Konbini หรือร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่น เป็นมากกว่าแหล่งจับจ่ายซื้อสินค้าหรือข้าวปั้นโอนิกิริระหว่างรีบเร่ง สถานที่เหล่านี้ยังทําหน้าที่เป็นศูนย์การชําระเงินที่ลูกค้าสามารถชําระค่าสินค้าออนไลน์ บิลค่าสาธารณูปโภค และแม้แต่ค่าธรรมเนียมของรัฐบาลด้วยเงินสดได้ ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมามีร้านสะดวกซื้อ 56,000 แห่งทั่วญี่ปุ่น ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญในชีวิตประจําวัน

เครือข่าย Konbini นี้ผสานธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมเข้ากับอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ ที่ตอบสนองความต้องการด้านธุรกรรมเงินสดของญี่ปุ่น แม้ว่าทั่วโลกจะเริ่มหันไปใช้การชําระเงินแบบดิจิทัล ในปี 2022 การชําระเงินแบบไร้เงินสดนั้นมีจำนวนประมาณ 36% จากธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดในญี่ปุ่น ซึ่งนับเป็นสัดส่วนไม่น้อยในประเทศที่ยังคงใช้นิยมใช้เงินสดอยู่

การเข้าถึงการชําระเงินผ่าน Konbini นั้นขยายไปทั่วโลกผ่านนักท่องเที่ยวและแรงงานต่างชาติที่ใช้ร้านเหล่านี้สําหรับบริการต่างๆ การชําระเงินผ่าน Konbini ไม่ได้มอบความสะดวกสบายในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงการชําระเงินด้วยเงินสดในญี่ปุ่นเข้ากับระบบการชําระเงินระหว่างประเทศ

บทบาทของ Konbini ในระบบการชําระเงินของญี่ปุ่นคือตัวอย่างที่ดีซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงอิทธิพลของวัฒนธรรมและพฤติกรรมลูกค้าในประเทศที่มีต่อระบบธุรกรรมทางการเงิน ร้านค้าเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการปรับตัว โดยนําเสนอโซลูชันการชําระเงินที่รองรับผู้ใช้เงินสด และมอบทางเลือกใหม่สําหรับการชําระเงินแบบดิจิทัลที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ร้านสะดวกซื้อเหล่านี้ให้บริการแก่ลูกค้าหลากหลายประเภท ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโซลูชันการชําระเงินในประเทศนั้นสามารถคงอยู่ได้พร้อมๆ กับแนวโน้มการเปลี่ยนไปใช้ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• Konbini คืออะไร
  
• มีการใช้งาน Konbini ในพื้นที่ใดบ้าง
  
• ใครคือผู้ที่ใช้ Konbini
  
• วิธีการทํางานของ Konbini
  
• ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับจากการยอมรับ Konbini
  
• มาตรการรักษาความปลอดภัยของ Konbini
  
• ข้อกําหนดสําหรับธุรกิจเพื่อเริ่มรับชำระเงินผ่าน Konbini
  
• ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก Konbini
  

Konbini คืออะไร

Konbini ซึ่งเป็นชื่อที่ตั้งตามคำศัพท์ที่ใช้เรียกร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่น คือวิธีการชําระเงินที่มีการใช้งานในญี่ปุ่นเป็นหลัก ระบบนี้ใช้ประโยชน์จากร้านสะดวกซื้อที่มีสาขาอยู่ทั่วประเทศเพื่ออํานวยความสะดวกในการชําระเงินสําหรับบริการที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ แทนที่จะใช้บัตรเครดิต จากนั้นก็จะได้รับรหัสสําหรับชําระเงินที่ร้านสะดวกซื้อท้องถิ่นทุกแห่ง ซึ่งลูกค้าจะสามารถชําระด้วยเงินสดได้

วิธีการชําระเงินนี้สอดคล้องกับตลาดญี่ปุ่นซึ่งประชากรส่วนหนึ่งยังคงชอบธุรกรรมเงินสด Konbini ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับอีคอมเมิร์ซได้ในขณะที่ใช้เงินสด ซึ่งเป็นวิธีการชําระเงินที่ลูกค้าต้องการ ธุรกรรมจะประกอบด้วยขั้นตอนการยืนยันที่ปลอดภัยและมอบการยืนยันแก่ธุรกิจทันทีเมื่อการชําระเงินเสร็จสิ้นที่ร้านสะดวกซื้อ

ทั้งนี้ ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นมักเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชม. ซึ่งช่วยให้การชําระเงินผ่าน Konbini พร้อมให้บริการอย่างกว้างขวางและสะดวกสําหรับลูกค้าที่อาจไม่สามารถใช้งานบริการธนาคารแบบเดิมๆ หรือไม่ต้องการใช้บริการเหล่านั้นกับธุรกรรมออนไลน์ ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์กว่า 20% ของญี่ปุ่นทำการชําระเงินหรือตั้งใจจะทำการชําระเงินออนไลน์ผ่าน Konbini ในปี 2021 การเชื่อมต่อการชําระเงินผ่าน Konbini เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คือการปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าในท้องถิ่นอย่างชาญฉลาด โดยนําเสนอทางเลือกการชําระเงินที่เหมาะกับชีวิตประจําวันของชาวญี่ปุ่นอย่างเป็นธรรมชาติ

มีการใช้งาน Konbini ในพื้นที่ใดบ้าง

ลูกค้าในประเทศแถบเอเชียหลายๆ แห่งชอบที่จะจ่ายเงินด้วยเงินสด ซึ่งเน้นให้เห็นถึงศักยภาพในการขยายธุรกิจไปนอกประเทศญี่ปุ่นของระบบที่คล้ายกับ Konbini อย่างไรก็ตามณ ขณะนี้โมเดล Konbini ยังไม่ได้รับการจําลองแบบวงกว้างในประเทศอื่น

การชําระเงินผ่าน Konbini นั้นผสานอย่างลึกซึ้งเข้ากับแวดวงอีคอมเมิร์ซและการชําระเงินค่าสาธารณูปโภคของญี่ปุ่น ลูกค้าออนไลน์จํานวนมากเลือกชําระเงินผ่าน Konbini สําหรับธุรกรรมของตน จุดดึงดูดคือความคุ้นเคยและการเข้าถึงได้ง่ายของร้านสะดวกซื้อในท้องถิ่นซึ่งมีบทบาทสําคัญต่อชีวิตประจําวันทั้งในเขตเมืองและชนบท ในประเทศที่มีประชากรมากกว่า 123 ล้านคน ซึ่งผู้อยู่อาศัยไม่นิยมการใช้บัตรเครดิต Konbini จึงเป็นตัวเลือกที่สะท้อนถึงวัฒนธรรมที่เน้นเงินสด

ใครคือผู้ที่ใช้ Konbini

การชําระเงินผ่าน Konbini ตอบโจทย์กิจกรรมเชิงพาณิชย์และกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

ธุรกิจที่ใช้ Konbini

• การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
  ลูกค้าจํานวนมากในญี่ปุ่นเลือกชําระเงินผ่าน Konbini เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีกต่างๆ ซึ่งมีตั้งแต่องค์กรขนาดเล็กไปจนถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ ต่างรองรับวิธีการชําระเงินรูปแบบนี้ควบคู่ไปกับทางเลือกแบบดิจิทัล เพื่อช่วยตอบสนองผู้ซื้อที่ต้องการใช้เงินสด

• เกมและเนื้อหาดิจิทัล
  ผู้เล่นเกมและผู้ให้บริการเนื้อหาดิจิทัลสําหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น มังงะและบริการสตรีมมิงมักจะชําระเงินด้วย Konbini คนรุ่นใหม่ซึ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ อาจเลือกใช้ Konbini เพราะความสะดวกในการใช้งานและเนื่องจากไม่จําเป็นต้องใช้บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต

• ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคและผู้ให้บริการด้านต่างๆ
  ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคในท้องถิ่น รวมถึงบริษัทในภาคธุรกิจโทรคมนาคมและพลังงาน ต่างรับการชําระเงินผ่าน Konbini วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าที่ต้องการจ่ายบิลสามารถดำเนินการได้ที่ร้านสะดวกซื้อซึ่งแพร่หลายทั่วญี่ปุ่น

• บริการด้านการคมนาคม
  บริษัทรถไฟและรถบัสในญี่ปุ่นได้รวมการชําระเงินผ่าน Konbini ไว้ในระบบของตน ผู้เดินทางสามารถใช้วิธีนี้ในการเติมเงินบัตร ทําให้เป็นส่วนที่ขาดไม่ได้สําหรับการขนส่งในแต่ละวัน

• ธุรกิจและผู้ให้บริการรายย่อย
  ธุรกิจรายย่อยและผู้ให้บริการอิสระใช้การชําระเงินผ่าน Konbini เพื่อจัดการกระแสเงินสดและตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่อาจไม่ได้ใช้บริการธนาคาร ระบบนี้รองรับธุรกิจเหล่านี้โดยการอนุญาตให้รับชําระเงินโดยไม่ต้องใช้ระบบบันทึกการขาย (POS) แบบเดิมๆ

• อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
  แม้จะได้รับความนิยมน้อยกว่าการค้าปลีกในประเทศ แต่การชําระเงินผ่าน Konbini ก็เป็นทางเลือกสําหรับค่าใช้จ่ายเพื่อการเดินทางในญี่ปุ่นด้วย เช่น การจองที่พักหรือเที่ยวบินภายในประเทศ และการให้บริการธุรกรรมสําหรับนักท่องเที่ยวที่ชอบใช้เงินสดหรือไม่ใช้บัตรเครดิต

ลูกค้าที่ใช้ Konbini

• คนวัยหนุ่มสาวและนักเรียนหรือนักศึกษา
  กลุ่มเหล่านี้มักจะชอบใช้การชําระเงินผ่าน Konbini เนื่องจากอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัตรเครดิต หรือลูกค้าอาจคุ้นเคยกับการใช้เงินสดมากกว่า ระบบนี้มอบการควบคุมงบประมาณและความเป็นอิสระทางการเงินมากขึ้นโดยไม่ต้องมีการขออนุมัติเครดิต

• ผู้สูงอายุ
  ผู้สูงอายุอาจเลือกชําระเงินผ่าน Konbini เนื่องจากมีความเรียบง่ายและการมีสาขาจริง ทําให้การชําระเงินเหล่านี้ตรงไปตรงมาและปลอดภัยกว่ากระบวนการของธนาคารดิจิทัล

• ชุมชนต่างๆ ในชนบท
  ในพื้นที่ที่เข้าถึงบริการธนาคารได้น้อยกว่า การชําระเงินผ่าน Konbini จะมอบทางเลือกที่สําคัญ ผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เหล่านี้ใช้วิธีการชําระเงินดังกล่าวสําหรับธุรกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่การซื้อสินค้าไปจนถึงการชําระเงินตามใบเรียกเก็บ

• ผู้คนที่นิยมใช้เงินสด
  แม้ญี่ปุ่นจะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ประชากรส่วนหนึ่งก็ยังคงนิยมทำธุรกรรมเงินสดเป็นอย่างมาก การชําระเงินผ่าน Konbini ตอบโจทย์ผู้ใช้กลุ่มนี้โดยการลดช่องว่างระหว่างการชําระเงินด้วยเงินสดแบบดั้งเดิมกับความสะดวกสบายของระบบอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่

• ฟรีแลนซ์และผู้รับจ้างแบบครั้งคราว
  สําหรับผู้ที่มีรายรับจากการจ้างงานแบบไม่ประจำ การชําระเงินผ่าน Konbini อาจเหมาะกับกำหนดเวลารับรายได้ที่ไม่แน่นอนและรูปแบบการจัดการทางการเงิน

วิธีการทํางานของ Konbini

เครือข่ายการประมวลผลการชําระเงินของ Konbini อํานวยความสะดวกในการส่งเงินจากผู้ซื้อไปยังธนาคารของธุรกิจ ระบบนี้ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดเพื่อรับมือกับการชําระเงินดิจิทัลรูปแบบต่างๆ และสอดคล้องความต้องการในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

• การเลือกวิธีการชําระเงินในขั้นตอนการชําระเงิน
  เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการด้วย Konbini ธุรกรรมจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อลูกค้าเลือกวิธีนี้เป็นรูปแบบการชําระเงินในขั้นตอนการชําระเงิน ตัวเลือกนี้จะทริกเกอร์ชุดของขั้นตอนการอนุมัติและทําธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

• รหัสชําระเงินและการยืนยัน
  หลังจากที่ลูกค้าเลือกวิธีการชําระเงินนี้เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ก็จะต้องป้อนรายละเอียดส่วนบุคคลเพื่อรับรหัสชําระเงินและหมายเลขยืนยัน

• ชําระด้วยเงินสดที่ร้านสะดวกซื้อ
  ลูกค้านำรหัสการชําระเงินไปป้อนที่คีออสก์ในร้านสะดวกซื้อเพื่อพิมพ์เวาเชอร์ จากนั้นก็แสดงเวาเชอร์ต่อแคชเชียร์ ชําระเงินด้วยเงินสด และรับใบเสร็จ

• การชําระเงินและการหักบัญชี
  ธุรกิจจะได้รับการยืนยันการชําระเงินทันที และเงินจะพร้อมเบิกจ่ายภายใน 2-3 วัน

• โครงสร้างค่าธรรมเนียม
  โครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Konbini นั้นโปร่งใสและมักมีค่าธรรมเนียมคงที่ บวกด้วยเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าธุรกรรม อัตราเฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดธุรกิจ ปริมาณธุรกรรม และประเภทอุตสาหกรรม โดยปกติแล้ว ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะรับผิดชอบโดยธุรกิจที่ได้รับเงิน

ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับจากการยอมรับ Konbini

การขยายการเข้าถึงตลาด

ธุรกรรมในญี่ปุ่น 64 เปอร์เซ็นต์ยังคงพึ่งพาเงินสด Konbini จะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองลูกค้าที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือเลือกที่จะไม่ใช้วิธีการชําระเงินแบบดิจิทัลได้

การเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรม

Konbini ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ขั้นตอนการชําระเงินได้ด้วย ความครอบคลุมของเครือข่ายร้านสะดวกซื้อทําให้ผู้ใช้เข้าถึงตัวเลือกการชําระเงินนี้ได้ง่ายและสามารถเพิ่มความถี่ในการซื้อ

ลดอุปสรรคในการเข้าซื้อสินค้าออนไลน์

Konbini ช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าที่ไม่มีบัตรเครดิต หรือผู้ที่ไม่อยากใช้บัตรกับการซื้อออนไลน์ การเข้าถึงนี้ส่งเสริมการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ โดยรองรับพฤติกรรมการชําระเงินของลูกค้าที่หลากหลาย

การอํานวยความสะดวกในการติดตามและการจัดการการชําระเงิน

ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการการชําระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบของ Konbini ซึ่งกําหนดรหัสระบุที่ไม่ซ้ํากันให้กับธุรกรรม ความเฉพาะเจาะจงนี้ช่วยให้ธุรกิจมีบันทึกทางการเงินที่แม่นยําและลดงานด้านการดูแลระบบ

การรวบรวมข้อมูลธุรกิจเชิงกลยุทธ์

ข้อมูลธุรกรรมที่ได้จากการชําระเงินผ่าน Konbini สามารถมอบข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งข้อเสนอของตัวเองและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

การปรับตัวให้เข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจต่างๆ

Konbini เชื่อมต่อการทํางานกับแพลตฟอร์มธุรกิจดิจิทัลได้อย่างยืดหยุ่น ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มวิธีการชําระเงินนี้ลงในระบบที่มีอยู่ได้โดยไม่ต้องทำการปรับเปลี่ยนมากมาย และสร้างขั้นตอนการชําระเงินที่สะดวกราบรื่น

การส่งเสริมการซื้อแบบไม่วางแผนล่วงหน้า

การชําระเงินในร้านสะดวกซื้ออาจกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า/บริการทันที เนื่องจากสามารถทําธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ง่ายๆ หลังจากชําระเงินออนไลน์แล้ว

การสร้างความเชื่อมั่น

การชําระเงิน ณ ร้านค้า Konbini หลังจากสั่งซื้อทางออนไลน์แล้วอาจช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มความรู้สึกว่าสามารถควบคุมขั้นตอนดังกล่าวได้ ซึ่งอาจช่วยลดการโต้แย้งการชําระเงินและการดึงเงินคืน

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ Konbini

ระบบการชําระเงินผ่าน Konbini ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันภัยคุกคามภายนอกและภายใน สภาพแวดล้อมการชําระเงินที่ปลอดภัยของ Konbini จะปกป้องธุรกรรมแต่ละรายการและรักษาชื่อเสียงของภาคธุรกิจค้าปลีก ซึ่งเป็นปัจจัยสําคัญในเศรษฐกิจของญี่ปุ่น

• กลยุทธ์การเข้ารหัส
  การชําระเงินผ่าน Konbini ใช้การเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลที่ส่งระหว่างร้านสะดวกซื้อกับธนาคาร หรือร้านค้าปลีก หรือผู้ประมวลผลการชําระเงินจะใช้วิธีเข้ารหัสแบบต่างๆ การเข้ารหัสแบบแบ่งชั้นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าหากองค์ประกอบหนึ่งถูกเจาะระบบ อีกชั้นหนึ่งจะปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าได้

• มาตรฐานการจัดการข้อมูล
  แนวทางที่เข้มงวดซึ่งเป็นตัวกําหนดวิธีจัดการข้อมูลในแต่ละขั้นตอนของธุรกรรม นับตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้าเริ่มชําระเงินที่เทอร์มินัลของ Konbini ไปจนถึงการกระทบยอดครั้งสุดท้ายในบัญชีธุรกิจ จุดข้อมูลทุกจุดจะได้รับการรักษาความปลอดภัยในระดับสูง โดยอาศัยแนวทางการจัดการข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพที่ร้านค้า

• การตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกําหนดเป็นประจํา
  ระบบการชําระเงินที่ Konbini อยู่ภายใต้การตรวจสอบเป็นประจําเพื่อการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการทางการเงินที่เข้มงวดของญี่ปุ่น มาตรฐานเหล่านี้กําหนดให้มีการตรวจสอบเป็นประจําและมีความสมดุล เพื่อให้กระบวนการชําระเงินมีความปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• การติดตามตรวจสอบธุรกรรม
  ระบบ Konbini ใช้การตรวจสอบแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกง ระบบเหล่านี้มีอัลกอริทึมที่สามารถตรวจจับรูปแบบการฉ้อโกงที่ผิดปกติ ทริกเกอร์การแจ้งเตือน และอาจหยุดยั้งธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนที่จะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

• การฝึกอบรมพนักงาน
  พนักงานที่ร้าน Konbini ได้รับการฝึกฝนระเบียบการรักษาความปลอดภัยด้านการชําระเงิน การศึกษานี้รวมถึงการจดจําพฤติกรรมที่น่าสงสัย และทําความเข้าใจขั้นตอนการจัดการธุรกรรมเงินสดและธุรกรรมดิจิทัลอย่างปลอดภัย การป้องกันในระดับแนวหน้านี้เป็นแง่มุมที่สําคัญของกรอบการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยโดยรวม

• การมอบความรู้ให้ลูกค้า
  แม้จะไม่ใช่มาตรการรักษาความปลอดภัยโดยตรง แต่ Konbini ก็ยังลงทุนกับการให้ความรู้แก่ลูกค้าด้วย การแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการชําระเงินที่ปลอดภัย เช่น การปกป้องข้อมูลธุรกรรมและการรับรู้วันครบกําหนดการชําระเงิน จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยรวมของระบบการชําระเงิน

ข้อกําหนดสําหรับธุรกิจเพื่อเริ่มรับชำระเงินผ่าน Konbini

การจดทะเบียนธุรกิจและเอกสารประกอบ

บริษัทจะต้องมีการจดทะเบียนที่ถูกต้องในเขตอํานาจศาลของตนจึงจะยอมรับ Konbini ได้ และบริษัทมักจะต้องแสดงเอกสารประกอบ เช่น ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หลักฐานที่อยู่ และหมายเลขจดทะเบียนภาษี เอกสารเหล่านี้ยืนยันว่าธุรกิจดำเนินงานถูกต้องตามกฎหมายและสอดคล้องกับมาตรฐานด้านการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ

การเชื่อมต่อการทํางานทางเทคนิค

ธุรกิจควรมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จําเป็นต่อการเชื่อมต่อการทํางานระบบการชําระเงินของ Konbini ซึ่งโดยปกติแล้วมักเกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ของ API โดยต้องสามารถเชื่อมต่อระบบของ Konbini เข้ากับ POS หรือแพลตฟอร์มการชําระเงินออนไลน์ของตัวเองได้ และบ่อยครั้งจะอาศัยการร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับเกตเวย์การชําระเงินที่รองรับธุรกรรม Konbini

การปฏิบัติตามข้อกําหนดทางการเงิน

การชําระเงินผ่าน Konbini จะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับทางการเงินท้องถิ่น ซึ่งอาจรวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูล มาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และสิทธิ์สําหรับการคุ้มครองลูกค้า ตัวอย่างเช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) จะมีผลกับวิธีที่ธุรกิจใช้จัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อชําระเงินผ่าน Konbini

การตั้งค่าบัญชีผู้ค้าด้วยบริการ Konbini

ธุรกิจต่างๆ ต้องสร้างบัญชีผู้ค้ากับผู้ให้บริการ Konbini โดยต้องยอมรับข้อกําหนดการให้บริการ ซึ่งระบุค่าธรรมเนียมธุรกรรม ระยะเวลาการชําระเงิน และขั้นตอนปฏิบัติสําหรับการแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงิน

ประสบการณ์ของลูกค้าและการฝึกอบรม

พนักงานจะต้องเข้าใจขั้นตอนการยืนยันการชําระเงินที่มีความเฉพาะตัวนี้ ซึ่งลูกค้าจะชําระค่าสินค้าหรือบริการออนไลน์ที่จุดขาย ธุรกิจควรฝึกอบรมพนักงานอย่างเพียงพอในการจัดการธุรกรรม Konbini ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกราบรื่นให้ประสบการณ์ของลูกค้า

มาตรฐานการรักษาความปลอดภัย

ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยซึ่งป้องกันธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและการละเมิดข้อมูล แม้ปกติแล้วการชําระเงินผ่าน Konbini จะมีการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าโดยตรงเพียงเล็กน้อย แต่การรักษาความปลอดภัยยังคงมีความจําเป็นต่อการปกป้องธุรกิจและลูกค้า

แผนการสนับสนุนและรับมือกับเหตุฉุกเฉิน

ธุรกิจจะต้องมีแผนการสนับสนุนและรับมือกับเหตุฉุกเฉินในกรณีที่ธุรกรรมไม่สําเร็จ มีการขอคืนเงิน และลูกค้าสอบถามข้อมูล โดยจะประกอบด้วยกระบวนการที่ชัดเจนสําหรับจัดการขั้นตอนการยืนยันการชําระเงินและการกระทบยอดการชําระเงินผ่าน Konbini

การวิจัยตลาดและการปรับตัว

ธุรกิจควรทําการวิจัยตลาดในพื้นที่อย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีความต้องการใช้การชําระเงินผ่าน Konbini และปรับแต่งตัวเลือกการชําระเงินตามความต้องการของลูกค้า

ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก Konbini

มีทางเลือกการชําระเงินอื่นๆ อีกหลายแบบที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจและลูกค้า ทางเลือกอื่นๆ ที่นอกเหนือจาก Konbini มีชุดฟีเจอร์ที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด

การโอนเงินผ่านธนาคาร

• การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง: การโอนเงินผ่านธนาคารช่วยให้ลูกค้าโอนเงินจากบัญชีธนาคารของตัวเองเพื่อชําระค่าสินค้าและบริการได้โดยตรง ธนาคารรายใหญ่ในญี่ปุ่น เช่น Mitsubishi UFJ Financial Group และ Sumitomo Mitsui Financial Group ให้บริการธนาคารออนไลน์ที่อํานวยความสะดวกในการโอนเงินเหล่านี้
  
• Pay-easy: บริการนี้เชื่อมโยงกับระบบธนาคารในญี่ปุ่นและอนุญาตให้ชําระเงินผ่านเอทีเอ็ม บริการธนาคารออนไลน์ และบริการธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งคล้ายคลึงกับการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลและการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

• Rakuten Pay: ลูกค้าสามารถลิงก์แอปการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่นี้กับบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต Rakuten เพื่อช่วยให้ชําระเงินสำหรับธุรกรรมผ่านสมาร์ทโฟนของตนได้
  
• LINE Pay: LINE Pay เป็นบริการกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งลูกค้าสามารถเติมเงินและใช้ชําระเงินทางออนไลน์และหน้าร้านได้ โดยเชื่อมต่อการทำงานเข้ากับแอปรับส่งข้อความยอดนิยม
  
• PayPay: แพลตฟอร์มการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งใช้รหัส QR และเป็นพาร์ทเนอร์กับ Yahoo Japan และ SoftBank เพื่อมอบการชําระเงินที่รวดเร็วและง่ายดาย
  

การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

• Visa และ Mastercard: Visa และ Mastercard คือเครือข่ายการชําระเงินที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในญี่ปุ่นและให้บริการโซลูชันการชําระเงินสําหรับลูกค้าที่ชอบใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตระหว่างประเทศ
  
• JCB: JCB คือแบรนด์การชําระเงินระหว่างประเทศเพียงหนึ่งเดียวของญี่ปุ่น ซึ่งนําเสนอบริการที่คล้ายกับ Visa และ Mastercard โดยได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางทั้งในและต่างประเทศ
  

บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล

• Suica และ PASMO: บัตรอัจฉริยะแบบไร้สัมผัสนี้เริ่มต้นจากการเป็นวิธีการชำระเงินเพื่อการขนส่งเดินทาง แต่ได้ขยายความครอบคลุมไปยังภาคส่วนการค้าปลีกและบริการอื่นๆ
  
• Edy: เป็นบริการเงินอิเล็กทรอนิกส์โดย Rakuten ซึ่งได้รับการยอมรับกันอย่างกว้างขวางในร้านค้าต่างๆ ที่ประเทศญี่ปุ่น โดยช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้โดยการแตะเพื่อจ่าย