Amazon Pay é um serviço de pagamento online que permite que usuários da Amazon paguem em outros sites e plataformas de e-commerce utilizando os dados de pagamento armazenados em suas contas Amazon. É uma integração de pagamento popular para empresas de todos os portes e era utilizada por mais de 720.000 comerciantes em 2026.

O Amazon Pay permite que empresas de e-commerce acelerem o processo de checkout e ampliem sua base de clientes ao atrair consumidores que já possuem contas Amazon. Clientes e empresas podem se sentir mais seguros ao usar Amazon Pay para enviar e receber pagamentos, já que o serviço de pagamento utiliza os mesmos recursos de segurança e a mesma tecnologia de proteção contra fraudes do Amazon.com.

A seguir, veremos os recursos do Amazon Pay, sua base de usuários e o impacto que ele gera para empresas que aceitam Amazon Pay como forma de pagamento.

O que vamos abordar neste artigo?

• Como funciona o Amazon Pay?
  
• Onde o Amazon Pay é utilizado?
  
• Quem usa Amazon Pay?
  
• Benefícios de aceitar Amazon Pay
  
• Medidas de segurança do Amazon Pay
  
• Como aceitar Amazon Pay como forma de pagamento
  
• Alternativas ao Amazon Pay
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

Como funciona o Amazon Pay?

Amazon Pay é um serviço de pagamento digital que permite que clientes paguem compras em outras empresas usando as formas de pagamento salvas em suas contas Amazon. Isso torna o processo de checkout mais simples e rápido.

O Amazon Pay é usado principalmente em transações de e-commerce em sites e aplicativos de terceiros, mas a Amazon também lançou o Amazon Pay em um número limitado de lojas físicas utilizando pagamentos por código QR. Veja mais detalhes sobre como o Amazon Pay funciona para empresas e clientes.

• Para empresas: empresas de e-commerce integram o Amazon Pay aos seus sites ativando-o como forma de pagamento por meio de seus provedores de serviços de pagamentos (PSPs). Empresas que utilizam Stripe para pagamentos online, por exemplo, podem adicionar facilmente Amazon Pay como opção de pagamento. Empresas pagam tarifas de transação ao PSP pelas transações realizadas com Amazon Pay, e essas tarifas normalmente são semelhantes às cobradas para pagamentos com cartão ou carteira digital.

• Para clientes: quando um cliente escolhe Amazon Pay como forma de pagamento no site de uma empresa participante, ele conclui o checkout da mesma forma que faria no Amazon.com: fazendo login com suas credenciais Amazon e escolhendo uma forma de pagamento e endereço de entrega salvos na conta. Compras elegíveis de bens físicos são protegidas pela Garantia de A a Z da Amazon, e o cliente é cobrado imediatamente após realizar o pedido.

O Amazon Pay oferece suporte a diversas formas de pagamento, incluindo:

• Visa (Prime Visa e Amazon Visa)
  
• Amazon Store Card
  
• Amazon Secured Card
  
• MasterCard/EuroCard
  
• Discover Network
  
• American Express
  
• Conta corrente
  
• Cartões pré-pagos ou cartões-presente Visa, Mastercard ou American Express
  

Amazon Pay vs. processamento tradicional de cartões de crédito

Embora tanto o Amazon Pay quanto o processamento tradicional de cartões de crédito permitam aceitar pagamentos digitais, existem algumas diferenças importantes entre eles.

Onde o Amazon Pay é utilizado?

O Amazon Pay é utilizado internacionalmente e está disponível para empresas nos EUA, no Reino Unido e nos seguintes países europeus: Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça.

O Amazon Pay foi lançado no Japão em 2018 por meio de uma parceria com a fintech local Nippon Pay, que ajudou a introduzir essa forma de pagamento pela primeira vez em lojas físicas selecionadas.

Globalmente, o Amazon Pay oferece suporte às seguintes moedas:

• Dólar australiano (AUD)
  
• Libra esterlina (GBP)
  
• Coroa dinamarquesa (DKK)
  
• Euro (EUR)
  
• Dólar de Hong Kong (HKD)
  
• Iene japonês (JPY)
  
• Dólar neozelandês (NZD)
  
• Coroa norueguesa (NOK)
  
• Rand sul-africano (ZAR)
  
• Coroa sueca (SEK)
  
• Franco suíço (CHF)
  
• Dólar americano (USD)
  

Quem usa Amazon Pay?

Os seguintes tipos de empresas utilizam Amazon Pay:

• Empresas de e-commerce: varejistas online integram o Amazon Pay ao processo de checkout para oferecer uma forma de pagamento conveniente aos clientes.

• Plataformas de e-commerce: plataformas de e-commerce como Shopify e WooCommerce integram Amazon Pay como opção de pagamento para as empresas que utilizam suas plataformas.

• Serviços por assinatura: empresas com serviços baseados em assinatura, como streaming, software ou caixas mensais de produtos, utilizam Amazon Pay para gerenciar pagamentos recorrentes.

• Instituições de caridade e ONGs: instituições beneficentes utilizam Amazon Pay para aceitar doações, simplificando o processo para pessoas que já possuem contas Amazon.

• Empresas internacionais: o Amazon Pay é útil para transações internacionais devido ao recurso multimoeda, que oferece suporte a 12 moedas.

• Empresas de serviços públicos: algumas empresas de serviços públicos e provedores de serviços aceitam Amazon Pay como opção para pagamento de contas pelos clientes.

Benefícios de aceitar Amazon Pay

Aceitar Amazon Pay como forma de pagamento gera diversos benefícios para empresas, desde melhores taxas de conversão até insights detalhados de transações. Veja algumas das principais vantagens.

• Checkout simplificado: o Amazon Pay oferece um processo de checkout fluido que permite que clientes concluam compras sem inserir dados de pagamento.

• Melhores taxas de conversão: oferecer Amazon Pay como forma de pagamento pode resultar em mais vendas. A varejista de roupas AllSaints registrou uma taxa de conversão 34% maior após integrar o Amazon Pay, segundo um relatório da Amazon.

• Pagamentos otimizados para dispositivos móveis: o Amazon Pay funciona perfeitamente em dispositivos móveis, acompanhando as preferências de um número crescente de consumidores mobile.

• Redução do risco de fraude: a Amazon cobre estornos de transações fraudulentas se a empresa atender à Política de Proteção de Pagamentos. Isso reduz o risco de perdas financeiras para empresas, sendo que algumas registraram redução de até 90% em transações fraudulentas.

• Integração fácil: o Amazon Pay integra-se facilmente às principais plataformas de e-commerce e gateways de pagamentos. Isso torna a implementação simples para empresas.

• Insights de transações: empresas podem acessar dados detalhados e insights de transações pelo dashboard do Amazon Pay. Isso pode ajudar a refinar estratégias de marketing e entender melhor o comportamento dos clientes.

• Ampliação do alcance de clientes: o Amazon Pay está disponível em vários países. Isso permite que empresas atendam uma comunidade global de compradores da Amazon.

Medidas de segurança do Amazon Pay

O Amazon Pay incorpora diversas medidas de segurança para proteger clientes e empresas. Essas medidas protegem informações financeiras sensíveis, reduzem o risco de fraude e mantêm a confiança dos clientes. Veja uma visão geral das medidas de segurança do Amazon Pay.

• Criptografia e tokenização: o Amazon Pay utiliza protocolos avançados de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS), para proteger informações sensíveis contra interceptação durante a transmissão. O Amazon Pay também utiliza tokenização para substituir informações sensíveis do cartão por um identificador exclusivo (token), reduzindo o risco de violações de dados. Além disso, oferece formas de pagamento privadas, como cartões-presente Amazon e suporte a cartões pré-pagos.
  

• Autenticação multifator (MFA): o Amazon Pay recomenda que usuários configurem a verificação em duas etapas para aumentar a segurança. Todos os tipos de MFA, incluindo a verificação em duas etapas, dificultam que agentes fraudulentos assumam o controle da conta de um usuário, mesmo que consigam obter sua senha.

• Detecção e prevenção de fraudes: o Amazon Pay utiliza a mesma tecnologia de proteção contra fraudes do Amazon.com. Empresas podem optar por processar autorizações de forma assíncrona para dar aos modelos antifraude mais tempo para analisar transações.

• Proteção contra estornos: a Política de Proteção de Pagamentos protege empresas contra estornos ou contestações, desde que as transações atendam aos requisitos necessários (por exemplo, quando a transação envolve a venda de um bem físico e o estorno é classificado como Pagamento Não Autorizado).

• Conformidade regulatória: o Amazon Pay opera em conformidade com padrões internacionais, como o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS), além de regulamentações locais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e o California Consumer Privacy Act (CCPA). O Amazon Pay mantém todas as proteções físicas, eletrônicas e processuais necessárias relacionadas à coleta, armazenamento e divulgação de dados pessoais dos clientes e coleta apenas os dados necessários para concluir uma transação.

Como aceitar Amazon Pay como forma de pagamento

Para começar a aceitar Amazon Pay como forma de pagamento, empresas podem ativar o recurso diretamente por meio do seu provedor de serviços de pagamentos ou plataforma de e-commerce. Isso pode ser feito pelo site do Amazon Pay e exige o fornecimento de informações da empresa, incluindo nome jurídico, endereço e número de identificação fiscal.

Diferentemente de outros serviços para comerciantes, esse processo não exige a criação de uma conta separada de comerciante da Amazon nem o preenchimento de uma solicitação pelo Amazon Seller Central.

As empresas também devem garantir que atendem à Política de Atendimento ao Cliente do Amazon Pay, cujos requisitos incluem fornecer recibos aos clientes e comunicar aos compradores o prazo estimado de entrega.

Em seguida, você pode integrar o Amazon Pay a uma plataforma de e-commerce ou a um provedor de serviços de pagamentos, ou integrá-lo diretamente à página de checkout do seu site. Se você estiver usando uma plataforma de e-commerce preparada para pagamentos com Amazon Pay, o processo normalmente envolve fazer login na conta da plataforma, localizar a página onde são gerenciadas as formas de pagamento aceitas e adicionar o Amazon Pay. Para integração com um PSP, siga as instruções do provedor para adicionar uma nova forma de pagamento.

Veja como integrar o Amazon Pay à Stripe:

• Registre-se na Stripe ou faça login em uma conta existente.

• Acesse o Stripe Dashboard e ative o Amazon Pay. Ou, se sua integração exigir listagem manual das formas de pagamento, crie uma nova Checkout Session e adicione Amazon Pay à lista de tipos de formas de pagamento.

• Para uma integração manual, teste a função selecionando Amazon Pay como forma de pagamento e clicando em “Pagar”.

Alternativas ao Amazon Pay

Várias concorrentes oferecem serviços semelhantes ao Amazon Pay. Alternativas populares ao Amazon Pay incluem:

Como o Stripe Payments pode ajudar

O Stripe Payments oferece uma solução global e unificada de pagamentos que ajuda qualquer empresa, desde startups em crescimento até grandes corporações, a aceitar pagamentos online, presencialmente e em qualquer lugar do mundo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

• Otimizar a experiência de checkout: crie uma experiência de pagamento fluida para o cliente, economizando milhares de horas de desenvolvimento com interfaces de pagamento prontas, acesso a mais de 125 formas de pagamento e o Link, uma carteira digital criada pela Stripe.
  
• Expandir para novos mercados com mais rapidez: alcance clientes em todo o mundo e reduza a complexidade e o custo da gestão de múltiplas moedas com opções de pagamento internacionais, disponíveis em 195 países e mais de 135 moedas.
  
• Unificar pagamentos presenciais e online: crie uma experiência de comércio unificada em canais online e presenciais para personalizar interações, recompensar a fidelidade e aumentar a receita
  
• Melhorar o desempenho dos pagamentos: aumente a receita com ferramentas configuráveis, proteção contra fraudes no-code e recursos avançados que elevam as taxas de autorização.
  
• Crescer com uma plataforma flexível e confiável: opere sobre uma infraestrutura projetada para escalar, com 99,999% de disponibilidade histórica e alta confiabilidade.
  

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