Amazon Pay ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Amazon-Nutzer/innen auf anderen Websites und E-Commerce-Plattformen mit den in ihrem Amazon-Konto gespeicherten Zahlungsdaten bezahlen können. Es handelt sich um eine beliebte Zahlungsintegration für Unternehmen jeder Größenordnung, die derzeit von mehr als 1 Million Websites weltweit unterstützt wird.

Mit Amazon Pay können E-Commerce-Unternehmen ihren Bezahlvorgang beschleunigen und ihren Kundenstamm erweitern, indem Kundinnen und Kunden angezogen werden, die bereits über ein Amazon-Konto verfügen. Kundinnen/Kunden und Unternehmen fühlen sich möglicherweise sicher, wenn sie Amazon Pay zum Senden und Empfangen von Zahlungen verwenden, da der Online-Zahlungsdienst die gleichen Sicherheitsfunktionen und Betrugsschutztechnologien wie Amazon.com verwendet.

In diesem Leitfaden werden die Funktionen von Amazon Pay, die Nutzerbasis und die Auswirkungen auf Unternehmen, die Amazon Pay als Zahlungsmethode akzeptieren, erläutert.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Wie funktioniert Amazon Pay?
  
• Wo wird Amazon Pay verwendet?
  
• Wer verwendet Amazon Pay?
  
• Vorteile der Akzeptanz von Amazon Pay
  
• Sicherheitsmaßnahmen bei Amazon Pay
  
• Amazon Pay als Zahlungsmethode akzeptieren
  
• Alternativen zu Amazon Pay
  

Wie funktioniert Amazon Pay?

Amazon Pay ist ein digitaler Zahlungsdienst, der es Kundinnen und Kunden ermöglicht, Einkäufe bei anderen Unternehmen mit den in ihren Amazon-Konten gespeicherten Zahlungsmethoden zu bezahlen. Das macht den Bezahlvorgang einfacher und schneller. Amazon Pay wird hauptsächlich für E-Commerce-Transaktionen auf Websites und Apps von Drittanbietern verwendet, aber Amazon hat Amazon Pay auch in einer begrenzten Anzahl von stationären Geschäften mit QR-Code-Zahlungen eingeführt. Im Folgenden wird näher darauf eingegangen, wie Amazon Pay für Unternehmen und Kundinnen/Kunden funktioniert.

• Für Unternehmen: E-Commerce Unternehmen integrieren Amazon Pay in ihre Website, indem sie Amazon Pay über ihre Zahlungsdienstleister als Zahlungsmethode aktivieren. Unternehmen, die Stripe beispielsweise für Online-Zahlungen verwenden, können ganz einfach Amazon Pay als Zahlungsoption hinzufügen. Unternehmen zahlen Transaktionsgebühren an ihren Zahlungsdienstleister für Transaktionen mit Amazon Pay. Diese Gebühren ähneln in der Regel denjenigen, die für Kartenzahlungen oder Zahlungen über digitale Wallets erhoben werden.

• Für Kundinnen/Kunden: Wenn Kundinnen/Kunden auf der Website eines teilnehmenden Unternehmens Amazon Pay als Zahlungsmethode wählen, schließen sie den Bezahlvorgang genau so ab, wie sie es auf Amazon.com tun würden: indem sie sich mit ihren Amazon-Anmeldedaten anmelden und eine in diesem Konto gespeicherte Zahlungsmethode und Versandadresse auswählen. Berechtigte Käufe physischer Waren sind durch die A-bis-Z-Garantie von Amazon geschützt, und das Konto des Kunden/der Kundin wird sofort nach der Bestellung belastet.

Wo wird Amazon Pay verwendet?

Amazon Pay wird international verwendet und ist für Unternehmen in den USA, im Vereinigten Königreich und den folgenden europäischen Ländern verfügbar: Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden und Schweiz.

Amazon Pay startete 2018 in Japan im Rahmen einer Partnerschaft mit dem lokalen Fintech-Start-up Nippon Pay, die dazu beitrug, die Zahlungsmethode erstmals in ausgewählten stationären Geschäften einzuführen.

Wer verwendet Amazon Pay?

Die folgenden Arten von Unternehmen verwenden Amazon Pay:

• E-Commerce Unternehmen: Online-Händler integrieren Amazon Pay in ihren Bezahlvorgang, um ihren Kundinnen und Kunden eine bequeme Zahlungsoption zu bieten.

• E-Commerce Plattformen: E-Commerce Plattformen wie Shopify und WooCommerce integrieren Amazon Pay als Zahlungsoption für die Unternehmen auf ihrer Plattform.

• Abonnementdienste: Unternehmen mit abonnementbasierten Diensten wie Streaming-Diensten, Software oder monatlichen Produktboxen nutzen Amazon Pay, um wiederkehrende Zahlungen abzuwickeln.

• Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen: Wohltätigkeitsorganisationen verwenden Amazon Pay, um Spenden anzunehmen. Dadurch wird das Spenden für diejenigen, die bereits ein Amazon-Konto haben, vereinfacht.

• Internationale Unternehmen: Amazon Pay eignet sich aufgrund seiner Funktion für mehrere Währungen, die 12 Währungen unterstützt, für internationale Transaktionen.

• Versorgungsunternehmen: Einige Versorgungsunternehmen und Dienstleister akzeptieren Amazon Pay als Option für Kundinnen/Kunden, um ihre Rechnungen zu bezahlen.

Vorteile der Akzeptanz von Amazon Pay

Die Akzeptanz von Amazon Pay als Zahlungsmethode bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, von verbesserten Konversionsraten bis hin zu detaillierten Einblicken in Transaktionen. Einige wichtige Vorteile:

• Vereinfachte Bezahlvorgänge: Amazon Pay sorgt für einen reibungslosen Bezahlvorgang, bei dem Kundinnen und Kunden Einkäufe ohne Eingabe ihrer Zahlungsdaten abschließen können.

• Verbesserte Konversionsraten: Wenn Sie Amazon Pay als Zahlungsmethode anbieten, können Sie damit Ihren Umsatz steigern. Der Bekleidungseinzelhändler AllSaints verzeichnete laut einem Amazon-Bericht nach der Integration von Amazon Pay eine um 34 % höhere Konversionsrate.

• Mobilgerätefreundliche Zahlungsabwicklung: Amazon Pay funktioniert nahtlos auf Mobilgeräten und unterstützt die Präferenzen einer wachsenden Zahl mobiler Käufer/innen.

• Geringeres Betrugsrisiko: Amazon deckt Rückbuchungen von betrügerischen Transaktionen ab, wenn ein Unternehmen seine Payment Protection Policy erfüllt. Dadurch wird das Risiko finanzieller Verluste für Unternehmen gesenkt.

• Einfache Integration: Amazon Pay lässt sich problemlos in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen und Zahlungsgateways integrieren. Das macht die Implementierung für Unternehmen einfach.

• Einblicke in Transaktionen: Unternehmen können über das Amazon Pay-Dashboard auf detaillierte Transaktionsdaten und Erkenntnisse zugreifen. Dies kann dazu beitragen, Marketingstrategien zu verfeinern und das Kundenverhalten zu erhellen.

• Erweiterte Kundenreichweite: Amazon Pay ist in mehreren Ländern verfügbar. Auf diese Weise können Unternehmen eine globale Zielgruppe von Amazon-Käufern unterstützen.

Sicherheitsmaßnahmen bei Amazon Pay

Bei Amazon Pay werden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundinnen/Kunden und Unternehmen umgesetzt. Diese Maßnahmen schützen sensible Finanzinformationen, senken das Betrugsrisiko und erhalten das Vertrauen der Kundinnen und Kunden. Hier finden Sie einen Überblick über die Sicherheitsmaßnahmen von Amazon Pay.

• Verschlüsselung und Tokenisierung: Amazon Pay verwendet fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle wie Secure Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS), um sensible Informationen während der Übertragung zu schützen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zahlungsdaten und persönlichen Informationen der Kundinnen und Kunden verschlüsselt sind und nicht von Unbefugten abgefangen werden können. Amazon Pay nutzt außerdem die Tokenisierung, um sensible Kartendaten durch eine eindeutige Kennung (Token) zu ersetzen und das Risiko von Datenschutzverletzungen zu verringern.

• Mehrstufige Authentifizierung (MFA): Amazon Pay empfiehlt, für zusätzliche Sicherheit die zweistufige Verifizierung einzurichten. Alle Arten von MFA, einschließlich der zweistufigen Verifizierung, erschweren es betrügerischen Akteuren, das Konto eines Nutzers/einer Nutzerin zu übernehmen, selbst wenn es ihnen gelingt, das Passwort zu erhalten.

• Betrugserkennung und -prävention: Amazon Pay verwendet die gleiche Betrugsschutztechnologie wie Amazon.com. Unternehmen können Autorisierungen asynchron verarbeiten, um Betrugsmodellen mehr Zeit für die Transaktionsanalyse zu geben.

• Chargeback Protection (Rückbuchungsschutz): Die Zahlungsschutzrichtlinie schützt Unternehmen vor Rückbuchungen oder Zahlungsanfechtungen, wenn ihre Transaktionen die erforderlichen Anforderungen erfüllen (z. B. wenn die Transaktion dem Verkauf einer physischen Ware dient und die Rückbuchung als unbefugte Zahlung gekennzeichnet ist).

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Amazon Pay arbeitet in Übereinstimmung mit internationalen Standards wie dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) sowie lokalen Vorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und dem California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay unterhält alle erforderlichen physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf die Erfassung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Kundendaten und erfasst nur die Informationen, die zum Abschluss einer Transaktion erforderlich sind.

Amazon Pay als Zahlungsmethode akzeptieren

Um Amazon Pay als Zahlungsmethode zu akzeptieren, müssen Unternehmen zunächst ein Amazon Pay-Händlerkonto erstellen. Dies kann über die Amazon Pay-Website erfolgen und erfordert die Bereitstellung von Informationen zum Unternehmen, einschließlich des rechtsgültigen Namens, der Adresse und der Steueridentifikationsnummer. Unternehmen sollten außerdem sicherstellen, dass sie die Kundenservicerichtlinie von Amazon Pay erfüllen, zu deren Anforderungen die Bereitstellung von Belegen an Kundinnen/Kunden und die Übermittlung der voraussichtlichen Lieferzeit an die Käufer/innen gehören.

Als Nächstes können Sie Amazon Pay mit einer E-Commerce-Plattform oder einem Zahlungsdienstleister vernetzen oder direkt in die Bezahlseite Ihrer Website integrieren. Wenn Sie eine E-Commerce-Plattform verwenden, die für Amazon Pay-Zahlungen konfiguriert ist, müssen Sie sich in der Regel bei Ihrem Plattformkonto anmelden, die Seite finden, auf der Sie Ihre akzeptierten Zahlungsmethoden verwalten, und Amazon Pay hinzufügen. Um eine Vernetzung mit einem PSP durchzuführen, befolgen Sie die Anweisungen des PSP zum Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode. Hier ist ein Beispiel für die Integration von Amazon Pay bei Stripe.

• Registrieren Sie sich für Stripe oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an.

• Gehen Sie zum Stripe-Dashboard und aktivieren Sie Amazon Pay. Wenn Ihre Integration auch eine manuelle Auflistung der Zahlungsmethoden erfordert, erstellen Sie eine neue Checkout-Sitzung und fügen Sie Amazon Pay zur Liste der Zahlungsmethodentypen hinzu.

• Bei einer manuellen Integration testen Sie die Funktionalität, indem Sie Amazon Pay als Zahlungsmethode auswählen und auf „Bezahlen“ klicken.

Alternativen zu Amazon Pay

Mehrere Konkurrenten bieten ähnliche Dienstleistungen wie Amazon Pay an. Beliebte Alternativen zu Amazon Pay sind:

• Apple Pay: Apple Pay ist ein mobiler Zahlungsdienst und Digital Wallet-Dienst von Apple, der es Nutzern und Nutzerinnen ermöglicht, Zahlungen über ein iPhone, Apple Watch oder ein anderes Apple-Gerät zu tätigen. Es ist bei Apple-Nutzern und -Nutzerinnen wegen seiner Bequemlichkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit beliebt und verfügt über fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Touch ID und Face ID. Apple Pay ist jedoch nur für Personen mit Apple-Geräten zugänglich, was eine geringere Reichweite als Amazon Pay darstellt.

• Google Pay: Google Pay ist eine digitale Wallet für Android-Geräte, die schnelle, kontaktlose Zahlungen mit Kredit-, Debit- oder Geschenkkarten ermöglicht, die in den Google Pay-Konten der Nutzer/innen gespeichert sind. Es wird weltweit sowohl für Online- als auch für persönliche Transaktionen verwendet und bietet ein hohes Maß an Sicherheit.

• Samsung Pay: Samsung Pay ist eine digitale Wallet, mit der Nutzer/innen schnelle, kontaktlose Zahlungen mit ihren Samsung Galaxy-Geräten vornehmen können. Diese Transaktionen werden durch Sicherheitsmaßnahmen wie Tokenisierung und Authentifizierung per Fingerabdruck oder PIN-Nummer geschützt. Wie bei Apple Pay beschränkt sich die Nutzerbasis dieser Zahlungsmethode auf Personen, die Samsung-Geräte verwenden.