การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าอาจพลิกโฉมธุรกิจได้ การชำระเงินแบบต่อเนื่องช่วยสร้างรายได้ที่คาดเดาได้ ลดเวลาการบริหารจัดการได้อย่างมาก และสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นและยั่งยืนกับลูกค้า ยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาผ่านระบบสมัครใช้บริการเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าตั้งแต่ปี 2019 การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจึงได้รับความนิยมมากขึ้น

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าช่วยปรับปรุงประสบการณ์การชําระเงินให้ลูกค้าได้ และปัจจุบันนี้การเลิกใช้บริการ/ซื้อสินค้าสําหรับธุรกิจที่ใช้โมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามีอัตราที่ลดลง สําหรับธุรกิจ การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหมายถึงรายรับที่ขึ้นอยู่กับธุรกิจและความสามารถในการคาดการณ์รายรับในอนาคตด้วยความแม่นยําสูงขึ้น

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายกระบวนการตั้งค่าโมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและช่วยให้คุณเข้าถึงสิทธิประโยชน์ที่สําคัญในธุรกิจของคุณ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
  
• ประโยชน์ของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสําหรับธุรกิจ
  
• ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ให้บริการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
  
• สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อปรับใช้โมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
  
• วิธีตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
  
• วิธีตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าด้วย Stripe Billing
  

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า หรือที่เรียกว่าการชําระเงินตามรอบบิลหรือการชําระเงินอัตโนมัติ คือการชําระเงินที่ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยอัตโนมัติตามกําหนดการล่วงหน้า โดยนิยมใช้กับบิลค่าสาธารณูปโภค การเป็นสมาชิกฟิตเนสและการเป็นสมาชิกอื่นๆ บริการสมัครใช้บริการ เช่น Netflix และใบอนุญาตซอฟต์แวร์ และอีกมากมาย

โดยทั่วไปธุรกิจต่างๆ มักจะตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อสร้างการชําระเงินตามรอบบิลต่อเดือน แต่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาปกติอื่นๆ ด้วย เช่น รายสัปดาห์ รายไตรมาส หรือรายปี ลูกค้าพบว่าการชำระเงินตามแบบแผน่วงหน้าสะดวกกว่า เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องคอยจำวันที่ต้องชำระเงินอีกต่อไป และโอกาสที่จะเกิดการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการชำระเงินล่าช้าก็น้อยลง ธุรกิจก็จะได้รับรายรับที่คาดการณ์ได้ และช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการ

ประโยชน์ของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสําหรับธุรกิจ

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามีประโยชน์หลายประการแก่ธุรกิจ ซึ่งส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ด้านการดําเนินงานและด้านการเงิน คำอธิบายข้อดีสำคัญๆ บางประการมีดังนี้

• ความแน่นอนของรายรับ
  การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทำให้รายรับของบริษัทสามารถคาดเดาได้ในระดับสูง แทนที่จะไม่แน่ใจว่าลูกค้าจะชำระเงินครั้งเดียวเมื่อใด ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถคาดหวังรายได้ที่คงที่เป็นระยะๆ ได้ ความแน่นอนนี้ช่วยวางแผนทางการเงินและทําให้การจัดทํางบประมาณมีความถูกต้องแม่นยําและเชื่อถือได้มากขึ้น บริษัทสามารถวางแผนเพื่อการเติบโตในอนาคต และลงทุนกับโครงสร้างพื้นฐาน โดยรู้ว่าจะมีรายรับเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยอํานวยความสะดวกให้กับการดําเนินธุรกิจที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ด้วยการลดความไม่แน่นอนและมอบฐานการเงินที่เชื่อถือได้

• กระแสเงินสดที่ปรับปรุงให้ดีขึ้น
  การจัดการกระแสเงินสดเป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจทุกประเภท การชําระเงินตามรอบช่วยเพิ่มความคล่องตัวของกระแสเงินสดได้อย่างมากโดยการสร้างกระแสรายรับที่มั่นคง เงินสดที่ไหลเข้าอย่างสม่ำเสมอทำให้ธุรกิจต่างๆ จัดการค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น จ่ายบิลตรงเวลา ลงทุนเพื่อการเติบโต และรักษาเสถียรภาพทางการเงิน ในทางตรงกันข้าม รายได้ที่ไม่สม่ำเสมออาจนำไปสู่การขาดแคลนเงินสด ทำให้ยากต่อการตอบสนองต่อค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและความต้องการด้านการลงทุน

• การประหยัดค่าใช้จ่าย
  การติดตั้งใช้งานระบบการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าอาจช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เมื่อเปลี่ยนขั้นตอนการเรียกเก็บเงินให้เป็นอัตโนมัติ ธุรกิจจะลดภาระและค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงินด้วยตัวเอง ซึ่งประสิทธิภาพนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้อย่างมาก

• การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
  การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ เมื่อลูกค้าสมัครใช้การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้บริการต่อไปเนื่องจากความสะดวกและง่ายดายในกระบวนการชําระเงิน ซึ่งส่งผลให้มีอัตราการรักษาลูกค้าสูงขึ้น ซึ่งสําคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ

• การชําระเงินที่ล่าช้าลดลง
  การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจะลดจํานวนการชําระเงินที่ล่าช้าหรือขาดชําระ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับช่องทางรายรับ ความสม่ําเสมอนี้ช่วยให้ธุรกิจรักษากระแสเงินสดให้อยู่ในระดับที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ติดตามการชําระเงินที่ล่าช้าลงได้

• โอกาสในการขายต่อยอดและการขายที่เกี่ยวเนื่อง
  การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าช่วยให้ธุรกิจขายต่อยอดหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะพิจารณาข้อเสนอเพิ่มเติมจากธุรกิจโดยใช้ความสัมพันธ์ทางการเงินและระบบการชําระเงินที่มีอยู่ ซึ่งอาจเพิ่มรายรับและความภักดีของลูกค้า

• การทําบัญชีแบบง่าย
  การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทําให้กระบวนการทําบัญชีง่ายขึ้น การติดตามรายจะเป็นเรื่องที่จัดการได้ง่ายขึ้น และกระบวนการในการกระทบยอดบัญชีก็ง่ายขึ้น วิธีนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาด ประหยัดเวลา และทําให้ติดตามประสิทธิภาพทางการเงินได้ง่ายขึ้น

• เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
  การเรียกเก็บเงินแบบดิจิทัลช่วยลดความจําเป็นในการใช้ใบแจ้งหนี้กระดาษ ลดปริมาณคาร์บอนฟุตพรินท์ของธุรกิจ และสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าจำนวนมากเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ให้บริการการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้กลายมาเป็นแนวทางการเรียกเก็บเงินตามมาตรฐานในหลายๆ อุตสาหกรรม โดยมีธุรกิจหลากหลายประเภทที่ใช้โมเดลการชําระเงินนี้ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความสะดวกและความน่าเชื่อถือที่ได้จากทั้งธุรกิจและลูกค้า การให้บริการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจะช่วยให้บริษัทดําเนินการเรียกเก็บรายรับได้โดยอัตโนมัติและควบคุมกระแสเงินสดให้คงที่ โดยที่ลูกค้าพึงพอใจกับความสะดวกและการคาดการณ์ได้ของการชําระเงินเหล่านั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างธุรกิจในภาคธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ตัวเลือกการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

• บริการสมัครสมาชิก: ตั้งแต่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอย่าง Netflix หรือ Spotify ไปจนถึงแหล่งข่าวดิจิทัล บริการสมัครใช้บริการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามแบบแผนล่วงหน้าโดยปกติเป็นรายเดือนหรือรายปี สำหรับการเข้าถึงเนื้อหาของพวกเขา

• สาธารณูปโภค: ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค เช่น บริษัทที่จัดหาบริการไฟฟ้า น้ำ แก๊ส หรืออินเทอร์เน็ต มักจะใช้การชําระเงินตามรอบเพื่อมอบบริการที่ต่อเนื่องและดําเนินงานด้านการเงินที่ราบรื่น

• ฟิตเนสและศูนย์สุขภาพ: ยิมและศูนย์สุขภาพหลายแห่ง เช่น สตูดิโอโยคะหรือพิลาทิส มักเสนอการเป็นสมาชิกตามการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ซึ่งมักเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

• บริษัทให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (SaaS): ผู้ให้บริการ SaaS เช่น Adobe หรือ Salesforce มักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับการเข้าถึงแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของตน

• บริษัทประกันภัย: การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งโดยปกติแล้วจะชําระเบี้ยประกันภัยเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี

• บริษัทโทรคมนาคม: ผู้ให้บริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตมักจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อที่ไม่หยุดชะงัก

• องค์กรไม่แสวงผลกําไร: องค์กรการกุศลและองค์กรไม่แสวงหากำไรจำนวนมากเสนอทางเลือกให้กับผู้บริจาคในการตั้งค่าการบริจาคเปนประจำ ซึ่งจะทำให้มีเงินทุนไหลเวียนอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนจุดประสงค์ขององค์กร

• บริการจัดส่งอาหารและสินค้าอุปโภคบริโภค: ธุรกิจที่จัดหาชุดอาหารหรือการจัดส่งของชำเป็นประจำ มักใช้รูปแบบการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า โดยทั่วไปจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน

• แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์: แพลตฟอร์มที่นําเสนอหลักสูตรออนไลน์หรือเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น Coursera หรือ MasterClass มักจะใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับบริการสมัครสมาชิก

• ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์: บริษัทที่ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive หรือ Dropbox มักจะใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับแพ็กเกจการจัดเก็บข้อมูลระดับพรีเมียม

• บริการให้เช่า: ผู้จัดการทรัพย์สิน บริษัทให้เช่ารถยนต์ และธุรกิจให้เช่าอุปกรณ์ อาจใช้การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงินและรับรองรายได้ประจำ

ตัวอย่างของธุรกิจหลายๆ ประเภทที่ใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า มีดังนี้ เนื่องจากเศรษฐกิจดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ มีแนวโน้มว่าเราจะมีอุตสาหกรรมจํานวนมากขึ้นที่หันมาใช้โมเดลการชําระเงินที่สะดวก ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ข้อควรพิจารณาเมื่อปรับใช้โมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

การใช้โมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสําหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นวิธีที่ดี เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีรายรับที่คาดการณ์ได้และเพิ่มการรักษาลูกค้าไว้ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งระบบประเภทนี้ต้องมีการวางแผนและการพิจารณาอย่างระมัดระวัง ลองดูประเด็นที่ควรพิจารณาดังนี้

• ทําความเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณ
  เริ่มต้นด้วยการทําความเข้าใจธุรกิจและความต้องการของคุณอย่างละเอียด สอบถามตัวเองว่าธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากโมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหรือไม่ ธุรกิจที่มีบริการแบบเป็นประจําอย่างต่อเนื่อง เช่น การสมัครใช้บริการ การเป็นสมาชิก หรือสัญญาระยะยาวมักเหมาะสําหรับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะเจาะจงของคุณและพิจารณาว่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสอดคล้องกับโมเดลธุรกิจและกลยุทธ์ของคุณหรือไม่

• เลือกโมเดลค่าบริการที่เหมาะสม
  มีโมเดลค่าบริการหลายรูปแบบสําหรับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ซึ่งประกอบด้วยการชําระเงินแบบอัตราคงที่ แบ่งตามระดับ ตามการใช้งาน และฟรีเมียม โมเดลที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฐานลูกค้า และเงื่อนไขของตลาด ค้นคว้าและเปรียบเทียบโมเดลเหล่านี้เพื่อตัดสินใจว่าโมเดลใดเหมาะกับข้อเสนอของคุณมากที่สุด

• ยืนยันว่ามีการปฏิบัติตามข้อกําหนด
  คุณจําเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและการเงินเมื่อสร้างการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS) รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่ตั้งของคุณและลักษณะของธุรกิจคุณ โปรดปรึกษากับที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงินเพื่อให้มั่นใจว่าระบบการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าของคุณเป็นไปตามข้อกําหนดทุกด้าน

• มอบความโปร่งใส
  ความโปร่งใสคือกุญแจสําคัญในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ตรวจสอบว่าลูกค้าเข้าใจข้อกําหนดและเงื่อนไขของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างครบถ้วน รวมถึงจํานวนที่จะเรียกเก็บเงิน เวลาที่เรียกเก็บเงิน และวิธียกเลิกการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ซึ่งนี่ไม่เพียงสร้างความเชื่อมั่นเท่านั้น แต่ยังช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการโต้แย้งการชําระเงินหรือความสับสนในอนาคตอีกด้วย

• มอบตัวเลือกการชําระเงินที่ยืดหยุ่น
  การนําเสนอตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลายจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้ พิจารณาอนุญาตให้ชำระเงินผ่านวิธีการต่างๆ เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร และกระเป๋าเงินดิจิทัล การเสนอรอบการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ก็มีประโยชน์เช่นกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

• ลงทุนกับเกตเวย์การชําระเงินที่น่าเชื่อถือ
  เกตเวย์การชําระเงินเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการจัดการการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า มองหาโซลูชันที่มีระบบอัตโนมัติ ความปลอดภัย และการผสานการทํางานกับระบบที่คุณมีอยู่ นอกจากนี้ จะเป็นประโยชน์หากเกตเวย์การชำระเงินสามารถจัดการการชำระเงินที่ไม่สำเร็จและส่งคำเตือนสำหรับการชำระเงินที่กำลังจะเกิดขึ้นได้

• จัดการการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ
  วางแผนสําหรับวิธีจัดการการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ อาจรวมถึงการตั้งค่าการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอัตโนมัติ การแจ้งลูกค้า หรือการหยุดให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการชําระเงิน อธิบายนโยบายเกี่ยวกับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน

• ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
  สุดท้าย ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาเกี่ยวกับการชําระเงินตามรอบ ลูกค้าควรรจะสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย การฝึกอบรมทีมของคุณในการจัดการกับคําขอเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและช่วยรักษาไว้ซึ่งลูกค้าของคุณ

การพิจารณาปัจจัยต่างๆ ข้างต้นจะช่วยให้คุณออกแบบระบบการชำระเงินที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและสร้างกระบวนการชำระเงินที่ง่ายสำหรับลูกค้าของคุณ

วิธีตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

ต่อไปนี้คือคู่มือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า:

1. ทําความเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณ ก่อนที่จะเริ่ม ทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจและความต้องการของคุณอย่างชัดเจน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะกับโครงสร้างการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจที่นําเสนอบริการแบบสมัครใช้บริการ การเป็นสมาชิก หรือสัญญาระยะยาวจะได้รับประโยชน์มากที่สุด

2. เลือกโมเดลค่าบริการที่เหมาะสม: มีโมเดลค่าบริการที่แตกต่างกันให้พิจารณาสำหรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ได้แก่ อัตราคงที่ ตามระดับ ต่อผู้ใช้ ตามการใช้งาน และฟรีเมียม และอื่นๆ โมเดลที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณ ฐานลูกค้า และกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม

3. เลือกเกตเวย์การชําระเงินที่น่าเชื่อถือ: เลือกเกตเวย์การชําระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้และเป็นไปตามข้อกําหนดของ PCI DSS และมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การลองเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการชําระเงินอัตโนมัติ การจัดการการติดตามหนี้ และการผสานการทํางานอย่างง่ายๆ ด้วยระบบธุรกิจที่คุณมีอยู่

4. การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกําหนด: ตรวจสอบว่าโมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าของคุณเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณดำเนินการ กฎระเบียบระหว่างประเทศหากคุณดำเนินการทั่วโลก และกฎระเบียบทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย

5. ตั้งค่าระบบการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าของคุณ: ตั้งค่าระบบการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าของคุณโดยใช้เกตเวย์การชําระเงินที่เลือก ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการกำหนดความถี่ในการชำระเงิน (เช่น รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี) การกำหนดราคาตามรูปแบบการกำหนดราคาที่คุณเลือก และอาจแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามระดับการสมัครสมาชิกหรือการใช้งาน

6. ให้บริการตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย: มอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลายเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสําหรับลูกค้า ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล ฯลฯ ความยืดหยุ่นนี้จะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกบริการของคุณและใช้บริการต่อไป

7. จัดการการอนุมัติของลูกค้า: ก่อนที่คุณจะเริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเป็นประจำ คุณจะต้องได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากพวกเขาเสียก่อน วางระบบเพื่อบันทึกและจัดเก็บการอนุญาตนี้อย่างปลอดภัย

8. สื่อสารอย่างชัดเจน: การสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและลดข้อร้องเรียนและการโต้แย้งการชําระเงินของลูกค้า ตรวจสอบว่าลูกค้าเข้าใจข้อกําหนดและเงื่อนไขของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า รวมถึงยอดเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน และวิธีที่ลูกค้าจะยกเลิกหรือแก้ไขการชําระเงินตามรอบบิลได้

9. แผนการสําหรับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ: แม้จะมีเกตเวย์การชําระเงินที่เชื่อถือได้ แต่คุณจะต้องมีกลยุทธ์ในการจัดการกับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ ลองตั้งค่าการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอัตโนมัติ ส่งอีเมลแจ้งเตือนให้ลูกค้า และอาจจะระงับบริการจนกว่าจะชําระเงินสําเร็จ

10. ให้การสนับสนุนลูกค้า: สุดท้ายนี้ การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก ทีมสนับสนุนของคุณควรได้รับการฝึกฝนเพื่อจัดการกับคำขอทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

การตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ แต่ความพยายามดังกล่าวก็จะให้ผลตอบแทนในรูปแบบของรายได้ที่คาดเดาได้มากขึ้น กระแสเงินสดที่ดีขึ้น และการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น

วิธีตั้งค่าการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าด้วย Stripe Billing

Stripe Billing มอบชุดฟีเจอร์ที่ครบถ้วนเพื่อจัดการกับการสมัครใช้บริการและการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ฟีเจอร์หลักของ Stripe Billing ได้แก่:

• การชําระเงินตามรอบบิลและการออกใบแจ้งหนี้
  Stripe Billing มอบเครื่องมือที่ยืดหยุ่นสําหรับจัดการการชําระเงินตามรอบบิลและสร้างใบแจ้งหนี้ ช่วยให้คุณกำหนดโมเดลค่าบริการได้หลากหลาย เช่น การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่ แบบเป็นระดับ หรือตามการใช้งาน

• ช่วงทดลองใช้และส่วนลด
  คุณสามารถตั้งค่าช่วงทดลองใช้ฟรีและส่วนลดสําหรับลูกค้าได้ Stripe Billing จัดการข้อเสนอส่งเสริมการขายเหล่านี้และนำลูกค้าเปลี่ยนผ่านไปใช้บริการในราคาปกติอย่างราบรื่นเมื่อช่วงเวลาส่งเสริมการขายสิ้นสุดลง

• การจัดการการเรียกเก็บเงินและการติดตามหนี้อัตโนมัติ
  Stripe Billing ทําให้กระบวนการเรียกเก็บเงินทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ รวมถึงการลองเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จและส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้า ซึ่งช่วยลดงานที่ดําเนินการด้วยตัวเองและเพิ่มอัตราการเก็บเงิน

• การชําระเงินทั่วโลก
  Stripe Billing รองรับกว่า 135 สกุลเงิน และวิธีการชําระเงินหลากหลายรูปแบบในท้องถิ่น ทําให้รับการชําระเงินจากลูกค้าทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย

• รอบการเรียกเก็บเงินที่ปรับแต่งได้
  คุณปรับแต่งรอบการเรียกเก็บเงินตามความต้องการทางธุรกิจได้ คุณสามารถตั้งค่ารอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน รายไตรมาส รายปี หรือแบบกําหนดเองได้

การตั้งค่า Stripe Billing สําหรับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

การนํา Stripe Billing มาใช้กับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเป็นการเคลื่อนไหวทางกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการดำเนินการทางการเงินของธุรกิจคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยคร่าวๆ ของกระบวนการ

• สร้างบัญชี Stripe อันดับแรก คุณจะต้องสร้างบัญชี Stripe เมื่อตั้งค่าบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง Stripe Dashboard ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นศูนย์ควบคุมสำหรับการจัดการการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

• สร้างโมเดลค่าบริการของคุณ: คุณสามารถเลือกโมเดลค่าบริการที่ต้องการได้ในแดชบอร์ด คุณสร้างแพ็กเกจที่มีระดับค่าบริการ รอบการเรียกเก็บเงิน และสกุลเงินต่างๆ ได้

• สร้างการชําระเงินตามรอบบิล: เมื่อตั้งค่าโมเดลค่าบริการของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างการชําระเงินตามรอบบิลให้กับลูกค้าของคุณได้ เมื่อสร้างการชําระเงินตามรอบบิล คุณจะต้องระบุลูกค้าและแพ็กเกจที่ลูกค้าจะสมัครใช้บริการ

• จัดการการอนุมัติของลูกค้า: คุณต้องได้รับการอนุมัติที่ชัดเจนก่อนจึงจะเริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าได้ Stripe มีเครื่องมือเพื่อช่วยบันทึกและจัดเก็บความยินยอมนี้อย่างปลอดภัย

• จัดการการชําระเงินตามรอบบิล: Stripe Billing ช่วยให้คุณจัดการการชําระเงินตามรอบบิลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจของลูกค้า ใช้ส่วนลด หรือยกเลิกการชําระเงินตามรอบบิลได้ตามต้องการ

• จัดการการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ: ระบบการจัดการการติดตามหนี้อัตโนมัติของ Stripe จะจัดการกับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ โดยระบบจะพยายามเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินที่ไม่สำเร็จอีกครั้งและส่งคำเตือนให้กับลูกค้า เพิ่มโอกาสในการกู้คืนรายได้

ในการผสานการทำงาน Stripe Billingเข้ากับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ คุณสามารถใช้ API Stripe ได้ Stripe มีเอกสารประกอบที่ครอบคลุมและคู่มือเพื่อช่วยในการผสานการทํางาน นอกจากนี้ หากคุณใช้แพลตฟอร์มอย่าง WordPress ก็มีปลั๊กอินที่ทำให้การผสานการทำงาน Stripe Billing เป็นเรื่องง่าย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและเริ่มใช้งาน ให้ไปที่นี่