หากคุณต้องการทราบว่าจะนําการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามาใช้กับโมเดลธุรกิจของคุณอย่างไร หรือคุณใช้โมเดลธุรกิจดังกล่าวอยู่แล้วและต้องการปรับปรุงแนวทางที่ใช้ คุณควรแยกการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้ากับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล เมื่อมองเผินๆ ความแตกต่างระหว่างทั้งสองอาจดูไม่สำคัญนัก แต่สามารถส่งผลต่อวิธีการวางแผนรูปแบบการชำระเงินและแนวทางการจัดการสมัครใช้งานของบริษัทคุณได้

เนื่องจากมีรูปแบบต่างๆ มากมายในโครงสร้างการสมัครใช้บริการและแพ็กเกจการชำระเงินของคุณ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงิน ไปจนถึงสิ่งที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ และสิ่งจูงใจที่คุณควรเสนอ ดังนั้น คุณยังคงต้องมีการตัดสินใจหลายอย่าง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
  
• การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลคืออะไร
  
• ธุรกิจประเภทใดบ้างใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• ประเภทโมเดลการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
  
  • แบบคงที่
    
  • แบบแปรผัน
    
• ประโยชน์ของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
  
• ประเภทของโมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลแตกต่างกันอย่างไร
  

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าคือโมเดลการเรียกเก็บเงินที่ช่วยให้ธุรกิจเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามรอบเวลาที่กําหนดไว้ล่วงหน้า โดยเรียกเก็บเงินซ้ำ สำหรับการสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสมัครใช้บริการ การชําระเงินแบบผ่อนชําระ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ตกลงกันไว้ รอบการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสามารถเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายปี หรือในกรอบเวลาที่กําหนดเอง

การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลคืออะไร

การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลเป็นโมเดลการชําระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เรียกเก็บเงินจากการชําระเงินตามรอบเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ รอบการเรียกเก็บเงินสําหรับการชําระเงินตามรอบบิลสามารถเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี หรือในกรอบเวลาที่กําหนดเอง

ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

หลากหลายธุรกิจที่ใช้การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและให้บริการการสมัครใช้บริการนั้นมีมากมายและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ภายในปี 2023 คาดการณ์ว่ากว่า 75% ของแบรนด์ส่งตรงถึงผู้บริโภค (DTC) จะเสนอบริการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลบางประเภทให้กับลูกค้า ตลาดกําลังเฟื่องฟูอยู่แล้ว: ในปี 2020 เพียงปีเดียว อุตสาหกรรมมีมูลค่ามากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อมูลของ Zion Market Research

ขณะที่รายการหมวดหมู่ธุรกิจที่ใช้การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการชําระเงินตามรอบบิลจะมีการขยายอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือตัวอย่างของหมวดหมู่ที่ใช้กันทั่วไป

• การเป็นสมาชิกฟิตเนส
  
• แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์
  
• หนังสือพิมพ์และนิตยสารดิจิทัล
  
• บริษัทสาธารณูปโภคที่ใช้การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน
  
• สโมสรสินค้าแห่งเดือน
  
• บริการสตรีมมิง
  
• เนื้อหาที่อิงจากผู้สมัครใช้บริการ (เช่น พอดแคสต์ จดหมายข่าว)
  

ประเภทโมเดลการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

ประเด็นหลักที่ควรทราบเกี่ยวกับประเภทของการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามีดังนี้

โมเดลค่าบริการแบบคงที่

ในโมเดลค่าบริการแบบคงที่ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเป็นจํานวนคงที่ที่จะไม่เปลี่ยนแปลงไประหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน

โมเดลค่าบริการแบบแปรผัน

โมเดลค่าบริการแบบแปรผัน ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในจำนวนที่แตกต่างกันในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน โดยปกติจะขึ้นอยู่กับการใช้งาน

ประโยชน์ของการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

มีหลายสาเหตุที่ธุรกิจจํานวนมากกําลังสํารวจวิธีต่างๆ ในการรวมการเรียกเก็บค่าบริการตามรอบบิลไว้ในโมเดลการชำระเงินของตน การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลสามารถประหยัดทั้งเงินและเวลาโดยดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติสําหรับการชําระเงิน สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ง่ายดายและราบรื่นมากขึ้น ลดอัตราการเลิกใช้บริการและปรับปรุงการรักษาลูกค้า ช่วยให้มีกระแสเงินสดที่คาดการณ์ได้มากขึ้น และสร้างข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ดําเนินการได้มากมาย

นอกจากนี้ การชําระเงินตามรอบบิลยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับนําผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มาทําการตลาด และสร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าของคุณ ทั้งหมดนี้ทําได้ภายในโมเดลที่ปรับขนาดได้ง่าย

อันที่จริงแล้ว ประโยชน์ของโมเดลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลนั้นมีความสําคัญอย่างมากจนต้องมีอุตสาหกรรมทั้งหมดเกิดขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการโมเดลเหล่านี้ได้ ในปี 2020 ขนาดของตลาดซอฟต์แวร์การจัดการสมัครใช้บริการและการเรียกเก็บเงิน มีมูลค่าราว 4 พันล้านดอลลาร์และคาดว่าจะเติบโตถึง 7.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

ประเภทของโมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

เหตุผลหลักข้อหนึ่งที่โมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลเป็นที่นิยมมากก็คือการปรับแต่งได้ง่าย ธุรกิจสองแห่งในอุตสาหกรรมเดียวกันซึ่งมีข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันและมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคกลุ่มเดียวกันอาจมีรูปแบบการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลที่แตกต่างกันมาก

โมเดลการการสมัครสมาชิก มักจะเป็นแบบคงที่หรือแบบแปรผัน เช่นเดียวกับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าอื่นๆ ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปการเป็นสมาชิก "กล่องประจำเดือน" จะทําให้ลูกค้ามีค่าใช้จ่ายเท่ากันทุกเดือน ในขณะที่การสมัครใช้บริการส่งอาหารอาจเรียกเก็บเงินลูกค้าในจํานวนที่แตกต่างกันทุกสัปดาห์ ตามจํานวนอาหารที่สั่ง

โมเดลการสมัครใช้บริการยังสามารถเสนอระดับการเป็นสมาชิกที่หลากหลาย ยกตัวอย่างเช่น ยิมอาจเสนอทั้งระดับสมาชิกราคาถูกกว่าซึ่งไม่รวมการเข้าชั้นเรียนออกกำลังกายแบบกลุ่ม และตัวเลือกที่แพงกว่าซึ่งรวมชั้นเรียนด้วย ธุรกิจจํานวนมากที่ใช้โมเดลการชําระเงินตามรอบบิลยังใช้โมเดล "ฟรีเมียม" ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการในขอบเขตจำกัดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย พร้อมตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นแบบชำระเงินเพื่อการเข้าถึงที่มากขึ้น

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลแตกต่างกันอย่างไร

การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเป็นรูปแบบที่ง่ายที่สุดของโมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล ข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างแนวคิดสองแบบนี้คือความยืดหยุ่น การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทําได้ง่ายๆ แต่โมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบอลสามารถเสนอแพ็กเกจที่หลากหลายให้ลูกค้าได้โดยใช้ระดับชั้น ตัวเลือก และฟีเจอร์ต่างๆ

ด้วยการชําระเงินตามรอบที่เรียบง่าย กระบวนการนี้จะมีลักษณะดังนี้ ลูกค้าสมัครใช้บริการกับบริษัทและแจ้งวิธีการชำระเงิน พร้อมทั้งอนุญาตให้เก็บข้อมูลไว้และเรียกเก็บเงินอีกครั้งเป็นจำนวนที่กำหนด (แม้ว่าจำนวนนั้นจะเปลี่ยนแปลงก็ตาม) ในช่วงเวลาที่กำหนด การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลก็มีสถานการณ์เดียวกัน แต่ความเป็นไปได้ที่จะมีตัวเลือกเพิ่มเติม ได้แก่

• ช่วงทดลองใช้งานที่มีการเรียกเก็บเงินในจํานวนที่ลดลงหรือเสนอให้ฟรี
  
• ระดับสมาชิกที่ให้ลูกค้าเข้าถึงฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์เข้าถึงที่หลากหลาย
  
• ความสามารถในการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดระหว่างระดับ
  

บางครั้งการชําระเงินตามรอบบิลอาจมีระยะเวลาสัญญาที่แน่นอนซึ่งมีค่าปรับสำหรับการยกเลิกก่อนช่วงเวลาที่กำหนดไว้ ในขณะที่การจัดเตรียมการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าแบบง่ายๆ ส่วนใหญ่นั้นจะอนุญาตให้ยกเลิกได้ตลอดเวลา

Stripe Billing ให้บริการโซลูชันครบวงจรสําหรับการจัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Billing เพิ่มประสิทธิภาพให้การจัดการการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล หรือโมเดลการเรียกเก็บเงินแบบอื่นๆ โปรดเริ่มต้นที่นี่

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• รายงานสถานะการจัดการการสมัครใช้บริการและการเรียกเก็บเงิน: วิธีเพิ่มรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ