世界で 14 番目に大きい eコマース市場であるオーストラリアは、事業拡大を目指す企業にとって有望な機会をもたらします。ただし、この市場に参入するということは、現地の法律や規制、非接触型決済に対するオーストラリアの顧客の好み、およびオーストラリアでの決済の受け付けに関するその他の側面に対処することを意味します。
企業がオーストラリアでの決済に戦略的にアプローチし、十分な情報に基づいて判断できるように、オーストラリアの決済の状況の概要を以下に示します。これには、非接触型決済の有効化、セキュリティの強化、カスタマーエクスペリエンスの向上などが含まれます。
目次
- オーストラリアにおける市場の状況
- オーストラリアにおける決済の最新動向
- オーストラリアでよく使われている決済手段
- 運用要件と課題
- ビジネスにおける成功要因
- 重要なポイント
- Stripe Payments の活用方法
オーストラリアにおける市場の状況
オーストラリアの決済分野は、伝統的な銀行の強みと破壊的な金融テクノロジーのバランスが取れた組み合わせです。対面でのカード決済の大部分は非接触型決済であり、デジタルウォレットとリアルタイム決済は、最も一般的な 2 つの決済手段として急速に普及しつつあります。
オーストラリアの主要通貨はオーストラリアドルです。多くの場合、他のドル通貨と区別するために、AUD と略されたり、A$ の記号で表されたりします。オーストラリア準備銀行 (RBA) は同国の中央銀行として機能し、金融政策、決済システム、全体的な金融の安定において重要な役割を果たしています。オーストラリア証券投資委員会 (ASIC) やオーストラリア健全性規制庁 (APRA) などの規制当局は、金融市場におけるコンプライアンスと安定性を監督しています。
オーストラリアにおける決済の最新動向
オーストラリアにおける暗号資産の普及は著しい成長を見せています。2025 年には、オーストラリア人の約 3 人に 1 人 (32.5%) が暗号資産を所有しています。シドニーとメルボルンは、暗号資産取引所の設立やブロックチェーンに特化したスタートアップなど、暗号資産関連の活動の拠点として浮上しており、CanYa や Powerledger などの企業は、この分野におけるオーストラリアの関与の増大を示しています。
オーストラリアで暗号資産に対する消費者の関心を高めている要因はさまざまです。その 1 つは、従来の金融機関に対する不満から代替的な金融システムを模索するようになったことです。暗号資産が普及したもう 1 つの要因は投資収益の可能性であり、特に暗号資産をポートフォリオの分散手段と見なす若い成人の間で顕著です。ただし、オーストラリアでは、暗号資産はまだ貨幣または外貨として認められていません。
オーストラリアで普及している決済手段
オーストラリア国内ではクレジットカードやデビットカードが広く受け入れられている一方で、より新しい電子決済手段の普及がますます進んでいます。オーストラリアで普及している決済手段は以下のとおりです。
現在の使用状況
技術の進歩はオーストラリアの決済に影響を与えており、デジタル決済の台頭によって顧客は紙の通貨を利用しなくなっています。RFI Global によると、オーストラリアでの現金決済は 2025 年にすべての年齢層で減少し、全取引のわずか 12% を占めるにとどまっています。
非接触型決済も定着しており、オーストラリアの消費者が 2024 年に行ったモバイル決済の推定額は、前年比 28% 増の 1,600 億ドルに上ります。この導入の傾向は、テクノロジーに精通し、デジタル金融ソリューションを受け入れやすい若い顧客層で加速しています。Apple Pay や Google Pay などのデジタルウォレット、およびスマートウォッチなどのウェアラブル端末の登場により、非接触型決済の新たな手段が一般的になりつつあります。
PayTo や Osko などのリアルタイム決済ソリューションも、主にそのスピードと低コストにより普及しています。PayTo は銀行、金融機関、決済サービスプロバイダーが提供するサービスであり、企業は顧客の銀行口座からリアルタイム決済を開始できます。これは、2025 年に 1 億 2,800 万以上の口座を保有する New Payments Platform (NPP) によって開発され、リアルタイム決済と銀行振込に関するオーストラリアの決済環境を変えつつあります。
B2C 決済手段
B2B 決済手段
- クレジットカード
- 電信送金
- 電子資金移動 (例: BPAY)
運用要件と課題
オーストラリアへの進出を目指す企業には、物品・サービス税 (GST) の徴収から最高レベルの決済セキュリティの確保まで、あらゆる運用面を網羅する戦略的ビジョンが必要です。以下に考慮すべき要素をいくつか示します。
税金
オーストラリアでは、ほとんどの商品とサービスに GST 率 10% が適用されます。支払いを回収する企業は、この税金を徴収し、オーストラリア税務局に納付する責任があります。GST の管理を怠ると、罰則が科せられる可能性があります。
チャージバックと不審請求の申し立て
ヨーロッパの規制と同様に、オーストラリアの規則には強力な消費者保護が含まれています。たとえば、オーストラリア証券投資委員会 (ASIC) は、金融機関に対し不審な取引を調査することを義務付ける規制を施行しています。ePayments Code などの法律も、企業と顧客の双方にこのような問題を解決するための基盤を提供しています。
顧客は通常、カードブランドに応じて、45 日から 120 日の間に請求を行うことができます。企業には、チャージバックの請求に対抗する詳細な反証資料 (売上レシート、配達確認、顧客とのやり取りなど) を提供する責任があります。
国際決済
eコマースでの購入の急増によって越境取引の件数が増加しているため、ビジネスや決済プロバイダーは通貨換算や為替レートの変動に対処する必要があり、これがさらなる複雑さをもたらしています。
通貨換算
オーストラリアドル以外の通貨が関わる越境取引では、企業は通貨換算に対処し、為替レートの変動とそれに伴う手数料を認識しておく必要があります。オーストラリアでは、Stripe を含むいくつかのサードパーティプラットフォームが通貨換算を促進しています。透明性に関する規制
オーストラリア証券投資委員会 (ASIC) は、通貨換算を監督する主要な機関です。金融機関は ASIC の透明性と開示の要件を満たす必要があり、これには関連するすべての手数料や、銀行が使用する為替レートに対する為替レートのマークアップを明確にすることが含まれます。新興市場のプラットフォーム
中国の WeChat Pay など、オセアニアやアジアの国々で人気の決済手段を受け付けることは、海外からの顧客のコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。
セキュリティとプライバシー
オーストラリアの規制環境では、厳格なデータ保護法と財務の健全性に関する要件を組み合わせて、消費者保護と金融業界のニーズのバランスを取っています。ここでは、考慮すべき規制や業界の要件をいくつか紹介します。
データ保護法
1988 年プライバシー法は、医療、電気通信、金融などのセクターを対象としています。この法律は、データ収集について消費者の明示的な同意を求めており、データ漏洩の通知に関する規定が含まれています。消費者データ権利 (CDR) 法により、顧客は特定のセクターの認定企業と自分のデータを安全に共有できます。マネーロンダリング防止規制
金融機関および指定サービスには、2006 年マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策法 (AML/CTF) の遵守が義務付けられています。この法律により、事業体はマネーロンダリングおよびテロ資金供与のリスクを特定、軽減、管理するための AML/CTF プログラムを確立し、維持することが求められます。オーストラリア政府の金融情報機関であるオーストラリア・トランザクション・レポート・分析センター (AUSTRAC) はコンプライアンスを監督し、違反に対して罰則を課すことができます。クレジットカードのセキュリティ基準
クレジットカードのデータを保存、処理、または送信する企業は、クレジットカード業界のデータセキュリティ基準 (PCI DSS) に準拠することが必須です。この規格は、カード会員のデータを保護するためのセキュリティプロトコルとポリシーを概説しています。非準拠であることが判明した企業は、高額な罰金を科せられたり、クレジットカード決済の処理を禁止されたりする場合があります。オープンバンキングの規制
オーストラリアのオープンバンキングでは、顧客が認定サービスプロバイダー間で財務データを安全に共有することができ、消費者データ権利 (CDR) 法は、データ保護の基準を維持しながら金融サービスにおけるイノベーションと競争を促進することを目的としています。デジタルウォレットと暗号資産に関する法律
ASIC は、デジタルウォレットと仮想通貨プラットフォームを規制しています。仮想通貨はオーストラリアでは法定通貨として認められていませんが、AML/CTF 法の対象となります。また、デジタルウォレットプロバイダーは、データ保護規制とコンプライアンス規制を遵守する必要があります。
ビジネスにおける成功要因
オーストラリアの決済エコシステムは高度に発達していますが、いくつかの課題が残されています。これらの課題は、テクノロジーの導入やサイバーセキュリティから、規制上の要求や地域に密着した決済システムまで多岐にわたります。これらの問題が組み合わさることで、継続的な警戒と適応が求められる複雑な環境が生み出されています。オーストラリア市場でこれらの課題に対処するためのビジネスのアプローチには、次のようなものがあります。
多様な決済手段
オーストラリアでは、現金の使用が減少する中、非接触型決済とデジタルウォレットが標準になりつつあります。非接触型のクレジットカードやデビットカード、デジタルウォレットなど、さまざまなデジタル決済オプションを提供することは、オーストラリア市場で成功するために重要です。サイバーセキュリティと不正利用の軽減
オーストラリアでは、決済の不正利用とサイバーセキュリティのリスクという課題が増大しています。2024 年の同国におけるカードの不正利用の総額は 20% 増加し、9 億 1,300 万ドルに達しました。企業は、不正な取引から保護するために高度なセキュリティ対策に投資する必要があります。顧客の本人確認
デジタル本人確認は、安全なオンライン取引の重要な要素として浮上しており、不正な取引からユーザーとビジネスを保護します。プロバイダーは、堅牢な確認の必要性とユーザーフレンドリーな体験の間で適切なバランスを見つける必要があります。リアルタイム決済の実装
オーストラリアの決済インフラには、新決済プラットフォーム (NPP) を経由して実行される PayTo などのリアルタイム決済手段が組み込まれており、これらのシステムを導入することで、ビジネスは決済手段を現地の好みに合わせてより綿密に調整できます。2024 年 10 月から 2025 年 10 月の間に、NPP は約 18 億 2,000 万件の決済を処理しました。
重要なポイント
オーストラリアで事業を展開する企業は、多面的な戦略で顧客の決済体験を向上させることで、進化する顧客の期待や技術の進歩に対応できます。多様な決済に関する好みに対応し、セキュリティプロトコルを強化し、顧客の決済プロセスを可能な限りシームレスにすることが不可欠です。以下に、オーストラリアでの戦略を成功させるためのヒントとともにまとめます。
非接触型決済を有効にする
非接触型のカード決済、デジタルウォレット、モバイル決済などの決済手段を導入します。PayTo などのリアルタイムの決済手段を利用し、トークン化やその他の不正利用防止策を備えた決済インフラストラクチャーを導入することで、オーストラリアの顧客との信頼関係を構築できます。セキュリティ対策の強化
オンライン取引に対する3D セキュア認証など、堅牢な不正利用防止メカニズムを導入し、二要素認証のような新しいデジタル ID ソリューションに適応します。さらに、企業は Consumer Data Right (CDR) や 1988 年プライバシー法などのオーストラリアのデータプライバシー規制や、PCI DSS のような国際基準を遵守する必要があります。顧客の決済体験の向上
国内の取引に焦点を当て、価格をオーストラリアドルで表示し、国内主要決済手段を受け入れます。企業はリアルタイムの顧客サポートを提供し、定期的かつ積極的に顧客とコミュニケーションを取る必要があります。
Stripe Payments はどのように役立つか
Stripe Payments は、成長段階のスタートアップからグローバル企業まで、あらゆるビジネスのオンライン、対面、世界各地での決済受付を支援する、統合型のグローバル決済ソリューションです。
Stripe Payments でできることは次のとおりです。
- 決済体験の最適化: 事前構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、Stripe が開発したウォレット Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリング工数を何千時間も節約できます。
- 新市場への迅速な展開: 195 カ国、135 種類以上の通貨に対応した越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、複数通貨の管理にかかる複雑さとコストを軽減できます。
- 対面とオンラインの決済を統合: オンラインと対面のチャネル全体でユニファイドコマース体験を構築し、顧客とのやり取りをパーソナライズし、ロイヤルティを向上させ、収入を拡大できます。
- 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用対策や承認率を向上させる高度な機能など、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールにより、収入を増やせます。
- 柔軟で信頼性の高いプラットフォームで迅速に成長: 過去の稼働率 99.999% と業界トップクラスの信頼性を備え、事業の成長に合わせて拡張できるプラットフォーム上で構築できます。
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この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。