentiële klant die twijfelt een account te maken om een aankoop te voltooien. Maar volgens het onderzoek heeft maar liefst 17% van de online shoppers in de VS een bestelling niet afgerond omdat het afrekenproces 'te lang/ingewikkeld' was. Dit is precies het soort conversietrechter voor afhakers waar betaallinks goed van pas kunnen komen door het afhaken te minimaliseren, maar dat is slechts een van hun voordelen.

Hier vind je alles wat bedrijven moeten weten over wat betaallinks zijn en hoe ze die kunnen gebruiken voor verschillende situaties.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn betaallinks?
  
• Wie gebruikt betaallinks en waarom?
  
• Stripe Payment Links
  
  • Stripe Payment Links maken
    
  • Stripe Payment Links versturen
    
  • Betaallinks volgen
    
• Voordelen van betaallinks
  
• Kosten voor betaallinks
  
• Alternatieven voor betaallinks
  

Wat zijn betaallinks?

Een betaallink is een URL, knop of QR-code die klanten rechtstreeks naar een unieke checkoutpagina brengt om een aankoop af te ronden. Betaallinks kunnen snel en gemakkelijk worden gemaakt en zijn toegankelijk via een webbrowser, sms, e-mail of bericht op sociale media. Met betaallinks kunnen bedrijven een betaalpagina maken en de link direct met klanten delen. Voor Stripe Payment Links is geen codering nodig en links kunnen zo vaak als je wilt worden gedeeld op elk kanaal, inclusief e-mail, sociale media en sms.

Wie gebruikt betaallinks en waarom?

Betaallinks kunnen worden gebruikt door elk bedrijf dat gemakkelijk en direct online aankopen van klanten wil mogelijk maken. Als dat klinkt als een nogal vrij opmerkelijk brede definitie, dan klopt dat: Betaallinks worden in allerlei branches gebruikt om aankopen te stimuleren bij vrijwel elk segment van digitale consumenten. De superkracht van betaallinks is hun veelzijdigheid, je kunt ze voor bijna elk type online aankoop gebruiken.

Hier volgen een aantal veelvoorkomende situaties waarin het gebruik van betaallinks transacties van klanten zou kunnen vergemakkelijken:

• Je hebt geen website.
  Of in ieder geval heb je geen website die e-commerce ondersteunt. Misschien ben je je e-commercesite nog aan het bouwen of misschien hoef je zelden online betalingen te verwerken, dus ben je helemaal niet van plan er een te bouwen. Betaallinks zijn in beide gevallen een eenvoudige en betrouwbare oplossing voor bedrijven die online een betaling moeten verwerken, maar geen website hebben die betalingen ondersteunt.

• Je doet veel aan sms-marketing.
  Betaallinks zijn een ideaal middel om klanten via sms te bereiken. Als je een betrouwbare sms-marketinglijst hebt, en dat is een waardevol verkoopkanaal voor je bedrijf, hoef je over betaallinks niet lang na te denken.

• Je hebt meerdere klantsegmenten.
  Als je verschillende klantsegmenten hebt voor je bedrijf, en je hebt de neiging om voor elk van hen gerichte berichtgeving te gebruiken, dan kun je met betaallinks gepersonaliseerde betaalpagina's maken die zijn geoptimaliseerd voor elke soort klanten.

• Je bent bezig met fondsenwerving of het inzamelen van donaties.
  Als je goederen en diensten aan consumenten verkoopt, is het belangrijk om een soepel en efficiënt checkoutproces te kunnen bieden, maar als je probeert donaties voor goede doelen in te zamelen wordt dit nog belangrijker. Als je wilt dat mensen doneren, moet het systeem zo vlekkeloos mogelijk verlopen, anders loop je het risico dat mogelijke donateurs geen actie ondernemen. Betaallinks zijn een snelle en directe manier om mensen zo soepel mogelijk en met zo min mogelijk tijdsverlies bij te laten dragen aan fondsenwervingscampagnes of een donatie te doen aan een goed doel.

• Je moet persoonlijk betalingen accepteren, maar hebt de hardware niet.
  Stel dat je een bedrijf hebt dat ambachtelijke pindakaas verkoopt op boerenmarkten in je regio. Het is het einde van de dag, en een klant, die geen contant geld heeft, komt bij je en wil een aankoop doen, maar je zakenpartner heeft je kaartlezer al opgeborgen en is een paar minuten geleden vertrokken. In plaats van de potentiële klant te moeten afwijzen, kun je je telefoon tevoorschijn halen, snel een betaallink voor het product genereren en die naar de klant sturen. Er zijn allerlei redenen waarom bedrijven een betaling moeten accepteren zonder kaartlezer, en betaallinks zijn een veelzijdige tool die in veel van deze situaties een betaling kan vergemakkelijken.

• Je verkopen gaan snel.
  Je hebt tijdgebonden productleveringen, verwachte herbevoorrading en je verkopen gaan snel, een fijn scenario in ieders boekje. Dus hoe maak je optimaal gebruik van deze enorme interesse in je producten? Eén strategie is om klanten zich te laten aanmelden voor tekstupdates, en ze dan betaallinks te sturen als het tijd is om tot actie over te gaan. Zo kun je inspelen op de urgentie en schaarste van deze veelgevraagde producten door klanten een manier te bieden om snel te reageren.

Stripe Payment Links

Stripe Payment Links kan werken als een flexibel onderdeel in een groter betalingssysteem voor bedrijven die betalingen accepteren via meerdere kanalen, hetzij online, persoonlijk of beide, maar Payment Links kan ook werken voor nieuwe bedrijven die nog geen website hebben, als een manier om snel en eenvoudig te beginnen met de verkoop van hun producten. Stripe Payment Links ondersteunt meer dan twintig betaalmethoden, waaronder credit- en debitcards en digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay. Betaalpagina's zijn beschikbaar in meer dan dertig talen en worden automatisch vertaald naar de voorkeurstaal van een klant zoals is ingesteld in de browser.

Met Stripe Payment Links kunnen gebruikers aangepaste kleuren en andere merkelementen toevoegen aan hun betaalpagina's, winkelbeleid en contactinformatie toevoegen, QR-codes maken voor betaallinks en promotiecodes, cross-sells en upsells mogelijk maken.

Stripe Payment Links maken

Stripe Payment Links is alleen beschikbaar met een Stripe-account, dus als je er nog geen hebt, moet je je eerst registreren. Zodra je bent geregistreerd bij Stripe en bent aangemeld, ga je naar je dashboard. Klik daar op Payment Links en volg deze stappen:

• Selecteer + Nieuw product toevoegen.
  
• Vul de productgegevens in.
  
• Klik op Product toevoegen.
  
• Klik op Volgende.
  
• Klik op Link maken.
  

Nadat je een nieuwe betaallink hebt gemaakt, zie je automatisch de gegevenspagina. En klaar is Kees, de link is klaar om te worden gedeeld.

Voor bedrijven die op schaal betaallinks willen maken, stelt Stripe gebruikers in staat deze te genereren met behulp van een API.

Stripe Payment Links versturen

Het versturen van Stripe Payment Links is net als het versturen van elke andere link: Kopieer en plak links overal waar je deze wilt delen. Dezelfde link kun je zo vaak hergebruiken als je wilt.

Betaallinks volgen

Als je eenmaal betaallinks hebt rondgestuurd, kun je de prestaties ervan volgen vanuit je dashboard.

De voordelen van betaallinks

Het eenvoudige en simpele karakter van betaallinks maakt ze buitengewoon aantrekkelijk voor bedrijven. Als je een bedrijf vertelt dat ze toegang kunnen krijgen tot zelfstandige productpagina's die afgeronde aankopen mogelijk maken zonder extra klikken naar andere pagina's, dan is de kans groot dat ze het potentieel onmiddellijk zien.

Naast de elegante eenvoud van betaallinks zijn er nog een paar andere opvallende voordelen:

• Gemakkelijkere betaalervaring voor klanten:
  Betaallinks kunnen worden verzonden via e-mail en sms, of worden gedeeld op sociale media. Klanten kunnen met één klik een transactie afronden. Veel eenvoudiger dan dat wordt het echt niet.

• Betere conversie:
  Wat ook je percentage niet-afgerekende winkelwagentjes is, stel je voor dat het aanzienlijk wordt verlaagd. Dat is een gebied waar betaallinks een enorm verschil maken voor je bedrijf. De flexibiliteit van betaallinks kan je helpen nieuwe doelgroepen te bereiken en je bestaande klantsegmenten beter te bedienen. Over het algemeen kunnen betaallinks betere conversiepercentages opleveren dan andere checkoutmethoden.

• Zeer aanpasbaar:
  Terwijl je met je e-commercesite slechts één betaalervaring hebt die relevant moet zijn voor elk klantsegment, geven betaallinks je een eindeloos dynamisch systeem om aangepaste betaalpagina's te maken. Of het nu gaat om het maken van betaallinks die zijn gekoppeld aan specifieke campagnes of het creëren van een gepersonaliseerde ervaring voor een specifieke groep klanten, betaallinks zijn een eenvoudige manier om zoveel aangepaste betaalmomenten te creëren als je wilt.

Kosten voor betaallinks

Betaallinks zijn al geïntegreerd in het prijsmodel van Stripe, wat betekent dat bedrijven geen extra kosten hoeven te betalen om betaallinks te maken en te gebruiken om betalingen te accepteren. Als je betaallinks gebruikt in combinatie met andere Stripe-oplossingen, zoals Billing voor terugkerende betalingen of Stripe Tax, dan betaal je nog steeds de kosten die bij die diensten horen, net als bij transacties die op een andere manier worden voltooid. Maar verder betalen de gebruikers van Stripe niets extra voor het gebruik van betaallinks.

Alternatieven voor betaallinks

Voor online transacties is het belangrijkste alternatief voor betaallinks simpelweg een website die is ingericht om e-commerce te ondersteunen. Als je eenmaal een website hebt waarmee klanten online aankopen kunnen doen, en je hebt ondersteuning voor betalingsverwerking mogelijk gemaakt, dan kun je directe links naar productpagina's gebruiken en die delen op ongeveer dezelfde manier als je een betaallink zou delen. Natuurlijk missen deze links de functionaliteit van betaallinks, maar ze leiden het verkeer toch naar je website en hopelijk naar het afrekenproces.

Maar de waarheid is dat alle alternatieven voor betaallinks uiteindelijk de unieke voordelen van betaallinks zelf benadrukken, er is niets anders wat klanten de mogelijkheid geeft om direct en gemakkelijk actie te ondernemen en een online aankoop te voltooien zonder door een uitgebreider afrekenproces te hoeven navigeren.