Amazon Pay 是一种在线支付服务,允许 Amazon 用户使用其 Amazon 账户中存储的支付信息,在其他网站和电商平台上付款。它是各种规模企业的热门支付集成,目前在全球超过 100 万个网站支持使用。
Amazon Pay 使电商企业能够加快结账流程,并通过吸引已经拥有 Amazon 账户的客户来扩大客户群。由于该在线支付服务使用与 Amazon.com 相同的安全功能和欺诈保护技术,客户和企业在使用 Amazon Pay 进行支付时可能会感到更加安全。
本指南将解释 Amazon Pay 的功能、用户群体,以及其对接受 Amazon Pay 作为支付方式的企业的影响。
目录
- Amazon Pay 是如何运作的?
- Amazon Pay 在哪里使用?
- 谁在使用 Amazon Pay?
- 接受 Amazon Pay 的好处
- Amazon Pay 的安全措施
- 接受 Amazon Pay 作为支付方式
- Amazon Pay 的替代方案
Amazon Pay 是如何运作的?
Amazon Pay 是一种数字支付服务,允许客户使用其 Amazon 账户中保存的支付方式,在其他商家购买商品,从而简化和加快结账过程。Amazon Pay 主要用于第三方网站和应用程序上的电子商务交易,但 Amazon 还通过二维码支付在有限数量的实体店推出了 Amazon Pay。以下是 Amazon Pay 对企业和客户的工作原理的更详细说明:
对于企业: 电商企业通过其支付服务商 (PSP)将 Amazon Pay 集成到其网站中,将其作为一种支付方式。例如,使用 Stripe 进行在线支付的企业可以轻松地添加 Amazon Pay 作为支付选项。企业需要为使用 Amazon Pay 进行的交易支付给 PSP 的交易费用,这些费用通常与信用卡或数字钱包支付的费用类似。
对于客户: 当客户在支持 Amazon Pay 的企业网站上选择 Amazon Pay 作为支付方式时,他们的结账流程就像在 Amazon.com 上一样:使用 Amazon 登录信息登录,并选择保存的支付方式和收货地址。符合条件的实物商品购买受 Amazon 的 A-to-z Guarantee(亚马逊索赔担保) 保护,客户在下订单后会立即被扣款。
Amazon Pay 在哪里使用?
Amazon Pay 在全球范围内使用,适用于美国、英国以及以下欧洲国家:奥地利、比利时、塞浦路斯、丹麦、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和瑞士。
2018 年,Amazon Pay 通过与当地金融科技初创公司 Nippon Pay 的合作,首次在日本的一些实体店推出了这种支付方式。
谁在使用 Amazon Pay?
以下类型的企业使用 Amazon Pay:
电商企业: 在线零售商将 Amazon Pay 集成到其结账流程中,为客户提供方便的支付选项。
电商平台: 像 Shopify 和 WooCommerce 这样的电商平台为其平台上的企业集成 Amazon Pay 作为支付选项。
订阅服务: 提供基于订阅的服务(如流媒体服务、软件或每月产品盒)的公司使用 Amazon Pay 来处理经常性付款。
慈善机构和非营利组织: 慈善机构使用 Amazon Pay 接受捐款,使拥有 Amazon 账户的人更方便地进行捐赠。
国际企业: Amazon Pay 因其支持 12 种货币的多币种功能,在国际交易中非常有用。
公用事业公司: 一些公用事业公司和服务提供商接受 Amazon Pay 作为客户支付账单的选项。
接受 Amazon Pay 的好处
将 Amazon Pay 作为支付方式为企业带来了多种好处,从提高转换率到获得详细的交易洞察。以下是一些主要好处。
简化结账流程: Amazon Pay 提供了流畅的结账流程,让客户无需输入支付信息即可完成购买。
提高转化率: 提供 Amazon Pay 作为支付方式可以带来更多销售。根据 Amazon 的报告,服装零售商 AllSaints 在集成 Amazon Pay 后,转化率提高了 34%。
移动友好型支付: Amazon Pay 可在移动设备上无缝运行,支持越来越多的移动购物者的偏好。
降低欺诈风险: 如果企业符合其支付保护政策,Amazon 将承担欺诈性交易的退款责任,从而降低企业的财务损失风险。
轻松集成: Amazon Pay 可以轻松集成到主要的电子商务平台和支付网关,使企业的实施过程变得简单。
交易洞察: 企业可以通过 Amazon Pay 的管理平台访问详细的交易数据和洞察,这有助于优化营销策略并了解客户行为。
扩大客户范围: Amazon Pay 在多个国家可用,使企业能够支持全球的 Amazon 用户群体。
Amazon Pay 的安全措施
Amazon Pay 采用了多种安全措施来保护客户和企业。这些措施能保护敏感的财务信息、降低欺诈风险并维护客户信任。以下是 Amazon Pay 的安全措施概述:
加密和令牌化: Amazon Pay 使用高级加密协议,如安全套接字层 (SSL) 和传输层安全 (TLS),在传输过程中保护敏感信息。这确保了客户支付数据和个人信息被加密,无法被未经授权的第三方截获。Amazon Pay 还使用令牌化技术,用唯一标识符(令牌)替代敏感的卡片信息,以减少数据泄露的风险。
多因素身份验证 (MFA): Amazon Pay 建议用户设置两步验证以增强安全性。所有类型的 MFA,包括两步验证,即使欺诈者获取了密码,也更难接管用户的账户。
欺诈检测与预防: Amazon Pay 使用与 Amazon.com 相同的欺诈保护技术。企业可以选择异步处理授权,以便欺诈模型有更多时间分析交易。
撤单保护: 如果交易符合必要要求(例如,交易为实物商品的销售,且退款被标记为未经授权的支付),则付款保护政策会保护企业免受撤单或争议的影响。
法规遵从性: Amazon Pay 符合国际标准,如支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS),以及当地法规,如欧盟的通用数据保护条例 (GDPR)和加利福尼亚消费者隐私法案 (CCPA)。Amazon Pay 维护与客户个人信息的收集、存储和披露相关的所有必要的物理、电子和程序性安全措施,并仅收集完成交易所需的信息。
接受 Amazon Pay 作为支付方式
要开始接受 Amazon Pay 作为支付方式,企业必须首先创建一个 Amazon Pay 商家账户。这可以通过 Amazon Pay 网站完成,并需提供有关企业的信息,包括法定名称、地址和纳税人识别号。企业还应确保符合 Amazon Pay 的客户服务政策,该政策要求企业提供收据并与买家沟通预计交货时间。
接下来,您可以将 Amazon Pay 与电商平台或支付服务商集成,或直接集成到网站的结账页面上。如果您使用的电商平台已设置用于 Amazon Pay 的支付,通常过程包括登录到您的平台账户,找到管理接受的支付方式的页面,然后添加 Amazon Pay。要与支付服务商集成,请遵循支付服务商的说明以添加新支付方式。以下是如何将 Amazon Pay 与 Stripe 集成的示例:
注册 Stripe或登录现有账户。
转到 Stripe 管理平台并启用 Amazon Pay。或者,如果您的集成需要手动列出支付方式,请创建新的结账会话并将 Amazon Pay 添加到支付方式类型列表中。
对于手动集成,通过选择 Amazon Pay 作为支付方式并点击“支付”来测试其功能。
Amazon Pay 的替代方案
有几个竞争对手提供与 Amazon Pay 类似的服务。Amazon Pay 的热门替代品包括:
Apple Pay: Apple Pay 是 Apple 提供的移动支付和数字钱包服务,允许用户使用 iPhone、Apple Watch 或其他 Apple 设备进行支付。 由于其便利性、速度和安全性,Apple Pay 在 Apple 用户中非常受欢迎,具有 Touch ID 和 Face ID 等先进安全措施。然而,Apple Pay 仅对拥有 Apple 设备的人可用,其覆盖范围比 Amazon Pay 更有限。
Google Pay: Google Pay 是一种适用于 Android 设备的数字钱包,能够快速进行非接触式支付,使用存储在用户 Google Pay 账户中的信用卡、借记卡或礼品卡。它在全球范围内用于线上和线下交易,并提供高水平的安全性。
Samsung Pay: Samsung Pay 是一种数字钱包,允许用户通过他们的 Samsung Galaxy 设备快速进行非接触式支付。这些交易受到包括标记化和指纹或 PIN 号码身份验证在内的安全措施的保护。与 Apple Pay 一样,该支付方式的用户基础仅限于使用 Samsung 设备的人。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。