De Republiek Ierland, die ooit vanwege zijn snelle groei de bijnaam ‘Keltische Tijger’ kreeg, speelt een prominente rol op het gebied van internationale betalingen. Wereldwijde technologiebedrijven en financiële dienstverleners hebben hun Europese hoofdkantoor in Ierland gevestigd en profiteren zo van het gunstige belastingbeleid. Ierland profiteert ook van zijn lidmaatschap van de EU, dat de handel met andere Europese landen vergemakkelijkt.

Ondanks zijn bescheiden omvang is Ierland van groot belang voor de wereldwijde financiële sector, met name op het gebied van fintech.

Hieronder helpen we bedrijven om de belangrijke elementen voor succesvol opereren in Ierland te onderzoeken, waaronder:

• Diverse betalingsopties accepteren
  
• Sterke beveiliging bieden
  
• De klantervaring verbeteren
  

De situatie op de markt

Dublin, de hoofdstad van Ierland, is de thuisbasis van het Europese hoofdkantoor van veel internationale technologiebedrijven en start-ups. Ierland heeft een nauwe financiële band met het Verenigd Koninkrijk, vooral omdat het een grens deelt met Noord-Ierland. Ulster Bank, een dochteronderneming van NatWest Group, bedient zowel Noord-Ierland als de Republiek Ierland.

De officiële munteenheid van Ierland is de euro en de Centrale Bank van Ierland houdt toezicht op de monetaire zaken en financiële stabiliteit van het land. De bank heeft een dubbele rol als nationale monetaire autoriteit en lokale toezichthouder voor financiële instellingen. Naast de binnenlandse regelgeving heeft ook de Europese Centrale Bank (ECB) invloed, aangezien Ierland lid is van de eurozone.

Als lid van de EU profiteert Ierland van regelgeving zoals de herziene richtlijn betalingsdiensten (PSD2) en de Single Euro Payments Area (SEPA). Deze vergemakkelijken grensoverschrijdende transacties binnen de eurozone, waardoor ze voor bedrijven en klanten eenvoudiger worden. Volgens gegevens van de Centrale Bank van Ierland was ongeveer 91% van de elektronische betalingen in de eerste helft van 2025 internationaal.

Betaalmethoden

In Ierland zijn meerdere betaalmethoden populair, waaronder meer traditionele methoden zoals bankbiljetten en munten. Net als veel andere vergelijkbare economieën in Europa maakt de Ierse economie echter in hoog tempo gebruik van technologisch geavanceerdere en gemakkelijkere betaalopties.

Gebruik

De voorkeur voor contant geld is in Ierland nog steeds groot, vooral onder ouderen en op het platteland. Uit een rapport van de ECB blijkt dat 59% van de transacties aan verkooppunten (POS) in Ierland in 2022 met contant geld werd gedaan.

Ook creditcards worden veel gebruikt in Ierland. Van stedelijke centra tot kleine dorpen, de meeste bedrijven accepteren kaartbetalingen. Uit gegevens van de Centrale Bank van Ierland blijkt dat meer dan 66% van alle niet-contante transacties in de eerste helft van 2025 met kaarten werd gedaan.

Populaire B2C-betaalmethoden in Ierland

• Contant geld
  
• Creditcards
  
• Debitcards
  
• Digitale wallets (inclusief eigen versies die zijn ingebouwd in bankapps zoals N26 en Revolut)
  

Populaire B2B-betaalmethoden in Ierland

• Bankoverschrijvingen
  
• Facturatie
  
• Creditcards
  

Trends

De opkomst van contactloos betalen in Ierland is de belangrijkste trend waar bedrijven op moeten letten. Uit een rapport van de Banking & Payments Federation Ireland (BPFI) blijkt dat er in het eerste kwartaal van 2023 3 miljoen contactloze betalingen per dag werden gedaan – in een land met 5 miljoen inwoners. Dat is bijna 18% meer dan in dezelfde periode vorig jaar, wat laat zien dat de bevolking deze betaaltechnologie snel heeft omarmd. Volgens gegevens van de Centrale Bank van Ierland uit 2023 waren contactloze kaarten goed voor 84% van alle POS-kaarttransacties. Uit latere gegevens van de BPFI bleek dat de toename van contactloze betalingen begin 2023 sneller ging dan de groei van kaartbetalingen, wat laat zien dat Ierse klanten deze betaalmethode nog steeds het liefst gebruiken.

Naast de contactloze mogelijkheden van fysieke kaarten, laten gegevens zien dat Ierse klanten ook graag mobiele wallets gebruiken: uit een onderzoek van de Centrale Bank van Ierland bleek dat kaartbetalingen via mobiele wallet 32% van alle kaarttransacties bij een POS-terminal in de eerste helft van 2023.

Gemak en frictie bij toetreding tot de markt

Er zijn verschillende dingen waar bedrijven rekening mee moeten houden als ze de Ierse markt willen betreden. Hier is wat je moet weten over belastingen, geschillen, internationale betalingen en veiligheid in de Ierse betalingswereld:

Belastingen

Bedrijven die in Ierland actief zijn, moeten belasting over de toegevoegde waarde (btw) heffen op de goederen en diensten die ze verkopen. Hoewel er verschillende btw-tarieven zijn, afhankelijk van de geleverde goederen of diensten, is het standaardtarief 23%. Klanten betalen deze belasting, die meestal in de verkoopprijs is inbegrepen, maar bedrijven moeten deze belasting innen en correct afdragen aan het belastingkantoor. Bedrijven kunnen zich hiervoor registreren via de Ierse Revenue Online Service.

Chargebacks en geschillen

Chargebacks, een manier waarop klanten transacties betwisten, kunnen net als in de meeste andere landen een uitdaging vormen voor bedrijven die in Ierland actief zijn. De Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) behandelt klachten tegen gereguleerde financiële dienstverleners en geeft prioriteit aan consumentenbescherming en vertrouwen in de financiële sector van Ierland.

In Ierland hebben banken, net als in veel andere Europese landen, vrijwillige chargebackprocedures in verschillende kaartcontracten, volgens het European Consumer Centres Network. De overeenkomsten van Visa en Mastercard staan bijvoorbeeld chargebacks toe voor niet-levering en gebrek aan conformiteit. Deze procedures worden echter niet vaak bekendgemaakt. De periode waarin klanten een chargeback kunnen aanvragen, is afhankelijk van de overeenkomst van elke kaart, maar bedraagt doorgaans 120-180 dagen. Zodra een financiële dienstverlener het bedrijf op de hoogte heeft gesteld van het verzoek tot chargeback van een klant, heeft het bedrijf 14 dagen de tijd om te reageren; als het dat niet doet, wordt de terugbetaling automatisch toegekend.

Internationale betalingen

De Ierse economie is nauw verweven met die van andere landen, met name de Europese buurlanden en andere landen met een bloeiende tech-industrie (bijvoorbeeld Singapore, de VS en delen van Scandinavië). Daardoor moeten Ierse bedrijven vaak internationale betalingen accepteren of versturen. Hier zijn enkele factoren om rekening mee te houden:

• SEPA-overschrijvingen: Als lid van de EU hoort Ierland bij de SEPA-zone, die 41 landen omvat. Hierdoor kunnen snel geld worden overgemaakt in heel Europa.

• Valutaomrekening: Valutaomrekening is een routineklus geworden in Ierland omdat het land een actieve rol speelt in de wereldhandel, het toerisme en de Europese interne markt. Als lid van de eurozone profiteert Ierland van een gemeenschappelijke munt voor transacties binnen Europa. Maar door de sterke zakelijke banden met het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en andere wereldwijde economieën zijn er vaak valutaomrekeningen nodig.

• Het Verenigd Koninkrijk (en de Brexit): Het Verenigd Koninkrijk is een van de grootste handelspartners van Ierland en omdat het een andere munteenheid gebruikt (de pond), moeten transacties tussen de landen worden omgerekend. Bovendien maakt het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de EU grensoverschrijdende betalingen ingewikkelder, wat kan leiden tot vertragingen, extra toezicht door regelgevende instanties en hogere kosten.

Beveiliging en privacy

Ierland is de thuisbasis en partner van veel multinationals, waardoor gegevensbescherming een prioriteit is.

• Wetten inzake gegevensbescherming: De Ierse Commissie voor gegevensbescherming handhaaft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. De AVG biedt strenge richtlijnen over hoe klant gegevens moeten worden verwerkt, waarbij expliciete toestemming voor incasso en het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van hun gegevens door individuen vereist zijn.

• Consumentenbescherming: De Commissie voor Mededinging en Consumentenbescherming (CCPC) komt op voor de rechten van klanten in Ierland. Voor financiële diensten eist de CCPC transparante prijzen, eerlijke reclame en het recht op verhaal, zodat instellingen bepaalde klanten eerlijk behandelen.

• Regelgeving: De Centrale Bank van Ierland speelt een belangrijke rol bij het reguleren en controleren van betalingssystemen, waaronder betalings-, elektronisch geld- en kredietinstellingen. Deze regelgevende instantie zorgt ervoor dat deze systemen werken volgens PSD2, een EU-verordening die regels en normen vaststelt voor dienstverleners.

• Sterke cliëntauthenticatie (SCA): In navolging van de richtlijnen van PSD2 heeft Ierland SCA-praktijken voor elektronische transacties ingevoerd. SCA vereist ten minste twee authenticatiemethoden uit iets wat de gebruiker weet (zoals een wachtwoord), iets wat hij bezit (een telefoon of kaart) of iets wat inherent is aan hem (vingerafdruk of gezichtsherkenning).

• Anti-witwasbeleid (AML) en terrorismebestrijding (CTF): De Criminal Justice (Money Laundering and Terrorist Financing) Acts 2010 tot 2021 vormen het wettelijke kader voor het voorkomen van witwassen en terrorismefinanciering in Ierland. Financiële instellingen moeten strenge due diligence-processen implementeren, waaronder het melden van verdachte transacties aan de Financial Intelligence Unit van het Garda National Economic Crime Bureau.

• Lokale betalingssystemen: Ierland heeft verschillende mechanismen, zoals de Irish Retail Electronic Payments Clearing Company (IRECC), die verschillende soorten financiële transacties afhandelen. Deze worden beschermd door risicobeperkende maatregelen en staan onder toezicht van de Centrale Bank van Ierland.

• Protocollen voor gegevenslekken: In het geval van een gegevenslek, met name met betrekking tot financiële gegevens, moeten organisaties de inbreuk binnen 72 uur melden bij de Commissie voor gegevensbescherming. Als de inbreuk een risico vormt voor particuliere rechten en vrijheden, moeten organisaties de getroffen particulieren op de hoogte stellen.

• Toekomstige wijzigingen in de regelgeving: Er wordt voortdurend gediscussieerd over wijzigingen in de AVG en wetten tegen criminaliteit, waardoor bedrijven op de hoogte moeten blijven en hun compliancemaatregelen hierop moeten aanpassen.

Belangrijkste succesfactoren

De Ierse betalingsmarkt is stabiel, maar zoals elk complex systeem brengt deze ook uitdagingen met zich mee. Dit is wat bedrijven in gedachten moeten houden bij het opstellen van een betalingsstrategie voor Ierland:

• Gevarieerde betaalmethoden: Ierse klanten en bedrijven hebben om verschillende redenen, waaronder gemak, veiligheid en vertrouwdheid, een breed scala aan betalingsvoorkeuren. Zorg ervoor dat je bedrijf is uitgerust om betalingen in vele vormen te ontvangen, waaronder contant geld, debet- en creditcards, bankoverschrijvingen en digitale wallets. Als je regelmatig persoonlijke transacties uitvoert, kan het aanbieden van een contactloze optie je helpen om gelijke tred te houden met de hedendaagse betalingstrends.

• Tempo van digitale acceptatie: Mobiele betalingen lopen in Ierland achter op andere betaalmethoden. Volgens gegevens van de Centrale Bank van Ierland waren mobiele wallet-kaartbetalingen in de eerste helft van 2023 goed voor ongeveer een derde van POS-kaarttransacties. Deze terughoudendheid kan voortkomen uit bezorgdheid over de veiligheid of uit gewoonte. Maar bedrijven moeten toch twee betaalinfrastructuren hebben: één voor digitale transacties en één voor traditionele methoden.

• Internationale mogelijkheden: Ierland maakt deel uit van de SEPA-zone, die transacties tussen Europese landen vereenvoudigt, maar er blijven uitdagingen bestaan voor bedrijven die transacties uit andere landen accepteren. Uiteenlopende regelgeving, verschillende transactiekosten en fluctuerende wisselkoersen dragen bij aan de complexiteit en kosten van internationale transacties. Door samen te werken met een betrouwbare externe betalingsverwerker voor het accepteren van internationale betalingen, kan je deze betalingen voor je bedrijf en klanten vereenvoudigen.

• Overwegingen met betrekking tot de brexit: Uit handelsgegevens van het Centraal Bureau voor de Statistiek blijkt dat het Verenigd Koninkrijk in 2021 goed was voor 11% van de totale export van Ierland en 19% van de import. De Brexit heeft deze handelsrelatie ingewikkelder gemaakt door mogelijke uitdagingen voor betalingen, vooral met betrekking tot tarieven, btw en verschillen in regelgeving.

• Solide beveiliging: Het is superbelangrijk om te voldoen aan de privacy- en gegevensregelgeving in Ierland, of het nu gaat om nationaal beleid of EU-besluiten. Hoewel deze voorzorgsmaatregelen een initiële investering kunnen vergen, evenals onderhoud, controles en updates om voortdurende compliance te garanderen, kunnen ze jouw gegevens en die van je klanten beschermen. Dit beveiligingsniveau kan het vertrouwen van klanten vergroten en regelgevende controles tot een eenvoudig proces maken.

Kernpunten

Zoals gezegd is de Ierse betaalmarkt genuanceerd. Bedrijven die deze markt willen betreden, moeten zich bewust zijn van lokale voorkeuren, op de hoogte blijven van opkomende trends en prioriteit geven aan transparantie en veiligheid om hun klanten een betere betaalervaring te bieden. Houd rekening met deze factoren bij het opstellen en uitvoeren van je bedrijfsplan voor Ierland:

Accepteer verschillende betaalmethoden

• Speel in op Ierse specifieke opties: Veel Ierse klanten hebben nog steeds een sterke band met lokale bankinstellingen zoals de Bank of Ireland of Allied Irish Banks (AIB). Door betaalgateways aan te passen zodat deze banken worden herkend, kan het betalingsproces voor een groot deel van de bevolking intuïtiever worden gemaakt.

• Ken je klantsegmenten en geef ze wat ze willen: Bied factuuropties aan voor B2B-transacties of afbetalingsplannen voor grotere aankopen. Overweeg aanbieders van ‘koop nu, betaal later’ (BNPL) om in te spelen op deze groeiende trend.

• Pas je aan aan contactloze trends: Gezien de toenemende acceptatie van contactloze betalingen in Ierland, hebben bedrijven baat bij het aanbieden van contactloze betaaloplossingen.

Zorg voor sterke beveiliging

• Geef prioriteit aan gegevensbescherming: Houd je aan de strenge gegevensbeschermingsvoorschriften van de EU, zoals de AVG. Implementeer veilige betaalgateways, zorg ervoor dat je voldoet aan de normen voor PCI-compliance (Payment Card Industry) en communiceer op transparante wijze over je gegevensbeveiligingspraktijken.

• Beperk het risico op fraude: Gebruik fraudedetectietools, pas 3D Secure-authenticatie toe voor online transacties en zorg voor duidelijke meldingskanalen voor verdachte activiteiten.

• Investeer in transactieveiligheid: Nu cyberdreigingen steeds geavanceerder worden, draait betalingsveiligheid om compliance en het winnen van het vertrouwen van klanten. SCA, een vereiste onder PSD2, voldoet aan de wettelijke eisen en kan klanten zekerheid bieden.

Verbeter de klantervaring

• Maak gebruik van het SEPA-voordeel: Als onderdeel van de SEPA-zone kunnen Ierse bedrijven transacties in euro's vereenvoudigen. SEPA-conforme oplossingen kunnen grensoverschrijdende betalingen vergemakkelijken, waardoor het proces efficiënt wordt voor bedrijven en klanten.

• Integreer met populaire digitale wallets: Hoewel wereldwijde giganten zoals Apple Pay en Google Pay een grote aanwezigheid hebben in Ierland, zijn Revolut en Wise ook populair. Bedrijven die digitale wallets accepteren, kunnen beter zorgen voor soepele betalingen.

• Meertalige ondersteuning bieden: Hoewel de bevolking voornamelijk Engels spreekt, heeft Ierland ook veel Iers-Gaelische sprekers. Door in beide talen betaal interfaces aan te bieden, toon je culturele inclusiviteit, wat mogelijk de gebruikerservaring verbetert.