Amazon Pay è un servizio di pagamento online che consente agli utenti Amazon di pagare su altri siti web e piattaforme di e-commerce con i dettagli di pagamento memorizzati nel proprio account Amazon. È un'integrazione di pagamento diffusa tra le attività di tutte le dimensioni e attualmente è supportata da oltre 1 milione di siti web in tutto il mondo.

Amazon Pay consente alle attività di e-commerce di velocizzare la procedura di pagamento ed espandere la propria base clienti attirando clienti che possiedono già un account Amazon. I clienti e le attività potrebbero sentirsi sicuri nell'utilizzare Amazon Pay per inviare e ricevere pagamenti poiché il servizio di pagamento online utilizza le stesse funzionalità di sicurezza e la stessa tecnologia di protezione dalle frodi di Amazon.com.

Questa guida illustra le funzionalità di Amazon Pay, la base di utenti e l'impatto che ha sulle attività che accettano Amazon Pay come metodo di pagamento.

Di cosa tratta questo articolo?

• Come funziona Amazon Pay?
  
• Dove viene utilizzato Amazon Pay?
  
• Chi utilizza Amazon Pay?
  
• Vantaggi dell'accettazione di Amazon Pay
  
• Misure di sicurezza di Amazon Pay
  
• Accettazione di Amazon Pay come metodo di pagamento
  
• Alternative ad Amazon Pay
  

Come funziona Amazon Pay?

Amazon Pay è un servizio di pagamento digitale che consente ai clienti di pagare gli acquisti effettuati da altre attività con i metodi di pagamento salvati nei loro account Amazon. Questo rende la procedura di pagamento più semplice e veloce. Amazon Pay viene utilizzato principalmente per le transazioni di e-commerce su siti web e app di terze parti, ma Amazon ha lanciato Amazon Pay anche in un numero limitato di negozi fisici che utilizzano i pagamenti con codice QR. Ecco nel dettaglio come funziona Amazon Pay per attività e clienti.

• Per le attività: Le attività di e-commerce integrano Amazon Pay nei propri siti web abilitandolo come metodo di pagamento attraverso i propri fornitori di servizi di pagamento (PSP). Le attività che utilizzano Stripe per i pagamenti online, ad esempio, possono aggiungere facilmente Amazon Pay come opzione di pagamento. Per le transazioni effettuate con Amazon Pay, le attività pagano al proprio PSP le commissioni di transazione che sono in genere simili a quelle addebitate per i pagamenti con carta o portafoglio elettronico.

• Per i clienti: Quando un cliente sceglie Amazon Pay come metodo di pagamento sul sito web di un'attività aderente, completa la procedura di pagamento proprio come farebbe su Amazon.com: effettuando l'accesso con i propri dati di accesso ad Amazon e scegliendo una metodo di pagamento e un indirizzo di spedizione salvati nell'account. Gli acquisti idonei di beni fisici sono protetti dalla Garanzia dalla A alla Z di Amazon e l'importo viene addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Dove viene utilizzato Amazon Pay?

Amazon Pay è utilizzato a livello internazionale ed è disponibile per le attività negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.

Amazon Pay è stato lanciato in Giappone nel 2018 grazie a una partnership con la start-up fintech locale Nippon Pay, che ha contribuito a introdurre per la prima volta questo metodo di pagamento in alcuni negozi fisici.

Chi usa Amazon Pay?

I seguenti tipi di attività utilizzano Amazon Pay:

• Attività di e-commerce: I commercianti online integrano Amazon Pay nella loro procedura di pagamento per offrire ai loro clienti un'opzione di pagamento pratica.

• Piattaforme di e-commerce: Le piattaforme di e-commerce come Shopify e WooCommerce integrano Amazon Pay come opzione di pagamento per le attività sulla loro piattaforma.

• Servizi in abbonamento: Le attività che offrono servizi in abbonamento, come servizi di streaming, software o box di prodotti mensili, utilizzano Amazon Pay per gestire i pagamenti ricorrenti.

• Organizzazioni benefiche e non profit: Gli enti di beneficenza utilizzano Amazon Pay per accettare donazioni, semplificando le donazioni per coloro che hanno già un account Amazon.

• Attività internazionali: Amazon Pay è utile per le transazioni internazionali grazie alla sua funzione multivaluta che supporta 12 valute.

• Società di servizi pubblici: Alcune società di servizi pubblici e fornitori di servizi supportano Amazon Pay come opzione per consentire ai clienti di pagare le bollette.

Vantaggi dell'accettazione di Amazon Pay

L'accettazione di Amazon Pay come metodo di pagamento offre alle attività molteplici vantaggi, dal miglioramento dei tassi di conversione alla visualizzazione dettagliata delle transazioni. Ecco alcuni vantaggi chiave.

• Procedure di pagamento semplificate: Amazon Pay crea una procedura di pagamento fluida che consente ai clienti di completare gli acquisti senza inserire i dettagli di pagamento.

• Tassi di conversione migliorati: Offrire Amazon Pay come metodo di pagamento può tradursi in un aumento delle vendite. Secondo un rapporto di Amazon, il rivenditore di abbigliamento AllSaints ha registrato un tasso di conversione superiore del 34% dopo aver integrato Amazon Pay.

• Pagamenti ottimizzati per dispositivi mobili: Amazon Pay funziona perfettamente sui dispositivi mobili, il che supporta le preferenze di un numero crescente di acquirenti mobili.

• Riduzione del rischio di frode: Amazon copre gli storni di transazioni fraudolente se un'attività soddisfa la sua Politica sulla protezione dei pagamenti. In questo modo si riduce il rischio di perdite finanziarie per le attività.

• Facilità di integrazione: Amazon Pay si integra facilmente con le principali piattaforme di e-commerce e gateway di pagamento. Questo semplifica l'implementazione per le attività.

• Approfondimenti sulle transazioni: Le attività possono accedere a dati e approfondimenti dettagliati sulle transazioni tramite la dashboard di Amazon Pay. Questo può aiutare a perfezionare le strategie di marketing e far luce sui comportamenti dei clienti.

• Ampliamento della portata dei clienti: Amazon Pay è disponibile in diversi paesi. Ciò consente alle attività di supportare un pubblico globale di acquirenti Amazon.

Misure di sicurezza di Amazon Pay

Amazon Pay incorpora diverse misure di sicurezza per proteggere i clienti e le attività. Queste misure tutelano le informazioni finanziarie sensibili, riducono il rischio di frode e mantengono la fiducia dei clienti. Ecco una panoramica delle misure di sicurezza di Amazon Pay.

• Crittografia e tokenizzazione: Amazon Pay utilizza protocolli di crittografia avanzati, come Secure Sockets Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS), per proteggere le informazioni sensibili durante la trasmissione. Ciò garantisce che i dati di pagamento e le informazioni personali dei clienti siano crittografati e non possano essere intercettati da parti non autorizzate. Amazon Pay utilizza anche la tokenizzazione per sostituire i dati sensibili della carta con un identificatore univoco (token) e ridurre il rischio di violazioni dei dati.

• Autenticazione a più fattori (MFA): Amazon Pay consiglia agli utenti di impostare la verifica in due passaggi per maggiore sicurezza. Tutti i tipi di autenticazione a più fattori, compresa la verifica in due passaggi, rendono più difficile per i soggetti fraudolenti impossessarsi dell'account di un utente anche se riescono a ottenere la password.

• Rilevamento e prevenzione delle frodi: Amazon Pay utilizza la stessa tecnologia di protezione contro le frodi di Amazon.com. Le attività possono scegliere di elaborare le autorizzazioni in modo asincrono per dare ai modelli antifrode più tempo per analizzare le transazioni.

• Protezione da storni: La Politica di protezione dei pagamenti protegge le attività da storni o contestazioni se le relative transazioni soddisfano i requisiti necessari (ad esempio, se la transazione è finalizzata alla vendita di un bene fisico e lo storno è etichettato come pagamento non autorizzato).

• Conformità normativa: Amazon Pay opera in conformità a standard internazionali come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), oltre a normative locali come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e il California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay mantiene tutte le garanzie fisiche, elettroniche e procedurali necessarie relative alla raccolta, all'archiviazione e alla divulgazione delle informazioni personali dei clienti e raccoglie solo le informazioni necessarie per completare una transazione.

Accettazione di Amazon Pay come metodo di pagamento

Per iniziare ad accettare Amazon Pay come metodo di pagamento, le attività devono prima creare un account esercente Amazon Pay. Puoi farlo tramite il sito web di Amazon Pay fornendo informazioni sull'attività, tra cui ragione sociale, indirizzo e numero di identificazione fiscale. Le attività devono inoltre assicurarsi di soddisfare la Politica del servizio clienti di Amazon Pay, i cui requisiti includono fornire ai clienti ricevute e comunicare agli acquirenti il tempo di consegna stimato.

Inoltre, puoi integrare Amazon Pay con una piattaforma di e-commerce o un fornitore di servizi di pagamento, oppure integrarlo direttamente nella pagina di pagamento del tuo sito web. Se utilizzi una piattaforma di e-commerce configurata per i pagamenti con Amazon Pay, in genere il processo prevede l'accesso al tuo account della piattaforma, la ricerca della pagina di gestione dei metodi di pagamento accettati e l'aggiunta di Amazon Pay. Per l'integrazione con un PSP, segui le istruzioni del PSP per aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Ad esempio, ecco come integrare Amazon Pay con Stripe.

• Registrati per Stripe o accedi con un account esistente.

• Vai alla Stripe Dashboard e attiva Amazon Pay. In alternativa, se la tua integrazione richiede l'inserimento manuale del metodo di pagamento, crea una nuova sessione di Checkout e aggiungi Amazon Pay all'elenco dei tipi di metodo di pagamento.

• Per un'integrazione manuale, testane la funzionalità selezionando Amazon Pay come metodo di pagamento e facendo clic su "Paga".

Alternative ad Amazon Pay

Diversi concorrenti offrono servizi simili ad Amazon Pay. Le alternative più popolari ad Amazon Pay includono:

• Apple Pay: Apple Pay è un servizio di pagamento mobile e portafoglio elettronico di Apple che consente agli utenti di effettuare pagamenti tramite iPhone, Apple Watch o altri dispositivi Apple. È popolare tra gli utenti Apple per la sua praticità, velocità e sicurezza e dispone di misure di sicurezza avanzate come Touch ID e Face ID. Tuttavia, Apple Pay è accessibile solo alle persone con dispositivi Apple, che ha una portata più limitata rispetto ad Amazon Pay.

• Google Pay: Google Pay è un portafoglio elettronico per dispositivi Android che semplifica i pagamenti rapidi e contactless con carte di credito, di debito o regalo memorizzate negli account Google Pay degli utenti. Viene utilizzato in tutto il mondo per le transazioni sia online che di persona e offre un elevato livello di sicurezza.

• Samsung Pay: Samsung Pay è un portafoglio elettronico che consente agli utenti di effettuare pagamenti rapidi e contactless con i propri dispositivi Samsung Galaxy. Queste transazioni sono protette da misure di sicurezza, tra cui la tokenizzazione e l'autenticazione tramite impronta digitale o codice PIN. Come con Apple Pay, la base di utenti di questo metodo di pagamento è limitata a coloro che utilizzano dispositivi Samsung.