เดนมาร์กมีการใช้จ่ายสูงสุดต่อคนต่อคนสําหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ในยุโรป ยอดขายอีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีกออนไลน์ในท้องถิ่นสูงถึงเกือบ 17 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 และยอดขายจากผู้ค้าปลีกในต่างประเทศก็สูงถึงประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนั้น สําหรับธุรกิจที่กําลังคิดจะรับชําระเงินในตลาดนี้ แนวทางที่ละเอียดอ่อนสําหรับวิธีการชําระเงิน ธุรกรรมระหว่างประเทศ และระเบียบการรักษาความปลอดภัยด้านการชําระเงินจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงินและสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าได้

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีเตรียมตัวคุณเองเพื่อไปสู่ความสําเร็จในตลาดการชําระเงินของเดนมาร์ก ซึ่งประกอบด้วย

• เน้นวิธีการชําระเงินในท้องถิ่น
  
• ทําให้กระบวนการชําระเงินง่ายขึ้น
  
• เสริมสร้างความปลอดภัยของธุรกรรม
  

สถานะของตลาด

เดนมาร์กเป็นที่รู้จักกันดีว่ามีภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและอยู่ในระดับสากล แม้การชําระเงินด้วยเงินสดจะยังคงมีอยู่ แต่มักจะน้อยกว่าธุรกรรมบัตรเครดิตและบัตรเดบิต หรือการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความต้องการด้านการชําระเงินในเดนมาร์กมีความคล้ายคลึงกันกับประเทศนอร์ดิกที่อยู่ใกล้เคียง และโซลูชันการชําระเงินข้ามพรมแดนที่ได้รับความนิยมในสวีเดนและนอร์เวย์ก็ยังได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคในเดนมาร์กด้วย

แม้เดนมาร์กจะมีสกุลเงินเป็นของตัวเอง นั่นคือโครนเดนมาร์ก (DKK) การเป็นสมาชิกสหภาพยุโรปหมายความว่าระบบการชําระเงินของประเทศนี้ได้รับอิทธิพลจากมาตรฐานยุโรป เช่น กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) หน่วยงานกํากับดูแลทางการเงินแห่งเดนมาร์ก (Finanstilsynet) เป็นหน่วยงานกํากับดูแลหลักที่รับผิดชอบดูแลสถาบันการเงินและรักษาความมั่นใจในตลาด

วิธีการชําระเงิน

แม้เดนมาร์กจะไม่ใช่สังคมไร้เงินสด แต่ก็กําลังดําเนินไปในทิศทางนั้นเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน เรามาดูวิธีการชําระเงินที่ได้รับความนิยมในตลาดนี้กันอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

การใช้งานในปัจจุบัน

ลูกค้าในเดนมาร์กแสดงให้เห็นความต้องการวิธีการชําระเงินดิจิทัลเป็นอย่างมาก โดย 88% ของธุรกรรมภายในร้านค้าเกิดขึ้นในดิจิทัลในปี 2021 บัตรเครดิตได้รับการยอมรับในวงกว้าง โดยการชําระเงิน 2 ใน 3 เป็นการใช้บัตร และเกือบ 80% ของประชากรมีบัตร Dankort ซึ่งเป็นบัตรเดบิตของประเทศ นอกจากนี้การชําระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัสยังเพิ่มสูงขึ้นจาก 4% ของการชําระเงินที่จุดขายในไตรมาสแรกของปี 2016 เป็น 72% ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021

ความสบายใจของชาวเดนมาร์กในการใช้วิธีไร้เงินสดนั้นเห็นได้จากการใช้แอปชำระเงินบนมือถืออย่าง MobilePay ซึ่งเป็นแอปชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งพัฒนาโดย Danske Bank กันอย่างกว้างขวาง MobilePay ประกาศเมื่อปี 2022 ว่าจะรวมตัวกับแอปการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของนอร์เวย์ Vipps เพื่อจัดตั้ง Vipps MobilePay และเปิดตัวแอปครบวงจรในปี 2024 นอกจากนี้ รายงานประจําปี 2022 จากธนาคารกลางเดนมาร์ก (National Bank of Denmark) พบว่า 92% ของประชากรสามารถเข้าถึง MobilePay ซึ่งเน้นให้เห็นถึงความเปิดกว้างในการแทนที่ธุรกรรมเงินสดแบบดั้งเดิมด้วยทางเลือกดิจิทัลอื่นๆ การใช้งานการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยรวมเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2021 โดยการชําระเงิน 1 ใน 5 ที่ร้านค้าเป็นการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

แม้จะมีตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เป็นสากลอย่าง Apple Pay และ Google Pay แต่โซลูชันในท้องถิ่นสําหรับการชําระเงินข้ามพรมแดนอย่าง MobilePay รวมถึง Swish ของสวีเดนก็ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง

วิธีการชําระเงินแบบ B2C ที่ได้รับความนิยมในเดนมาร์ก

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (เช่น Dankort)
  
• การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น MobilePay)
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การชำระเงินแบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) (เช่น Klarna)
  

วิธีการชําระเงินแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมในเดนมาร์ก

• บัตรเครดิต
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การหักบัญชีอัตโนมัติ
  

แนวโน้มที่กําลังเกิดขึ้น

เดนมาร์กเป็นที่รู้จักกันดีว่ามีความก้าวหน้าในด้านเทคโนโลยีและมีความสนใจมากขึ้นในคริปโตเคอร์เรนซี คาดว่าตลาดคริปโตเคอเรนซีในเดนมาร์กจะมีมูลค่าถึง 155.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 เดนมาร์กไม่ถือว่าคริปโตเคอเรนซีเป็นวิธีการชำระเงินตามกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าเงินเหล่านี้จะไม่ได้รับการรับรู้เป็นสกุลเงินอย่างเป็นทางการ แต่ผลกําไรจากคริปโตจะต้องเสียภาษี Skattestyrelsen ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านภาษีของเดนมาร์กจะติดตามตรวจสอบธุรกรรมคริปโตเพื่อป้องกันการหนีภาษี

ความง่ายและความยากในการเข้าสู่ตลาด

การรับชําระเงินในเดนมาร์กจะต้องให้ความสนใจกับภาษี ข้อบังคับด้านการดึงเงินคืน การชําระเงินข้ามพรมแดน และความปลอดภัยในการชําระเงินอย่างรอบคอบ ต่อไปนี้คือข้อมูลโดยสรุป

ภาษี

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ของเดนมาร์กเป็นหนึ่งในอัตราที่สูงที่สุดในยุโรป โดยอยู่ที่ 25% สําหรับสินค้าและบริการส่วนใหญ่ แม้ผู้บริโภคจะจ่ายภาษีนี้โดยตรง แต่ธุรกิจก็ต้องรับผิดชอบในการเรียกเก็บและนําส่งภาษีดังกล่าวไปยัง Skattestyrelsen การไม่ส่งเอกสารที่ถูกต้องและส่งภาษีมูลค่าเพิ่มจะนําไปสู่บทลงโทษสําหรับธุรกิจได้

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน

เช่นเดียวกับยุโรปส่วนใหญ่ เดนมาร์กเน้นย้ําอย่างมากต่อการคุ้มครองผู้บริโภคและแนวทางนี้สะท้อนให้เห็นในวิธีการที่ประเทศนี้จัดการกับการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน ผู้บริโภคในเดนมาร์กมีสิทธิ์โต้แย้งธุรกรรมที่ตนเชื่อว่าไม่ได้รับอนุญาตหรือมีความผิดพลาด โดยธุรกิจหรือสถาบันการเงินจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม

ในฐานะที่เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป เดนมาร์กปฏิบัติตามคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน (PSD2) ฉบับแก้ไข ซึ่งอาจส่งผลต่อการโต้แย้งการดึงเงินคืนผ่านคำสั่งการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) กฎหมายว่าด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์และบริการการชําระเงินของเดนมาร์กสอดคล้องกับ PSD2 และกําหนดว่าในกรณีของธุรกรรมการชําระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ผู้ชําระเงินจะมีสิทธิ์ที่จะได้รับการคืนเงินทันที เว้นแต่จะมีข้อบ่งชี้ว่าผู้ชําระเงินมีส่วนเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

การชําระเงินระหว่างประเทศ

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะวางแผนที่จะให้บริการแก่ลูกค้าแบบ B2C หรือ B2B ระหว่างประเทศในเดนมาร์ก คุณก็จําเป็นต้องทําความเข้าใจว่าการแปลงสกุลเงินและธุรกรรมระหว่างประเทศทํางานอย่างไร

• ตัวเลือกการรองรับหลายสกุลเงิน
  การนําเสนอตัวเลือกการชําระเงินในสกุลเงินอื่นๆ นอกเหนือจากโครนเดนมาร์ก เช่น ยูโร สามารถลดอุปสรรคสําหรับลูกค้าที่อยู่นอกเดนมาร์กที่ต้องการดูราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของตน การผสานการทํางานกับเกตเวย์การชําระเงินหลายสกุลเงินจะทําให้กระบวนการสําหรับธุรกิจและลูกค้าง่ายขึ้น

• การแปลงสกุลเงิน
  เนื่องจากเดนมาร์กรักษาสกุลเงินของตนไว้แม้จะเข้าร่วมสหภาพยุโรป จึงมักต้องมีการแปลงสกุลเงิน อัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคารซึ่งเป็นอัตราที่ธนาคารซื้อและขายสกุลเงินต่างๆ มีความเป็นไดนามิกและผันผวนตามสภาวะของตลาดการเงินทั่วโลก แม้อัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคารจะทําหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงในการแปลงสกุลเงิน แต่สถาบันการเงินส่วนใหญ่ก็จะบวกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากอัตรานี้เมื่อให้บริการแปลงสกุลเงินแก่ลูกค้า

• ความโปร่งใสของค่าธรรมเนียม
  ข้อบังคับกำหนดให้ต้องมีให้ความโปร่งใสในการเปิดเผยค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน ลูกค้าจึงไม่ต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายแอบแฝง

การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การชําระเงินของเดนมาร์กมีลักษณะเฉพาะที่มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด การกํากับดูแลที่ครอบคลุม และการปฏิบัติตามคําสั่งของสหภาพยุโรป ธุรกิจใดก็ตามที่พยายามเข้าสู่ตลาดการชําระเงินของเดนมาร์กต้องเข้าใจแนวทางการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยของการชําระเงินภายในนั้น ไฮไลต์มีดังนี้

• กฎหมายการคุ้มครองข้อมูล
  เดนมาร์กบังคับใช้ GDPR ซึ่งให้ความสําคัญกับการคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคเป็นอันดับแรก หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเดนมาร์ก Datatilsynet กํากับดูแลการปฏิบัติตาม GDPR และสามารถกําหนดบทลงโทษแก่องค์กรที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กําหนด

• คําสั่งเกี่ยวกับบริการชําระเงิน
  PSD2 คืออีกหนึ่งระเบียบข้อบังคับสําคัญของสหภาพยุโรปที่ส่งผลกระทบต่อการชําระเงินในเดนมาร์ก คําสั่งนี้ส่งเสริมการแข่งขันและนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการชําระเงิน ทําให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามสามารถให้บริการทางการเงินได้ โดยกำหนดให้ธนาคารต้องให้สิทธิ์ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลบัญชีตามความยินยอมของเจ้าของบัญชี

• จุดยืนในการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  เดนมาร์กปฏิบัติตามคําสั่งว่าด้วย AML และการจัดหาเงินทุนเพื่อการต่อต้านการก่อการร้าย (CTF) ของสหภาพยุโรป สถาบันการเงินจําเป็นต้องดําเนินการตามขั้นตอนรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) ที่เข้มงวดและตรวจสอบธุรกรรมเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย สํานักเลขาธิการการฟอกเงินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอัยการระดับรัฐเพื่ออาชญากรรมทางเศรษฐกิจสูงและระหว่างประเทศจะจัดการด้านการรายงานและสืบสวนเกี่ยวกับการฟอกเงิน

• การตรวจสอบสิทธิ์ MitID
  MitID ซึ่งเป็นโซลูชันการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยซึ่งใช้บนอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เป็นการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งเป็นการเพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งสําหรับธุรกรรมออนไลน์และกิจกรรมอื่นๆ

• การดูแลของหน่วยงานกํากับดูแลด้านการเงิน
  หน่วยงานกํากับดูแลทางการเงินแห่งเดนมาร์ก (Finanstilsynet) มีบทบาทสําคัญในกรอบการกํากับดูแลของประเทศ การกํากับดูแลสถาบันการเงิน และดูแลให้มั่นใจว่าสถาบันเหล่านี้ปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับที่กําหนด ซึ่งรวมไปถึงการกํากับดูแลความปลอดภัยการชําระเงินและแนวทางการตรวจจับการฉ้อโกงของธุรกิจ

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสําเร็จ

ระบบการชําระเงินของเดนมาร์กมีโครงสร้างพื้นฐานที่ล้ำหน้าและการใช้งานระบบดิจิทัลที่แพร่หลาย แต่ก็ยังคงมีความท้าทาย ตำแหน่งของเดนมาร์กที่อยู่แถวหน้าในด้านธุรกรรมดิจิทัลหมายความว่าประเทศต้องรับมือกับปัญหาเฉพาะที่ธุรกิจต้องจัดการได้

• วิธีการชําระเงินแบบดั้งเดิมและวิธีการสมัยใหม่
  ในปี 2024 ชาวเดนมาร์ก 98% มีการใช้ธนาคารออนไลน์ ทำให้เหลือเพียงประชากรส่วนน้อย 2% ซึ่งมักจะเป็นกลุ่มคนอายุมากที่ยังไม่เปิดรับดิจิทัล ซึ่งหมายความว่าธุรกิจอาจต้องรองรับวิธีการชําระเงินที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าบางรายที่ต้องการตัวเลือกแบบเดิมๆ มากกว่า สําหรับการชําระเงินที่จุดขาย ธุรกิจสามารถมอบความยืดหยุ่นให้ลูกค้าโดยการรับชําระเงินด้วยเงินสด บัตรเครดิตและบัตรเดบิต และบริการ BNPL

• ตัวเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่
  การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเดนมาร์กเป็นที่นิยมและมักอํานวยความสะดวกโดยแพลตฟอร์มอย่าง MobilePay, Apple Pay และ Google Pay การอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมผ่านแอปชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และกระเป๋าเงินดิจิทัลจะช่วยมอบประสบการณ์การชําระเงินที่รวดเร็วและราบรื่นให้แก่ลูกค้าชาวเดนมาร์ก

• ความสามารถในการทํางานร่วมกันกับระบบระหว่างประเทศ
  เนื่องจากเดนมาร์กเป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป แต่ไม่ได้อยู่ในยูโรโซน ธุรกิจในเดนมาร์กที่รองรับลูกค้าต่างประเทศจะได้ประโยชน์จากความสามารถในการทำงานร่วมกับทั้งข้อบังคับ Single Euro Payments Area (SEPA) สําหรับธุรกรรมยูโร และระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นของเดนมาร์ก รวมถึงการผสานรวมวิธีการชําระเงินของสวีเดน เช่น Swish

• การลดภัยคุกคามทางไซเบอร์
  จากข้อมูลของศูนย์รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Centre for Cyber Security Authority) ซึ่งเป็นหน่วยงานรักษาความปลอดภัยด้านไอทีแห่งชาติ ระดับภัยคุกคามสําหรับอาชญากรรมไซเบอร์ที่เกิดกับสถาบันการเงินในเดนมาร์กอยู่ในระดับที่สูงมากในปี 2024 ส่งสัญญาณว่ามีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นทั่วทั้งภาคการชําระเงิน ซึ่งหมายความว่าบริษัทที่รับชําระเงินในเดนมาร์กจะต้องลงทุนกับมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการตรวจจับการฉ้อโกงต่อไป ซึ่งรวมถึงการเลือกเกตเวย์การชําระเงินที่ปลอดภัยและใช้การตรวจสอบสิทธิ์ 3D Secure กับธุรกรรมออนไลน์

ประเด็นสำคัญ

เดนมาร์กมักถูกมองว่าเป็นศูนย์กลางสําคัญของนวัตกรรมดิจิทัล และคุณค่าของประเทศและแนวโน้มในการใช้เทคโนโลยีส่งผลกระทบต่อวิธีการจัดการการชําระเงิน ความพร้อมทางดิจิทัลในระดับสูงของประเทศนี้ทําให้ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การชําระเงินที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก และธุรกิจก็จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการรวมโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นในกลยุทธ์ของตน

เน้นวิธีการชําระเงินในท้องถิ่น

• รองรับ MobilePay
  แอปชําระเงิน MobilePay เป็นที่นิยมมากในหมู่ลูกค้าในเดนมาร์ก ธุรกิจควรยอมรับธุรกรรม MobilePay เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าท้องถิ่น

• เปิดรับบัตร Dankort
  แม้การชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และบัตรเครดิตระหว่างประเทศจะได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย แต่ชาวเดนมาร์กก็มักจะใช้บัตรเดบิตของประเทศอย่าง Dankort อยู่ การผสานรวมบัตร Dankort สามารถปลูกฝังความเชื่อใจและความคุ้นเคยในหมู่คนท้องถิ่น

• ปรับปรุงการชําระเงินข้ามพรมแดน
  รูปแบบการชําระเงินของเดนมาร์กสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับประเทศนอร์ดิกอย่างสวีเดนและนอร์เวย์ พิจารณาผสานการทํางานกับ Swish ซึ่งพบว่ามีการใช้งานในเดนมาร์กสําหรับธุรกรรมข้ามพรมแดน

ทําให้กระบวนการชําระเงินง่ายขึ้น

• นำ BNPL ไปใช้
  บริการ BNPL เช่น Klarna ช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินทั้งหมดโดยทันที ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าวัยหนุ่มสาวได้เป็นอย่างมาก นําเสนอทางเลือก BNPL ทั้งที่จุดขายและทางออนไลน์เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน

• ดูแลให้ขั้นตอนการชําระเงินดําเนินต่อไป
  ลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของเดนมาร์กอาจคุ้นเคยกับประสบการณ์ดิจิทัลที่รวดเร็วและใช้งานง่าย ธุรกิจควรปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการลดจํานวนขั้นตอนการชําระเงินและใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

• โปร่งใสกับค่าธรรมเนียม
  ระเบียบข้อบังคับของเดนมาร์กเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมหมายความว่าธุรกิจควรให้ความโปร่งใสกับลูกค้าเป็นอันดับแรก แจ้งค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอย่างชัดเจน โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมข้ามพรมแดนหรือการแปลงสกุลเงิน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละทิ้งรถเข็น

ยกระดับความปลอดภัยของธุรกรรม

• ผสานการทํางานของการยืนยันตัวตนแบบ MitID
  การนำโซลูชันการระบุตัวตนดิจิทัลแบบครบวงจร MitID มาใช้อาจผลต่อธุรกรรมออนไลน์ในเดนมาร์กอย่างมีนัยสําคัญ เพิ่มขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและความไว้วางใจให้ลูกค้าด้วยการเชื่อมต่อการตรวจสอบสิทธิ์ MitID เข้ากับกระบวนการชําระเงินของคุณ

• ให้ความสําคัญกับการคุ้มครองข้อมูล
  ธุรกิจจําเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลการชําระเงินของลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงความสูญเสียทางการเงินและการเสียชื่อเสียงได้ ตรวจสอบว่าโปรโตคอลความปลอดภัยของข้อมูลเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของ GDPR และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS)

• สื่อสารแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัยให้ลูกค้ารับทราบ
  เมื่อการชําระเงินแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้น ความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดด้านความปลอดภัยก็อาจเพิ่มขึ้นได้เช่นกัน ธุรกิจสามารถสร้างความมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกรรมของตนได้โดยการอัปเดตลูกค้าเป็นประจําเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัย