L'économie thaïlandaise s'oriente vers un modèle dématérialisé, qui est stimulé par la croissance continue de l'e-commerce et des plateformes numériques. Par conséquent, les paiements en ligne font désormais partie intégrante de la vie quotidienne des clients thaïlandais. Le choix du moyen de paiement est devenu un facteur important, et les cartes prépayées constituent une option populaire. Ces cartes permettent aux clients de payer des biens et des services en ligne sans avoir besoin d'une carte bancaire, d'une ligne de crédit ou d'un historique financier.

Cet article explique les cartes prépayées, y compris leurs avantages pour les clients et les entreprises. Nous expliquons également comment faire ses premiers pas avec les cartes prépayées, les conditions générales des paiements en ligne avec des cartes prépayées, et les lignes directrices pour choisir des solutions de paiement qui prennent en charge les cartes prépayées. Cela peut aider les entreprises à proposer des expériences de paiement pratiques, flexibles et sécurisées qui répondent aux besoins de l'entreprise et des clients.

L’essentiel à retenir

• Les cartes prépayées sont des cartes de paiement que les clients chargent de fonds à l'avance. Ils peuvent utiliser des cartes prépayées pour acheter des produits et services en ligne et hors ligne, et ne peuvent dépenser que le montant disponible sur la carte.
  
• Les clients thaïlandais utilisent des cartes prépayées pour effectuer des achats sur des plateformes numériques, des services de streaming, des objets dans les jeux et des crédits de jeu, des services d'adhésion, des paiements transfrontaliers et des frais de voyage.
  
• Stripe prend en charge les paiements automatisés, la facturation automatisée et la gestion complète des abonnements (couvrant les cycles hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels) sans nécessiter de personnalisation supplémentaire du système. Cela permet aux entreprises qui utilisent ces fonctionnalités d'accepter efficacement les paiements via des cartes prépayées.
  

Qu'est-ce qu'une carte prépayée ?

Les cartes prépayées sont des cartes de paiement que les clients rechargent avec des fonds à l'avance. Ensuite, ils utilisent ces cartes pour acheter des produits et des services, en ligne et hors ligne. Le client ne peut dépenser que jusqu'à concurrence du solde de la carte bancaire, car les cartes prépayées n'ont pas de limite de crédit comme les cartes de crédit. Les cartes prépayées diffèrent également des cartes de débit car elles ne déduisent pas directement l'argent des comptes bancaires. Les cartes prépayées conviennent aux clients qui n'ont pas de carte de crédit ou qui préfèrent ne pas lier directement leur carte bancaire à leur compte bancaire.

Les clients thaïlandais utilisent des cartes prépayées pour les paiements en ligne, en particulier pour les achats e-commerce, les frais de service de streaming, les achats d'articles dans le jeu et les recharges, les services d'abonnement et les paiements transfrontaliers. Les cartes prépayées sont également populaires pour les dépenses en voyage à l'étranger.

Les cartes prépayées populaires en Thaïlande comprennent les cartes Visa et Mastercard prépayées, qui peuvent être utilisées pour payer sur les plateformes en ligne et avec des prestataires de services dans le monde entier prenant en charge les réseaux Visa et Mastercard. Cela permet aux titulaires de cartes prépayées d'accéder aux services numériques et de faire des achats internationaux de manière pratique et sécurisée.

Avantages du paiement par carte prépayée

Le paiement par carte prépayée présente plusieurs avantages tant pour les clients que pour les entreprises.

Les avantages pour les clients

Voici les avantages que les clients en retirent.

Contrôle des dépenses

Une carte prépayée ne peut être utilisée qu'à hauteur du montant chargé sur celle-ci. Elle peut donc aider un client à définir des limites de dépenses à l'avance.

Les cartes prépayées conviennent à ceux qui souhaitent contrôler leurs dépenses et planifier efficacement leurs finances. Elles conviennent également aux parents qui souhaitent contrôler les dépenses de leurs enfants en fixant des limites appropriées. Cela peut contribuer à instaurer une discipline financière tout en réduisant le risque de dépenses excessives.

Accès aux achats en ligne

Les cartes prépayées augmentent les opportunités d'achat pour les clients sans carte de crédit ou de débit. Elles leur permettent d'acheter des produits en ligne tant sur le plan national qu'international et de payer des services sur les plateformes numériques. Les clients peuvent utiliser des cartes prépayées pour couvrir des dépenses telles que les achats e-commerce, les services de streaming, les jeux en ligne, les applications et les logiciels par abonnement.

Aucune exigence en matière de carte de crédit ou de vérification de crédit

Les clients peuvent utiliser des cartes prépayées sans demander de cartes de crédit ou subir de vérification de crédit. Les cartes prépayées conviennent ainsi aux étudiants, aux primo-demandeurs d'emploi, aux personnes sans antécédents de crédit ou à ceux qui souhaitent séparer leurs fonds d'achats en ligne de leurs comptes bancaires principaux.

Sécurité des paiements

L'utilisation d'une carte prépayée est plus sûre que l'utilisation d'espèces, car elle réduit le risque de perte ou de vol d'argent. Elle offre également une plus grande sécurité pour les paiements en ligne en limitant les pertes potentielles en cas de violation de données.

Contrairement aux cartes de crédit, qui ont souvent des limites de crédit élevées, les cartes prépayées ont des soldes plafonnés. Étant donné qu'elles ne sont pas directement liées aux comptes bancaires, elles servent également d'alternatives sécurisées atténuant l'impact des vols de données ou des fraudes aux paiements.

Aucune création de dette

Payer avec une carte prépayée ne crée pas de dette, car les clients utilisent l'argent qu'ils ont chargé à l'avance. Ils n'empruntent pas de fonds, comme avec les cartes de crédit. Cela signifie aucun intérêt ni de frais de retard de paiement. Les cartes prépayées permettent aux clients de payer en ligne en toute confiance, de réduire le risque de dépenses excessives et d'améliorer leur discipline financière.

Les avantages pour les entreprises

Voici les avantages pour les entreprises de l'acceptation des paiements par carte prépayée.

Élargissement de la base de clients

Accepter des cartes prépayées permet aux entreprises d'atteindre plus facilement les clients sans carte de crédit. Les titulaires de cartes prépayées sont souvent de nouveaux clients qui contribuent à une croissance continue sur le marché numérique en payant des jeux en ligne ou des services de streaming. Proposer des cartes prépayées comme mode de paiement permet de stimuler les ventes, de réduire l'abandon de panier et d'élargir la base de clients.

Augmentation des ventes

Prendre en charge les cartes prépayées augmente les options de paiements en ligne. Cela contribue directement à simplifier l'expérience de paiement, ce qui peut augmenter les taux de réussite des paiements, stimuler les ventes et augmenter les revenus à long terme.

Davantage de clients internationaux

Les cartes prépayées sont des outils importants à l'ère numérique pour les entreprises qui vendent des produits et des services à des clients internationaux. Elles le sont également pour les entreprises qui acceptent des paiements par l'intermédiaire des réseaux de cartes internationaux, tels que Visa et Mastercard. Elles facilitent l'e-commerce transfrontalier, contribuent à l'expansion sur les marchés internationaux et soutiennent la croissance des bases de clients.

Moins de risques de défaut de paiement

Accepter les paiements par carte prépayée permet aux entreprises de réduire le risque de défaut de paiement. Ces cartes nécessitent que des fonds soient chargés à l'avance, ce qui signifie qu'elles limitent les dépenses au solde disponible. Par conséquent, elles réduisent les cas de paiements échoués et de risque de crédit, tout en renforçant la confiance du propriétaire de l'entreprise dans le processus de paiement. Cette solution convient aux entreprises en ligne qui souhaitent gérer leurs flux de trésorerie et limiter l'encours de leur dette.

Amélioration de l'image de l'entreprise

Prendre en charge les paiements par carte prépayée montre que le système de paiement en ligne est prêt à répondre aux besoins des clients modernes. Cela peut contribuer à instaurer la confiance, à créer une expérience client pratique et sécurisée, et à promouvoir une image moderne.

Utiliser une carte prépayée pour les paiements en ligne

Pour utiliser des cartes prépayées pour des paiements en ligne en Thaïlande, les clients doivent suivre ces étapes.

Choisir une carte adaptée à ses besoins financiers

Les clients doivent choisir des cartes prépayées auprès de banques ou de prestataires de services fiables et adaptées à leurs besoins. Ils doivent tenir compte des éléments suivants :

• Tarifs
  
• La capacité à contrôler et à définir des plafonds de dépenses
  
• Les options de recharge disponibles, telles que les applications bancaires mobiles, les portefeuilles numériques, les distributeurs automatiques de billets (DAB) et les guichets de service dans les supérettes ou les grands magasins
  
• La prise en charge de cartes supplémentaires, de cartes d'entreprise ou de la gestion de plusieurs cartes prépayées à partir du compte principal, en cas de demande de cartes pour des employés ou des membres de la famille
  
• La possibilité de verrouiller ou de suspendre la carte via une application
  
• La possibilité de vérifier facilement le solde et l'historique des transactions
  
• La fonctionnalité permettant d'effectuer des dépenses à l'étranger ou sur des plateformes numériques étrangères
  

Demander une carte et vérifier son identité

Les clients peuvent demander des cartes prépayées via les applications, les sites web ou les succursales des prestataires. En général, une carte d'identité nationale thaïlandaise, un numéro de téléphone et des informations de vérification de l'identité sont obligatoires.

Si la carte est destinée à des employés ou des personnes à charge, le demandeur doit suivre le processus de KYC électronique (e-KYC) conformément aux lois applicables et aux réglementations du prestataire.

Activer la carte et configurer les préférences de sécurité

Après réception de la carte, le client l'active via l'application, le site web ou selon les instructions de l'émetteur de la carte. Ensuite, il définit un code confidentiel (PIN) et active les notifications de transactions.

Si le système permet de configurer des plafonds de dépenses, les clients peuvent définir des plafonds quotidiens, mensuels ou par catégorie pour mieux gérer les dépenses. Cela est particulièrement important pour les cartes délivrées aux employés ou aux jeunes acheteurs.

Recharger la carte

Avant toute utilisation, le client doit recharger la carte via un compte bancaire, une application bancaire mobile, une borne de service ou une entreprise participante. Il est conseillé de recharger la carte en fonction du budget que le client prévoit d'utiliser pour l'aider à gérer ses dépenses. Cela permet de minimiser les pertes potentielles si les informations de carte sont utilisées sans autorisation.

Saisir les informations et vérifier l'identité avant le paiement

Lors de l'achat de produits, du paiement de services, de l'inscription à un abonnement ou du paiement de services numériques, le client doit saisir le numéro de carte à 16 chiffres, la date d'expiration, le code de vérification de carte (CVV) et le nom du titulaire de la carte, si le système le demande. Cette procédure est similaire au paiement par carte de crédit ou de débit. Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification par mot de passe à usage unique (OTP) avant la finalisation du paiement.

Conserver des preuves de paiement

Une fois le paiement effectué, le système affiche l'état de la transaction et envoie une notification de paiement par e-mail ou par SMS. Il est conseillé aux clients de conserver le numéro de commande et le reçu électronique comme preuve de paiement en cas de problème ou de demande de remboursement.

Évaluer et gérer l'utilisation

Les clients doivent vérifier régulièrement leurs dépenses pour limiter le risque de dépassement de budget et améliorer la gestion des dépenses. Cela s'avère particulièrement important lorsque des cartes prépayées sont distribuées aux employés, aux enfants ou aux membres de la famille, car des limites de dépenses doivent être fixées en fonction de l'utilisation prévue. Il peut s'agir de dépenses pour des voyages, le travail, les frais de scolarité ou les achats en ligne.

La carte doit également être immédiatement suspendue en cas de détection d'une transaction inhabituelle ou de perte de la carte.

Exemples d'utilisation des cartes prépayées

Voici quelques exemples de clients utilisant des cartes prépayées pour des paiements nationaux et internationaux :

• Les étudiants utilisent des cartes prépayées pour acheter des cours en ligne sans avoir besoin de cartes de crédit.
  
• Les travailleurs indépendants rechargent leurs cartes prépayées pour payer des services de publicité en ligne.
  
• Les parents donnent des cartes prépayées à leurs enfants pour l'achat de jeux en ligne afin de gérer et contrôler efficacement les plafonds de dépenses.
  
• Les employés utilisent des cartes prépayées pour payer des abonnements ou des services sur des plateformes étrangères, telles que Canva Pro, ChatGPT Plus ou divers services cloud. Les employés peuvent recharger des cartes en fonction des budgets alloués.
  
• Les touristes thaïlandais utilisent des cartes prépayées pour payer les repas, les hôtels, les billets de train et les diverses dépenses de voyage à l'étranger, sans avoir besoin d'emporter de grandes quantités d'argent liquide.
  
• Les jeunes diplômés ajoutent de l'argent sur leurs cartes prépayées afin de définir des budgets mensuels pour leurs achats en ligne sur des sites tels que Shopee, Lazada ou des sites web internationaux. Cela permet d'éviter les dépenses excessives.
  

Conditions générales des paiements en ligne avec des cartes prépayées

Les conditions des paiements en ligne avec des cartes prépayées peuvent varier en fonction de la banque ou du fournisseur de services. Ci-dessous, nous abordons certaines conditions générales clés que les titulaires de cartes doivent prendre en compte.

Soldes restants suffisants

Avant d'effectuer un paiement en ligne, la carte prépayée doit avoir un solde suffisant pour couvrir le prix des produits, les taxes et les frais. Si le solde est insuffisant, le système peut automatiquement refuser la transaction.

Frais

L'utilisation d'une carte prépayée peut entraîner divers frais. Ceux-ci dépendent de l'utilisation et du fournisseur de services et peuvent inclure des frais d'émission de carte, de rechargement, de transactions internationales ou de conversion de devises.

Périodes de validité

Les cartes prépayées ont des dates d'expiration, tout comme les cartes de débit et de crédit. Si une carte prépayée expire, le client ne peut plus l'utiliser pour payer en ligne, même s'il lui reste un solde. Les titulaires de cartes peuvent vérifier comment transférer le solde ou demander une carte de remplacement conformément aux conditions générales de l'émetteur.

Transactions suspendues ou refusées

Le fournisseur de services peut suspendre ou refuser des transactions dans divers cas, tels que les suivants :

• Fonds insuffisants
  
• Informations de carte incorrectes
  
• Cartes prépayées non prises en charge par le site web ou la plateforme
  
• Transactions à haut risque
  
• Transactions ou achats dépassant les limites de dépenses fixées
  

Sécurité des paiements en ligne

Il est important que les clients utilisent des cartes prépayées sur des sites web et des applications connus et fiables. Ils ne doivent pas partager les numéros de carte, les codes de vérification de carte (CVC), les CVV, les codes PIN ou les OTP avec qui que ce soit. Cela peut aider à prévenir le vol de données et les transactions non autorisées. Les clients doivent également vérifier les détails avant de confirmer les paiements.

Abonnements à renouvellement automatique

Certaines cartes prépayées ne prennent pas en charge les paiements récurrents pour les services d'abonnement, tels que les services de streaming, de logiciels ou de cloud. Les clients peuvent vérifier les conditions de leur carte prépayée avant de s'inscrire pour éviter les transactions refusées.

Lignes directrices pour choisir une solution de paiement par carte prépayée pour les entreprises

Lors de la sélection d'une solution de paiement par carte prépayée pour les entreprises en Thaïlande, il est important de prendre en compte les capacités, fonctions et caractéristiques suivantes.

Prise en charge des paiements automatiques

Pour les entreprises fonctionnant principalement sur des modèles d'abonnement ou de plateforme en ligne, tels que les services de streaming, les abonnements mensuels à des logiciels ou les cours en ligne, il est recommandé de choisir une solution qui prend en charge les paiements automatisés, la facturation récurrente et la gestion des adhésions. Cela permet de réduire les coûts et la charge liée au développement d'un système interne. Cela peut également garantir une expérience de paiement simple et pratique pour les clients.

Stripe prend en charge les paiements automatisés, la facturation automatisée et la gestion complète des abonnements (couvrant les cycles hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels) sans nécessiter de personnalisation supplémentaire du système. Cela permet aux entreprises utilisant ces fonctionnalités d'accepter efficacement les paiements par cartes prépayées.

Fournit des pages de paiement qui augmentent les conversions

En simplifiant le processus de paiement, les entreprises privilégient des expériences de paiement faciles, rapides et modernes qui augmentent directement les taux de conversion. Cela peut être réalisé en adoptant des solutions de page de paiement sécurisées et personnalisables, conçues pour améliorer la commodité tout en minimisant la saisie de données et les problèmes lors du paiement.

Stripe Checkout prend en charge les paiements via les cartes prépayées Visa et Mastercard et propose des options d'interface de paiement flexibles pour répondre aux besoins de votre entreprise. Cela inclut le paiement sur une page complète, les formulaires intégrés et les liens de paiement. Checkout prend en charge les paiements ponctuels, la facturation au prorata et les abonnements, ce qui contribue à réduire les abandons de panier, à simplifier la réalisation des transactions et à améliorer la satisfaction des clients.

Inclut des normes de sécurité élevées

La sécurité est un composant important de tout système de paiement. Les entreprises doivent choisir une solution conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour protéger les données des cartes prépayées et des clients, ou à la norme 3D Secure pour une vérification d'identité renforcée lors des transactions numériques. Cela peut aider à atténuer les risques de fraude et de transactions non autorisées.

Les entreprises peuvent également utiliser Stripe Radar, qui propose une technologie de protection contre la fraude de pointe. Radar détecte avec précision les transactions à haut risque et bloque les paiements suspects en temps réel à l'aide de l'IA. Cela renforce la confiance des clients et rend les paiements en ligne plus sûrs.

S'intègre à d'autres systèmes de gestion

Il est important de choisir une solution de paiement en ligne qui s'intègre de manière flexible, sécurisée et facile aux systèmes de l'entreprise via des interfaces de programmation d'applications (API), des plugins ou des applications complémentaires. Cela garantit que les données de transaction sont enregistrées et mises à jour en temps réel sur l'ensemble des plateformes.

Parmi les exemples, citons les systèmes de point de vente (POS) qui mettent à jour les statuts de commande en « payé » et permettent une expédition immédiate ; les systèmes de détection et de prévention de la fraude qui analysent les risques liés aux transactions afin de minimiser la probabilité d'attaques ; et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) qui suivent l'historique des transactions et résolvent rapidement les problèmes des clients.

Permet de surveiller les finances sur l'ensemble des canaux

La solution de paiement doit permettre aux entreprises de suivre les revenus et les statuts des paiements sur l'ensemble des canaux en un seul endroit. Cela donne aux entreprises une vue complète des paiements en ligne avec des cartes prépayées, des cartes bancaires ou d'autres moyens de paiement. Cela permet une analyse précise des ventes, une gestion efficace des flux de trésorerie et des décisions commerciales éclairées basées sur des données réelles.

Des produits tels que le Dashboard Stripe et Stripe Reporting consolident les transactions et les données clés en un seul endroit, offrant une visibilité en temps réel sur les ventes, les statuts de paiement et le rapprochement. Vous pouvez également consulter l'historique des dépenses passées, y compris les transactions par carte prépayée. Cela peut améliorer l'expérience client en permettant un suivi détaillé des dépenses et un accès facile aux données à tout moment.

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