Si vous vous demandez comment introduire les paiements récurrents dans votre modèle économique, ou si vous les utilisez déjà et que vous souhaitez améliorer votre approche, il est essentiel de comprendre en quoi ils se distinguent de la facturation par abonnement. À première vue, la différence entre ces deux modèles peut sembler insignifiante. Pourtant, elle peut avoir une incidence sur la façon de planifier les modèles de paiement et sur l'approche de la gestion des abonnements de votre entreprise.
Qu'il s'agisse du montant à facturer, des options incluses ou des avantages supplémentaires que vous pouvez proposer, la structure de vos abonnements et de vos offres de paiement peut varier considérablement, et cela implique de nombreuses décisions à prendre. Cet article vous explique tout ce qu'il y a à savoir concernant la différence entre paiements récurrents et facturation par abonnement.
Sommaire
- Définition des paiements récurrents
- Définition de la facturation par abonnement
- Types d'entreprises qui utilisent les paiements récurrents et la facturation par abonnement
- Types de modèles de facturation récurrente
- Facturation récurrente fixe
- Facturation récurrente variable
- Facturation récurrente fixe
- Avantages des paiements récurrents
- Types de modèles de facturation par abonnement
- Différence entre les paiements récurrents et la facturation par abonnement
Définition des paiements récurrents
Les paiements récurrents sont un modèle de facturation qui permet aux entreprises de facturer les clients à des intervalles prédéfinis, et de manière répétée, pour des abonnements à des produits ou à des services, des adhésions, des versements échelonnés, ou d'autres fins consenties. Les paiements récurrents peuvent être réalisés chaque semaine, chaque mois, chaque année ou selon un calendrier personnalisé.
Définition de la facturation par abonnement
La facturation par abonnement est un modèle de paiement qui permet aux entreprises de débiter des paiements récurrents en échange de l'accès à certains produits ou services. La facturation par abonnement peut être hebdomadaire, mensuelle, annuelle ou réalisée selon un calendrier personnalisé.
Types d'entreprises qui utilisent les paiements récurrents et la facturation par abonnement
Le panel d'entreprises qui utilisent les paiements récurrents et proposent des abonnements est vaste et ne cesse de croître. D'ici 2023, pas moins de 75 % des marques de vente directe au consommateur devraient proposer à leurs clients une forme de facturation par abonnement. Le marché est déjà en plein essor : selon Zion Market Research, sur la seule année 2020, le secteur a pesé plus de 6 milliards de dollars.
La liste des catégories d'entreprises qui ont recours à la facturation récurrente et aux abonnements ne cesse de s'allonger, mais voici quelques domaines dans lesquels ils sont couramment utilisés :
- les abonnements à une salle de sport ;
- les applications logicielles ;
- les journaux et les magazines numériques et papier ;
- les fournisseurs d'eau et d'énergie qui utilisent la facturation à la consommation ;
- les clubs qui proposent une sélection mensuelle ;
- les services de streaming ;
- les services d'abonnement à du contenu comme des podcasts ou des bulletins d'information.
Types de modèles de facturation récurrente
Découvrez ci-dessous les notions essentielles concernant la facturation récurrente.
Modèle tarifaire fixe
Dans le modèle tarifaire fixe, le client se voit facturer un montant déterminé qui ne change pas d'un cycle de facturation à l'autre.
Modèle tarifaire variable
Dans le modèle tarifaire variable, le client se voit facturer des montants différents d'un cycle de facturation à l'autre, généralement déterminés en fonction de l'utilisation.
Avantages des paiements récurrents et de la facturation par abonnement
Il existe diverses raisons pour lesquelles un nombre croissant d'entreprises cherchent à intégrer la facturation par abonnement à leur modèle de paiement. Elle permet notamment d'économiser du temps et de l'argent grâce à l'automatisation, de créer des expériences client simplifiées et rationalisées, de réduire l'attrition et d'améliorer la rétention de la clientèle, de prétendre à des flux de trésorerie plus prévisibles et de générer une multitude de données et d'informations pertinentes.
Les abonnements constituent également un outil puissant dans le cadre de la commercialisation de nouveaux produits et services, ainsi que de la création d'offres sur mesure pour différents segments de clientèle, le tout dans un modèle facilement évolutif.
En réalité, les avantages que présentent les paiements récurrents et les modèles de facturation par abonnement sont si conséquents qu'un secteur entier s'est développé pour accompagner les entreprises dans la gestion de ces modèles. En 2020, le marché mondial des logiciels de gestion des abonnements et de la facturation pesait environ 4 milliards de dollars tandis qu'il devrait atteindre 7,8 milliards de dollars d'ici 2025.
Types de modèles de facturation par abonnement
L'une des principales raisons pour lesquelles les modèles de facturation par abonnement sont si populaires est qu'ils sont faciles à personnaliser. En effet, deux entreprises du même secteur qui présentent des offres similaires et qui s'adressent à la même clientèle cible peuvent proposer des modèles de facturation par abonnement très différents.
Tout comme les autres paiements récurrents, les modèles par abonnement répondent généralement à une facturation fixe ou variable. Par exemple, un abonnement à une sélection mensuelle d'articles coûtera généralement le même montant chaque mois, alors qu'un abonnement à un service de livraison de repas pourra être facturé un montant différent chaque semaine, en fonction du nombre de repas commandés.
Les modèles par abonnement peuvent également proposer différents niveaux d'adhésion. Par exemple, une salle de sport peut proposer à la fois une formule d'abonnement à prix réduit qui n'inclut pas d'accès aux cours collectifs de fitness et une formule plus onéreuse qui inclut ces cours. De nombreuses entreprises qui proposent des abonnements utilisent également le modèle « freemium », qui permet aux clients d'accéder gratuitement à une gamme limitée de produits ou de services, avec la possibilité de souscrire une offre payante pour bénéficier d'un accès plus étendu.
Différence entre les paiements récurrents et la facturation par abonnement
Les paiements récurrents sont la forme la plus simple du modèle de facturation par abonnement. La principale différence entre les deux concepts réside dans la flexibilité : les paiements récurrents sont élémentaires, tandis que les modèles de facturation par abonnement peuvent proposer aux clients toute une gamme d'offres avec différents niveaux, options et fonctionnalités.
Dans le cas de paiements récurrents simples, le processus est le suivant : un client s'inscrit auprès de l'entreprise et lui fournit son moyen de paiement accompagné de l'autorisation de le stocker et de le débiter à nouveau pour un montant spécifié (même si ce montant change), à des intervalles définis. La facturation par abonnement implique le même scénario, mais avec plus d'options possibles, notamment :
- des périodes d'essai pour un montant réduit ou des offres gratuites ;
- différents niveaux d'adhésion qui permettent aux clients de disposer de différents ensembles de fonctionnalités, produits ou accès ;
- la possibilité de passer à une offre supérieure ou inférieure.
Il arrive que les abonnements s'associent d'une période d'engagement fixe qui implique des pénalités financières en cas d'annulation anticipée, tandis que la plupart des accords de facturation récurrente peuvent être annulés à tout moment.
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