PayPal är en enormt stor aktör på den globala betalningsbranschen och har anpassat sig till en mängd olika marknader med sina användarfokuserade funktioner och kompatibilitet med e-handelsplattformar. Som betalningsmetod har PayPal förändrat hur privatpersoner och företag gör transaktioner över landsgränser, vilket gör det möjligt för kunder att betala i sina lokala valutor och företag att acceptera betalningar från en väldigt bred kundbas.

Trots att det är komplext att verka i flera regioner fortsätter PayPal att prioritera kundupplevelsen. Dess fokus på kundgränssnitt, säkerhet och förtroende har bidragit till dess utbredda användning. Företaget visar sitt engagemang för dessa principer i sin kundsupport och sina policyer för bedrägeriskydd, som har blivit standard för hela branschen.

PayPal har ett betydande inflytande över hela världen och de ger småföretag och entreprenörer tillgång till internationella marknader samt påverkar handeln och penningflödet över hela världen. I den här artikeln förklarar vi hur PayPal fungerar och hur ditt företag kan använda PayPal för att ta emot betalningar.

Vad innehåller den här artikeln?

– Vad är PayPal?
– Så här tar man emot betalningar på PayPal
– Krav för att företag ska kunna börja ta emot PayPal
– Kostnader och avgifter för PayPal
– Affärsfördelar med att ta emot PayPal
– PayPals säkerhetsåtgärder
– Så här fungerar PayPal
-–Var används PayPal?
– Vem använder PayPal?
– Alternativ till PayPal

Vad är PayPal?

PayPal är en plattform för digitala betalningar som gör det möjligt för användare att skicka och ta emot pengar online. Den stöder transaktioner för onlineshopping, personliga transaktioner eller peer-to-peer-överföringar samt företagsbetalningar.

För kunderna fungerar PayPal som en e-plånbok, vilket gör det möjligt för dem att göra onlineköp utan att dela uppgifter om kreditkortet med flera olika företag. Kunder kan länka sina bankkonton, kreditkort eller bankkort till sitt PayPal-konto, vilket gör att de enkelt kan skicka och ta emot pengar eller betala för varor och tjänster.

Så här accepterar man betalningar på PayPal

När någon skickar pengar till en e-postadress eller ett mobilnummer som är kopplat till PayPal, får kontoinnehavaren ett meddelande om att pengarna är tillgängliga. För att få tillgång till pengarna måste de ha ett PayPal-konto och bekräfta sin e-postadress.

Du kan bädda in PayPal-betalningsknappar och PayPal-länkar på ditt företags webbplats eller dela dem direkt med kunder. När ditt företag har tagit emot en betalning kommer pengarna att visas på företagets startsida för PayPal-kontot. Därifrån kan du överföra pengarna till ett bankkonto eller behålla dem som ett saldo i PayPal för att göra inköp eller skicka pengar.

De flesta PayPal-betalningar utförs omedelbart och användarna kommer att få pengarna på sina konton strax efter att avsändaren har slutfört transaktionen. Internationella betalningar visas vanligtvis på användarnas PayPal-konton inom några minuter men i vissa fall kan det ta några timmar beroende på betalningsmetod och valuta.

Krav för att företag ska kunna börja ta emot PayPal

1. Skapa ett PayPal-företagskonto

För att börja använda PayPal, måste företag först skapa ett PayPal-företagskonto och ange juridisk information som företagsnamn, företagsadress och personliga uppgifter om företagsägaren. PayPal verifierar dessa uppgifter för att uppfylla reglerna för bekämpning av penningtvätt (AML) och för att säkerställa att endast verifierade företag använder deras tjänster för autentiska transaktioner.

2. Lägg till ett bankkonto

Därefter måste företag koppla ett bankkonto till PayPal-företagskontot för att underlätta överföringar. PayPal bekräftar bankkontot som är länkat till PayPal-kontot genom att sätta in små belopp. Företaget måste därefter verifiera dessa belopp för att bekräfta kopplingen mellan bankkontot och PayPal-kontot.

3. Godkänn användaravtalet

För att använda PayPal måste ett företag godkänna PayPals användaravtal och policy för godtagbar användning. Dessa dokument beskriver de tillåtna användningsfallen för PayPals tjänster samt förbjudna aktiviteter.

4. Skicka in skatteuppgifter

Efterlevnaden av skatteregler är inte förhandlingsbar för företag som använder PayPal. Företag måste skicka in sitt momsregistreringsnummer (t.ex. ett arbetsgivaridentifikationsnummer eller EIN i USA) till PayPal och följa lokala skatteregler.

5. Verifiera din e-postadress

En fungerande e-postadress krävs för att hantera ett PayPal-konto och för att PayPal ska kunna kommunicera med företaget. Denna e-postadress måste verifieras innan den kan användas, vilket är en normal säkerhetsåtgärd för digitala betalningar.

6. Välj dina transaktionsvalutor

Företag måste bestämma i vilka valutor de ska genomföra transaktioner och informera PayPal innan de behandlar betalningar via plattformen.

7. Integrera mobilbetalning

Företag som väljer mobila transaktioner måste också integrera PayPals mobila betallösningar, vilket säkerställer systemkompatibilitet och en användarvänlig upplevelse för kunderna.

Kostnader och avgifter för PayPal

För företag

– Transaktionsavgifter: Företag som använder PayPal debiteras olika transaktionsavgifter. Det kan vara en fast avgift för varje transaktion som behandlas, plus en avgift som fastställs som en procentandel av transaktionsbeloppet.

– Återkreditering och tvistavgifter: När kunder lämnar in en tvist eller en begäran om återkreditering debiteras företag ytterligare avgifter. PayPal tar ut en avgift av företaget för att täcka kostnaden för att behandla återkrediteringen och detta belopp varierar beroende på land.

– Avgifter för internationella överföringar och valutaväxling: För gränsöverskridande kommersiella transaktioner tar PayPal ut en procentandel av transaktionsbeloppet för att kompensera för valutaväxlingsprocessen. Det debiteras också en fast avgift som varierar beroende på vilka valutor det handlar om och det land där PayPal-kontot är registrerat.

– Avgifter för uttag och mottagande av betalningar: Att ta emot pengar på ett PayPal konto är vanligtvis gratis för inhemska privata transaktioner. Men kommersiella transaktioner och internationella överföringar debiteras däremot en avgift. Det debiteras också en uttagsavgift om företaget väljer att omedelbart överföra medel från PayPal-kontot till ett bankkonto istället för att använda den normala överföringsfunktionen.

För kunder och privatpersoner

– Internationella avgifter: För privatpersoner är det i allmänhet gratis att skicka pengar till vänner och familj inom samma land om det finansieras via ett PayPal saldo eller ett bankkonto som är länkat till det PayPal-kontot. Om pengar skickas internationellt via PayPal-saldo eller ett bankkonto så tillkommer det en avgift.

– Avgifter för valutaväxling: När en transaktion involverar en valutaväxling, höjer PayPal växelkursen, vilket leder till en extra kostnad för kunden. Denna avgift är en procentandel av transaktionsbeloppet och varierar beroende på typ av transaktion.

– Kredit- och betalkortsavgifter: Att ta emot kredit- eller bankkortsbetalningar medför avgifter som PayPal debiterar för att täcka de kostnader som kortbetalningsnätverken genererar.

– Avgifter för uttag i bankomat : För kunder som använder PayPals bankkort debiteras uttag av kontanter från en bankomat en fast avgift per transaktion.

Affärsfördelar med att ta emot PayPal

Det finns många fördelar med att använda PayPal för ditt företag:

– Tillgång till nya marknader och kunder som gillar ny teknik
– Snabba och effektiva transaktioner
– Högre transaktionshastighet och större bekvämlighet för kunderna
– Ökad kundnöjdhet
– Hög säkerhet och stränga efterlevnadskrav
– Förenklade gränsöverskridande transaktioner
– Ökat skydd för kunder
– Ökat kundförtroende och ökad trovärdighet för varumärket
– Utökat skydd för företag
– Uppgraderad kundsupport för både företag och kunder

PayPals säkerhetsåtgärder

PayPal kombinerar ny teknik, regelefterlevnad och användarutbildning för att skapa en säker transaktionsmiljö för sina användare. Här är några av de säkerhetsåtgärder som PayPal implementerar:

– Tillämpning av krypteringstekniker: PayPal säkrar kund- och transaktionsdata under överföring med hjälp av kraftfulla krypteringsprotokoll som Secure Sockets Layer (SSL) och Transport Layer Security (TLS).

– Användning av avancerade bedrägeriskydd: PayPal övervakar transaktioner i realtid för att upptäcka misstänkt aktivitet, med hjälp av maskininlärningsalgoritmer som analyserar stora datamängder för att identifiera mönster som tyder på bedrägeri.

– Stöd för tvåfaktorsautentisering: För att förbättra kontosäkerheten stöder PayPal tvåfaktorsautentisering (2FA), vilket kräver att kunderna tillhandahåller två former av identifiering innan åtkomst beviljas.

– Utförande av biometrisk verifiering: I: PayPals mobilapp kan kunderna verifiera sin identitet via fingeravtryck och ansiktsigenkänning, även om deras lösenord inte längre kan användas.

– Uppfyller stränga krav gällande datasäkerhet: PayPal följer PCI DSS för att skydda kortinnehavarens data, implementerar stränga kontroller och genomför regelbundna granskningar för att se till att alla regler alltid uppfylls.

– Uppfyller alla säkerhetsbestämmelser: PayPal följer lokala bestämmelser gällande betalningssäkerhet. I Europa följer plattformen till exempel den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Så här fungerar PayPal

Många olika typer av användare över hela världen använder PayPal, inklusive enskilda kunder, företag, stora koncerner och ideella organisationer. Så här fungerar PayPal-betalningar:

– Skapa ett konto och användarverifiering
Användare börjar med att skapa ett PayPal-konto och länka betalningsmetoder som ett bankkonto eller kreditkort. PayPal verifierar användarens identitet innan betalningar behandlas, vilket är ett lagstadgat krav för ökad säkerhet. Användare kan ta emot pengar med antingen ett personligt PayPal-konto eller ett PayPal-konto för företag, så länge e-postadressen eller mobilnumret har verifierats.

– Initiering av transaktion
Köpare initierar betalningar genom att välja PayPal som betalningsmetod i kassan, antingen på ett företags webbplats eller genom en peer-to-peer-överföring. Köparen anger sina inloggningsuppgifter för PayPal och plattformen uppmanar hen att välja en önskad finansieringskälla, till exempel ett bankkonto, kreditkort eller PayPal-saldo.

– Routing av betalningar
När finansieringskällan har bekräftats begär PayPal pengarna från den källan. Om källan är ett PayPal-saldo slutförs transaktionen nästan omedelbart. För banköverföringar eller kreditkortsbetalningar kommunicerar PayPal med finansinstitutet i fråga via säkra kanaler.

– Datasäkerhet och integritet
Under hela transaktionsprocessen använder PayPal avancerade krypteringsstandarder för att garantera säkerheten och skydda data. PayPal delar inte fullständig finansiell information med säljare, vilket minskar risken för att känsliga uppgifter äventyras.

– Avgiftsstruktur
PayPal debiterar kunderna avgifter för vissa transaktioner, inklusive valutaväxling och gränsöverskridande betalningar. PayPal tar också ut avgifter av företag, som beräknas som en procentandel av transaktionsbeloppet plus ett fast belopp.

– Riskhantering och skydd mot bedrägeri
PayPal övervakar transaktioner för att upptäcka misstänkta aktiviteter med hjälp av egna riskmodeller och riskalgoritmer. Plattformens åtgärder för att förebygga bedrägerier inkluderar tvåfaktorsautentisering, e-postbekräftelser för transaktioner och bedrägerianalys i realtid.

– Tvistlösning och köparskydd
PayPal tillhandahåller en tvistlösningstjänst som gör det möjligt för köpare och säljare att lämna in anspråk om det uppstår ett problem med en transaktion. PayPals policy för köparskydd erbjuder återbetalningar för köp som inte levereras eller inte motsvarar beskrivningen, vilket stärker förtroendet för betalningsplattformen.

– Clearing och avräkning
När en transaktion har godkänts och behandlats avräknar PayPal medlen, debiterar pengarna från köparens konto och krediterar dem till säljarens PayPal-saldo. Säljare kan sedan överföra sitt PayPal-saldo till sina bankkonton eller behålla medlen på PayPal för framtida transaktioner.

– Mobila betalningar
Med lösningar för mobilbetalning, som PayPal One Touch, kan kunder göra betalningar på sina mobila enheter utan att ange inloggningsuppgifter för varje transaktion. Den här tjänsten förlitar sig på enhetsautentisering för ökad säkerhet.

Var används PayPal?

PayPals kundbas är utspridd över flera kontinenter. Från och med 2024 hade PayPal 434 miljoner aktiva konsument- och handelskonton och behandlade 1,68 biljoner dollar i total betalningsvolym via totalt 26 miljarder transaktioner. Detta visar hur många länder och personer de når samt hur stort förtroende de har byggt upp hos kunder och företag.

• Nordamerika
  En betydande del av PayPal:s intäkter kommer från dess kunder i USA, eftersom hela 57 % av de vuxna amerikanerna använder PayPal, enligt en undersökning från 2022. PayPal är djupt rotad i den amerikanska e-handelsindustrin, eftersom de tillhandahåller en pålitlig och välbekant metod för digitala transaktioner. Bekvämligheten med PayPal:s betalning med ett klick tilltalar en befolknings som gillar snabb shopping och plattformens policy för köparskydd är lockande för kunder som är rädda för onlinebedrägerier.
  

– Europa
Plattformens närvaro i Europa varierar beroende på region. Västeuropeiska länder har en hög grad av PayPal-användning och PayPal användes för onlinebetalningar oftare i Tyskland och Italien än i USA år 2023. Östeuropeiska länder använder också i allt högre grad PayPal, vilket sammanfaller med ökningen av e-handel i denna region. Företagets efterlevnad av EU:s finansiella regler gör det till ett säkert val för gränsöverskridande transaktioner inom Europa.

• Asien och Stillahavsregionen
  Användningen av PayPal i Asien-Stillahavsområdet varierar kraftigt. I Australien och Japan är PayPal det alternativ som oftast används för både inhemska och internationella transaktioner. I Indien används plattformen främst för gränsöverskridande betalningar genom att dra nytta av den stora marknaden för frilansare och företag med kunder över hela världen.

• Latinamerika
  PayPal har blivit allt vanligare på Latinamerikas växande marknadsplats för onlinehandel. År 2023 ökade PayPal användning för betalningar via POS-system i Mexiko till en ny toppnotering på 63 %. PayPal har också samarbetat med lokala finansinstitut för att bättre anpassa sig till de specifika betalningsvanorna hos latinamerikanska kunder.

• Mellanöstern
  I Mellanöstern har användningen av PayPal ökat i länder som Förenade Arabemiraten, främst för internationella onlineköp. Regionens kunder och företag anser att PayPals förmåga att hantera olika valutor och säkerhetsåtgärder bidrar till säker och okomplicerad internationell handel.

Vem använder PayPal?

PayPal betjänar många olika branscher och kunder över hela världen. Betalningsmetodens mångsidighet tillgodoser behoven hos småföretag, stora företag och enskilda firmor.

– E-handelsföretag och e-handlare: Det är många onlineföretag, från nya startups till etablerade marknadsplatser, som förlitar sig på PayPal betalningar tack vare deras rykte och användarvänlighet.

– Tjänsteleverantörer och frilansare: I och med den snabba tillväxten av gigekonomin har mer än 100 miljoner frilansare och tjänsteleverantörer börjat använda PayPal allt oftare. De tillhandahåller ett enkelt gränssnitt för fakturering och betalningsspårning, aspekter som är viktiga för enskilda firmor som hanterar sin företagsekonomi.

– Ideella organisationer: PayPal:s donationsknappar och rabatter för ideella organisationer gör att många välgörenhetsorganisationer och stiftelser väljer just denna betalningslösning. Plattformen har också funktioner för att skapa donationskampanjer och tillhandahåller förenklad rapportering för spårning och efterlevnad.

– Kreatörer av digitalt innehåll: Innehållsskapare som är verksamma på plattformar som YouTube, Twitch och Patreon använder ofta PayPal för att få ekonomiskt stöd från sina nätgemenskaper. Plattformens förmåga att hantera små, oregelbundna betalningar gör den idealisk för dem som förlitar sig på stöd från en publik som är utspridd över hela världen.

– Abonnemangsbaserade företag: Företag med prenumerationstjänster – till exempel medieströmning, programvara eller klubbar med månadens produkt – integrerar ofta PayPal för återkommande betalningar. Kunder kan ställa in automatiska betalningar för att göra det enkelt att hantera abonnemang.

– Online-shoppare: PayPal är mycket populärt bland kunder som handlar på internet. Det möjliggör säkra transaktioner som inte delar kortinformation med företag och dess Buyer Protection Program ger ett skyddsnät för köp som görs på många e-handelswebbplatser.

– Global arbetsstyrka: I takt med att distansarbete blir allt vanligare använder utländska företag i allt högre grad PayPal för att betala personal som jobbar på distans. Plattformens förmåga att hantera gränsöverskridande betalningar och konvertera valutor är särskilt fördelaktig för denna typ av anställda.

– Småföretag: Småföretag, inklusive lokala säljare och hantverkare som säljer varor via onlinemarknadsplatser, accepterar ofta PayPal betalningar med hjälp av PayPal:s program för Säljarskydd.

– Familj och vänner: Väldigt många privatpersoner använder PayPal:s personliga överföringstjänster för att skicka pengar till familj och vänner. Oavsett om det handlar om att betala en del av en räkning, dela på kostnaderna för en present eller hjälpa nära och kära ekonomiskt, är PayPal den tjänst som många väljer för sina personliga överföringar, tack vare dess användarvänlighet.

Alternativ till PayPal

PayPal är en populär betalningsmetod, men det finns flera konkurrenter som erbjuder jämförbara tjänster. Företag som väljer vilka betalsätt man ska ta emot bör överväga vad som är praktiskt för dem, transaktionsavgifter och internationella funktioner.

– Venmo: Venmo ägs av PayPal och har vunnit popularitet som en e-plånbok med betalningsfunktioner mellan enskilda personer. I allt högre grad används Venmo också av företag för kundtransaktioner, särskilt av millenniegenerationen.

– Google Pay: Google Pay kombinerar webbetalningar och betalningar i appar för Android-användare. Google Pay är integrerad med andra Google-tjänster, vilket skapar en smidig betalningsupplevelse i Google-miljön.

– Apple Pay: Apple Pay är utformat för Apple-användare och möjliggör transaktioner via iPhone, iPad, Mac och Apple Watch. Plattformen fokuserar på säkerhet och integritet och den använder biometrisk autentisering för att godkänna transaktioner.

• Amazon Pay: Genom att dra nytta av Amazons stora kundbas låter Amazon Pay kunderna använda kontouppgifterna från Amazon för att göra inköp på tredje parts webbplatser. Detta förenklar betalningsprocessen i kassan och kan öka konverteringsgraden.
  

– Wise: Wise (tidigare TransferWise) fokuserar på internationella betalningar och erbjuder gränslösa betalkonton för att enkelt och kostnadseffektivt skicka pengar internationellt. Wise är särskilt fördelaktigt för företag som hanterar utländska valutor.

Läs mer om hur Stripe Payments kan stödja dina onlinebetalningar och betalningar i fysisk miljö, eller börja idag.