Amazon Pay is een online betalingsdienst die Amazon-gebruikers de mogelijkheid biedt om op andere websites en e-commerceplatforms te betalen met de betalingsgegevens die zijn opgeslagen in hun Amazon-account. Deze integratie is populair voor ondernemingen van elke omvang en wordt momenteel ondersteund door meer dan 1 miljoen websites wereldwijd.

Dankzij Amazon Pay kunnen e-commercebedrijven hun afrekenproces versnellen en hun klantenbestand uitbreiden door klanten aan te trekken die al een Amazon-account hebben. Klanten en bedrijven kunnen met een gerust hart Amazon Pay gebruiken om betalingen te versturen en te ontvangen, omdat de online betaaldienst dezelfde beveiligingsfuncties en fraudebescherming gebruikt als Amazon.com.

In deze gids worden de functies en het gebruikersbestand van Amazon Pay uitgelegd, evenals de impact die het heeft op bedrijven die Amazon Pay als betaalmethode accepteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werkt Amazon Pay?
  
• Waar wordt Amazon Pay gebruikt?
  
• Wie gebruikt Amazon Pay?
  
• Voordelen van het accepteren van Amazon Pay
  
• Amazon Pay-beveiligingsmaatregelen
  
• Amazon Pay accepteren als betaalmethode
  
• Alternatieven voor Amazon Pay
  

Hoe werkt Amazon Pay?

Amazon Pay is een digitale betaaldienst waarmee klanten aankopen bij andere bedrijven kunnen betalen met de betaalmethoden die zijn opgeslagen in hun Amazon-account. Dit maakt het afrekenproces eenvoudiger en sneller. Amazon Pay wordt voornamelijk gebruikt voor e-commercetransacties op websites en apps van derden, maar Amazon heeft Amazon Pay ook gelanceerd in een beperkt aantal fysieke winkels met behulp van betalingen via QR-code. Hier lees je hoe Amazon Pay werkt voor bedrijven en klanten.

• Voor bedrijven: E-commerce bedrijven integreren Amazon Pay in hun websites door het als betaalmethode aan te bieden via hun betaaldienstverleners (PSP's). Bedrijven die Stripe bijvoorbeeld gebruiken voor online betalingen, kunnen Amazon Pay eenvoudig toevoegen als betaaloptie. Bedrijven betalen transactiekosten aan hun PSP voor transacties die worden gedaan met Amazon Pay, en deze kosten zijn doorgaans vergelijkbaar met de kosten die in rekening worden gebracht voor betalingen met een betaalkaart of digitale wallet.

• Voor klanten: Wanneer een klant Amazon Pay kiest als betaalmethode op de website van een deelnemend bedrijf, voltooit hij of zij het afrekenproces op dezelfde manier als op Amazon.com: door zich aan te melden met Amazon-aanmeldgegevens en een betaalmethode en verzendadres te kiezen die in dat account zijn opgeslagen. In aanmerking komende aankopen van fysieke goederen worden beschermd door de A-tot-Z-garantie van Amazon en de klant wordt onmiddellijk in rekening gebracht nadat een bestelling is geplaatst.

Waar wordt Amazon Pay gebruikt?

Amazon Pay wordt internationaal gebruikt en is beschikbaar voor bedrijven in de VS, het VK en de volgende Europese landen: België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Tsjechië en Zwitserland

Amazon Pay werd in 2018 gelanceerd in Japan via een samenwerking met de lokale fintech-start-up Nippon Pay, waardoor de betaalmethode voor het eerst in bepaalde fysieke winkels werd geïntroduceerd.

Wie gebruikt Amazon Pay?

De volgende typen bedrijven gebruiken Amazon Pay:

• E-commerce-bedrijven: Online retailers integreren Amazon Pay in hun afrekenproces om hun klanten een handige betaaloptie te bieden.

• E-commerce-platformen: E-commerce-platformen zoals Shopify en WooCommerce integreren Amazon Pay als betaaloptie voor de bedrijven op hun platform.

• Abonnementsdiensten: Bedrijven met abonnementsdiensten zoals streamingdiensten, software of maandelijkse productboxen, gebruiken Amazon Pay om terugkerende betalingen af te handelen.

• Liefdadigheidsinstellingen en non-profitorganisaties: Liefdadigheidsinstellingen gebruiken Amazon Pay om donaties te accepteren, waardoor donaties eenvoudiger worden voor degenen die al een Amazon-account hebben.

• Internationale bedrijven: Amazon Pay is handig voor internationale transacties vanwege de functie voor meerdere valuta's die ondersteuning biedt voor 12 valuta's.

• Nutsbedrijven: Sommige nutsbedrijven en serviceproviders accepteren Amazon Pay als een optie voor klanten om hun rekeningen te betalen.

Voordelen van Amazon Pay accepteren

Als je Amazon Pay accepteert als betaalmethode, levert dat meerdere voordelen op voor bedrijven, van verbeterde conversiepercentages tot gedetailleerde transactie-inzichten. Hier zijn enkele belangrijke voordelen.

• Vereenvoudigd afrekenen: Amazon Pay zorgt voor een soepel afrekenproces waarbij klanten aankopen kunnen voltooien zonder hun betaalgegevens in te voeren.

• Verbeterde conversiepercentages: Als je Amazon Pay aanbiedt als betaalmethode, kun je meer omzet genereren. Kledingretailer AllSaints zag een 34% hogere conversieratio na integratie van Amazon Pay, volgens een rapport van Amazon.

• Mobielvriendelijke betalingen: Amazon Pay werkt naadloos op mobiele apparaten en ondersteunt de voorkeuren van een groeiend aantal mobiele consumenten.

• Minder risico op fraude: Amazon dekt terugboekingen voor frauduleuze transacties als een bedrijf voldoet aan zijn beleid voor betalingsbescherming. Dit verlaagt het risico op financiële verliezen voor bedrijven.

• Eenvoudige integratie: Amazon Pay kan eenvoudig worden geïntegreerd met grote e-commerceplatforms en betaalgateways. Dit maakt de implementatie eenvoudig voor bedrijven.

• Transactie-informatie: Bedrijven hebben toegang tot gedetailleerde transactiegegevens en informatie via het dashboard van Amazon Pay. Dit kan helpen bij het verfijnen van marketingstrategieën en licht werpen op het gedrag van klanten.

• Uitgebreid klantenbereik: Amazon Pay is beschikbaar in meerdere landen. Hierdoor kunnen bedrijven een wereldwijd publiek van Amazon-shoppers ondersteunen.

Beveiligingsmaatregelen van Amazon Pay

Amazon Pay bevat verschillende beveiligingsmaatregelen om klanten en bedrijven te beschermen. Deze maatregelen beschermen gevoelige financiële informatie, verminderen het risico op fraude en behouden het vertrouwen van klanten. Hier is een overzicht van de beveiligingsmaatregelen van Amazon Pay.

• Encryptie en tokenisatie: Amazon Pay maakt gebruik van geavanceerde versleutelingsprotocollen, zoals Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS), om gevoelige informatie tijdens overdracht te beschermen. Dit zorgt ervoor dat betalingsgegevens en persoonlijke informatie van klanten versleuteld zijn en niet kunnen worden onderschept door onbevoegde partijen. Amazon Pay maakt ook gebruik van tokenisatie om gevoelige kaartinformatie te vervangen door een unieke ID (token) en het risico op gegevenslekken te verkleinen.

• Multifactorauthenticatie (MFA): Amazon Pay raadt gebruikers aan tweestapsverificatie in te stellen voor extra beveiliging. Alle soorten MFA, inclusief tweestapsverificatie, maken het voor fraudeurs moeilijker om het account van een gebruiker over te nemen, zelfs als ze erin slagen het wachtwoord te bemachtigen.

• Fraudedetectie en -preventie: Amazon Pay gebruikt dezelfde technologie voor fraudebescherming als Amazon.com. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om autorisaties asynchroon te verwerken, zodat fraudemodellen meer tijd hebben om transacties te analyseren.

• Bescherming tegen terugboekingen: Het beleid voor betalingsbescherming beschermt bedrijven tegen terugboekingen of geschillen als hun transacties aan de noodzakelijke vereisten voldoen (bijvoorbeeld als de transactie betrekking heeft op de verkoop van een fysiek goed en de chargeback wordt aangemerkt als een niet-geautoriseerde betaling).

• Compliance met regelgeving: Amazon Pay werkt in overeenstemming met internationale standaarden zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en lokale regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Amazon Pay handhaaft alle vereiste fysieke, elektronische en procedurele waarborgen met betrekking tot het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijke gegevens van klanten en verzamelt alleen de informatie die nodig is om een transactie te voltooien.

Amazon Pay accepteren als betaalmethode

Om Amazon Pay als betaalmethode te accepteren, moeten bedrijven eerst een Amazon Pay-handelaarsaccount maken. Dit kan worden gedaan via de Amazon Pay-website en je moet informatie over het bedrijf verstrekken, waaronder de juridische naam, het adres en het belastingidentificatienummer. Bedrijven moeten er ook voor zorgen dat ze voldoen aan het Klantenservicebeleid van Amazon Pay, waaronder het verstrekken van ontvangstbewijzen aan klanten en het communiceren van de geschatte levertijd aan kopers.

Vervolgens kun je Amazon Pay integreren met een e-commerceplatform of betaaldienstverlener, of rechtstreeks integreren in de afrekenpagina van je website. Als je een e-commerce platform gebruikt dat is ingesteld voor Amazon Pay betalingen, dan houdt het proces meestal in dat je inlogt op je platform account, de pagina vindt waar je je geaccepteerde betaalmethoden beheert en Amazon Pay toevoegt. Om te integreren met een PSP volg je de instructies van de PSP voor het toevoegen van een nieuwe betaalmethode. Als voorbeeld zie je hier hoe je Amazon Pay kunt integreren met Stripe.

• Meld je aan voor Stripe of maak gebruik van een bestaand account.

• Ga naar hetDashboardDashboard Stripe Dashboard en schakel Amazon Pay in. Als je integratie vereist dat betaalmethoden handmatig worden vermeld, maak je een nieuwe Checkout-sessie en voeg je Amazon Pay toe aan de lijst met typen betaalmethoden.

• Voor een handmatige integratie test je de functionaliteit door Amazon Pay als betaalmethode te selecteren en op 'Betalen' te klikken.

Alternatieven voor Amazon Pay

Verschillende concurrenten bieden vergelijkbare diensten aan als Amazon Pay. Populaire alternatieven voor Amazon Pay zijn onder meer:

• Apple Pay: Apple Pay is een dienst van Apple voor mobiele betalingen en digitale wallets waarmee gebruikers betalingen kunnen doen met een iPhone, Apple Watch of ander Apple-apparaat. Het is populair bij Apple-gebruikers vanwege het gemak, de snelheid en de veiligheid, en het heeft geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals Touch ID en Face ID. Apple Pay is echter alleen toegankelijk voor mensen met Apple-apparaten, wat een beperkter bereik is dan Amazon Pay.

• Google Pay: Google Pay is een digitale wallet voor Android-apparaten waarmee gebruikers snel en contactloos kunnen betalen met creditcards, betaalkaarten of cadeaubonnen die zijn opgeslagen op de Google Pay-accounts van gebruikers. Het wordt over de hele wereld gebruikt voor zowel online als persoonlijke transacties en wordt geleverd met een hoog beveiligingsniveau.

• Samsung Pay: Samsung Pay is een digitale wallet waarmee gebruikers snelle, contactloze betalingen kunnen doen met hun Samsung Galaxy-apparaten. Deze transacties worden beschermd door beveiligingsmaatregelen, waaronder tokenisatie en verificatie met een vingerafdruk of pincode. Net als bij Apple Pay is het gebruikersbestand van deze betaalmethode beperkt tot wie Samsung-apparaten gebruikt.