作为世界上第十四大电子商务市场，澳大利亚为寻求扩张的企业带来了充满希望的机会。然而，进入这个市场意味着要应对当地法律法规、澳大利亚客户对非接触式付款的偏好，以及在澳大利亚接受付款的其他方面。
以下是澳大利亚支付格局的概览，可帮助企业对澳大利亚的支付采取消息灵通、具有战略意义的方法，包括启用非接触式付款、加强安全性和增强客户体验。
本文内容
- 澳大利亚的市场状况
- 澳大利亚支付方式的新兴趋势
- 澳大利亚的热门支付方式
- 运营要求和挑战
- 企业的成功因素
- 关键要点
- Stripe Payments 如何提供帮助
澳大利亚的市场状况
澳大利亚的支付行业是传统银行业实力和颠覆性金融技术的均衡结合。澳大利亚的大多数线下卡付款都是非接触式的，而数字钱包和实时付款正迅速成为两种最常见的付款方式。
澳大利亚的主要货币是澳元，通常缩写为 AUD 或用 A$ 符号表示，以区别于其他美元货币。澳大利亚储备银行 (RBA) 充当该国的中央银行，在货币政策、支付系统和整体金融稳定中发挥着关键作用。澳大利亚证券投资委员会 (ASIC) 和澳大利亚审慎监管局 (APRA) 等监管机构负责监督金融市场的合规性和稳定性。
澳大利亚支付方式的新兴趋势
加密货币在澳大利亚的采用率出现了显著增长。2025 年，近三分之一的澳大利亚人（32.5%）拥有加密货币。悉尼和墨尔本已成为加密货币相关活动的中心，包括建立加密货币交易所和以区块链为重点的初创公司，并且 CanYa 和 Powerledger 等公司展示了澳大利亚越来越多地参与该行业。
多种因素推动了澳大利亚消费者对加密货币的兴趣，包括对传统金融机构的不满，这导致人们去探索替代金融系统。加密货币采用的另一个驱动力是投资回报的潜力，尤其是在将加密货币视为使其投资组合多样化的一种方式的年轻人中。然而，加密货币在澳大利亚尚未被认可为货币或外币。
澳大利亚的热门支付方式
虽然信用卡和借记卡在该国被广泛接受，但较新的电子支付方式正变得越来越普遍。以下是澳大利亚的热门支付方式：
当前使用情况
技术进步影响了澳大利亚的支付，数字支付的兴起使客户更容易摆脱纸币。根据 RFI Global 的数据，2025 年澳大利亚各个年龄段的现金支付均有所下降，仅占总交易量的 12%。
非接触式支付也已站稳脚跟，预计澳大利亚消费者在 2024 年的移动支付额达到 1600 亿美元，比上一年增长 28%。这种采用趋势在精通技术且更容易接受数字金融解决方案的年轻客户中正在加速。随着数字钱包（例如 Apple Pay 和 Google Pay）以及智能手表等可穿戴设备的出现，非接触式支付的新途径正变得司空见惯。
PayTo 和 Osko 等实时支付解决方案也很受欢迎，这很大程度上归功于其速度快且成本较低。PayTo 是由银行、金融机构和支付服务提供商提供的一项服务，允许商家从客户的银行账户发起实时支付。它由新支付平台（NPP）开发，该平台在 2025 年拥有超过 1.28 亿个账户，正在改变澳大利亚实时支付和银行转账的支付格局。
B2C 支付方式
B2B 支付方式
- 信用卡
- 电汇
- 电子资金转账（例如 BPAY）
运营要求和挑战
寻求扩展到澳大利亚的企业需要一个涵盖运营各个方面的战略愿景，从收取商品及服务税 (GST) 到确保最高水平的支付安全。以下是需要考虑的几个因素：
税收
在澳大利亚，几乎所有商品和服务都适用 10% 的商品及服务税（GST）。收款企业需要承担起代征税款并准确上缴至澳大利亚税务局的责任。对 GST 管理环节的任何疏忽或不当，都可能导致严厉的行政处罚，严重时甚至会危及企业在当地的经营资格。
拒付与争议
与欧洲法规类似，澳大利亚的规则包含强有力的消费者保护措施。例如，澳大利亚证券投资委员会 (ASIC) 强制执行要求金融机构调查有争议的交易的法规。电子支付法规 (ePayments Code) 等法律也为企业和客户提供了解决此类问题的基础。
客户通常有 45 到 120 天的时间提出索赔，具体取决于他们的卡组织。举证责任在于企业，即提供详细的证据来反驳交易争议索赔，其中可能包括销售收据、交货确认以及与客户的任何通信。
国际支付
由于电子商务购买的扩散而刺激了跨境交易数量的增加，这意味着企业和支付提供商需要解决货币兑换和汇率波动的问题，从而增加了另一层复杂性。
货币兑换
对于涉及澳元以外的货币的跨境交易，企业必须处理货币兑换，并注意汇率波动和相关费用。包括 Stripe 在内的多个第三方平台促进了在澳大利亚的货币兑换。透明度法规
澳大利亚证券投资委员会 (ASIC) 是监督货币兑换的主要机构。金融机构必须满足 ASIC 的透明度和信息披露要求，其中包括清楚说明所有相关费用以及高于银行所用汇率的汇率加价。来自新兴市场的平台
接受来自大洋洲和亚洲国家/地区的热门支付方式，例如中国的微信支付 (WeChat Pay)，可以帮助提高国际客户的转化率。
安全与隐私
澳大利亚的监管环境将严格的数据保护法与金融诚信要求进行了结合，平衡了消费者保护和金融业的需求。以下是一些需要考虑的监管和行业要求：
数据保护法
1988 年的《隐私法》(Privacy Act) 涵盖医疗保健、电信和金融等部门。该法案要求在进行数据收集时获得消费者的明确同意，并规定了数据泄露通知条款。消费者数据权利 (CDR) 立法允许客户与特定行业的认可企业安全地共享其数据。反洗钱法规
金融机构和指定服务机构必须遵守 2006 年《反洗钱和反恐怖主义融资法》(AML/CTF)。该法律要求实体建立并维护 AML/CTF 计划，以识别、减轻和管理洗钱和恐怖主义融资风险。澳大利亚政府金融情报机构——澳大利亚交易报告和分析中心 (AUSTRAC) 负责监督合规性，并可对违规行为处以罚款。支付卡安全标准
对于存储、处理或传输信用卡数据的企业来说，必须遵守支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。该标准概述了保护持卡人数据的安全协议和政策。被发现违规的企业可能面临巨额罚款或被禁止处理信用卡付款。开放银行法规
澳大利亚的开放银行允许客户在经过认证的服务提供商之间安全地共享其财务数据，而《消费者数据权利》(CDR) 立法旨在促进金融服务之间的创新和竞争，同时维持数据保护标准。数字钱包和加密货币法律
ASIC 监管数字钱包和加密货币平台。虽然加密货币在澳大利亚不被承认为法定货币，但它们受《反洗钱和反恐怖主义融资法》 AML/CTF 法律的约束。数字钱包提供商还必须遵守数据保护和合规法规。
企业的成功因素
虽然澳大利亚的支付生态系统很先进，但仍存在一些挑战。这些挑战包括技术采用、网络安全、监管要求和超本地支付系统。这些问题结合在一起，形成了一个复杂的环境，需要持续的警惕和适应。以下是企业在澳大利亚市场应对这些挑战的几种方法：
多种多样的支付方式
随着现金交易的逐步衰退，非接触式支付和数字钱包正迅速成为澳大利亚支付市场的新标准。为客户提供包括非接触式信用卡、借记卡以及各类数字钱包在内的多样化支付选项，已成为企业在这一市场取得成功的关键要素。网络安全和欺诈缓解
澳大利亚在支付欺诈和网络安全风险方面面临着日益严峻的挑战。2024 年，该国的银行卡欺诈总额增加了 20%，达到 9.13 亿美元。企业需要投资于高级安全措施，以防范欺诈性交易。客户身份验证
数字身份验证已成为安全的在线交易的一个重要组成部分，可保护用户和企业免受欺诈性交易的侵害。提供商必须在对稳健验证的需求和用户友好的体验之间找到适当的平衡。实时支付集成
澳大利亚的支付基础设施结合了实时支付方式，例如通过新支付平台 (NPP) 运行的 PayTo，接受这些系统允许企业更紧密地根据当地偏好定制其支付选项。在 2024 年 10 月至 2025 年 10 月期间，NPP 处理了约 18.2 亿笔付款
关键要点
在澳大利亚运营的企业可以通过多方面策略改善客户支付体验，从而跟上不断变化的客户期望和技术进步的步伐。适应多样化的支付偏好、加强安全协议并使客户结账体验尽可能无缝都是势在必行的。以下是回顾，以及帮助您的澳大利亚战略取得成功的提示：
Stripe Payments 如何提供帮助
Stripe Payments 提供一体化的全球支付解决方案，能够助力各类企业——从成长型初创公司到全球性企业——在全球范围内接受线上、线下支付。
Stripe Payments 可帮助您：
- 优化您的结账体验：通过预构建的支付用户界面、125 种以上支付方式以及 Stripe 构建的 Link 钱包，打造顺畅的客户体验，并节省数千小时的工程时间。
- 更快拓展新市场：覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，覆盖 195 个国家/地区、支持 135 种以上货币。
- 统一线下与线上支付：整合线上与线下渠道，打造一体化商务体验，实现个性化互动、提升客户忠诚度并增加收入。
- 提升支付表现：通过一系列可定制、易于配置的支付工具提升收入，包括无代码欺诈防护和提高授权率的高级功能。
- 利用灵活、可靠的平台加速业务增长：选择一个专为随业务扩展而设计的平台，历史正常运行时间达 99.999%，可靠性在行业内首屈一指。
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本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。