Si vous vous demandez comment introduire les paiements récurrents dans votre modèle économique (ou si vous les utilisez déjà et que vous souhaitez améliorer votre approche), il est essentiel de comprendre en quoi ils se distinguent de la facturation par abonnement. À première vue, la différence entre ces deux modèles peut sembler insignifiante. Pourtant, elle peut affecter la façon dont vous planifiez les modèles de paiement et l’approche de la gestion des abonnements de votre entreprise.

Qu’il s’agisse du montant à facturer, des options incluses ou des incitations que vous pouvez proposer, la structure de vos abonnements et de vos modalités de paiement peut varier considérablement, et cela implique de nombreuses décisions à prendre. Voici ce que vous devez savoir concernant la différence entre les paiements récurrents et la facturation par abonnement.

Que contient cet article?

• Que sont les paiements récurrents?
  
• Qu’est-ce que la facturation par abonnement?
  
• Quels types d’entreprises utilisent les paiements récurrents et la facturation par abonnement?
  
• Types de modèles de facturation récurrente
  
  • Facturation récurrente fixe
    
  • Facturation récurrente variable
    
• Avantages des paiements récurrents
  
• Types de modèles de facturation par abonnement
  
• Quelle est la différence entre les paiements récurrents et la facturation par abonnement?
  

Que sont les paiements récurrents?

Les paiements récurrents sont un modèle de facturation qui permet aux entreprises de facturer leurs clients à des intervalles prédéfinis, et de manière répétée, pour des abonnements à des produits ou à des services, des adhésions, des versements échelonnés ou d’autres fins convenues. Les paiements récurrents peuvent être réalisés chaque semaine, chaque mois, chaque année ou selon un calendrier personnalisé.

Qu’est-ce que la facturation par abonnement?

La facturation par abonnement est un modèle de paiement qui permet aux entreprises de prélever des paiements récurrents en échange de l’accès à des produits ou services. La facturation par abonnement peut être hebdomadaire, mensuelle, annuelle ou réalisée selon un calendrier personnalisé.

Quels types d’entreprises utilisent les paiements récurrents et la facturation par abonnement?

Le nombre d’entreprises qui utilisent les paiements récurrents et proposent des abonnements est vaste et ne cesse de croître. D’ici 2023, pas moins de 75 % des marques de vente directe aux consommateurs devraient proposer à leurs clients une forme de facturation par abonnement. Le marché est déjà en plein essor : Rien qu’en 2020, le secteur a pesé plus de 6 milliards de dollars, selon Zion Market Research.

La liste des catégories d’entreprises qui utilisent la facturation récurrente et les abonnements ne cesse de s’allonger, mais voici quelques domaines dans lesquels ils sont couramment utilisés :

• Abonnements aux salles de sport
  
• Applications logicielles
  
• Journaux et magazines numériques et imprimés
  
• Fournisseurs d’eau et d’énergie qui utilisent la facturation à la consommation
  
• Clubs proposant une sélection mensuelle
  
• Services de diffusion en continu
  
• Services d’abonnement à du contenu (p. ex. balados, bulletins d’information)
  

Types de modèles de facturation récurrente

Voici les points clés à connaître sur les types de facturation récurrente :

Modèle de tarification fixe

Dans un modèle de tarification fixe, le client se voit facturer un montant fixe qui ne change pas d’un cycle de facturation à l’autre.

Modèle tarification variable

Dans un modèle de tarification variable, le client se voit facturer des montants différents d’un cycle de facturation à l’autre, généralement en fonction de l’utilisation.

Avantages des paiements récurrents et de la facturation par abonnement

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de plus en plus d’entreprises explorent les moyens d’intégrer la facturation par abonnement à leur modèle de paiement. La facturation par abonnement permet d’économiser du temps et de l’argent grâce à l’automatisation des paiements, de créer des expériences client simplifiées et rationalisées, de réduire le taux d’attrition et d’améliorer la rétention des clients, de permettre un flux de trésorerie plus prévisible et de générer une multitude de données et de renseignements exploitables.

Les abonnements sont également un outil puissant pour mettre de nouveaux produits et services sur le marché et créer des offres sur mesure pour différents segments de clientèle, le tout dans un modèle facilement évolutif.

En fait, les avantages des paiements récurrents et des modèles de facturation par abonnement sont si importants qu’un secteur entier a vu le jour pour accompagner les entreprises dans la gestion de ces modèles. En 2020, le marché mondial des logiciels de gestion des abonnements et de la facturation pesait environ 4 milliards de dollars et devrait atteindre 7,8 milliards de dollars d’ici 2025.

Types de modèles de facturation par abonnement

L’une des principales raisons pour lesquelles les modèles de facturation par abonnement sont si populaires est qu’ils sont faciles à personnaliser. Deux entreprises du même secteur qui proposent des offres similaires et qui ciblent la même clientèle peuvent offrir des modèles de facturation par abonnement très différents.

Les modèles par abonnement, tout comme les autres paiements récurrents, répondent généralement à une facturation fixe ou variable. Par exemple, un abonnement de type « coffret du mois » coûtera généralement le même montant aux clients chaque mois, tandis qu’un abonnement à un service de livraison de repas pourra être facturé aux clients à un montant différent chaque semaine en fonction du nombre de repas commandés.

Les modèles par abonnement peuvent également proposer différents niveaux d’adhésion. Par exemple, une salle de sport peut proposer à la fois une option d’adhésion à prix réduit qui n’inclut pas l’accès à des cours collectifs de condition physique et une option plus onéreuse qui inclut des cours. De nombreuses entreprises proposant des abonnements utilisent également un modèle « semi-payant », qui permet aux clients d’accéder gratuitement à une gamme limitée de produits ou de services, avec la possibilité de passer à une offre supérieure payante pour bénéficier d’un accès plus étendu.

Quelle est la différence entre les paiements récurrents et la facturation par abonnement?

Les paiements récurrents sont la forme la plus simple du modèle de facturation par abonnement. La plus grande différence entre les deux concepts est la flexibilité : les paiements récurrents sont simples, tandis que les modèles de facturation par abonnement peuvent proposer aux clients une gamme d’offres avec différents niveaux, options et fonctionnalités.

Dans le cas de paiements récurrents simples, le processus est le suivant : un client s’inscrit auprès de l’entreprise et lui donne son moyen de paiement accompagné de l’autorisation de l’enregistrer et de le débiter à nouveau pour un montant spécifié (même si ce montant change) à des intervalles définis. La facturation par abonnement implique le même scénario, mais avec la possibilité d’offrir plus d’options, notamment :

• Des périodes d’essai facturées à tarif réduit ou offertes gratuitement
  
• Des niveaux d’adhésion qui permettent aux clients d’accéder à différents ensembles de fonctionnalités, produits ou accès
  
• La possibilité de passer à une offre supérieure ou inférieure
  

Parfois, les abonnements sont associés à une durée contractuelle fixe qui implique des pénalités financières en cas d’annulation anticipée, alors que la plupart des accords de facturation récurrente simples peuvent être annulés à tout moment.

Stripe Billing fournit une solution de bout en bout pour la facturation récurrente et la gestion des abonnements. Pour en savoir plus sur la façon dont Stripe Billing facilite les paiements récurrents et la gestion des abonnements, ou tout autre modèle de facturation, rendez-vous ici.

Plus de ressources

• Rapport sur l’état de la gestion des abonnements et de la facturation : Comment augmenter les revenus récurrents dans un contexte d’incertitude économique