La economía tailandesa está avanzando hacia una sociedad sin efectivo, impulsada por el crecimiento continuo del e-commerce y las plataformas digitales. Por tanto, los pagos por Internet se han convertido en una parte integral de la vida diaria de los clientes tailandeses. La elección del método de pago se ha convertido en un factor importante, y una opción popular son las tarjetas prepago. Estas tarjetas permiten a los clientes pagar productos y servicios por Internet sin necesidad de tener una tarjeta de crédito, una línea de crédito ni historial financiero.

Este artículo explica qué son las tarjetas prepago, incluidos los beneficios que ofrecen tanto para los clientes como para las empresas. También explicamos cómo empezar con las tarjetas prepago, las condiciones generales de los pagos por Internet con tarjetas prepago y las pautas para elegir soluciones de pagos que admitan tarjetas prepago. Esto puede ayudar a las empresas a ofrecer experiencias de pago cómodas, flexibles y seguras que satisfagan las necesidades empresariales y las de los clientes.

De un vistazo

• Las tarjetas prepago son tarjetas de pago que los clientes cargan con fondos por adelantado. Pueden usarlas para comprar productos y servicios dentro y fuera de Internet, y solo pueden gastar la cantidad disponible en la tarjeta.
  
• Los clientes tailandeses usan tarjetas prepago para comprar en plataformas digitales, servicios de streaming, artículos y créditos de juegos, servicios de membresía, pagos transfronterizos y gastos de viaje.
  
• Stripe admite pagos automáticos, facturación automática y una gestión de suscripciones completa (que cubre ciclos semanales, mensuales, trimestrales y anuales) sin requerir personalización adicional del sistema. Esto permite a las empresas que utilizan estas funciones aceptar pagos con tarjeta prepago de forma eficiente.
  

¿Qué es una tarjeta de prepago?

Las tarjetas de prepago son tarjetas de pago que los clientes cargan con fondos por adelantado. Luego, usan estas tarjetas para comprar productos y servicios, tanto por Internet como en persona. El cliente solo puede gastar hasta el saldo restante en la tarjeta porque las tarjetas de prepago no tienen límites de crédito de la manera que los tienen las tarjetas de crédito. Las tarjetas de prepago también difieren de las tarjetas de débito porque no deducen dinero directamente de las cuentas bancarias. Las tarjetas de prepago son adecuadas para los clientes que no tienen tarjetas de crédito o que prefieren no vincular sus tarjetas directamente a sus cuentas bancarias.

Los clientes tailandeses usan tarjetas de prepago para pagos por Internet, en especial para compras de e-commerce, cuotas de servicios de streaming, compras de artículos en juegos y recargas, servicios de suscripción y pagos transfronterizos. Las tarjetas de prepago también son populares para gastar mientras se viaja al extranjero.

Las tarjetas de prepago populares en Tailandia incluyen Visa Prepaid y Mastercard Prepaid, que se pueden usar para pagar en plataformas por Internet y a proveedores de servicios de todo el mundo que admiten las redes de Visa y Mastercard. Esto permite a los titulares de la tarjeta de prepago acceder a servicios digitales y comprar internacionalmente de manera conveniente y segura.

Beneficios de pagar con tarjetas de prepago

Existen varios beneficios de pagar con tarjetas de prepago tanto para los clientes como para las empresas.

Ventajas para los clientes

A continuación, se indican los beneficios que experimentan los clientes al pagar con tarjetas de prepago.

Control de gastos

Una tarjeta de prepago solo se puede usar para el importe cargado en ella. Por lo tanto, puede ayudar a un cliente a establecer límites de gasto por adelantado.

Las tarjetas de prepago son adecuadas para quienes desean controlar sus gastos y planificar las finanzas de manera efectiva. También son adecuadas para padres que desean controlar el gasto de sus hijos al establecer límites adecuados. Esto puede ayudar a desarrollar disciplina financiera mientras se reduce el riesgo de gastar en exceso.

Acceso a compras por Internet

Las tarjetas de prepago aumentan las oportunidades de compra para los clientes sin tarjetas de crédito o débito. Las tarjetas de prepago les permiten comprar productos por Internet tanto a nivel nacional como internacional y pagar servicios en plataformas digitales. Los clientes pueden usar tarjetas de prepago para cubrir gastos, como compras de e-commerce, servicios de streaming, juegos por Internet, aplicaciones y software basado en suscripciones.

Sin requisitos de tarjeta de crédito ni de verificación de crédito

Los clientes pueden usar tarjetas de prepago sin solicitar tarjetas de crédito ni pasar por verificaciones de crédito. Esto hace que las tarjetas de prepago sean adecuadas para estudiantes, personas que buscan su primer empleo, personas sin historiales de crédito o aquellos que desean mantener sus fondos de compras por Internet separados de sus cuentas bancarias principales.

Seguridad de los pagos

Usar una tarjeta de prepago es más seguro que usar efectivo porque reduce el riesgo de perder o sufrir un robo de dinero. También ofrece mayor seguridad para los pagos por Internet al limitar las pérdidas potenciales en caso de violaciones de datos.

A diferencia de las tarjetas de crédito, que a menudo tienen límites de crédito altos, las tarjetas de prepago tienen saldos limitados. Debido a que no están directamente vinculadas a cuentas bancarias, también sirven como alternativas seguras que mitigan los efectos de los robos de datos o del fraude de pagos.

Sin creación de deuda

Pagar con una tarjeta de prepago no crea deuda porque los clientes usan dinero que han cargado por adelantado. No están pidiendo fondos prestados, como lo hacen con las tarjetas de crédito. Esto significa que no hay cargos por intereses ni cuotas por pagos atrasados. Las tarjetas de prepago permiten a los clientes pagar por Internet con confianza, reducir el riesgo de gastar en exceso y desarrollar una mejor disciplina financiera.

Ventajas para las empresas

A continuación, se indican los beneficios de aceptar pagos con tarjeta de prepago para las empresas.

Bases de clientes ampliadas

Aceptar tarjetas de prepago facilita a las empresas llegar a clientes sin tarjetas de crédito. Los titulares de la tarjeta de prepago suelen ser clientes nuevos que ayudan a impulsar el crecimiento continuo en el mercado digital al pagar juegos por Internet o servicios de streaming. Ofrecer tarjetas de prepago como opciones de pago puede impulsar las ventas, reducir el abandono del carrito y ampliar las bases de clientes.

Mayores ventas

Admitir tarjetas de prepago aumenta las opciones de pago por Internet. Esto contribuye directamente a una experiencia de pago simplificada, que puede aumentar las tasas de pagos exitosos, impulsar las ventas y aumentar los ingresos a largo plazo.

Más clientes internacionales

Las tarjetas de prepago son herramientas importantes en la era digital para las empresas que venden productos y servicios a clientes internacionales. También son importantes para las empresas que aceptan pagos a través de redes de tarjetas globales, como Visa y Mastercard. Facilitan un e-commerce transfronterizo conveniente, ayudan a expandirse a mercados internacionales y respaldan bases de clientes en crecimiento.

Menos riesgos de pagos por defecto

Aceptar pagos mediante tarjetas de prepago ayuda a las empresas a mitigar el riesgo de incumplimientos de pago. Estas tarjetas requieren que los fondos se carguen por adelantado, lo que significa que limitan el gasto al saldo disponible. Por lo tanto, reducen las instancias de pagos fallidos y el riesgo de crédito mientras aumentan la confianza del propietario de la empresa en el proceso de pago. Esta solución es adecuada para empresas de Internet que desean gestionar el flujo de caja y minimizar la deuda pendiente.

Imagen corporativa mejorada

Admitir los pagos con tarjeta de prepago muestra que el sistema de pagos por Internet está listo para satisfacer las necesidades de los clientes modernos. Esto puede ayudar a generar confianza, crear una experiencia de cliente cómoda y segura y promover una imagen moderna.

Cómo usar una tarjeta prepago para pagos por Internet

Para que los clientes usen tarjetas prepago para pagos por Internet en Tailandia, deben seguir estos pasos.

Elige una tarjeta que se adapte a tus necesidades financieras

Los clientes deben elegir tarjetas prepago de bancos o proveedores de servicios fiables que se adapten a sus necesidades. Deben considerar lo siguiente:

• Comisiones
  
• Capacidad para controlar y establecer límites de gasto
  
• Opciones de recarga disponibles, como aplicaciones bancarias móviles, billeteras digitales, cajeros automáticos (ATM) y mostradores de atención en tiendas de conveniencia o grandes almacenes
  
• Soporte para tarjetas adicionales, tarjetas corporativas o la gestión de múltiples tarjetas prepago desde la cuenta principal, si se solicitan tarjetas para empleados o familiares
  
• Capacidad para bloquear o suspender la tarjeta a través de la aplicación
  
• Comprobaciones cómodas del saldo y del historial de transacciones
  
• Funciones para gastar en el extranjero o en plataformas digitales extranjeras
  

Solicita y verifica la identidad

Los clientes pueden solicitar tarjetas prepago a través de las aplicaciones, sitios web o sucursales de los proveedores. Por lo general, se requiere un documento nacional de identidad tailandés, un número de teléfono y los datos de la verificación de identidad.

En los casos en que la tarjeta sea para empleados o personas a cargo, el solicitante debe completar el proceso Know Your Customer electrónico (e-KYC) de acuerdo con las leyes aplicables y las normativas del proveedor.

Activa y configura las preferencias de seguridad

Tras recibir la tarjeta, el cliente la activa a través de la aplicación o el sitio web, o según las instrucciones del emisor de la tarjeta. A continuación, configura un número de identificación personal (PIN) y activa las notificaciones para las transacciones.

Si el sistema permite establecer límites de gasto, los clientes pueden fijar límites diarios, mensuales o por categoría para gestionar mejor los gastos. Esto es especialmente importante para las tarjetas emitidas a empleados o compradores jóvenes.

Recarga la tarjeta

Antes de usarla, el cliente debe recargar la tarjeta a través de una cuenta bancaria, una aplicación bancaria móvil, un quiosco de autoservicio o un comercio participante. Es aconsejable recargar de acuerdo con el presupuesto que el cliente tenga previsto usar para ayudar a gestionar el gasto. Esto puede minimizar las posibles pérdidas si los datos de la tarjeta se usan sin autorización.

Introduce los datos y verifica la identidad antes del pago

Al comprar productos, pagar por servicios, registrarse en una suscripción o pagar por servicios digitales, el cliente debe introducir el número de la tarjeta de 16 dígitos, la fecha de caducidad, el código del valor de verificación de la tarjeta (CVV) y el nombre del titular de la tarjeta, si el sistema lo solicita. Esto es similar a pagar con una tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Algunas transacciones pueden requerir verificación mediante una contraseña de un solo uso (OTP) antes de que se complete el pago.

Recopila las pruebas de pago

Una vez que el pago se haya realizado correctamente, el sistema mostrará el estatus de la transacción y enviará una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Se aconseja a los clientes que conserven el número de pedido y el recibo electrónico como prueba de pago en caso de que surjan problemas o sea necesario un reembolso.

Evalúa y gestiona el uso

Los clientes deben revisar periódicamente los gastos para minimizar el riesgo de superar los presupuestos y mejorar la gestión de los gastos. Esto es especialmente importante al emitir tarjetas prepago a empleados, hijos o familiares, ya que los límites de gasto deben establecerse en función del uso previsto. Esto podría incluir gastos de viajes, trabajo, matrículas o compras por Internet.

La tarjeta también debe suspenderse de inmediato si se detecta alguna transacción inusual o si se pierde la tarjeta.

Ejemplos del uso de la tarjeta prepago

Aquí tienes algunos ejemplos de clientes que usan tarjetas prepago para pagos nacionales e internacionales:

• Los estudiantes universitarios usan tarjetas prepago para comprar cursos por Internet sin necesidad de tarjetas de crédito.
  
• Los profesionales independientes recargan sus tarjetas prepago para pagar por servicios de publicidad por Internet.
  
• Los padres dan tarjetas prepago a sus hijos para las compras de juegos por Internet y, así, gestionar y controlar de manera eficaz los límites de gasto.
  
• Los empleados usan tarjetas prepago para pagar suscripciones o servicios en plataformas extranjeras, como Canva Pro, ChatGPT Plus o distintos servicios en la nube. Los empleados pueden recargar las tarjetas de acuerdo con los presupuestos asignados.
  
• Los turistas tailandeses usan tarjetas prepago para pagar comidas, hoteles, billetes de tren y diversos gastos de viaje en el extranjero sin llevar grandes cantidades de efectivo.
  
• Los recién graduados añaden dinero a las tarjetas prepago para establecer presupuestos mensuales para compras por Internet en sitios como Shopee, Lazada o sitios web internacionales. Esto puede ayudar a evitar gastos excesivos.
  

Condiciones generales para pagos por Internet con tarjetas prepago

Las condiciones de los pagos por Internet con tarjetas prepago pueden variar según el banco o el proveedor de servicios. A continuación, detallamos algunas condiciones clave que los titulares de tarjetas deben tener en cuenta.

Saldos restantes suficientes

Antes de realizar un pago por Internet, la tarjeta prepago debe tener saldo suficiente para cubrir el precio de los productos, los impuestos y las comisiones. Si el saldo es insuficiente, el sistema podría rechazar la transacción automáticamente.

Comisiones

El uso de una tarjeta prepago puede conllevar diversas comisiones. Estas dependen del uso y del proveedor de servicios, y pueden incluir comisiones de emisión de tarjetas, recargas, transacciones internacionales o conversión de divisas.

Períodos de validez

Las tarjetas prepago tienen fechas de caducidad, al igual que las tarjetas de débito y crédito. Si una tarjeta prepago caduca, el cliente ya no podrá utilizarla para pagar por Internet, incluso si todavía tiene saldo. Los titulares de tarjetas pueden consultar cómo transferir el saldo o solicitar una tarjeta de reemplazo según las condiciones del emisor.

Transacciones suspendidas o rechazadas

El proveedor de servicios puede suspender o rechazar transacciones en varios casos, como los siguientes:

• Fondos insuficientes
  
• Información de tarjeta incorrecta
  
• Tarjetas prepago no admitidas por el sitio web o la plataforma
  
• Transacciones de alto riesgo
  
• Transacciones o compras que superan los límites de gasto establecidos
  

Seguridad de los pagos por Internet

Es importante que los clientes utilicen tarjetas prepago en sitios web y aplicaciones conocidos y fiables. No deben compartir los números de tarjeta, los códigos de verificación de tarjeta (CVC), los CVV, los PIN ni las OTP con nadie. Esto puede ayudar a prevenir el robo de datos y las transacciones no autorizadas. Los clientes también deben verificar los detalles antes de confirmar los pagos.

Suscripciones con renovación automática

Algunas tarjetas prepago no admiten pagos recurrentes para servicios de suscripción, como servicios de streaming, software o servicios en la nube. Los clientes pueden comprobar las condiciones de sus tarjetas prepago antes de registrarse para evitar transacciones rechazadas.

Pautas para elegir una solución de pago con tarjeta prepago para empresas

Al seleccionar una solución de pago con tarjeta prepago para empresas en Tailandia, es importante tener en cuenta las siguientes capacidades, funciones y características.

Admite pagos automáticos

Para las empresas que operan principalmente con modelos de suscripción o plataformas en línea, como servicios de streaming, suscripciones de software mensuales o cursos en línea, se recomienda elegir una solución que admita pagos automáticos, facturación recurrente y gestión de membresías. Esto ayuda a reducir los costes y la carga del desarrollo de sistemas internos, y también puede garantizar una experiencia de pago sencilla y cómoda para los clientes.

Stripe admite pagos automáticos, facturación automática y una gestión de suscripciones completa (que cubre ciclos semanales, mensuales, trimestrales y anuales) sin requerir personalización adicional del sistema. Esto permite a las empresas que utilizan estas funciones aceptar pagos con tarjeta prepago de forma eficiente.

Proporciona páginas del proceso de compra que aumentan las conversiones

Al simplificar el proceso de compra, las empresas priorizan experiencias de pago sencillas, rápidas y modernas que directamente aumentan las tasas de conversión. Esto se puede lograr adoptando soluciones seguras y personalizables de páginas del proceso de compra diseñadas para mejorar la comodidad, al tiempo que se minimiza la introducción de datos y los problemas durante el proceso de compra.

Stripe Checkout admite pagos con tarjetas prepago Visa y Mastercard, y ofrece opciones flexibles de interfaz de pago para adaptarse a las necesidades de tu empresa. Esto incluye procesos de compra en página completa, formularios integrados y enlaces de pago. Stripe Checkout se adapta a pagos únicos, facturación prorrateada y suscripciones, lo que ayuda a reducir el abandono del carrito, simplificar la finalización de la transacción y mejorar la satisfacción del cliente.

Incluye altos estándares de seguridad

La seguridad es un componente importante de cualquier sistema de pago. Las empresas deben elegir una solución que cumpla con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS) para proteger los datos de las tarjetas prepago y de los clientes, o con 3D Secure para mejorar la verificación de identidad durante las transacciones digitales. Esto puede ayudar a mitigar los riesgos de fraude y transacciones no autorizadas.

Las empresas también pueden usar Stripe Radar, que cuenta con tecnología de protección antifraude líder en el sector. Radar detecta de forma precisa transacciones de alto riesgo y bloquea pagos sospechosos en tiempo real mediante IA. Esto aumenta la confianza del cliente y hace que los pagos por Internet sean más seguros.

Se integra con otros sistemas de gestión

Es importante elegir una solución de pagos por Internet que se integre de forma flexible, segura y sencilla con los sistemas de la empresa a través de interfaces de programación de aplicaciones (API), complementos o aplicaciones adicionales. Esto garantiza que los datos de las transacciones se registren y actualicen en tiempo real en las distintas plataformas.

Algunos ejemplos incluyen sistemas de puntos de venta (POS) que actualizan los estados de los pedidos a «pagados» y permiten el envío inmediato; sistemas de detección y prevención de fraude que analizan los riesgos de las transacciones para minimizar la probabilidad de ataques; y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que realizan un seguimiento de los historiales de transacciones y resuelven los problemas de los clientes de forma rápida.

Permite monitorizar las finanzas en todos los canales

La solución de pago debe permitir a las empresas realizar un seguimiento de los ingresos y los estados de pago en todos los canales desde un solo lugar. Esto proporciona a las empresas una visión completa de los pagos por Internet con tarjetas prepago, tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Además, permite un análisis de ventas preciso, una gestión eficaz del flujo de caja y tomar decisiones empresariales fundamentadas a partir de datos reales.

Productos como el Dashboard de Stripe y Stripe Reporting consolidan las transacciones y los datos clave en una sola ubicación, lo que proporciona visibilidad en tiempo real de las ventas, los estados de los pagos y la conciliación. También puedes ver el historial de gastos pasados, incluidas las transacciones con tarjeta prepago. Esto puede mejorar la experiencia del cliente al permitir una monitorización detallada del gasto y un acceso fácil a los datos en cualquier momento.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

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Preguntas frecuentes sobre los pagos por Internet con tarjetas prepago