Als je je afvraagt hoe je terugkerende betalingen in je businessmodel kunt introduceren, of als je ze al gebruikt en je aanpak wilt verbeteren, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen. Op het eerste gezicht lijkt het verschil tussen de twee misschien niet heel groot, maar het kan van invloed zijn op de manier waarop je de betalingsmodellen en het abonnementenbeheer van je bedrijf plant.

En met zoveel variaties in hoe je je abonnementen en betaalplannen structureert, van wat je in rekening brengt tot wat inbegrepen is en welke extraatjes je kunt bieden, zijn er nog steeds veel beslissingen te nemen. Je moet het volgende weten over het verschil tussen terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn terugkerende betalingen?
  
• Wat is facturatie op basis van abonnementen?
  
• Welke typen ondernemingen gebruiken terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen?
  
• Typen terugkerende facturatiemodellen
  
  • Vast
    
  • Variabel
    
• Voordelen van terugkerende betalingen
  
• Typen facturatiemodellen op basis van abonnementen
  
• Wat is het verschil tussen terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen?
  

Wat zijn terugkerende betalingen?

Terugkerende betalingen zijn een facturatiemodel waarmee ondernemingen klanten herhaaldelijk op vooraf bepaalde intervallen kunnen laten betalen voor abonnementen op producten of diensten, lidmaatschappen, afbetalingen of voor andere overeengekomen doeleinden. Terugkerende betalingsintervallen kunnen wekelijks, maandelijks, jaarlijks of aangepaste perioden zijn.

Wat is facturatie op basis van abonnementen?

Facturatie op basis van abonnementen is een betalingsmodel waarmee ondernemingen terugkerende betalingen in rekening kunnen brengen voor toegang tot producten of diensten. Het aantal bedrijfscategorieën dat gebruikmaakt van terugkerende betalingen en abonnementen aanbiedt, is enorm en groeit nog steeds.

Welke typen ondernemingen gebruiken terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen?

Het aantal bedrijfssectoren dat gebruikmaakt van terugkerende betalingen en abonnementen aanbiedt, is enorm en groeit nog steeds. Tegen 2023 zal naar verwachting maar liefst 75% van de direct-to-consumer-merken (DTC) klanten een vorm van abonnementsfacturatie aanbieden. De markt is nu al booming: alleen al in 2020 was de branche meer dan 6 miljard dollar waard, volgens Zion Market Research.

Hoewel de lijst met bedrijfscategorieën die gebruikmaken van terugkerende facturatie en abonnementen voortdurend wordt uitgebreid, zijn hier een paar gebieden waar ze vaak worden gebruikt:

• Lidmaatschappen van sportscholen
  
• Softwaretoepassingen
  
• Digitale en gedrukte kranten en tijdschriften
  
• Nutsbedrijven die gebruikmaken van facturatie naar gebruik
  
• Product-van-de-maand-clubs
  
• Streamingdiensten
  
• Content voor abonnees (bijvoorbeeld podcasts, nieuwsbrieven)
  

Typen terugkerende facturatiemodellen

Hier zijn de belangrijkste punten die je moet weten over typen terugkerende facturatie:

Vast tariefmodel

Bij een vast tariefmodel wordt de klant een vast bedrag in rekening gebracht dat niet verandert tussen facturatiecycli.

Variabel tariefmodel

Bij een variabel tariefmodel betaalt een klant verschillende bedragen per facturatiecyclus, meestal op basis van gebruik.

Voordelen van terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen

Er zijn veel redenen waarom een groeiend aantal ondernemingen onderzoekt hoe ze abonnementen kunnen opnemen in hun betalingsmodel. Facturatie op basis van abonnementen kan tijd en geld besparen door betalingen te automatiseren, een eenvoudigere, naadloze klantervaring te creëren, het klantverloop te verminderen en klantbehoud te verbeteren, een meer voorspelbare cashflow mogelijk te maken en een schat aan bruikbare gegevens en inzichten te genereren.

Abonnementen zijn ook een krachtig middel om nieuwe producten en diensten op de markt te brengen en om aanbiedingen op maat te maken voor verschillende segmenten van je klantenbestand, en dat alles binnen een gemakkelijk schaalbaar model.

De voordelen van terugkerende betalingen en abonnementsmodellen zijn zelfs zo substantieel dat er een hele branche is ontstaan om bedrijven te helpen deze te beheren. In 2020 bedroeg de wereldwijde omvang van de software voor abonnementen- en facturatiebeheer ongeveer $ 4 miljard en zal deze naar verwachting groeien tot $ 7,8 miljard in 2025.

Typen facturatiemodellen op basis van abonnementen

Een belangrijke reden waarom abonnementsmodellen zo populair zijn, is dat ze gemakkelijk kunnen worden aangepast. Twee ondernemingen in dezelfde branche met vergelijkbare aanbiedingen die zich richten op dezelfde consumentendoelgroep, kunnen heel verschillende abonnementsmodellen aanbieden.

Abonnementsmodellen zijn, net als andere terugkerende betalingen, meestal vast of variabel. Een lidmaatschap voor een "doos van de maand" kost klanten bijvoorbeeld elke maand hetzelfde bedrag, terwijl een abonnement op een maaltijdbezorgservice klanten elke week een ander bedrag in rekening kan brengen op basis van het aantal maaltijden dat ze bestellen.

Abonnementsmodellen kunnen ook een reeks verschillende lidmaatschapsstaffels bieden. Een sportschool kan bijvoorbeeld zowel een lager geprijsd lidmaatschapsniveau zonder toegang tot groepsfitnesslessen aanbieden als een duurdere optie met lessen. Veel bedrijven met abonnementen gebruiken ook een 'freemium' model, waarbij klanten gratis toegang krijgen tot een beperkt aantal producten of diensten, met de optie om te upgraden naar een betaald niveau voor meer toegang.

Wat is het verschil tussen terugkerende betalingen en facturatie op basis van abonnementen?

Terugkerende betalingen zijn de eenvoudigste vorm van een abonnementsmodel. Het grootste verschil tussen de twee concepten is flexibiliteit: terugkerende betalingen zijn rechttoe rechtaan, terwijl facturatiemodellen op basis van abonnementen klanten een reeks abonnementen kunnen bieden met verschillende niveaus, opties en functies.

Bij eenvoudige terugkerende betalingen ziet het proces er als volgt uit: een klant meldt zich aan bij het bedrijf en geeft hun zijn/haar betaalmethode met toestemming om deze op te slaan en opnieuw te gebruiken voor een opgegeven bedrag (zelfs als dat bedrag verandert) met bepaalde intervallen. Bij facturatie op basis van abonnementen gaat het om hetzelfde scenario, maar met de mogelijkheid voor meer opties, waaronder:

• Proefperioden die tegen een gereduceerd bedrag worden gefactureerd of gratis worden aangeboden
  
• Lidmaatschapsstaffels die klanten toegang bieden tot verschillende functielagen, producten of toegang
  
• De mogelijkheid om te upgraden of te downgraden tussen staffels
  

Soms hebben abonnementen een vaste contractperiode met financiële boetes voor opzegging buiten een vooraf bepaalde periode, terwijl de meeste eenvoudige terugkerende facturatieafspraken opzegging op elk moment mogelijk maken.

Stripe Billing biedt een end-to-end oplossing voor periodieke facturatie en abonnementsbeheer. Begin hier voor meer informatie over hoe Stripe Billing terugkerende betalingen en abonnementsbeheer of andere facturatiemodellen mogelijk maakt.

Meer informatiebronnen

• The state of subscription and billing management report: How to increase recurring revenue amid economic uncertainty