PayPal: een uitgebreide whitepaper

Payments
Payments

Ontvang over de hele wereld online en fysieke betalingen met een betaaloplossing die past bij elke onderneming, van veelbelovende start-ups tot multinationals.

Meer informatie 
  1. Inleiding
  2. Wat is PayPal?
  3. Waar wordt PayPal gebruikt?
  4. Wie gebruikt PayPal?
    1. E-commerceondernemingen en online retailers
    2. Dienstverleners en freelancers
    3. Non-profitorganisaties
    4. Makers van digitale content
    5. Ondernemingen die met abonnementen werken
    6. Online klanten
    7. Internationaal personeelsbestand
    8. Technisch onderlegde klanten
    9. Kleine ondernemingen
    10. Familie en vrienden
  5. Zo werkt PayPal
  6. Zakelijke voordelen van het accepteren van PayPal
    1. Toegang tot de markt
    2. Snelheid en gemak
    3. Beveiliging en compliance
    4. Internationale transacties
    5. Klantbescherming
    6. Geloofwaardigheid van het merk
    7. Verkopersbescherming
    8. Klantenondersteuning
  7. Kosten en vergoedingen van PayPal
    1. Voor ondernemingen
    2. Voor klanten en particulieren
  8. Beveiligingsmaatregelen van PayPal
    1. Encryptietechnieken
    2. Geavanceerde fraudebescherming
    3. Tweefactorauthenticatie
    4. Biometrische verificatie
    5. Standaarden voor gegevensbeveiliging
    6. Beveiligingsfuncties voor rekeningen
    7. Regelmatige beveiligingsupdates
    8. Compliance met voorschriften
    9. Bestrijding van phishing
    10. Toegewijd beveiligingsteam
    11. Beheer van kwetsbaarheden
  9. Vereisten voor ondernemingen om PayPal te accepteren
    1. Een rekening registreren
    2. Een bankrekening koppelen
    3. Gebruikersovereenkomst
    4. Belastinggegevens indienen
    5. Verificatie van e-mailadres
    6. Selectie van transactievaluta
    7. Integratie van mobiele betalingen
    8. Klantenservice
    9. Gegevensbescherming
  10. Alternatieven voor PayPal

PayPal speelt een grote rol in de wereldwijde betaalindustrie en heeft zich aangepast aan verschillende markten met gebruikersgerichte functies en compatibiliteit met e-commerceplatforms. Als betaalmethode heeft PayPal de manier veranderd waarop particulieren en ondernemingen internationale transacties gebruiken. Het stelt klanten in staat transacties in hun lokale valuta uit te voeren en ondernemingen om betalingen te ontvangen van een divers klantenbestand.

Door middel van een reeks strategische partnerschappen en integraties heeft PayPal zich aangepast aan de regelgeving in verschillende landen en komt het tegemoet aan een breed scala aan klantvoorkeuren. De agressieve groeistrategie van het bedrijf omvat nieuwe overnames en uitbreiding naar risicobeheer- en compliancetechnologieën, die nodig zijn om op wereldwijde schaal te opereren. In 2022 noteerde PayPal een omzet van 27,5 miljard dollar, een stijging van 8% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Ondanks dat het werken in meerdere regio's ingewikkeld is, blijft bij PayPal de klantervaring altijd voorop staan. De focus op klantinterfaces, beveiliging en vertrouwen heeft bijgedragen aan het gebruik op grote schaal van de betaalmethode. De toewijding aan deze principes is terug te zien in de klantenondersteuning en beleid voor fraudebescherming, die maatstaven zijn geworden voor de branche.

PayPal heeft wereldwijd een aanzienlijke invloed en geeft kleine bedrijven en ondernemers toegang tot internationale markten, wat van invloed is op de handel en de geldstroom over de hele wereld.

Wat staat er in dit artikel?

  • Wat is PayPal?
  • Waar wordt PayPal gebruikt?
  • Wie gebruikt PayPal?
  • Zo werkt PayPal
  • Zakelijke voordelen van het accepteren van PayPal
  • Kosten en vergoedingen van PayPal
  • Beveiligingsmaatregelen van PayPal
  • Vereisten voor ondernemingen om PayPal te accepteren
  • Alternatieven voor PayPal

Wat is PayPal?

Voor klanten fungeert PayPal als een digitale wallet waarmee ze online aankopen kunnen doen zonder creditcardgegevens te delen met meerdere ondernemingen. Klanten kunnen hun bankrekeningen en credit- of debitcards koppelen aan hun PayPal-rekening en zo gemakkelijk geld verzenden en ontvangen of betalen voor goederen en diensten.

PayPal zorgt voor een soepele overgang voor klanten die gewend zijn aan traditionele bankdiensten, maar het gemak van digitale betalingen willen. Deze overbruggingsfunctie is belangrijk in regio's waar digitale betalingen net gangbaar worden voor klanten.

Waar wordt PayPal gebruikt?

Het klantenbestand van PayPal strekt zich uit over meerdere continenten. In 2023 had PayPal meer dan 400 miljoen actieve rekeningen, een bewijs van het grote bereik en het vertrouwen dat het heeft opgebouwd bij klanten en ondernemingen.

PayPal wordt in verschillende regio's gebruikt, elk met specifieke gebruikspatronen en acceptatiepercentages. Dit toont de veelzijdigheid van het platform aan en het vermogen om aan de behoeften van een gevarieerd klantenbestand te voldoen.

  • Noord-Amerika
    Een aanzienlijk deel van de omzet van PayPal is afkomstig van klanten in de Verenigde Staten: 57% van de Amerikaanse volwassenen gebruikt PayPal, volgens een onderzoek uit 2022. PayPal is in de Verenigde Staten onlosmakelijk verbonden met de e-commerce-industrie en biedt een vertrouwde methode voor digitale transacties. Het gemak van betalen met één klik van PayPal sluit naadloos aan op de cultuur van snel winkelen, en het kopersbeschermingsbeleid is erg aantrekkelijk voor klanten die op hun hoede zijn voor online fraude.

  • Europa
    De aanwezigheid van het platform in Europa verschilt per regio. In West-Europese landen wordt PayPal veel gebruikt: zo werd PayPal in 2023 in Duitsland en Italië vaker gebruikt voor online betalingen dan in de Verenigde Staten. Ook in Oost-Europese landen wordt PayPal steeds vaker gebruikt, wat samenvalt met de opkomst van e-commerce in deze regio. Doordat het bedrijf handelt volgens financiële regels van de Europese Unie, is het een veilige keuze voor internationale transacties binnen Europa.

  • Azië-Pacific
    PayPal-gebruik in de regio Azië-Pacific loopt sterk uiteen. In Australië en Japan geniet PayPal de voorkeur voor zowel binnenlandse als internationale transacties. In India wordt het platform voornamelijk gebruikt voor internationale betalingen vanwege de substantiële markt van freelancers en ondernemingen met klanten over de hele wereld. De naamsbekendheid van PayPal over de hele wereld en het vermogen om meerdere valuta te verwerken, versterken de positie van het bedrijf.

  • Latijns-Amerika
    PayPal wordt steeds gangbaarder op de groeiende online markt van Latijns-Amerika. In 2023 steeg het PayPal-gebruik voor betalingen bij verkooppunten in Mexico naar 63%, een nieuw record. De internationale mogelijkheden van het platform zijn ook hier een troef, aangezien ondernemingen in Mexico vaak internationale klanten proberen aan te trekken. PayPal werkt ook samen met lokale financiële instellingen om beter in te spelen op de specifieke betaalgewoonten van Latijns-Amerikaanse klanten.

  • Midden-Oosten
    In het Midden-Oosten is het gebruik van PayPal toegenomen in landen zoals de Verenigde Arabische Emiraten, voornamelijk voor internationale online aankopen. De klanten en ondernemingen in de regio maken graag gebruik van de mogelijkheden met meerdere valuta en beveiligingsmaatregelen van PayPal om veilig en zonder problemen internationale handel te drijven.

Wie gebruikt PayPal?

PayPal bedient een breed scala aan industrieën en klanten over de hele wereld. Met de veelzijdigheid van de betaalmethode speelt PayPal in op de behoeften van kleine bedrijven, grote ondernemingen en particulieren.

E-commerceondernemingen en online retailers

Van opkomende start-ups tot gevestigde marktplaatsen, online ondernemingen vertrouwen op PayPal-betalingen voor hun reputatie en gebruiksgemak. Het integreren van PayPal kan een strategische zet zijn voor online retailers om het vertrouwen van klanten te winnen, aangezien de dienst bekendstaat om het beschermen van de gegevens van kopers.

Dienstverleners en freelancers

Door de opkomst van de flexeconomie zijn freelancers en dienstverleners frequente gebruikers van PayPal geworden. Volgens een PayPal-rapport uit 2017 gebruikt 70% van de freelancers in de Verenigde Staten PayPal om betalingen te verwerken. Doordat je met het platform meerdere valuta kunt verwerken en geld kunt overmaken naar lokale bankrekeningen, is het een populaire keuze voor professionals die met internationale klanten werken. Het biedt een eenvoudige interface voor facturatie en het bijhouden van betalingen, wat belangrijk is voor particulieren om hun zakelijke financiën op orde te houden.

Non-profitorganisaties

De donatieknoppen en kortingen voor non-profits van PayPal maken het een populaire oplossing voor goede doelen en stichtingen om betalingen te ontvangen. Dankzij het grote klantenbestand van PayPal kunnen deze organisaties bijdragen ontvangen van donateurs over de hele wereld. Het platform heeft ook functies voor het maken van donatiecampagnes en biedt eenvoudige rapportage voor tracking en compliance.

Makers van digitale content

Contentmakers die actief zijn op platforms zoals YouTube, Twitch en Patreon gebruiken vaak PayPal om financiële steun van hun community te ontvangen. Het vermogen van het platform om kleine, onregelmatige betalingen af te handelen, maakt het ideaal voor diegenen die afhankelijk zijn van de steun van een verspreid publiek.

Ondernemingen die met abonnementen werken

Ondernemingen met abonnementsdiensten, zoals mediastreaming, software of maandabonnementen op boxen, integreren vaak PayPal voor terugkerende betalingen. Klanten kunnen automatische betalingen instellen om hun abonnementen eenvoudig te beheren.

Online klanten

PayPal is erg populair bij klanten die online winkelen. Het maakt veilige transacties mogelijk waarbij geen kaartgegevens worden gedeeld met ondernemingen, en het programma voor kopersbescherming biedt een vangnet voor aankopen op veel e-commercewebsites.

Internationaal personeelsbestand

Doordat werken op afstand steeds gebruikelijker wordt, gebruiken buitenlandse ondernemingen steeds vaker PayPal om deze werknemers te betalen. Met het platform kunnen internationale betalingen en valutaomzetting worden afgehandeld, wat het voor deze groep werknemers in het bijzonder nuttig maakt.

Technisch onderlegde klanten

Klanten die bedreven zijn met technologie en de voorkeur geven aan digitale oplossingen om hun financiën te beheren, kiezen vaak voor PayPal vanwege de integratie met verschillende online diensten en mobiele compatibiliteit. Het is een handige optie voor technisch onderlegde klanten die efficiëntie en digitale beveiliging erg belangrijk vinden.

Kleine ondernemingen

Ook kleine ondernemingen, waaronder lokale verkopers en ambachtslieden die goederen verkopen via online marktplaatsen, ontvangen PayPal-betalingen. Het programma voor verkopersbescherming van PayPal en de eenvoudige kostenstructuur zorgen ervoor dat deze verkopers met een gerust hart zaken kunnen doen, in de wetenschap dat hun transacties veilig zijn.

Familie en vrienden

Particulieren maken op grote schaal gebruik van de diensten voor privéoverschrijvingen van PayPal om geld naar familie en vrienden te sturen. Of je nou een rekening wilt splitsen, een cadeau wilt delen of een geliefde financieel wilt ondersteunen, het gebruiksgemak van PayPal maakt het een populaire keuze voor privéoverschrijvingen.

Zo werkt PayPal

PayPal wordt over de hele wereld gebruikt door verschillende gebruikers, waaronder particulieren, bedrijven, ondernemingen en non-profitorganisaties. Zo werken PayPal-betalingen:

  • Configuratie van rekening en gebruikersverificatie
    Gebruikers moeten eerst een PayPal-rekening maken en betaalmethoden koppelen, zoals een bankrekening of creditcard. PayPal verifieert vervolgens de identiteit van de gebruiker voordat betalingen worden verwerkt. Dit is volgens de voorschriften verplicht voor extra beveiliging. Bij dit verificatieproces worden gegevensencryptie en fraudebestrijdingstechnologie gebruikt om identiteitsdiefstal en financiële fraude te voorkomen.

  • Beginnen met transacties
    Kopers starten een betaling door PayPal te selecteren als betaalmethode bij het afrekenen op de website van een onderneming of bij een overschrijving naar een andere particulier. De koper voert de aanmeldgegevens van PayPal in en wordt daarna gevraagd door het platform om de financieringsbron te selecteren, zoals een bankrekening, creditcard of PayPal-saldo.

  • Routing van betaling
    Nadat de financieringsbron is bevestigd, vraagt PayPal het geld op bij die bron. Als de bron een PayPal-saldo is, wordt de transactie vrijwel onmiddellijk voltooid. Bij bankoverschrijvingen of creditcardbetalingen communiceert PayPal via beveiligde kanalen met de relevante financiële instellingen.

  • Gegevensbeveiliging en privacy
    Tijdens het transactieproces maakt PayPal gebruik van geavanceerde encryptiestandaarden om de gegevensbeveiliging en privacy te handhaven. PayPal deelt geen volledige financiële informatie met verkopers, wat de kans kleiner maakt dat gevoelige gegevens op straat komen te liggen.

  • Kostenstructuur
    PayPal brengt klanten kosten in rekening voor bepaalde transacties, bijvoorbeeld bij het omzetten van valuta en internationale betalingen. Ook ondernemingen moeten kosten betalen, namelijk een percentage van het transactiebedrag plus een vast bedrag.

  • Risicobeheer en fraudebescherming
    PayPal controleert transacties op verdachte activiteiten met bedrijfseigen risicomodellen en algoritmen. De fraudepreventiemaatregelen van het platform omvatten tweefactorauthenticatie, e-mailbevestigingen voor transacties en realtime fraudeanalyse.

  • Afhandeling van chargebacks en kopersbescherming
    PayPal biedt een dienst om chargebacks af te handelen waarmee kopers en verkopers claims kunnen indienen als er een probleem is met een transactie. De kopersbescherming van PayPal biedt terugbetalingen voor aankopen die niet aankomen of niet voldoen aan de beschrijving, wat goed is voor het vertrouwen in het betaalplatform van het bedrijf.

  • Clearing en afwikkeling
    Nadat een transactie is geautoriseerd en verwerkt, wikkelt PayPal de transactie af door het geld af te schrijven van de rekening van de koper en bij te schrijven op het PayPal-saldo van de verkoper. Verkopers kunnen hun PayPal-saldo vervolgens overmaken naar hun bankrekening of het geld op PayPal houden voor toekomstige transacties.

  • Mobiele betalingen
    Met oplossingen voor mobiel betalen zoals PayPal One Touch kunnen klanten betalingen doen op hun mobiele apparaten zonder voor elke transactie aanmeldgegevens in te voeren. Bij deze dienst moeten apparaten worden geauthenticeerd voor extra beveiliging.

Zakelijke voordelen van het accepteren van PayPal

De voordelen van het gebruiken van PayPal zijn onder meer beter financieel beheer en een betere klanttevredenheid. Het platform helpt ondernemingen met zijn wereldwijde aanwezigheid, beveiligingsmaatregelen en gebruiksvriendelijke diensten te voldoen aan de veranderende eisen op het gebied van digitale handel.

Toegang tot de markt

Ondernemingen die PayPal toevoegen als betaalmethode krijgen toegang tot het grote klantenbestand van het vertrouwde en populaire platform, waarmee ze hun voordeel kunnen doen. PayPal heeft wereldwijd namelijk meer dan 400 miljoen actieve rekeningen.

Snelheid en gemak

Zowel ondernemingen als klanten verwachten dat e-commercetransacties snel worden verwerkt, en PayPal biedt deze snelheid. Door de directe overschrijving van geld krijgen ondernemingen meer flexibiliteit bij het beheren van de financiën en kunnen ze de cashflow makkelijker op peil houden.

Beveiliging en compliance

PayPal houdt zich aan hoge beveiligingsstandaarden en werkt in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Deze compliance houdt in dat PayPal zijn gebruikers te allen tijde een beveiligde omgeving biedt, klantgegevens beschermt en het risico op beveiligingslekken vermindert.

Internationale transacties

PayPal neemt obstakels voor internationale handel weg met ondersteuning voor internationale betalingen in meerdere valuta. Dit komt met name van pas voor ondernemingen die buiten de eigen landsgrenzen willen uitbreiden.

Klantbescherming

PayPal heeft een beleid voor kopersbescherming dat het klantvertrouwen kan verbeteren en mogelijk de conversiepercentages kan verhogen. Klanten zijn eerder geneigd om aankopen af te ronden in de wetenschap dat hun transacties beschermd zijn tegen fraude, niet-ontvangst van artikelen of verkeerde voorstelling van zaken.

Geloofwaardigheid van het merk

PayPal is een gerespecteerd merk als het gaat om online betalingen en de aanwezigheid ervan op de afrekenpagina van een onderneming kan goed zijn voor het vertrouwen van klanten en de geloofwaardigheid van de onderneming.

Verkopersbescherming

Ondernemingen profiteren van het programma voor verkopersbescherming van PayPal, dat bescherming biedt tegen chargebacks, terugboekingen en de bijbehorende kosten voor dergelijke transacties. Dit programma zorgt voor meer financiële zekerheid door bescherming te bieden tegen verliezen als gevolg van claims en chargebacks.

Klantenondersteuning

PayPal biedt klantenondersteuning aan zowel kopers als verkopers en heeft een Actiecentrum voor het afhandelen van chargebacks waarin conflicten tussen kopers en verkopers kunnen worden opgelost. Met deze diensten kunnen ondernemingen hun klantenserviceteam werk uit handen nemen.

Kosten en vergoedingen van PayPal

Voor ondernemingen

  • Transactiekosten
    Ondernemingen die PayPal gebruiken, betalen verschillende transactiekosten. Deze kunnen bestaan uit een vast bedrag voor elke verwerkte transactie, plus een percentage van het transactiebedrag.

  • Chargebackkosten
    Wanneer klanten een chargeback indienen, krijgen ondernemingen te maken met extra kosten. PayPal brengt de onderneming namelijk een bedrag in rekening om de kosten van de afhandeling van de chargeback te dekken. Dit bedrag verschilt per land.

  • Internationale kosten en kosten voor het omwisselen van valuta
    Voor internationale commerciële transacties brengt PayPal een percentage van het transactiebedrag in rekening als compensatie voor het omwisselen van valuta. Er zijn ook vaste kosten die fluctueren afhankelijk van de betrokken valuta en het land waar de PayPal-rekening zich bevindt.

  • Kosten voor het opnemen en ontvangen van geld
    Het ontvangen van geld op een PayPal-rekening is doorgaans gratis voor binnenlandse privétransacties, maar voor commerciële transacties en internationale overschrijvingen worden er kosten in rekening gebracht. Er worden ook opnamekosten in rekening gebracht als de onderneming ervoor kiest om geld direct over te schrijven van de PayPal-rekening naar een bankrekening in plaats van de standaardfunctie voor overschrijvingen te gebruiken.

Voor klanten en particulieren

  • Internationale kosten
    Voor particulieren is het verzenden van geld naar vrienden en familie in hetzelfde land over het algemeen gratis als het geld afkomstig is van een PayPal-saldo of een bankrekening die aan de PayPal-rekening is gekoppeld. Voor het verzenden van geld van een PayPal-saldo of bankrekening naar het buitenland worden kosten in rekening gebracht.

  • Kosten voor het omwisselen van valuta
    Wanneer bij een transactie valuta moeten worden omgewisseld, verhoogt PayPal de wisselkoers en worden deze extra kosten doorberekend aan de klant. Deze kosten zijn een percentage van het transactiebedrag en verschillen afhankelijk van het type transactie.

  • Kosten voor credit- en debitcards
    Voor het ontvangen van credit- of debitcardbetalingen vraagt PayPal een vergoeding om de kosten te dekken die door kaartnetwerken in rekening worden gebracht.

  • Kosten voor opname bij geldautomaten
    Voor klanten die de PayPal-debitcard gebruiken om contant geld op te nemen bij een geldautomaat wordt per transactie een vast bedrag in rekening gebracht.

Beveiligingsmaatregelen van PayPal

De beveiligingsmaatregelen van PayPal bestaan uit een combinatie van nieuwe technologie, compliance met regelgeving en training van gebruikers om een veilige transactieomgeving voor gebruikers te creëren.

Encryptietechnieken

PayPal beveiligt klant- en transactiegegevens tijdens de overdracht met behulp van krachtige encryptieprotocollen zoals Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS). Voor opgeslagen gegevens implementeert PayPal aanvullende encryptiemethoden, die het regelmatig bijwerkt om nieuwe beveiligingsbedreigingen het hoofd te bieden.

Geavanceerde fraudebescherming

PayPal controleert transacties in realtime op verdachte activiteit. Het gebruikt hiervoor machine-learningalgoritmen die enorme gegevenssets analyseren om patronen te identificeren die duiden op fraude. Deze algoritmen passen zich voortdurend aan en leren van nieuwe gegevens om de detectienauwkeurigheid te verbeteren.

Tweefactorauthenticatie

Om de beveiliging van de rekening te verbeteren, ondersteunt PayPal tweefactorauthenticatie (2FA), waarbij klanten zich op twee manieren moeten identificeren voordat toegang wordt verleend. De tweede identificatiefactor kan zoiets zijn als een wachtwoord, een eenmalige code die wordt gegenereerd door een smartphone of een biometrische marker zoals een vingerafdruk.

Biometrische verificatie

Voor klanten die de mobiele app gebruiken, heeft PayPal biometrische verificatie geïntegreerd. Met een vingerafdruk en gezichtsherkenning kan het ongeoorloofde toegang tot rekeningen voorkomen, zelfs als het wachtwoord van een klant is gehackt.

Standaarden voor gegevensbeveiliging

PayPal voldoet aan de PCI DSS voor de bescherming van kaarthoudergegevens door strenge controles te implementeren en regelmatig audits uit te voeren om voortdurende compliance te garanderen.

Beveiligingsfuncties voor rekeningen

Klanten profiteren van de bescherming van PayPal tegen ongeautoriseerde transacties. PayPal controleert rekeningen op ongebruikelijke activiteit, informeert klanten over verdachte transacties en biedt een manier om ongeautoriseerde transacties te melden en te onderzoeken.

Regelmatige beveiligingsupdates

Om bedreigingen voor te blijven, werkt PayPal zijn beveiligingsmaatregelen regelmatig bij en adviseert het klanten om hun software up-to-date te houden. Deze updates bevatten vaak verbeteringen in de encryptie en mogelijkheden voor fraudedetectie.

Compliance met voorschriften

PayPal houdt zich aan de lokale voorschriften voor betalingsbeveiliging. In Europa voldoet het platform bijvoorbeeld aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bestrijding van phishing

PayPal biedt gebruikers informatie over hoe ze phishing-pogingen kunnen herkennen en melden, en beschermt hen zo tegen frauduleuze e-mails en websites. Het bedrijf maakt ook gebruik van antiphishing-technologie om gebruikers te beschermen tegen nepwebsites die het PayPal-platform nabootsen.

Toegewijd beveiligingsteam

PayPal heeft een gespecialiseerd beveiligingsteam dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van nieuwe beveiligingstechnologieën, de bewaking van opkomende bedreigingen en de afhandeling van beveiligingsincidenten.

Beheer van kwetsbaarheden

Als onderdeel van de beveiligingsstrategie voert PayPal continue netwerktests en regelmatige beoordelingen uit om kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken. Deze proactieve aanpak zorgt ervoor dat potentiële zwakke punten worden aangepakt voordat ze door cybercriminelen kunnen worden uitgebuit.

Vereisten voor ondernemingen om PayPal te accepteren

Een rekening registreren

Om PayPal te kunnen gebruiken, moet een onderneming eerst een PayPal Business-rekening instellen en juridische informatie zoals de bedrijfsnaam, het bedrijfsadres en de persoonlijke gegevens van de bedrijfseigenaar opgeven. PayPal verifieert deze gegevens om te voldoen aan de AML-voorschriften en om ervoor te zorgen dat alleen geverifieerde ondernemingen hun diensten gebruiken voor authentieke transacties.

Een bankrekening koppelen

Vervolgens moeten ondernemingen een bankrekening koppelen aan de PayPal Business-rekening om overschrijvingen mogelijk te maken. PayPal bevestigt de gekoppelde rekening door kleine bedragen te storten. De onderneming moet deze bedragen vervolgens verifiëren om de koppeling te bevestigen.

Gebruikersovereenkomst

Om PayPal te gebruiken, moet een onderneming akkoord gaan met de gebruikersovereenkomst en het beleid voor aanvaardbaar gebruik van PayPal. In deze documenten staat hoe je de diensten van PayPal wel en niet mag gebruiken.

Belastinggegevens indienen

Fiscale compliance is niet onderhandelbaar voor ondernemingen die PayPal gebruiken. Ondernemingen moeten hun belastingidentificatienummers indienen (zoals een werkgeversidentificatienummer (EIN in de Verenigde Staten) bij PayPal en voldoen aan de lokale belastingregelgeving.

Verificatie van e-mailadres

Je hebt een werkend e-mailadres nodig om een PayPal-rekening te beheren en te communiceren met PayPal. Dit e-mailadres moet worden geverifieerd voordat het kan worden gebruikt, wat een standaardbeveiligingsstap is voor digitale betalingen.

Selectie van transactievaluta

Ondernemingen moeten bepalen in welke valuta ze transacties uitvoeren en PayPal hierover informeren voordat ze betalingen via het platform verwerken.

Integratie van mobiele betalingen

Ondernemingen die mobiele transacties willen gebruiken, moeten ook de oplossingen voor mobiele betalingen van PayPal integreren om te zorgen voor compatibiliteit tussen systemen en een prettige ervaring voor hun klanten.

Klantenservice

PayPal biedt een aantal hulpmiddelen om problemen met de klantenservice op te lossen. Ondernemingen die met PayPal werken, zijn echter wel verplicht om zelf voldoende opties voor klantenservice te bieden, zoals een team dat vragen en chargebacks afhandelt.

Gegevensbescherming

Ondernemingen zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van klantgegevens die tijdens PayPal-transacties worden verzameld en moeten voldoen aan alle relevante wetten op het gebied van gegevensbescherming, zoals de AVG.

Alternatieven voor PayPal

PayPal is een populaire betaalmethode, maar verschillende concurrenten bieden vergelijkbare diensten aan. Bij het kiezen van de betaalmethoden die ondernemingen willen accepteren, moeten ze rekening houden met gemak, transactiekosten en internationale mogelijkheden.

  • Venmo: Venmo is eigendom van PayPal en is populair geworden als digitale wallet met functies voor P2P-betalingen. Venmo wordt ook steeds vaker gebruikt door ondernemingen voor transacties met klanten, met name door millennials.

  • Google Pay: Google Pay combineert web- en in-app-betalingen voor Android-gebruikers. Google Pay is geïntegreerd met andere Google-diensten, wat zorgt voor een vlotte betaalervaring in de Google-omgeving.

  • Apple Pay: Apple Pay is ontworpen voor Apple-gebruikers en maakt het mogelijk om transacties uit te voeren met een iPhone, iPad, Mac en Apple Watch. Het platform legt de nadruk op beveiliging en privacy en gebruikt biometrische authenticatie om transacties goed te keuren.

  • Amazon Pay: Amazon Pay heeft dankzij Amazon een enorm klantenbestand en stelt klanten in staat hun Amazon-accountgegevens te gebruiken om aankopen te doen op websites van externe partijen. Dit maakt eenvoudig afrekenen en hogere conversiepercentages mogelijk.

De inhoud van dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch of fiscaal advies. Stripe verklaart of garandeert niet dat de informatie in dit artikel nauwkeurig, volledig, adequaat of actueel is. Voor aanbevelingen voor jouw specifieke situatie moet je het advies inwinnen van een bekwame, in je rechtsgebied bevoegde advocaat of accountant.

Klaar om aan de slag te gaan?

Maak een account en begin direct met het ontvangen van betalingen. Contracten of bankgegevens zijn niet vereist. Je kunt ook contact met ons opnemen om een pakket op maat voor je onderneming samen te stellen.
Payments

Payments

Ontvang over de hele wereld online en fysieke betalingen met een betaaloplossing die past bij elke onderneming.

Documentatie voor Payments

Vind een whitepaper over de integratie van de betaal-API's van Stripe.