ซอฟต์แวร์ระบบบันทึกการขาย (POS) มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเปลี่ยนจากเครื่องบันทึกเงินสดแบบธรรมดาไปเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุม การใช้ระบบ POS ไม่จํากัดเพียงธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยกําหนดวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าและจัดการการดําเนินงานในแต่ละวันด้วย ตลาดซอฟต์แวร์ POS ทั่วโลกมีมูลค่าเกือบ 12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 ตามรายงานโดย Grand View Research

ฟังก์ชันของระบบ POS สมัยใหม่นั้นมากมายมหาศาล แพลตฟอร์มเหล่านี้มีบทบาทสําคัญในการปรับปรุงขั้นตอนการทํางานของธุรกิจ ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังและการสร้างรายงานการขายโดยละเอียด ไปจนถึงการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า ลักษณะที่มีฟังก์ชันหลากหลายทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมงานต่างๆ เข้าด้วยกันได้ ลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพ

ขณะที่ธุรกิจต่างๆ พยายามรักษาสมดุลระหว่างความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าและประสิทธิภาพ การเลือกระบบ POS ที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อค้นหาโซลูชัน POS ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ซอฟต์แวร์ระบบบันทึกการขาย (POS) คืออะไร
  
• ซอฟต์แวร์ POS ใช้ทําอะไร
  
• เทอร์มินัล POS เทียบกับซอฟต์แวร์ POS
  
• ซอฟต์แวร์ POS เทียบกับเกตเวย์การชําระเงิน
  
• ซอฟต์แวร์ POS ทํางานอย่างไร
  
• วิธีเลือกซอฟต์แวร์ POS
  

ซอฟต์แวร์ระบบบันทึกการขาย (POS) คืออะไร

ซอฟต์แวร์ระบบบันทึกการขายเป็นโซลูชันดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทําและจัดการธุรกรรมการขายได้ ซอฟต์แวร์นี้มักจะทํางานร่วมกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และเครื่องอ่านบัตร เพื่อหักยอดและสรุปยอดขาย

เทคโนโลยีอุปกรณ์เคลื่อนที่และระบบคลาวด์ทำให้ซอฟต์แวร์ POS สามารถทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ตั้งแต่เครื่องบันทึกเงินสดแบบดั้งเดิมไปจนถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเข้าถึงข้อมูลการขายของตนได้จากทุกที่ทั่วโลก

ซอฟต์แวร์ POS ใช้ทําอะไร

ซอฟต์แวร์ POS แตกต่างจากระบบ POS ประเภทที่กว้างกว่า โดยมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมและการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือรายละเอียดว่าซอฟต์แวร์ POS ทําอะไรให้ธุรกิจได้บ้าง

• การประมวลผลธุรกรรม
  โดยพื้นฐานแล้วซอฟต์แวร์ POS ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกระบวนการธุรกรรมการขาย รวมถึงรายการที่มีลูกค้าเป็นจํานวนมาก การคํานวณยอดรวม การให้ส่วนลด และการประมวลผลแบบฟอร์มการชําระเงินต่างๆ เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินดิจิทัล

• การจัดการสินค้าคงคลัง
  หนึ่งในฟังก์ชันหลักๆ ของซอฟต์แวร์ POS คือการติดตามรายการสินค้าต่างๆ ขณะที่จําหน่าย ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถติดตามระดับสต็อกได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการป้องกันสินค้าหมดสต็อกและอำนวยความสะดวกในการจัดตารางการสั่งซื้อใหม่ได้อย่างทันท่วงที

• การรายงานและการวิเคราะห์ยอดขาย
  ซอฟต์แวร์ POS สามารถรวบรวมและนําเสนอข้อมูลแนวโน้มการขายผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและเวลาการทําธุรกรรมที่มีจํานวนสูงสุด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจทําการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อ พนักงาน และการตลาดได้อย่างมีข้อมูล

• การจัดการลูกค้า
  การติดตามข้อมูลลูกค้า รวมถึงประวัติการซื้อและความชอบส่วนบุคคล สามารถนำไปสู่การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นและแคมเปญทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้ โซลูชันซอฟต์แวร์ POS หลายตัวมาพร้อมความสามารถนี้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์และส่งเสริมการทำธุรกิจซ้ำได้

• การจัดการและการติดตามพนักงาน
  นอกเหนือจากการขายและสินค้าคงคลังซอฟต์แวร์ POS ยังสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานได้ ฟีเจอร์อาจรวมถึงการบันทึกเวลา การคำนวณค่าคอมมิชชัน และแม้กระทั่งการกำหนดเป้าหมายยอดขาย

• ฟีเจอร์ความภักดีและการส่งเสริมการขาย
  เพื่อกระตุ้นการรักษาลูกค้าและทำธุรกิจซ้ำ ซอฟต์แวร์ POS มักมีฟีเจอร์ในตัวสำหรับจัดการโปรแกรมความภักดี บัตรของขวัญ และโปรโมชันพิเศษ

• การคํานวณภาษี
  เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนของรหัสภาษี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการในเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกัน ซอฟต์แวร์ POS จะคำนวณและใช้ภาษีที่เหมาะสม เช่น ภาษีขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ให้กับธุรกรรมโดยอัตโนมัติ

• การจัดการคําสั่งซื้อ
  ซอฟต์แวร์ POS มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับร้านอาหารหรือสถานประกอบการบริการ โดยสามารถจัดการคำสั่งซื้อพิเศษ การกำหนดโต๊ะ การจอง หรือตารางการบริการ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการจะราบรื่นและลูกค้ามีความพึงพอใจ

• ฟังก์ชันการผสานการทํางาน
  ซอฟต์แวร์ POS สมัยใหม่มักมีความสามารถที่จะผสานการทำงานกับเครื่องมือซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น อาจทำการซิงค์กับบริการอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์การทำบัญชี หรือระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของบุคคลที่สาม ซึ่งจะสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่สอดประสานกันสำหรับธุรกิจ

โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์ POS ทําหน้าที่เป็นสมองดิจิทัลที่อยู่เบื้องหลังการปฏิบัติงานด้านการขาย อํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมที่ราบรื่น รวมทั้งมอบข้อมูลและฟังก์ชันต่างๆ ที่ช่วยปรับปรุงแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจ

เทอร์มินัล POS เทียบกับซอฟต์แวร์ POS

เทอร์มินัล POS และซอฟต์แวร์ POS ให้บริการบทบาทที่เกี่ยวกับการประมวลผลการชําระเงิน ความแตกต่างระหว่างสองข้อนี้มีรายละเอียดดังนี้

เทอร์มินัล POS

• จุดมุ่งเน้นของฮาร์ดแวร์: เทอร์มินัล POS หมายถึงอุปกรณ์จริงที่ใช้ทําธุรกรรมเป็นหลัก เมื่อมีการชําระเงินค่าสินค้าและบริการ โดยอาจเป็นอุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนหรือระบบที่ผสานการทำงาน
  
• การประมวลผลการชําระเงิน: Terminal นี้อํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมการชําระเงินโดยการอ่านบัตรชําระเงิน รับลายเซ็นลูกค้า หรือแม้แต่สแกนรหัส QRสําหรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในกรณีที่จําเป็น
  
• การโต้ตอบโดยตรง: ลูกค้ามักจะโต้ตอบโดยตรงกับเครื่อง POS ไม่ว่าจะเป็นการรูดบัตร การป้อนรหัส PIN หรือการแตะบัตรหรืออุปกรณ์เพื่อการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
  

ซอฟต์แวร์ POS

• จุดมุ่งเน้นของซอฟต์แวร์: ในขณะที่เทอร์มินัลเป็นอุปกรณ์ทางกายภาพ แต่ซอฟต์แวร์ POS เป็นโซลูชันดิจิทัลที่ทํางานบนอุปกรณ์นั้น เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการดําเนินงานและฟังก์ชันของเทอร์มินัล
  
• ความอเนกประสงค์: สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ POS บนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ตั้งแต่เครื่องบันทึกเงินสดแบบดั้งเดิมไปจนถึงแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนสมัยใหม่
  
• ฟังก์ชันการทํางานที่หลากหลาย: ซอฟต์แวร์นี้ไม่เพียงแต่จัดการธุรกรรมเท่านั้น ยังสามารถจัดการสินค้าคงคลัง ติดตามข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์รูปแบบการขาย และแม้แต่ผสานการทํางานกับระบบธุรกิจอื่นๆ
  
• การโต้ตอบของผู้ใช้: โดยทั่วไป พนักงานหรือบุคลากรทางธุรกิจจะโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์เพื่อบันทึกการขาย ตรวจสอบระดับสต๊อกสินค้า หรือดูรายงานการขาย
  

ดังนั้น แม้ว่าเครื่อง POS จะทำหน้าที่โต้ตอบแบบจับต้องได้กับลูกค้าระหว่างทำธุรกรรม แต่ซอฟต์แวร์ POS นั้นมีเนื้อหาที่เจาะลึกกว่านั้น โดยให้เครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการขายและการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ทั้งสององค์ประกอบทํางานร่วมกัน กล่าวคือ เทอร์มินัลเป็นเกตเวย์และซอฟต์แวร์จะจัดการข้อมูลและฟังก์ชัน

ซอฟต์แวร์ POS เทียบกับเกตเวย์การชําระเงิน

ในโดเมนของการประมวลผลการชําระเงิน คำศัพท์สองคำที่มักเกิดขึ้นบ่อยครั้งคือ “ซอฟต์แวร์ POS” และ “เกตเวย์การชำระเงิน” แม้จะดูคล้ายกันในตอนแรก แต่ก็ให้บริการฟังก์ชันที่แตกต่างกันในกระบวนการธุรกรรม มาดูความแตกต่างระหว่างสองอย่างนี้กัน

ซอฟต์แวร์ POS

• อินเทอร์เฟซส่วนกลาง: ซอฟต์แวร์ POS ทําหน้าที่เป็นแดชบอร์ดดิจิทัลที่ธุรกิจสามารถจัดการธุรกรรมการขายได้ โดยทั่วไปแล้ว อินเทอร์เฟซนี้จะใช้โดยพนักงานร้านค้าหรือพนักงานแคชเชียร์เพื่อประมวลผลการขาย การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยน
  
• บทบาทแบบมัลติฟังก์ชัน: นอกจากการจัดการธุรกรรมแล้ว ซอฟต์แวร์ POS ยังสามารถจัดการงานต่างๆ ได้ด้วย เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การติดตามแนวโน้มการขาย และการติดตามข้อมูลลูกค้า
  
• การใช้งานทางธุรกิจโดยตรง: โดยส่วนใหญ่ดำเนินการโดยธุรกิจในสภาพแวดล้อมแบบร้านค้า ทำให้ธุรกิจเหล่านั้นสามารถจัดการธุรกรรมที่จุดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  

เกตเวย์การชําระเงิน

• ธุรกรรมออนไลน์: เกตเวย์การชําระเงินคือบริการที่อนุมัติและดําเนินการชําระเงินออนไลน์เป็นหลัก ลองนึกว่าเกตเวย์การชำระเงินคือตัวกลางระหว่างธุรกิจและลูกค้าของธุรกิจ
  
• จุดมุ่งเน้นด้านความปลอดภัย: เกตเวย์การชำระเงินจะเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกส่งอย่างปลอดภัยระหว่างลูกค้า ธุรกิจ และธนาคาร
  
• ความเกี่ยวข้องในกว้าง: ในขณะที่ซอฟต์แวร์ POS มักใช้ในสถานที่จริง แต่เกตเวย์การชำระเงินมักใช้ในระบบออนไลน์ เช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มที่ใช้การสมัครใช้บริการ หรือผู้ให้บริการออนไลน์
  

ทั้งซอฟต์แวร์ POS และเกตเวย์การชําระเงินมีบทบาทในกระบวนการชําระเงิน แต่จะาให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ซอฟต์แวร์ POS เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมในร้านค้า การทำธุรกรรมทางกายภาพ และการจัดการการขายโดยรวม ในทางกลับกัน เกตเวย์การชําระเงินจะเน้นที่การอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมออนไลน์อย่างปลอดภัยเป็นหลัก ทําให้มั่นใจว่าทั้งธุรกิจและลูกค้าจะวางใจในกระบวนการออนไลน์ได้

ซอฟต์แวร์ POS ทํางานอย่างไร

เมื่อธุรกิจใช้ซอฟต์แวร์ POS ในการจัดการการชำระเงิน เป้าหมายสูงสุดคือการอำนวยความสะดวกให้เกิดประสบการณ์ที่ราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ ซอฟต์แวร์ POS จัดการฟังก์ชันต่างๆ อย่างซับซ้อนและปรับปรุงกระบวนการทำธุรกรรมให้มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือรายละเอียดที่เจาะลึกเกี่ยวกับวิธีการทํางานของซอฟต์แวร์ POS

• การเริ่มต้นธุรกรรม: เมื่อลูกค้าพร้อมทําการซื้อแล้ว ฝ่ายขายจะป้อนสินค้าหรือบริการลงในซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือด้วยการสแกนบาร์โค้ด ข้อมูลนี้จะสร้างบันทึกการขายแบบดิจิทัล

• การคํานวณราคา: ซอฟต์แวร์จะคํานวณค่าใช้จ่ายรวมโดยพิจารณาจากส่วนลด โปรโมชัน หรือคะแนนสะสมที่เกี่ยวข้อง ระบบจะเพิ่มภาษีโดยอัตโนมัติตามผลิตภัณฑ์หรือบริการและตําแหน่งที่ตั้งของการขาย

• การเลือกการชําระเงิน: ลูกค้าตัดสินใจเลือกวิธีการชําระเงินที่ลูกค้าต้องการ ซอฟต์แวร์ POS รองรับวิธีกาชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือแม้แต่จัดเก็บบัตรเครดิตหรือบัตรของขวัญ

• การประมวลผลการชําระเงิน: หากวิธีการที่เลือกเป็นวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์จะเชื่อมต่อกับเกตเวย์การชําระเงิน เกตเวย์นี้จะส่งรายละเอียดการชําระเงินไปยังสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัยเพื่อขอรับการยืนยัน

• การอนุมัติวงเงิน: ระบบจะตรวจสอบรายละเอียดการชําระเงินโดยเทียบกับธนาคารที่ออกบัตรหรือสถาบันสินเชื่อ หากมีเงินทุนเพียงพอและบัตรนั้นถูกต้อง ธุรกรรมจะได้รับอนุมัติ

• การยืนยัน: ซอฟต์แวร์ POS จะได้รับสถานะธุรกรรม หากได้รับการอนุมัติ ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น และสามารถสร้างใบเสร็จรับเงินแบบดิจิทัลหรือแบบพิมพ์ได้

• การปรับยอดสินค้าคงคลัง: ซอฟต์แวร์จะปรับจํานวนสินค้าคงคลังของร้านค้าโดยอัตโนมัติตามสินค้าที่ขาย ฟีเจอร์นี้จะแสดงมุมมองระดับสต็อกที่เป็นปัจจุบัน โดยจะทําเครื่องหมายสินค้าที่ต้องสั่งซื้ออีกครั้ง

• การรวบรวมข้อมูลการขาย: ธุรกรรมแต่ละรายการจะได้รับการบันทึกไว้ ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วิเคราะห์แนวโน้มการขาย ติดตามสินค้าที่ขายดีที่สุด และวัดประสิทธิภาพโดยรวมได้

• การจัดการข้อมูลลูกค้า สําหรับธุรกิจที่บันทึกข้อมูลลูกค้า ซอฟต์แวร์ POS สามารถจัดเก็บและจัดการรายละเอียดเหล่านี้ได้ ซึ่งจะช่วยสร้างแคมเปญการตลาดที่เหมาะกับคุณหรือสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมสะสมคะแนน

• การกระทบยอดเมื่อสิ้นสุดวัน: เมื่อถึงเวลาปิดการขายประจำวัน ซอฟต์แวร์จะนับธุรกรรมทั้งหมด พร้อมทั้งสรุปยอดขาย การส่งคืน และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รายงานประจำวันนี้จะช่วยในการติดตามทางการเงินและสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการบัญชีได้

• การซิงค์ข้อมูลและการสํารองข้อมูล: สําหรับโซลูชันซอฟต์แวร์ POS ในระบบคลาวด์ ระบบจะซิงค์ข้อมูลธุรกรรมและเมตริกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์เป็นประจํา การสํารองข้อมูลนี้ช่วยรับรองถึงความปลอดภัยของข้อมูลและอนุญาตให้เข้าถึงจากหลายตําแหน่งหรืออุปกรณ์ต่างๆ

ซอฟต์แวร์ POS ทํางานโดยการเชื่อมต่อการทํางานกับกระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การเริ่มต้นการขายไปจนถึงการกระทบยอดทางการเงิน ให้เป็นระบบที่ทํางานร่วมกัน สิ่งนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในธุรกรรม และมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและประสิทธิภาพการดำเนินงานแก่ธุรกิจ

วิธีเลือกซอฟต์แวร์ POS

การเลือกซอฟต์แวร์ POS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับการประเมินแง่มุมของแต่ละตัวเลือก ต่อไปนี้เป็นคู่มือเพื่อช่วยเหลือคุณในกระบวนการเลือก:

• ข้อกําหนดด้านการปฏิบัติงาน
  เริ่มต้นด้วยการระบุข้อกําหนดที่เจาะจงของธุรกิจคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกอาจให้ความสำคัญกับกระบวนการชำระเงินที่รวดเร็ว ในขณะที่ร้านอาหารอาจเน้นไปที่การปรับแต่งคำสั่งซื้อ ธุรกิจที่มุ่งเน้นบริการอาจให้ความสําคัญกับฟีเจอร์การกําหนดเวลาขั้นสูง การระบุความต้องการในการปฏิบัติงานของคุณอย่างชัดเจนจะมีประโยชน์ในการจำกัดตัวเลือกของคุณ

• บริการตรวจสอบฟังก์ชันการทํางาน
  บันทึกทุกฟังก์ชันที่ธุรกิจของคุณทําธุรกิจเป็นประจํา ซอฟต์แวร์ POS ใดที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ แม้ว่าระบบ POS ส่วนใหญ่จะจัดการการประมวลผลการชําระเงิน ลองพิจารณาด้านอื่นๆ เช่น การผสานการทํางานโปรแกรมความภักดี ฟังก์ชันการออกใบแจ้งหนี้ ตัวเลือกการชําระเงินระยะไกล การคืนเงิน และการให้ทิป เลือกระบบที่สอดคล้องอย่างมากกับฟังก์ชันการทำงานที่ธุรกิจของคุณต้องการ

• ความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์
  ตัวเลือกซอฟต์แวร์ POS ของคุณควรจะเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ที่คุณมีอยู่แล้วหรือวางแผนที่จะซื้อ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ หรือลิ้นชักเงินสด ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกผสานการทํางานได้อย่างง่ายดายกับอุปกรณ์เหล่านี้

• คุณลักษณะของซอฟต์แวร์
  คุณลักษณะของซอฟต์แวร์อาจส่งผลต่อการดําเนินงานประจําวัน ตัวอย่างเช่น โซลูชัน POS บางแบบทํางานในระบบคลาวด์ ซึ่งให้ประโยชน์แก่ธุรกิจในการเข้าใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์และจัดการจากระยะไกล นอกจากนี้ การเลือกซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการหลายระบบก็มีประโยชน์ด้านความยืดหยุ่นเช่นกัน

• การประเมินค่าใช้จ่าย
  ผลกระทบทางการเงินถือเป็นปัจจัยสำคัญ ระบบ POS บางรายการอาจเรียกเก็บเงินต่อธุรกรรม ในขณะที่บางรายการมีค่าธรรมเนียมรายเดือน เลือกโมเดลค่าบริการที่สอดคล้องกับโมเดลธุรกิจและงบประมาณของคุณ

• การประเมินการสนับสนุนลูกค้า
  การหยุดทํางานหรือข้อบกพร่องทางเทคนิคต้องมีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ให้ความสําคัญกับโซลูชัน POS ที่พร้อมให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงในช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล แชท และโทรศัพท์

• ผลกระทบด้านความปลอดภัย
  เนื่องจากลักษณะธุรกรรมทางการเงินมีความละเอียดอ่อน ความปลอดภัยจึงเป็นเรื่องที่ประณีประนอมไม่ได้ การเลือกระบบ POS ที่ปกป้องข้อมูลโดยใช้มาตรการต่างๆ เช่น การเข้ารหัสแบบครบวงจร

• วางแผนเพื่ออนาคต
  เมื่อธุรกิจของคุณพัฒนา ระบบ POS ของคุณก็ควรจะก้าวทันด้วย มองหาโซลูชันที่ช่วยให้อัปเดตซอฟต์แวร์อย่างง่ายดาย การผสานการทํางานฟีเจอร์ใหม่ๆ และสามารถปรับขนาดเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจได้

• โอกาสในการทดสอบ
  การได้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์ด้วยตนเองอาจมีประโยชน์อย่างยิ่ง การทดลองใช้ฟรี การสาธิตสด หรือเอกสารโดยละเอียด จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนขึ้นว่าตัวเลือกที่กำหนดไว้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่

• ข้อเสนอแนะจากภายนอก
  รวบรวมข้อเสนอแนะจากภายนอก ดูว่าธุรกิจอื่นในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรและตรวจสอบข้อเสนอแนะของลูกค้า ข้อเสนอแนะเช่นนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพในระยะยาวของระบบ

การค้นหาซอฟต์แวร์ POS ที่เหมาะสมต้องอาศัยการผสมผสานของข้อมูลเบื้องต้น การค้นคว้า และการประเมิน เมื่อคุณลงทุนเวลาให้กับกระบวนการนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะค้นพบโซลูชันที่ตอบสนองและคาดเดาความต้องการทางธุรกิจของคุณได้

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Stripe Terminal และวิธีใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันจุดขายที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่