Amazon Pay is een online betaaldienst waarmee Amazon-gebruikers op andere websites en e-commerceplatforms kunnen betalen met de betaalgegevens die in hun Amazon-account zijn opgeslagen. Het is een populaire betaalintegratie voor ondernemingen van elke omvang en wordt vanaf 2026 door meer dan 720.000 verkopers ondersteund.

Met Amazon Pay kunnen e-commerceondernemingen hun afrekenproces versnellen en hun klantenbestand uitbreiden door klanten aan te trekken die al een Amazon-account hebben. Klanten en ondernemingen voelen zich wellicht veiliger bij het gebruik van Amazon Pay voor het verzenden en ontvangen van betalingen, aangezien de online betaaldienst dezelfde beveiligingsfuncties en technologie voor fraudebescherming gebruikt als Amazon.com.

Hieronder bespreken we de functies van Amazon Pay, het gebruikersbestand en de impact die het heeft op ondernemingen die Amazon Pay als betaalmethode accepteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werkt Amazon Pay?
  
• Waar wordt Amazon Pay gebruikt?
  
• Wie gebruikt Amazon Pay?
  
• Voordelen van het accepteren van Amazon Pay
  
• Beveiligingsmaatregelen van Amazon Pay
  
• Hoe je Amazon Pay als betaalmethode kunt accepteren
  
• Alternatieven voor Amazon Pay
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Hoe werkt Amazon Pay?

Amazon Pay is een digitale betaaldienst waarmee klanten aankopen bij andere ondernemingen kunnen betalen met de betaalmethoden die in hun Amazon-account zijn opgeslagen. Dit maakt het afrekenen eenvoudiger en sneller.

Amazon Pay wordt voornamelijk gebruikt voor e-commercetransacties op websites en apps van derden, maar Amazon heeft Amazon Pay ook gelanceerd in een beperkt aantal fysieke winkels met behulp van QR-codebetalingen. Hieronder leggen we uit hoe Amazon Pay werkt voor ondernemingen en klanten.

• Voor ondernemingen: e-commerceondernemingen integreren Amazon Pay in hun websites door het in te schakelen als betaalmethode via hun betaaldienstverleners (PSP's). Ondernemingen die bijvoorbeeld Stripe gebruiken voor online betalingen, kunnen Amazon Pay eenvoudig toevoegen als betaaloptie. Ondernemingen betalen transactiekosten aan hun PSP voor transacties die met Amazon Pay worden gedaan, en deze kosten zijn doorgaans vergelijkbaar met die voor betalingen met een kaart of digitale wallet.

• Voor klanten: wanneer een klant Amazon Pay als betaalmethode kiest op de website van een deelnemende onderneming, voltooit hij het afrekenproces net zoals op Amazon.com: door in te loggen met zijn Amazon-inloggegevens en een betaalmethode en verzendadres te kiezen die in dat account zijn opgeslagen. In aanmerking komende aankopen van fysieke goederen worden beschermd door Amazon’s A-to-z-garantie, en de klant wordt onmiddellijk gefactureerd na het plaatsen van een bestelling.

Amazon Pay ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder:

• Visa (Prime Visa en Amazon Visa)
  
• Amazon Store Card
  
• Amazon Secured Card
  
• MasterCard/EuroCard
  
• Discover Network
  
• American Express
  
• Betaalrekening
  
• Prepaid creditcards of cadeaubonnen van Visa, Mastercard of American Express
  

Amazon Pay versus traditionele creditcardverwerking

Hoewel je met zowel Amazon Pay als traditionele creditcards digitale betalingen kunt accepteren, zijn er enkele belangrijke verschillen.

Waar wordt Amazon Pay gebruikt?

Amazon Pay wordt internationaal gebruikt en is beschikbaar voor ondernemingen in de VS, het VK en de volgende Europese landen: Oostenrijk, België, Cyprus, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Amazon Pay werd in 2018 in Japan gelanceerd via een samenwerking met de lokale fintech-start-up Nippon Pay, die hielp om de betaalmethode voor het eerst in bepaalde fysieke winkels te introduceren.

Wereldwijd ondersteunt Amazon Pay de volgende valuta’s:

• Australische dollar (AUD)
  
• Britse pond (GBP)
  
• Deense kroon (DKK)
  
• Euro (EUR)
  
• Hongkongse dollar (HKD)
  
• Japanse yen (JPY)
  
• Nieuw-Zeelandse dollar (NZD)
  
• Noorse kroon (NOK)
  
• Zuid-Afrikaanse rand (ZAR)
  
• Zweedse kroon (SEK)
  
• Zwitserse frank (CHF)
  
• Amerikaanse dollar (USD)
  

Wie gebruikt Amazon Pay?

De volgende typen bedrijven gebruiken Amazon Pay:

• E-commercebedrijven: webshops integreren Amazon Pay in hun afrekenproces om hun klanten een handige betaaloptie te bieden.

• E-commerceplatforms: e-commerceplatforms zoals Shopify en WooCommerce integreren Amazon Pay als betaaloptie voor de ondernemingen op hun platform.

• Abonnementsdiensten: bedrijven met abonnementsdiensten zoals streamingdiensten, software of maandelijkse productboxen gebruiken Amazon Pay om terugkerende betalingen af te handelen.

• Liefdadigheidsinstellingen en non-profitorganisaties: liefdadigheidsinstellingen gebruiken Amazon Pay om donaties te accepteren, wat het doneren vereenvoudigt voor mensen die al een Amazon-account hebben.

• Internationale ondernemingen: Amazon Pay is handig voor internationale transacties dankzij de functie voor meerdere valuta’s die 12 valuta’s ondersteunt.

• Nutsbedrijven: sommige nutsbedrijven en dienstverleners accepteren Amazon Pay als een optie voor klanten om hun facturatie te betalen.

Voordelen van Amazon Pay accepteren

Als je Amazon Pay accepteert als betaalmethode, levert dat meerdere voordelen op voor bedrijven, van verbeterde conversiepercentages tot gedetailleerde transactie-inzichten. Hier zijn enkele belangrijke voordelen.

• Vereenvoudigd afrekenen: Amazon Pay zorgt voor een soepel afrekenproces waarbij klanten hun aankoop kunnen afronden zonder hun betaalgegevens in te voeren.

• Verbeterde conversiepercentages: het aanbieden van Amazon Pay als betaalmethode kan leiden tot meer omzet. Kledingwinkel AllSaints zag volgens een rapport van Amazon een 34% hoger conversiepercentage na de integratie van Amazon Pay.

• Mobielvriendelijke betalingen: Amazon Pay werkt naadloos op mobiele apparaten, wat tegemoetkomt aan de voorkeuren van een groeiend aantal mobiele shoppers.

• Minder risico op fraude: Amazon dekt chargebacks van frauduleuze transacties als een onderneming voldoet aan het betalingsbeschermingsbeleid. Dit verlaagt het risico op financiële verliezen voor ondernemingen, waarbij sommige ondernemingen tot wel 90% minder frauduleuze transacties zien.

• Eenvoudige integratie: Amazon Pay kan makkelijk worden geïntegreerd met grote e-commerceplatforms en betaalgateways. Dit maakt de implementatie voor ondernemingen heel eenvoudig.

• Inzichten in transacties: ondernemingen hebben via het dashboard van Amazon Pay toegang tot gedetailleerde transactiegegevens en inzichten. Dit kan helpen bij het verfijnen van marketingstrategieën en geeft inzicht in het gedrag van klanten.

• Groter bereik onder klanten: Amazon Pay is beschikbaar in meerdere landen. Hierdoor kunnen ondernemingen een wereldwijde community van Amazon-klanten bedienen.

Beveiligingsmaatregelen van Amazon Pay

Amazon Pay bevat verschillende beveiligingsmaatregelen om klanten en bedrijven te beschermen. Deze maatregelen beschermen gevoelige financiële informatie, verminderen het risico op fraude en behouden het vertrouwen van klanten. Hier is een overzicht van de beveiligingsmaatregelen van Amazon Pay.

• Encryptie en tokenisatie: Amazon Pay gebruikt geavanceerde protocollen voor encryptie, zoals Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS), om gevoelige informatie te beschermen tegen onderschepping tijdens de overdracht. Amazon Pay maakt ook gebruik van tokenisatie om gevoelige kaartgegevens te vervangen door een unieke identificatiecode (token) en zo het risico op datalekken te verminderen. Daarnaast biedt het ook privé-betaalmethoden, zoals Amazon-cadeaubonnen en ondersteuning voor prepaidkaarten.
  

• Meervoudige authenticatie (MFA): Amazon Pay raadt gebruikers aan om tweestapsverificatie in te stellen voor extra veiligheid. Alle soorten MFA, inclusief tweestapsverificatie, maken het voor fraudeurs moeilijker om het account van een gebruiker over te nemen, zelfs als ze erin slagen het wachtwoord te bemachtigen.

• Fraudedetectie en -preventie: Amazon Pay gebruikt dezelfde technologie voor fraudebescherming als Amazon.com. Ondernemingen kunnen ervoor kiezen om autorisaties asynchroon te verwerken, zodat fraudemodellen meer tijd hebben om transacties te analyseren.

• Bescherming tegen chargebacks: het betalingsbeschermingsbeleid beschermt ondernemingen tegen chargebacks of geschillen als hun transacties aan de vereiste voorwaarden voldoen (bijvoorbeeld als de transactie betrekking heeft op de verkoop van een fysiek product en de chargeback wordt aangemerkt als een ongeautoriseerde betaling).

• Compliance met regelgeving: Amazon Pay werkt in overeenstemming met internationale normen zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), plus lokale regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay hanteert alle vereiste fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen met betrekking tot het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijke klantgegevens en verzamelt alleen de informatie die nodig is om een transactie te voltooien.

Hoe je Amazon Pay als betaalmethode kunt accepteren

Om Amazon Pay als betaalmethode te gaan accepteren, kunnen ondernemingen de functie rechtstreeks via hun betaaldienstverlener of e-commerceplatform inschakelen. Dit kan via de Amazon Pay-website en vereist het verstrekken van gegevens over de onderneming, waaronder de wettelijke naam, het adres en het btw-nummer.

In tegenstelling tot andere merchant services hoef je voor dit proces geen apart Amazon-verkopersaccount aan te maken of een aanvraag in te vullen via Amazon Seller Central.

Ondernemingen moeten er ook voor zorgen dat ze voldoen aan het klantenservicebeleid van Amazon Pay, waarbij je onder andere verplicht bent om klanten ontvangstbewijzen te verstrekken en de geschatte levertijd aan kopers door te geven.

Vervolgens kun je Amazon Pay integreren met een e-commerceplatform of betaaldienstverlener, of het direct op de afrekenpagina van je website integreren. Als je een e-commerceplatform gebruikt dat is ingesteld voor Amazon Pay-betalingen, hoef je meestal alleen maar in te loggen op je platformaccount, de pagina te zoeken waar je je geaccepteerde betaalmethoden beheert en Amazon Pay toe te voegen. Om te integreren met een PSP, volg je de instructies van de PSP voor het toevoegen van een nieuwe betaalmethode.

Hier lees je hoe je Amazon Pay integreert met Stripe.

• Meld je aan bij Stripe of log in op een bestaand account.

• Ga naar het Stripe-dashboard en schakel Amazon Pay in. Of, als je integratie vereist dat je betaalmethoden handmatig toevoegt, maak dan een nieuwe Checkout-sessie aan en voeg Amazon Pay toe aan de lijst met betaalmethodetypes.

• Test bij een handmatige integratie de functionaliteit door Amazon Pay als betaalmethode te selecteren en op ‘Betalen’ te klikken.

Alternatieven voor Amazon Pay

Verschillende concurrenten bieden vergelijkbare diensten aan als Amazon Pay. Populaire alternatieven voor Amazon Pay zijn onder meer:

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.