Amazon Pay est une solution de paiement en ligne qui permet aux utilisateurs d’Amazon d’effectuer des paiements sur d’autres sites Web et plateformes de commerce en ligne avec les informations de paiement sauvegardées dans leur compte Amazon. Il s’agit d’une intégration de paiement populaire pour les entreprises de toutes tailles, prise en charge par plus de 720 000 marchands depuis 2026.

Amazon Pay permet aux entreprises de commerce en ligne d’accélérer leur processus de paiement et d’élargir leur clientèle en attirant des clients qui possèdent déjà un compte Amazon. Les clients et les entreprises peuvent se sentir plus en sécurité en utilisant Amazon Pay pour envoyer et recevoir des paiements, car la solution de paiement en ligne utilise les mêmes fonctionnalités de sécurité et la même technologie de protection contre la fraude qu’Amazon.com.

Ci-dessous, nous aborderons les fonctionnalités d’Amazon Pay, sa base d’utilisateurs et l’impact qu’il a sur les entreprises qui l’acceptent comme mode de paiement.

Que contient cet article?

• Comment fonctionne Amazon Pay?
  
• Où Amazon Pay est-il utilisé?
  
• Qui utilise Amazon Pay?
  
• Avantages d’accepter Amazon Pay
  
• Mesures de sécurité d’Amazon Pay
  
• Comment accepter Amazon Pay comme mode de paiement
  
• Alternatives à Amazon Pay
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Comment fonctionne Amazon Pay?

Amazon Pay est une solution de paiement numérique qui permet aux clients de payer leurs achats auprès d’autres entreprises avec les modes de paiement sauvegardés dans leur compte Amazon. Cela rend le processus de paiement plus simple et plus rapide.

Amazon Pay est principalement utilisé pour les transactions de commerce en ligne sur des sites Web et des applications tiers, mais Amazon a également lancé Amazon Pay dans un nombre limité de magasins physiques en utilisant les paiements par code QR. Voici un aperçu plus détaillé du fonctionnement d’Amazon Pay pour les entreprises et les clients.

• Pour les entreprises : les entreprises de commerce en ligne intègrent Amazon Pay à leurs sites Web en l’activant comme mode de paiement par leurs prestataires de services de paiement (PSP). Les entreprises qui utilisent Stripe pour les paiements en ligne, par exemple, peuvent facilement ajouter Amazon Pay comme option de paiement. Les entreprises paient des frais de transaction à leur PSP pour les transactions effectuées avec Amazon Pay, et ces frais sont généralement similaires à ceux facturés pour les paiements par carte ou par portefeuille numérique.

• Pour les clients : lorsqu’un client choisit Amazon Pay comme mode de paiement sur le site Web d’une entreprise participante, il complète le processus de paiement comme il le ferait sur Amazon.com : en se connectant avec ses identifiants Amazon et en choisissant un mode de paiement et une adresse de livraison sauvegardés dans ce compte. Les achats admissibles de biens physiques sont protégés par la Garantie A to Z d’Amazon, et le client est immédiatement débité après avoir passé une commande.

Amazon Pay prend en charge différents modes de paiement, notamment :

• Visa (Prime Visa et Amazon Visa)
  
• Amazon Store Card
  
• Amazon Secured Card
  
• MasterCard/EuroCard
  
• Discover Network
  
• American Express
  
• Compte chèques
  
• Cartes de crédit prépayées ou cartes-cadeaux Visa, Mastercard ou American Express
  

Amazon Pay par rapport au traitement traditionnel des cartes de crédit

Bien qu’Amazon Pay et les cartes de crédit traditionnelles permettent tous deux d’accepter des paiements numériques, ils présentent certaines différences clés.

Où Amazon Pay est-il utilisé?

Amazon Pay est utilisé à l’échelle internationale et est disponible pour les entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays européens suivants : l’Autriche, la Belgique, Chypre, le Danemark, la France, l’Allemagne, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne, la Suède et la Suisse.

Amazon Pay a été lancé au Japon en 2018 grâce à un partenariat avec la jeune entreprise locale en technologie financière Nippon Pay, qui a contribué à introduire pour la première fois ce mode de paiement dans certains magasins physiques.

À l’échelle mondiale, Amazon Pay prend en charge les devises suivantes :

• Dollar australien (AUD)
  
• Livre sterling (GBP)
  
• Couronne danoise (DKK)
  
• Euro (EUR)
  
• Dollar de Hong Kong (HKD)
  
• Yen japonais (JPY)
  
• Dollar néo-zélandais (NZD)
  
• Couronne norvégienne (NOK)
  
• Rand sud-africain (ZAR)
  
• Couronne suédoise (SEK)
  
• Franc suisse (CHF)
  
• Dollar américain (USD)
  

Qui utilise Amazon Pay?

Les types d’entreprises suivants utilisent Amazon Pay :

• Entreprises de commerce en ligne : les détaillants en ligne intègrent Amazon Pay à leur processus de paiement afin d’offrir un mode de paiement pratique à leurs clients.

• Plateformes de commerce en ligne : les plateformes de commerce en ligne comme Shopify et WooCommerce intègrent Amazon Pay comme option de paiement pour les entreprises sur leur plateforme.

• Services par abonnement : les entreprises offrant des services par abonnement comme des services de diffusion en continu, des logiciels ou des boîtes de produits mensuels utilisent Amazon Pay pour gérer les paiements récurrents.

• Organismes de bienfaisance et organisme à but non lucratif : les organismes de bienfaisance utilisent Amazon Pay pour accepter les dons, ce qui simplifie les dons pour ceux qui ont déjà un compte Amazon.

• Entreprises internationales : Amazon Pay est utile pour les transactions internationales grâce à sa fonctionnalité multidevise qui prend en charge 12 devises.

• Fournisseurs d’eau et d’énergie : certaines entreprises de services publics et certains prestataires de services acceptent Amazon Pay comme option permettant aux clients de payer leurs factures.

Avantages d’accepter Amazon Pay

L’acceptation d’Amazon Pay comme mode de paiement présente de nombreux avantages pour les entreprises, allant de l’amélioration des taux de conversion à des informations détaillées sur les transactions. Voici quelques avantages clés.

• Paiements simplifiés : Amazon Pay crée un processus de paiement fluide qui permet aux clients d’effectuer leurs achats sans saisir leurs informations de paiement.

• Amélioration des taux de conversion : proposer Amazon Pay comme mode de paiement peut se traduire par plus de ventes. Le commerçant de vêtements AllSaints a constaté un taux de conversion supérieur de 34 % après avoir intégré Amazon Pay, selon un rapport d’Amazon.

• Paiements adaptés aux mobiles : Amazon Pay fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles, ce qui répond aux préférences d’un nombre croissant d’acheteurs sur mobile.

• Réduction du risque de fraude : Amazon couvre les rétrofacturations liées aux transactions frauduleuses si une entreprise respecte sa Politique de protection des paiements. Cela réduit le risque de pertes financières pour les entreprises, certaines d’entre elles constatant jusqu’à une réduction de 90 % des transactions frauduleuses.

• Intégration facile : Amazon Pay s’intègre facilement aux principales plateformes de commerce en ligne et aux passerelles de paiement. Cela rend l’exécution simple pour les entreprises.

• Informations sur les transactions : les entreprises peuvent accéder à des données et à des informations détaillées sur les transactions à travers le dashboard d’Amazon Pay. Cela peut aider à affiner les stratégies marketing et à faire la lumière sur les comportements des clients.

• Élargissement de la clientèle : Amazon Pay est disponible dans plusieurs pays. Cela permet aux entreprises de soutenir une communauté mondiale d’acheteurs Amazon.

Mesures de sécurité d’Amazon Pay

Amazon Pay intègre plusieurs mesures de sécurité pour protéger les clients et les entreprises. Ces mesures protègent les informations financières sensibles, réduisent le risque de fraude et préservent la confiance des clients. Voici un aperçu des mesures de sécurité d’Amazon Pay.

• Chiffrement et jetonisation : Amazon Pay utilise des protocoles de chiffrement avancés, comme Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS), pour protéger les informations sensibles contre toute interception lors de la transmission. Amazon Pay utilise également la jetonisation pour remplacer les informations de carte sensibles par un identifiant unique (jeton) et réduire le risque de violations de données. De plus, il offre également des modes de paiement privés, comme les cartes-cadeaux Amazon et la prise en charge des cartes prépayées.
  

• Authentification à plusieurs facteurs (MFA) : Amazon Pay recommande aux utilisateurs de configurer l’authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue. Tous les types de MFA, y compris l’authentification à deux facteurs, compliquent la tâche des acteurs frauduleux qui tenteraient de s’emparer du compte d’un utilisateur, même s’ils parviennent à obtenir le mot de passe.

• Détection et prévention de la fraude : Amazon Pay utilise la même technologie de protection contre la fraude que Amazon.com. Les entreprises peuvent choisir de traiter les autorisations de manière asynchrone pour laisser plus de temps aux modèles de lutte contre la fraude pour analyser les transactions.

• Protection contre les rétrofacturations : la Politique de protection des paiements protège les entreprises contre les rétrofacturations ou les litiges si leurs transactions satisfont aux exigences nécessaires (p. ex., si la transaction porte sur la vente d’un bien physique et que la rétrofacturation est qualifiée de paiement non autorisé).

• Conformité réglementaire : Amazon Pay opère en conformité avec les normes internationales comme la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS), ainsi que les réglementations locales comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay maintient toutes les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales requises relatives au recouvrement, au stockage et à la divulgation des données personnelles des clients et ne collecte que les informations nécessaires à la réalisation d’une transaction.

Comment accepter Amazon Pay comme mode de paiement

Pour commencer à accepter Amazon Pay comme mode de paiement, les entreprises peuvent activer cette fonctionnalité directement auprès de leur prestataire de services de paiement ou de leur plateforme de commerce en ligne. Cette démarche peut être effectuée par le site Web d’Amazon Pay et nécessite de fournir des informations sur l’entreprise, notamment la dénomination sociale, l’adresse et le numéro d’identification fiscale.

Contrairement à d’autres services aux marchands, ce processus ne nécessite pas la création d’un compte marchand Amazon distinct ni de remplir un formulaire d’inscription par Amazon Seller Central.

Les entreprises doivent également s’assurer de respecter la Politique de service à la clientèle d’Amazon Pay, dont les exigences comprennent notamment la remise de reçus aux clients et la communication du délai de livraison estimé aux clients.

Ensuite, vous pouvez intégrer Amazon Pay à une plateforme de commerce en ligne ou à un prestataire de services de paiement ou l’intégrer directement à la page de paiement du site Web. Si vous utilisez une plateforme de commerce en ligne configurée pour les paiements Amazon Pay, le processus consiste généralement à vous connecter à votre compte de plateforme, à trouver la page où vous gérez vos modes de paiement acceptés et à ajouter Amazon Pay. Pour l’intégrer à un PSP, suivez les instructions du PSP pour l’ajout d’un nouveau mode de paiement.

Voici comment intégrer Amazon Pay à Stripe.

• Inscrivez-vous sur Stripe ou connectez-vous à un compte existant.

• Allez au Dashboard Stripe et activez Amazon Pay. Si votre intégration nécessite de répertorier manuellement les modes de paiement, créez une nouvelle session de paiement et ajoutez Amazon Pay à la liste des types de modes de paiement.

• Dans le cas d’une intégration manuelle, testez ses fonctionnalités en sélectionnant Amazon Pay comme mode de paiement et en cliquant sur « Payer ».

Alternatives à Amazon Pay

Plusieurs concurrents proposent des services similaires à Amazon Pay. Les alternatives populaires à Amazon Pay sont les suivantes :

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité à la pointe du secteur.
  

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