Amazon Pay est une solution de paiement en ligne qui permet aux utilisateurs Amazon de régler leurs achats sur d’autres sites web et plateformes de e-commerce avec les informations de paiement sauvegardées dans leur compte Amazon. Il s’agit d’une intégration de paiement populaire pour les entreprises de toutes tailles, prise en charge par plus de 720 000 marchands en 2026.

Amazon Pay permet aux entreprises de e-commerce d’accélérer leur processus de paiement et d’élargir leur clientèle en attirant des clients déjà titulaires d’un compte Amazon. Les clients et les entreprises peuvent se sentir en sécurité lorsqu’ils utilisent Amazon Pay pour envoyer et recevoir des paiements, car la solution de paiement en ligne reprend les mêmes fonctionnalités de sécurité et la même technologie de protection contre la fraude que Amazon.com.

Nous présentons ci-dessous les fonctionnalités d’Amazon Pay, sa base d’utilisateurs et l’impact qu’il a sur les entreprises qui l’acceptent comme moyen de paiement.

Au sommaire de cet article

• Comment fonctionne Amazon Pay ?
  
• Où Amazon Pay est-il utilisé ?
  
• Qui utilise Amazon Pay ?
  
• Avantages à accepter Amazon Pay
  
• Mesures de sécurité d’Amazon Pay
  
• Comment accepter Amazon Pay comme moyen de paiement
  
• Solutions comparables à Amazon Pay
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Comment fonctionne Amazon Pay ?

Amazon Pay est une solution de paiement numérique qui permet aux clients de régler leurs achats auprès d’autres entreprises avec les moyens de paiement enregistrés dans leur compte Amazon. Cela facilite et accélère le processus de paiement.

Amazon Pay est principalement utilisé pour les transactions de e-commerce sur des sites web et applications tiers, mais Amazon a également lancé Amazon Pay dans un nombre limité de magasins physiques via des paiements par QR code. Voici un aperçu détaillé du fonctionnement d’Amazon Pay pour les entreprises et les clients.

• Pour les entreprises : les entreprises de e-commerce intègrent Amazon Pay à leurs sites web en l’activant comme moyen de paiement via leurs prestataires de paiement (PSP). Les entreprises qui utilisent Stripe pour les paiements en ligne, par exemple, peuvent facilement ajouter Amazon Pay comme option de paiement. Les entreprises paient des frais de transaction à leur prestataire de paiement pour les transactions effectuées avec Amazon Pay. Ces frais sont généralement similaires à ceux facturés pour les paiements par carte bancaire ou par wallet.

• Pour les clients : lorsqu’un client choisit Amazon Pay comme moyen de paiement sur le site web d’une entreprise partenaire, il effectue le processus de paiement comme il le ferait sur Amazon.com : en se connectant avec ses identifiants Amazon et en choisissant un moyen de paiement et une adresse de livraison enregistrés dans ce compte. Les achats éligibles de biens physiques sont protégés par la Garantie de A à Z d’Amazon, et le client est immédiatement débité après avoir passé commande.

Amazon Pay prend en charge différents moyens de paiement, notamment :

• Visa (Prime Visa et Amazon Visa)
  
• Amazon Store Card
  
• Amazon Secured Card
  
• MasterCard/EuroCard
  
• Discover Network
  
• American Express
  
• Compte courant
  
• Cartes de crédit prépayées ou cartes-cadeaux Visa, Mastercard ou American Express
  

Amazon Pay vs. traitement traditionnel des cartes de crédit

Bien qu’Amazon Pay et les cartes de crédit traditionnelles permettent tous deux ’'accepter des paiements numériques, ils présentent des différences importantes.

Où Amazon Pay est-il utilisé ?

Amazon Pay est utilisé à l’international et est disponible pour les entreprises établies aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays européens suivants : Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède et Suisse.

Amazon Pay a été lancé au Japon en 2018 dans le cadre d’un partenariat avec la startup de la fintech locale Nippon Pay, qui a permis d’introduire pour la première fois ce moyen de paiement dans certains commerces physiques.

À l’échelle mondiale, Amazon Pay prend en charge les devises suivantes :

• Dollar australien (AUD)
  
• Livre sterling (GBP)
  
• Couronne danoise (DKK)
  
• Euro (EUR)
  
• Dollar de Hong Kong (HKD)
  
• Yen japonais (JPY)
  
• Dollar néo-zélandais (NZD)
  
• Couronne norvégienne (NOK)
  
• Rand sud-africain (ZAR)
  
• Couronne suédoise (SEK)
  
• Franc suisse (CHF)
  
• Dollar américain (USD)
  

Qui utilise Amazon Pay ?

Les types d’entreprises suivants utilisent Amazon Pay :

• Entreprises de e-commerce : les commerçants en ligne intègrent Amazon Pay à leur processus de paiement afin d’offrir un moyen de paiement pratique à leurs clients.

• Plateformes de e-commerce : les plateformes de e-commerce telles que Shopify et WooCommerce intègrent Amazon Pay comme option de paiement pour les entreprises présentes sur leur plateforme.

• Services par abonnement : les entreprises qui proposent des services par abonnement tels que des services de streaming, des logiciels ou des coffrets de produits mensuels utilisent Amazon Pay pour gérer les paiements récurrents.

• Associations caritatives et à but non lucratif : les associations caritatives utilisent Amazon Pay pour accepter les dons, ce qui simplifie la procédure pour celles et ceux qui possèdent déjà un compte Amazon.

• Entreprises internationales : Amazon Pay est utile pour les transactions internationales grâce à sa fonctionnalité multidevise qui prend en charge 12 devises.

• Services publics : certains services publics et fournisseurs de services acceptent Amazon Pay comme option afin de permettre aux clients de payer leurs factures.

Avantages à accepter Amazon Pay

L’acceptation d’Amazon Pay comme moyen de paiement présente de nombreux avantages pour les entreprises, allant de l’amélioration des taux de conversion à des informations détaillées sur les transactions. Voici quelques-uns des principaux avantages.

• Paiements simplifiés : Amazon Pay crée un processus de paiement fluide qui permet aux clients d’effectuer leurs achats sans saisir leurs informations de paiement.

• Amélioration des taux de conversion : proposer Amazon Pay comme moyen de paiement peut se traduire par une augmentation des ventes. Selon un rapport d’Amazon, le commerçant de vêtements AllSaints a enregistré une augmentation de 34 % du taux de conversion après l’intégration d’Amazon Pay.

• Paiements adaptés au mobile : Amazon Pay fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles, avec prise en charge des préférences d’un nombre croissant d’acheteurs sur mobile.

• Réduction du risque de fraude : Amazon couvre les rétrofacturations liées aux transactions frauduleuses si une entreprise respecte sa politique de protection des paiements. Cela réduit le risque de pertes financières pour les entreprises, certaines enregistrant jusqu’à 90 % de réduction des transactions frauduleuses.

• Intégration facile : Amazon Pay s’intègre facilement aux principales plateformes de e-commerce et aux passerelles de paiement. Cela facilite la mise en œuvre pour les entreprises.

• Informations sur les transactions : les entreprises peuvent accéder à des données et à des informations détaillées sur les transactions via le Dashboard d’Amazon Pay. Cela peut aider à affiner les stratégies marketing et à en savoir plus sur les comportements des clients.

• Élargissement de la clientèle : Amazon Pay est disponible dans plusieurs pays. Cela permet aux entreprises de prendre en charge une communauté mondiale d’acheteurs Amazon.

Mesures de sécurité d’Amazon Pay

Amazon Pay intègre plusieurs mesures de sécurité pour protéger les clients et les entreprises. Ces mesures protègent les informations financières sensibles, réduisent le risque de fraude et préservent la confiance des clients. Voici un aperçu des mesures de sécurité d’Amazon Pay.

• Chiffrement et tokenisation : Amazon Pay utilise des protocoles de chiffrement avancés, tels que Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS), pour protéger les informations sensibles contre toute interception pendant la transmission. Amazon Pay recourt également à la tokenisation pour remplacer les données de carte sensibles par un identifiant unique (token) et réduire le risque de violations de données. Par ailleurs, il propose des moyens de paiement confidentiels, tels que les cartes-cadeaux Amazon et la prise en charge des cartes bancaires prépayées.
  

• Authentification multifacteur (MFA) : Amazon Pay recommande aux utilisateurs de configurer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité. Tous les types de MFA, y compris l’authentification à deux facteurs, compliquent la tâche des fraudeurs qui tenteraient de pirater le compte d’un utilisateur, même s’ils parviennent à obtenir son mot de passe.

• Détection et prévention de la fraude : Amazon Pay utilise la même technologie de protection contre la fraude que Amazon.com. Les entreprises peuvent choisir de traiter les autorisations de manière asynchrone afin de laisser plus de temps aux modèles de lutte contre la fraude pour analyser les transactions.

• Protection contre les rétrofacturations : la politique de protection des paiements protège les entreprises contre les rétrofacturations ou les litiges si leurs transactions satisfont aux exigences requises (par exemple, si la transaction porte sur la vente d’un bien physique et que la rétrofacturation est qualifiée de paiement non autorisé).

• Conformité réglementaire : Amazon Pay fonctionne conformément aux normes internationales telles que la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS), ainsi qu’aux réglementations locales telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay dispose de toutes les garanties physiques, électroniques et procédurales requises relatives à la collecte, au stockage et à la divulgation des informations personnelles des clients, et ne collecte que les informations nécessaires à la réalisation d’une transaction.

Comment accepter Amazon Pay comme moyen de paiement

Pour commencer à accepter Amazon Pay comme moyen de paiement, les entreprises peuvent activer la fonctionnalité directement via leur prestataire de paiement ou leur plateforme e-commerce. Cette démarche s’effectue via le site web d’Amazon Pay et nécessite de fournir des informations sur l’entreprise, notamment la dénomination sociale, l’adresse et le numéro d’identification fiscale.

Contrairement à d’autres services marchands, ce processus ne nécessite pas la création d’un compte marchand Amazon distinct ni la soumission d’un formulaire d’inscription via Amazon Seller Central.

Les entreprises doivent également veiller à respecter la politique de service client d’Amazon Pay, qui exige notamment que des reçus soient fournis aux clients et qu’une estimation des délais de livraison soit communiquée aux acheteurs.

Vous pouvez ensuite intégrer Amazon Pay à une plateforme e-commerce ou à un prestataire de paiement, ou l’intégrer directement sur la page de paiement de votre site web. Si vous utilisez une plateforme e-commerce configurée pour les paiements Amazon Pay, le processus consiste généralement à vous connecter à votre compte sur la plateforme, à trouver la page où vous gérez vos moyens de paiement acceptés, puis à ajouter Amazon Pay. Pour l’intégrer à un prestataire de paiement (PSP), suivez les instructions de ce dernier afin d’ajouter un nouveau moyen de paiement.

Voici comment intégrer Amazon Pay avec Stripe.

• Inscrivez-vous à Stripe ou connectez-vous à un compte existant.

• Accédez au Dashboard Stripe et activez Amazon Pay. Si votre intégration nécessite de répertorier manuellement les moyens de paiement, créez une nouvelle session Checkout et ajoutez Amazon Pay à la liste des types de moyens de paiement.

• Dans le cas d’une intégration manuelle, testez ses fonctionnalités en sélectionnant Amazon Pay comme moyen de paiement et en cliquant sur « Payer ».

Solutions comparables à Amazon Pay

Plusieurs concurrents proposent des services similaires à Amazon Pay. Les plus populaires sont notamment les suivants :

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des startup en phase de croissance aux grandes entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne, en personne et partout dans le monde.

Stripe Payments vous aide comme suit :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez un parcours client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prêtes à l’emploi, à l’accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, un wallet conçu par Stripe.
  
• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité ainsi que les coûts liés à la gestion multidevise grâce aux options de paiement transfrontalières, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience commerciale unifiée sur l’ensemble des canaux, en ligne comme en point de vente, pour personnaliser les interactions, renforcer la fidélité et stimuler la croissance des revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à des outils de paiement personnalisables et simples à configurer, incluant une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour optimiser les taux d’autorisation.
  
• Accélérer votre croissance avec une plateforme flexible et fiable : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour évoluer avec votre activité, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de premier plan.
  

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