สวิตเซอร์แลนด์มีประวัติศาสตร์อันยาวนานของธนาคารและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​ประเทศนี้จึงผสมผสานสถาบันการเงินแบบเดิมๆ เข้ากับระบบการชำระเงินที่ทันสมัย ​​การรับชำระเงินในสวิตเซอร์แลนด์หมายถึงการพิจารณาถึงวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด และแนวทางการชำระเงินที่หลากหลายซึ่งเปิดโอกาสให้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินได้

ต่อไปนี้เราจะอธิบายองค์ประกอบสำคัญของระบบการชำระเงินในสวิตเซอร์แลนด์สำหรับธุรกิจที่วางแผนจะขยายเข้าสู่ตลาดนี้

• เปิดรับการชำระเงินดิจิทัล
  
• มอบความคล่องตัว
  
• ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย
  

สถานะของตลาด

สวิตเซอร์แลนด์มีชื่อเสียงในฐานะเมืองหลวงแห่งการธนาคารทั้งในอดีตและปัจจุบัน จึงเป็นประเทศที่มีสถานะโดดเด่นในระบบการเงินโลก ชื่อเสียงนี้แผ่ขยายไปถึงระบบการชำระเงิน การใช้เงินสดในสวิตเซอร์แลนด์ค่อยๆ ลดลง ขณะที่บัตรเครดิตและเดบิตก็แพร่หลาย ส่วนการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็กำลังเพิ่มสูงขึ้น

แม้ว่าสวิตเซอร์แลนด์จะไม่ได้เป็นสมาชิกสหภาพยุโรป แต่สวิตเซอร์แลนด์ก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับเขตการชำระเงินยูโรเดียว (SEPA) ของสหภาพยุโรป เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินข้ามพรมแดนด้วยสกุลเงินยูโร สกุลเงินอย่างเป็นทางการของสวิตเซอร์แลนด์ก็คือฟรังก์สวิส

หน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินของสวิตเซอร์แลนด์ (FINMA) เป็นผู้ควบคุมดูแลระบบการกำกับดูแลทางการเงินของสวิตเซอร์แลนด์ FINMA มีหน้าที่ดูแลการดำเนินงานที่เหมาะสม ความโปร่งใส และเสถียรภาพของตลาดการเงินแห่งชาติ กฎระเบียบและแนวปฏิบัติของ FINMA มีบทบาทในการกำหนดทิศทางการดำเนินงานของธนาคาร บริษัทประกันภัย ตลาดหลักทรัพย์ และตัวกลางทางการเงินอื่นๆ

วิธีการชำระเงิน

สวิตเซอร์แลนด์มีโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ทันสมัย ​​และได้นำวิธีการชำระเงินใหม่ๆ มาใช้ เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งเร็วกว่าประเทศเพื่อนบ้านอย่างเยอรมนี ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการชำระเงินในสวิตเซอร์แลนด์

การใช้งานในปัจจุบัน

แม้ว่าลูกค้าในสวิตเซอร์แลนด์จะยังไม่เลิกใช้เงินสดโดยสิ้นเชิงในเร็วๆ นี้ แต่ชาวสวิสก็นิยมใช้วิธีการชำระเงินที่สะดวกสบายกว่าอย่างมาก ชาวสวิสหันมาใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัลกันมากขึ้น ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิต กระเป๋าเงินดิจิทัล และการโอนเงินผ่านธนาคาร ในสวิตเซอร์แลนด์ยอมรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอย่างกว้างขวาง โดยจากผลสำรวจของธนาคารแห่งชาติสวิสแล้ว มีประชากร 76% เป็นเจ้าของบัตรเครดิตและ 93% เป็นเจ้าของบัตรเดบิตในปี 2022

สวิตเซอร์แลนด์ได้นำการชำระเงินแบบไร้สัมผัสมาใช้เช่นกัน เนื่องจากสามารถอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วและถูกสุขอนามัย ตัวอย่างเช่น ในปี 2024 การชำระเงินด้วยบัตรทั้งหมดเกือบ 84% เป็นแบบไร้สัมผัส

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นในโซลูชันดิจิทัล ชาวสวิสจึงได้ผสานรวมการชำระเงินผ่านมือถือเข้ากับชีวิตประจำวันอย่างรวดเร็ว จากผลสำรวจในปี 2025 การชำระเงินผ่านมือถือเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้มากที่สุดในสวิตเซอร์แลนด์ หนึ่งในระบบการชำระเงินผ่านมือถือที่โดดเด่นของสวิตเซอร์แลนด์คือ TWINT ซึ่งเป็นโซลูชันที่พัฒนาขึ้นเองภายในประเทศที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงบัญชีธนาคารและโอนเงินได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต TWINT มีผู้ใช้มากกว่า 6 ล้านคน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการนำเทคโนโลยีการชำระเงินดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็วในสวิตเซอร์แลนด์

วิธีการชำระเงินแบบ B2C ที่ได้รับความนิยมในสวิตเซอร์แลนด์

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  
• กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น TWINT)
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การชำระเงินแบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) (เช่น Klarna)
  

วิธีการชำระเงินแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมในสวิตเซอร์แลนด์

• บัตรเครดิต
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การหักบัญชีอัตโนมัติ
  

แนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้น

สวิตเซอร์แลนด์ตระหนักถึงศักยภาพของสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว เมืองซุก ซึ่งมักถูกเรียกว่า "หุบเขาคริปโต" เป็นที่ตั้งของบริษัทสตาร์ทอัพและมูลนิธิด้านบล็อกเชนมากมาย สวิตเซอร์แลนด์ตั้งตัวเองเป็นศูนย์กลางชั้นนำด้านการพัฒนาคริปโทเคอร์เรนซีและบล็อกเชนในยุโรป และคาดการณ์ว่ารายได้จากตลาดคริปโทเคอร์เรนซี จะสูงถึงกว่า 446 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025

ความสนใจของลูกค้าในโทเคอร์เรนซีนั้นโดดเด่นด้วยความกระตือรือร้นและความระมัดระวัง มีเพียงประมาณ 1 ใน 9 ของชาวสวิสเท่านั้นที่เป็นเจ้าของสกุลเงินดิจิทัลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และแทบจะไม่เคยถูกนำมาใช้ชำระเงินเลย

ความง่ายและความยากในการเข้าสู่ตลาด

การเข้าสู่ตลาดสวิสจำเป็นต้องพิจารณาเป็นพิเศษเกี่ยวกับภาษี การชำระเงินระหว่างประเทศ และความปลอดภัยในการชำระเงิน คุณควรคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้

ภาษี

โดยทั่วไปแล้วภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ของสวิตเซอร์แลนด์จะจัดเก็บในอัตรามาตรฐาน 8.1% สำหรับสินค้าและบริการส่วนใหญ่ แม้ว่าสินค้าจำเป็นบางประเภท เช่น อาหาร จะถูกเก็บภาษีในอัตราที่ลดลงเหลือ 2.6% ก็ตาม แม้ว่าลูกค้าจะจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่มโดยตรง แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดเก็บและนำส่งภาษีให้แก่รัฐบาล

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน

ลูกค้าชาวสวิสได้รับความคุ้มครองอย่างเข้มงวดจากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกับในฝรั่งเศส ธุรกิจต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการพิสูจน์ว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องตามกฎหมาย หากไม่สามารถทำได้ ลูกค้ามักจะได้รับเงินคืน แต่สิทธิและความรับผิดชอบจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น สำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติในสวิตเซอร์แลนด์ ลูกค้ามีเวลาสูงสุด 30 วันหลังจากธุรกรรมในการโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ลูกค้ามักจะมีเวลาสูงสุด 120 วัน

การชำระเงินระหว่างประเทศ

ธุรกรรมระหว่างประเทศเป็นเรื่องปกติในสวิตเซอร์แลนด์ คุณควรพิจารณาปัจจัยเกี่ยวกับการชำระเงินข้ามพรมแดนดังนี้

• การแปลงสกุลเงิน
  ธุรกิจในสวิตเซอร์แลนด์มักจะผสานการทำงานฟีเจอร์หลายสกุลเงินไว้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากให้บริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ อัตราแลกเปลี่ยนระหว่างธนาคาร ซึ่งมักถือเป็นอัตราพื้นฐานสำหรับการแปลงสกุลเงิน แสดงถึงอัตราที่สถาบันการเงินขนาดใหญ่ใช้แลกเปลี่ยนสกุลเงินกัน แม้ว่าอัตรานี้จะเปิดเผยต่อสาธารณะ แต่การแปลงสกุลเงินสำหรับธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่จะมีอัตรากำไรที่สูงกว่าอัตราพื้นฐานนี้ FINMA ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของสวิตเซอร์แลนด์ รับรองว่าวิธีการแปลงสกุลเงินมีความโปร่งใสและเป็นธรรม เนื่องจากสวิตเซอร์แลนด์ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป จึงไม่ได้ผูกพันตามคำสั่งบริการการชำระเงินฉบับปรับปรุง (PSD2) แต่สวิตเซอร์แลนด์ก็ได้นำบรรทัดฐานและแนวปฏิบัติหลายประการมาใช้เช่นกัน

• การโอนเงินแบบ SEPA
  แม้ว่าสวิตเซอร์แลนด์จะไม่ได้อยู่ในสหภาพยุโรป แต่สวิตเซอร์แลนด์ก็เป็นส่วนหนึ่งของเขต SEPA ซึ่งทำให้การโอนเงินระหว่าง 41 ประเทศในยุโรปรวดเร็วและประหยัด

• การกำกับดูแลทางการเงิน
  สวิตเซอร์แลนด์มีข้อกำหนดสำหรับบริการทางการเงินจากต่างประเทศ ผู้ให้บริการทางการเงินจากประเทศอื่นๆ ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้เมื่อทำงานร่วมกับลูกค้าชาวสวิส เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานระดับสูงเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติตาม แม้ในการติดต่อธุรกิจระหว่างประเทศ

• __ วิธีการชำระเงินจากประเทศแวดล้อม__
  การยอมรับวิธีการชำระเงินที่ใช้กันอย่างแพร่หลายจากประเทศเพื่อนบ้าน เช่น บัตร Cartes Bancaires ของฝรั่งเศสและบัตร girocard ของเยอรมนี สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มยอดขายในหมู่นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเยือนสวิตเซอร์แลนด์ได้

การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

สวิตเซอร์แลนด์มีสภาพแวดล้อมที่ชัดเจนสำหรับความปลอดภัยด้านการชำระเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และกฎระเบียบต่างๆ สวิตเซอร์แลนด์มักปรับกฎระเบียบให้สอดคล้องกับมาตรฐานยุโรป โดยผสมผสานแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับโลกเข้ากับความแตกต่างเฉพาะของแต่ละประเทศ โดยองค์ประกอบสำคัญบางประการของสภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบด้านการชำระเงินของสวิตเซอร์แลนด์มีดังนี้

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  สวิตเซอร์แลนด์บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด โดยมีหลักยึดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลแห่งสหพันธรัฐ (FADP) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในปี 2023 กฎหมายฉบับนี้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยภาคเอกชน และรับรองว่าบุคคลสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ แม้ว่าจะสอดคล้องกับบทบัญญัติหลายประการของข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) แต่ FADP ก็ตอบสนองความต้องการเฉพาะของสวิตเซอร์แลนด์

• หน่วยงานกำกับดูแล
  FINMA ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลหลักของสวิตเซอร์แลนด์ มีหน้าที่กำกับดูแลธนาคาร บริษัทประกันภัย ตลาดหลักทรัพย์ ผู้ค้าหลักทรัพย์ และตัวกลางทางการเงินอื่นๆ FINMA รับรองว่าหน่วยงานเหล่านี้ปฏิบัติตามกฎหมายตลาดการเงินที่เข้มงวดของสวิตเซอร์แลนด์ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเจ้าหนี้ นักลงทุน และผู้ถือกรมธรรม์

• การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA)
  แม้ว่าสวิตเซอร์แลนด์จะไม่ได้อยู่ภายใต้ PSD2 ของสหภาพยุโรป แต่ผู้ให้บริการชำระเงินของสวิตเซอร์แลนด์มักนำแนวปฏิบัติ SCA มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเทศในสหภาพยุโรป ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย ซึ่งช่วยเสริมสร้างความปลอดภัยของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

• กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  พระราชบัญญัติของรัฐบาลกลางว่าด้วยการปราบปรามการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย กำหนดให้ผู้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางทางการเงินระบุตัวตนคู่สัญญาของตน ยืนยันตัวตนของเจ้าของผลประโยชน์ และรายงานข้อสงสัยใดๆ ต่อสำนักงานรายงานการฟอกเงินสวิตเซอร์แลนด์

• กฎระเบียบการชำระเงินแบบดิจิทัล
  สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มดิจิทัล สวิตเซอร์แลนด์รับประกันมาตรฐานความปลอดภัยในการทำธุรกรรมดิจิทัลระดับสูง กฎระเบียบกำหนดมาตรฐานการเข้ารหัสและบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องนำเสนอวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัส

• การติดตามและรายงานธุรกรรม
  ตัวกลางทางการเงินในสวิตเซอร์แลนด์จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อระบุรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ นอกจากนี้ยังต้องเก็บบันทึกรายละเอียดของธุรกรรมเหล่านี้เพื่อรับประกันความโปร่งใสและความรับผิดชอบอีกด้วย

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าระบบการชำระเงินของสวิตเซอร์แลนด์จะมีความทันสมัย ​​แต่ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในประเทศนี้ก็ยังคงต้องเผชิญกับความท้าทายบางประการ การตระหนักถึงความท้าทายเหล่านี้และเข้าใจวิธีแก้ไขจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งมั่นที่จะดำเนินงานด้านการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

• ตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล
  สวิตเซอร์แลนด์มีความต้องการการชำระเงินดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดย ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 การชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็นกว่า 30% ของธุรกรรมทั้งหมด การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้และการรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีการชำระเงินถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้บริการแก่ลูกค้าชาวสวิสในวงกว้าง ขณะเดียวกัน การยังคงนำเสนอตัวเลือกบัตรเครดิตและเดบิตแบบเดิมจะช่วยป้องกันไม่ให้ธุรกิจสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้วิธีที่ทันสมัยกว่า

• การจัดการการฉ้อโกงบัตร
  เมื่อระบบการชำระเงินมีความซับซ้อนมากขึ้น กลยุทธ์การฉ้อโกงก็เช่นกัน รายงานจากสำนักงานสถิติแห่งชาติของสวิตเซอร์แลนด์ระบุว่าอัตราการฉ้อโกงในสวิตเซอร์แลนด์ต่ำกว่าประเทศอื่นๆ ในยุโรปหลายประเทศ แต่ในปี 2020 ประชากรชาวสวิส 4% ยังคงรายงานว่าเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงบัตรเครดิตออนไลน์ การปกป้องธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออนไลน์ ผ่านการยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย และการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 3D Secure สามารถช่วยลดความสูญเสียทางการเงินและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้

• การสื่อสารแบบหลายภาษา
  สวิตเซอร์แลนด์มีภาษาประจำชาติ 4 ภาษา ได้แก่ ภาษาเยอรมัน ภาษาฝรั่งเศส ภาษาอิตาลี และภาษาโรมานซ์ การทำให้อินเทอร์เฟซการชำระเงิน หน้าคำถามที่พบบ่อย และการพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าในทั้ง 4 ภาษาจะช่วยแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเข้าใจสภาพแวดล้อมในประเทศนี้

• ธุรกรรมหลายสกุลเงิน
  แม้ว่าสกุลเงินของสวิตเซอร์แลนด์จะยังคงเป็นฟรังก์สวิส แต่การที่สามารถรับชำระเงินเป็นยูโรได้จะช่วยให้กระบวนการชำระเงินเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าจากประเทศเพื่อนบ้าน การเลือกเกตเวย์การชำระเงิน ที่สามารถรองรับการชำระเงินระหว่างประเทศและการแปลงสกุลเงินจะช่วยให้ทำธุรกรรมเหล่านี้กับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น

ประเด็นสำคัญ

การทำความเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยของตลาดสวิส ตั้งแต่สถานะของประเทศในตลาดยุโรปโดยรวม ไปจนถึงแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง ทั้งหมดล้วนเป็นสิ่งสำคัญต่อการมอบประสบการณ์การชำระเงินที่เหนือระดับให้กับลูกค้า และนี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่ปรับให้เหมาะกับตลาดสวิส

รองรับการชำระเงินดิจิทัล

• นำวิธีการธุรกรรมดิจิทัลมาใช้
  ผู้คนในสวิตเซอร์แลนด์ต้องการใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลมากขึ้น คุณจึงควรมีตัวเลือกให้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัส แอปการชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล

• ลงทุนในระบบการชำระเงินที่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  ใช้ประโยชน์จากเทรนด์การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสำหรับการซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เลือกเกตเวย์การชำระเงินที่ทำงานได้ดีบนสมาร์ทโฟน และยอมรับธุรกรรมกระเป๋าเงินดิจิทัล

• ใช้การชำระเงินที่ชาวสวิสชื่นชอบ
  นำวิธีการชำระเงินในประเทศ เช่น TWINT ไปใช้กับขั้นตอนการชำระเงินเพื่อส่งสัญญาณว่าธุรกิจของคุณตอบรับความต้องการของชาวสวิส ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินและลดการละทิ้งตะกร้าสินค้ากลางคัน

มอบความอเนกประสงค์

• มีอินเทอร์เฟซให้เลือกหลายภาษา
  ปรับแต่งอินเทอร์เฟซการชำระเงินให้รองรับภาษาประจำชาติทั้ง 4 ภาษาในสวิตเซอร์แลนด์เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

• ผสมผสานวิธีการชำระเงินแบบเดิมและแบบร่วมสมัย
  บัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเดิมนั้นใช้กันทั่วไปในสวิตเซอร์แลนด์ คุณจึงควรมีวิธีการชำระเงินเหล่านี้ควบคู่ไปกับตัวเลือกที่ทันสมัยกว่า เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล

• __ มีธุรกรรมแบบหลายสกุลเงิน __
  การรองรับหลายสกุลเงินในสวิตเซอร์แลนด์เป็นสิ่งจำเป็น แม้ว่าเงินฟรังก์สวิสจะเป็นสกุลเงินประจำชาติ แต่ธุรกิจต่างๆ ก็มักให้บริการลูกค้าที่ชำระเงินเป็นยูโรด้วยเช่นกัน

ยกระดับมาตรฐานด้านความปลอดภัย

• __ ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูล __
  ลงทุนไปกับมาตรการปกป้องข้อมูลชั้นยอดและมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางการรวบรวมข้อมูล เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าชาวสวิสและปฏิบัติตามกฎระเบียบในประเทศ

• ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบอยู่เสมอ
  เนื่องจากสวิตเซอร์แลนด์ดำเนินการอย่างอิสระจากกฎระเบียบทางการเงินบางประการของสหภาพยุโรป คุณจึงควรระมัดระวังกฎเกณฑ์เฉพาะของสวิตเซอร์แลนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำธุรกรรมข้ามพรมแดน

• มีส่วนร่วมในการให้ความรู้ลูกค้า
  เนื่องจากสภาพแวดล้อมการชำระเงินมีลักษณะที่เปลี่ยนแปลงไป คุณควรสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับฟีเจอร์การชำระเงิน โปรโตคอลด้านความปลอดภัย และผลประโยชน์ต่างๆ เป็นระยะๆ เพื่อช่วยรักษาฐานลูกค้าขาประจำ