Amazon Pay är en betaltjänst online som ger Amazon-användare möjlighet att betala på andra webbplatser och e-handelsplattformar med betalningsuppgifterna som de lagrar på sina Amazon-konton. Det är en populär betalningsintegrering för företag av alla storlekar och stöds för närvarande av mer än 1 miljon webbplatser över hela världen.

Amazon Pay gör det möjligt för e-handelsföretag att snabba på kassaprocessen och utöka sin kundbas genom att locka kunder som redan har Amazon-konton. Kunder och företag känner sig vanligtvis trygga med Amazon Pay för att skicka och ta emot betalningar eftersom betaltjänsten använder samma säkerhetsfunktioner och teknik för bedrägeriskydd som Amazon.com.

Den här guiden förklarar Amazon Pays funktioner, vem som använder tjänsten och vilken inverkan den har på företag som accepterar Amazon Pay som betalningsmetod.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur fungerar Amazon Pay?
  
• Var används Amazon Pay?
  
• Vem använder Amazon Pay?
  
• Fördelar med att acceptera Amazon Pay
  
• Amazon Pays säkerhetsåtgärder
  
• Acceptera Amazon Pay som betalningsmetod
  
• Alternativ till Amazon Pay
  

Hur fungerar Amazon Pay?

Amazon Pay är en digital betaltjänst som gör det möjligt för Amazon-kunder att betala andra företag med de betalningsmetoder som sparats på användarnas Amazon-konton. Detta gör kassaprocessen enklare och snabbare. Amazon Pay används främst för e-handelstransaktioner på tredje parts webbplatser och appar, men Amazon har också lanserat Amazon Pay i ett begränsat antal fysiska butiker med QR-kodbetalningar. Här följer en närmare titt på hur Amazon Pay fungerar för företag och kunder.

• För företag: E-handelsföretag integrerar Amazon Pay på sina webbplatser genom att aktivera tjänsten som betalningsmetod via sina betaltjänstleverantörer. Företag som använder Stripe för onlinebetalningar kan till exempel enkelt lägga till Amazon Pay som betalningsalternativ. Företag betalar transaktionsavgifter till sin betaltjänstleverantör för transaktioner som görs med Amazon Pay och dessa avgifter liknar vanligtvis de som tas ut för kortbetalningar eller betalningar med digitala plånböcker.

• För kunder: När en kund väljer Amazon Pay som betalningsmetod på ett deltagande företags webbplats slutför de kassaprocessen precis som de skulle göra på Amazon.com: genom att logga in på Amazon och sedan välja en betalningsmetod och en leveransadress som sparats på kontot. Kvalificerade köp av fysiska produkter skyddas av Amazons A-to-Z-garanti, och kunden debiteras omedelbart efter att ha gjort en beställning.

Var används Amazon Pay?

Amazon Pay används internationellt och är tillgängligt för företag i USA, Storbritannien och följande europeiska länder: Belgien, Cypern, Danmark, Frankrike, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyskland, Ungern och Österrike.

Amazon Pay lanserades i Japan 2018 genom ett partnerskap med det lokala fintech-startupföretaget Nippon Pay, vilket introducerade betalningsmetoden i utvalda fysiska butiker för första gången.

Vem använder Amazon Pay?

Följande typer av företag använder Amazon Pay:

• E-handelsföretag: Näthandlare integrerar Amazon Pay i sin kassaprocess för att erbjuda sina kunder ett bekvämt betalningsalternativ.

• E-handelsplattformar: E-handelsplattformar som Shopify och WooCommerce integrerar Amazon Pay som ett betalningsalternativ för företag på sin plattform.

• Prenumerationstjänster: Företag med prenumerationsbaserade tjänster som streamingtjänster, programvarutjänster eller månatliga produktpaket använder Amazon Pay för att hantera återkommande betalningar.

• Välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer: Välgörenhetsorganisationer använder Amazon Pay för att ta emot donationer, vilket gör det enklare för personer som redan har Amazon-konton att donera.

• Internationella företag: Amazon Pay är praktiskt för internationella transaktioner på grund av en funktion som stöder 12 olika valutor.

• Företag inom el, gas och vatten: Vissa tjänsteleverantörer av allmännyttiga tjänster accepterar Amazon Pay som ett alternativ för kunder att betala sina fakturor.

Fördelar med att acceptera Amazon Pay

Att acceptera Amazon Pay som betalningsmetod skapar flera fördelar för företag, från förbättrad konverteringsgrad till detaljerad transaktionsinsikt. Här följer några viktiga fördelar.

• Förenklade kassaupplevelser: Amazon Pay skapar en smidig kassaprocess som låter kunderna slutföra köp utan att ange sina betalningsuppgifter.

• Förbättrade konverteringsfrekvenser: Att erbjuda Amazon Pay som betalningsmetod kan leda till ökad försäljning. Klädbutiken AllSaints fick en 34 % högre konverteringsfrekvens efter att ha integrerat Amazon Pay, enligt en Amazon-rapport.

• Mobilvänliga betalningar: Amazon Pay fungerar sömlöst på mobila enheter, vilket stöder önskemålen hos ett växande antal mobila shoppare.

• Minskad risk för bedrägerier: Amazon täcker återkrediteringar av bedrägliga transaktioner om ett företag uppfyller Amazons policy för betalningsskydd. Detta minskar risken för ekonomiska förluster för företag.

• Enkel integration: Amazon Pay kan integreras på ett enkelt sätt med större e-handelsplattformar och betalningsgateways, vilket gör implementeringen smidig för företag.

• Transaktionsinsikter: Företag kan få tillgång till detaljerade transaktionsdata och insikter via Amazon Pays Dashboard. Detta kan bidra till att förfina marknadsföringsstrategier och åskådliggöra kundernas beteenden.

• Utökad kundräckvidd: Amazon Pay är tillgängligt i flera länder. Detta gör det möjligt för företag att stödja en stor global publik som handlar på Amazon.

Amazon Pays säkerhetsåtgärder

Amazon Pay innehåller flera säkerhetsåtgärder för att skydda kunder och företag. Dessa åtgärder skyddar känslig finansiell information, minskar risken för bedrägerier och upprätthåller kundernas förtroende. Amazon Pays säkerhetsåtgärder inkluderar bland annat:

• Kryptering och tokenisering: Amazon Pay använder avancerade krypteringsprotokoll, såsom Secure Sockets Layer (SSL) och Transport Layer Security (TLS), för att skydda känslig information under överföring. Detta säkerställer att kundens betalningsdata och personliga information krypteras och inte kan fångas upp av obehöriga parter. Amazon Pay använder också tokenisering för att ersätta känslig kortinformation med en unik identifierare (token) och minska risken för dataintrång.

• Multifaktorautentisering (MFA): Amazon Pay rekommenderar att användare ställer in tvåstegsverifiering för ökad säkerhet. Alla typer av multifaktorautentisering, inklusive tvåstegsverifiering, gör det svårare för bedragare att ta över en användares konto även om de lyckas få tag på lösenordet.

• Identifiera och förebygga bedrägerier: Amazon Pay använder samma teknik för skydd mot bedrägerier som Amazon.com. Företag kan välja att behandla auktoriseringar asynkront för att ge bedrägerimodeller mer tid att analysera transaktioner.

• Återkrediteringsskydd: Betalningsskyddspolicyn skyddar företag från återkrediteringar eller tvister om deras transaktioner uppfyller de nödvändiga kraven (t.ex. om transaktionen avser försäljning av en fysisk vara och återkrediteringen är märkt som en ej auktoriserad betalning).

• Regelefterlevnad: Amazon Pay följer internationella standarder som Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) samt lokala bestämmelser som EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay upprätthåller alla nödvändiga fysiska, elektroniska och processuella skyddsåtgärder relaterade till insamling, lagring och utlämnande av kundens personuppgifter och samlar endast in den information som är nödvändig för att slutföra en transaktion.

Acceptera Amazon Pay som betalningsmetod

För att börja acceptera Amazon Pay som betalningsmetod måste företag först skapa ett handlarkonto på Amazon Pay. Detta görs via Amazon Pays webbplats. Information som krävs inkluderar företagets juridiska namn, adress och skatteregistreringsnummer. Företag bör också se till att de uppfyller Amazon Pays kundtjänstpolicy, vars krav inkluderar att kunderna får kvitton och information om den beräknade leveranstiden.

Därefter kan du integrera Amazon Pay med en e-handelsplattform eller betaltjänstleverantör, eller integrera den direkt på webbplatsens kassasida. Om du använder en e-handelsplattform som är konfigurerad för Amazon Pay-betalningar omfattar processen vanligtvis att du loggar in på ditt plattformskonto, letar reda på sidan där du hanterar dina accepterade betalningsmetoder och lägger till Amazon Pay. För att integrera med en betaltjänstleverantör följer du leverantörens instruktioner för att lägga till en ny betalningsmetod. Så här integrerar du till exempel Amazon Pay med Stripe.

• Registrera dig för Stripe eller logga in på ett befintligt konto.

• Gå till Stripe Dashboard och aktivera Amazon Pay. Om din integration kräver att betalningsmetoder listas manuellt skapar du en ny Checkout-session och lägger till Amazon Pay i listan över betalningsmetoder.

• Testa hur den manuella integreringen fungerar genom att välja Amazon Pay som betalningsmetod och klicka på ”Betala”.

Alternativ till Amazon Pay

Flera konkurrenter erbjuder tjänster som liknar Amazon Pay. Populära alternativ till Amazon Pay inkluderar:

• Apple Pay: Apple Pay är en mobil betalnings- och plånbokstjänst från Apple som gör det möjligt för användare att göra betalningar med en iPhone, Apple Watch eller en annan Apple-enhet. Tjänsten är populär bland Apple-användare eftersom den är praktisk, snabb och säker, och den har avancerade säkerhetsåtgärder som Touch ID och Face ID. Apple Pay är dock endast tillgängligt för personer med Apple-enheter, vilket är en mer begränsad räckvidd jämfört med Amazon Pay.

• Google Pay: Google Pay är en digital plånbok för Android-enheter som möjliggör snabba, kontaktlösa betalningar med kredit-, bank- eller presentkort som lagras på användarnas Google Pay-konton. Den används över hela världen för både onlinetransaktioner och personliga transaktioner och har en hög säkerhetsnivå.

• Samsung Pay: Samsung Pay är en digital plånbok som låter användare göra snabba, kontaktlösa betalningar med sina Samsung Galaxy-enheter. Dessa transaktioner skyddas av säkerhetsåtgärder inklusive tokenisering och fingeravtryck eller autentisering med PIN-kod. Precis som med Apple Pay är denna betalningsmetods användarbas begränsad till personer som använder Samsung-enheter.