La economía tailandesa está avanzando hacia una sociedad sin dinero en efectivo, impulsada por el crecimiento continuo del comercio electrónico y las plataformas digitales. Por lo tanto, los pagos electrónicos se han convertido en una parte integral de la vida diaria de los clientes tailandeses. La elección del método de pago se ha convertido en un factor importante, y una opción popular son las tarjetas prepagas. Estas tarjetas permiten a los clientes pagar bienes y servicios en línea sin necesidad de una tarjeta de crédito, línea de crédito o historial financiero.

En este artículo, se explican las tarjetas prepagas y se incluyen sus ventajas tanto para los clientes como para las empresas. También cubrimos los primeros pasos con las tarjetas prepagas, las condiciones generales de los pagos electrónicos con tarjetas prepagas y las pautas para elegir las soluciones de pagos que admitan tarjetas prepagas. Esto puede ayudar a las empresas a brindar experiencias de pago convenientes, flexibles y seguras que satisfagan sus necesidades y las de los clientes.

Conclusiones clave

• Las tarjetas prepagas son tarjetas de pago en las que los clientes cargan fondos por adelantado. Pueden usar tarjetas prepagas para comprar productos y servicios en línea y de forma presencial, y solo pueden gastar el monto disponible en la tarjeta.
  
• Los clientes tailandeses utilizan tarjetas prepagas para realizar compras en plataformas digitales, servicios de streaming, artículos del juego y créditos del juego, servicios de membresía, pagos transfronterizos y gastos de viaje.
  
• Stripe admite pagos automáticos, facturación automática y gestión integral de suscripciones (que abarca ciclos semanales, mensuales, trimestrales y anuales) sin requerir personalización adicional del sistema. Esto permite a las empresas que utilizan estas funciones aceptar pagos de manera eficiente a través de tarjetas prepagas.
  

¿Qué es una tarjeta prepagada?

Las tarjetas prepagadas son tarjetas de pago a las que los clientes cargan fondos por adelantado. Luego, usan estas tarjetas para comprar productos y servicios, tanto en internet como en persona. El cliente solo puede gastar hasta el saldo restante en la tarjeta porque las tarjetas prepagadas no tienen límites de crédito como los tienen las tarjetas de crédito. Las tarjetas prepagadas también difieren de las tarjetas de débito porque no deducen dinero directamente de las cuentas bancarias. Las tarjetas prepagadas son adecuadas para clientes que no tienen tarjetas de crédito o prefieren no vincular sus tarjetas directamente a sus cuentas bancarias.

Los clientes tailandeses usan tarjetas prepagadas para pagos electrónicos, especialmente para compras de comercio electrónico, tarifas de servicios de transmisión, compras y recargas de artículos dentro de los juegos, servicios de membresía y pagos transfronterizos. Las tarjetas prepagadas también son populares para gastar mientras se viaja al extranjero.

Las tarjetas prepagadas populares en Tailandia incluyen Visa Prepaid y Mastercard Prepaid, que se pueden utilizar para pagar en plataformas en línea y con proveedores de servicios de todo el mundo que admiten las redes Visa y Mastercard. Esto permite a los titulares de tarjetas prepagadas acceder a servicios digitales y comprar internacionalmente de manera cómoda y segura.

Beneficios de pagar con tarjetas prepagadas

Hay varios beneficios de pagar con tarjetas prepagadas tanto para los clientes como para las empresas.

Ventajas para los clientes

Estos son los beneficios que experimentan los clientes al pagar con tarjetas prepagadas.

Control de gastos

Una tarjeta prepagada solo se puede usar por el monto que se le haya cargado. Por lo tanto, puede ayudar a un cliente a establecer límites de gasto por adelantado.

Las tarjetas prepagadas son adecuadas para aquellos que desean controlar sus gastos y planificar sus finanzas de manera efectiva. También son adecuadas para padres que desean controlar los gastos de sus hijos al establecer los límites adecuados. Esto puede ayudar a desarrollar la disciplina financiera al tiempo que reduce el riesgo de gastar en exceso.

Acceso a compras en internet

Las tarjetas prepagadas aumentan las oportunidades de compra para los clientes sin tarjetas de crédito o débito. Las tarjetas prepagadas les permiten comprar productos por internet, tanto a nivel nacional como internacional, y pagar servicios en plataformas digitales. Los clientes pueden usar tarjetas prepagadas para cubrir gastos, como compras en comercio electrónico, servicios de transmisión, juegos en línea, aplicaciones y software por suscripción.

Sin requisitos de tarjeta de crédito o verificación de crédito

Los clientes pueden usar tarjetas prepagadas sin solicitar tarjetas de crédito ni pasar por verificaciones de crédito. Esto hace que las tarjetas prepagadas sean adecuadas para estudiantes, personas que buscan empleo por primera vez, personas sin historial crediticio o aquellos que desean mantener sus fondos de compras en internet separados de sus cuentas bancarias principales.

Seguridad de pago

Usar una tarjeta prepagada es más seguro que usar efectivo porque reduce el riesgo de pérdida o robo de dinero. También ofrece mayor seguridad para pagos electrónicos al limitar las pérdidas potenciales en caso de violación de datos.

A diferencia de las tarjetas de crédito, que a menudo tienen límites de crédito altos, las tarjetas prepagadas tienen saldos limitados. Como no están vinculadas directamente a las cuentas bancarias, también sirven como alternativas seguras que mitigan los impactos de los robos de datos o del fraude de pagos.

Sin creación de deuda

Pagar con una tarjeta prepagada no genera deudas porque los clientes usan dinero que han cargado por adelantado. No están pidiendo prestados fondos, como lo hacen con las tarjetas de crédito. Esto significa que no hay cargos por intereses ni cargos por pago atrasado. Las tarjetas prepagadas permiten a los clientes pagar por internet con confianza, reducir el riesgo de gastos excesivos y desarrollar una mejor disciplina financiera.

Beneficios para las empresas

Estos son los beneficios de aceptar pagos con tarjetas prepagadas para las empresas.

Ampliación de la base de clientes

Aceptar tarjetas prepagadas facilita a las empresas llegar a clientes que no tienen tarjetas de crédito. Los titulares de tarjetas prepagadas suelen ser clientes nuevos que ayudan a impulsar el crecimiento continuo en el mercado digital pagando por juegos en internet o servicios de transmisión. Ofrecer tarjetas prepagadas como opciones de pago puede impulsar las ventas, reducir el abandono del carrito y ampliar las bases de clientes.

Aumento de las ventas

Admitir tarjetas prepagadas aumenta las opciones de pagos electrónicos. Esto contribuye directamente a una experiencia de pago simplificada, que puede aumentar las tasas de éxito de los pagos, impulsar las ventas y aumentar los ingresos a largo plazo.

Más clientes internacionales

Las tarjetas prepagadas son herramientas importantes en la era digital para las empresas que venden productos y servicios a clientes internacionales. También son importantes para las empresas que aceptan pagos a través de redes de tarjeta globales, como Visa y Mastercard. Facilitan un conveniente comercio electrónico transfronterizo, ayudan a expandirse en los mercados internacionales y respaldan a las crecientes bases de clientes.

Menos riesgos de pagos predeterminados

Aceptar pagos mediante tarjetas prepagadas ayuda a las empresas a mitigar el riesgo de que haya pagos predeterminados. Estas tarjetas requieren que los fondos se carguen por adelantado, lo que significa que limitan los gastos al saldo disponible. Por lo tanto, reducen los casos de pagos fallidos y el riesgo crediticio al tiempo que aumentan la confianza del titular del negocio en el proceso de pago. Esta solución es adecuada para negocios en internet que desean administrar el flujo de caja y minimizar la deuda pendiente.

Mejora de la imagen de la empresa

Admitir los pagos con tarjetas prepagadas demuestra que el sistema de pago electrónico está listo para satisfacer las necesidades de los clientes modernos. Esto puede ayudar a generar confianza, crear una experiencia para el cliente conveniente y segura, y promover una imagen moderna.

Cómo usar una tarjeta prepagada para pagos electrónicos

Para que los clientes usen tarjetas prepagadas para pagos electrónicos en Tailandia, deben seguir estos pasos.

Elegir una tarjeta que se adapte a las necesidades financieras

Los clientes deben elegir tarjetas prepagadas de bancos o proveedores de servicios confiables que se adapten a sus necesidades. Deben tener en cuenta lo siguiente:

• Comisiones
  
• Capacidad para controlar y establecer límites de gasto
  
• Opciones de recarga disponibles, como aplicaciones de banca móvil, billeteras digitales, cajeros automáticos (ATM) y mostradores de servicio en tiendas de conveniencia o grandes almacenes
  
• Soporte para tarjetas complementarias, tarjetas corporativas o la administración de varias tarjetas prepagadas desde la cuenta principal, si se solicitan tarjetas para empleados o familiares
  
• Capacidad para bloquear o suspender la tarjeta a través de la aplicación
  
• Verificaciones convenientes de saldo e historial de transacciones
  
• Funcionalidades para gastar en el extranjero o en plataformas digitales extranjeras
  

Solicitar y verificar la identidad

Los clientes pueden solicitar tarjetas prepagadas a través de las aplicaciones, los sitios web o las sucursales de los proveedores. Por lo general, se requiere una tarjeta de identificación nacional tailandesa, un número de teléfono y los datos de verificación de identidad.

En los casos en que la tarjeta sea para empleados o dependientes, el solicitante debe completar el proceso Conozca a su cliente electrónico (e-KYC) de acuerdo con las leyes aplicables y las normas del proveedor.

Activar y configurar las preferencias de seguridad

Después de recibir la tarjeta, el cliente la activa a través de la aplicación o el sitio web, o según las instrucciones del emisor de la tarjeta. A continuación, establece un número de identificación personal (PIN) y activa las notificaciones para las transacciones.

Si el sistema permite establecer límites de gasto, los clientes pueden establecer límites diarios, mensuales o por categoría para administrar mejor los gastos. Esto es especialmente importante para las tarjetas emitidas a empleados o compradores jóvenes.

Recargar la tarjeta

Antes de usarla, el cliente debe recargar la tarjeta a través de una cuenta bancaria, una aplicación de banca móvil, un quiosco de servicio o una empresa participante. Se recomienda recargar según el presupuesto que el cliente planea usar para ayudar a administrar los gastos. Esto puede minimizar las posibles pérdidas si los datos de la tarjeta se usan sin autorización.

Ingresar los detalles y verificar la identidad antes del pago

Al comprar productos, pagar servicios, suscribirse a una membresía o pagar servicios digitales, el cliente debe ingresar el número de tarjeta de 16 dígitos, el vencimiento, el código de valor de verificación de la tarjeta (CVV) y el nombre del titular de la tarjeta, si el sistema lo solicita. Esto es similar a pagar con una tarjeta de crédito o débito. Algunas transacciones pueden requerir verificación mediante una contraseña de un solo uso (OTP) antes de que se complete el pago.

Cobrar evidencia del pago

Una vez que el pago se realiza correctamente, el sistema muestra el estado de la transacción y envía una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Se recomienda a los clientes que conserven el número de pedido y el recibo electrónico como evidencia de pago en caso de que surjan problemas o se requiera un reembolso.

Evaluar y administrar el uso

Los clientes deben revisar los gastos periódicamente para minimizar el riesgo de exceder los presupuestos y mejorar la administración de gastos. Esto es particularmente importante cuando se emiten tarjetas prepagadas a empleados, niños o familiares, ya que los límites de gasto deben establecerse en función del uso previsto. Esto podría incluir gastos de viaje, trabajo, matrícula o compras por Internet.

La tarjeta también debe suspenderse de inmediato si se detecta alguna transacción inusual o si se pierde.

Ejemplos de uso de tarjetas prepagadas

A continuación, se muestran algunos ejemplos de clientes que usan tarjetas prepagadas para pagos nacionales e internacionales:

• Los estudiantes universitarios usan tarjetas prepagadas para comprar cursos en línea sin necesidad de tarjetas de crédito.
  
• Los trabajadores independientes recargan sus tarjetas prepagadas para pagar servicios de publicidad en línea.
  
• Los padres dan tarjetas prepagadas a sus hijos para que compren juegos en línea a fin de administrar y controlar de manera eficaz los límites de gasto.
  
• Los empleados usan tarjetas prepagadas para pagar suscripciones o servicios en plataformas extranjeras, como Canva Pro, ChatGPT Plus o varios servicios en la nube. Los empleados pueden recargar las tarjetas según los presupuestos asignados.
  
• Los turistas tailandeses usan tarjetas prepagadas para pagar comidas, hoteles, boletos de tren y gastos de viaje varios en el extranjero sin llevar grandes cantidades de efectivo.
  
• Los recién graduados agregan dinero a las tarjetas prepagadas para establecer presupuestos mensuales para compras en línea en sitios como Shopee, Lazada o sitios web internacionales. Esto puede ayudar a evitar gastos excesivos.
  

Condiciones generales para pagos electrónicos con tarjetas prepagas

Las condiciones de los pagos electrónicos con tarjetas prepagas pueden variar según el banco o el proveedor de servicios. A continuación, analizamos algunos términos y condiciones clave que los titulares de tarjetas deben tener en cuenta.

Saldos restantes suficientes

Antes de realizar un pago electrónico, la tarjeta prepaga debe tener un saldo suficiente para cubrir el precio de los productos, los impuestos y las tarifas. Si el saldo es insuficiente, el sistema podría rechazar automáticamente la transacción.

Comisiones

El uso de una tarjeta prepaga puede incurrir en diversas tarifas. Estas dependen del uso y del proveedor de servicios, y pueden incluir tarifas por emisión de tarjetas, recargas, transacciones internacionales o conversión de monedas.

Períodos de validez

Las tarjetas prepagas tienen fechas de vencimiento, al igual que las tarjetas de débito y crédito. Si una tarjeta prepaga caduca, el cliente ya no puede usarla para pagar en línea, incluso si todavía tiene saldo restante. Los titulares de tarjetas pueden consultar cómo transferir el saldo o solicitar una tarjeta de reemplazo según los términos y condiciones del emisor.

Transacciones suspendidas o rechazadas

El proveedor de servicios puede suspender o rechazar transacciones en varios casos, como los siguientes:

• Fondos insuficientes
  
• Información de tarjeta incorrecta
  
• Tarjetas prepagas no admitidas por el sitio web o la plataforma
  
• Transacciones de alto riesgo
  
• Transacciones o compras que superan los límites de gasto establecidos
  

Seguridad de los pagos electrónicos

Es importante que los clientes utilicen tarjetas prepagas en sitios web y aplicaciones reconocidos y confiables. No deben compartir con nadie los números de tarjeta, los códigos de verificación de tarjeta (CVC), los CVV, los PIN ni las contraseñas de un solo uso (OTP). Esto puede ayudar a prevenir el robo de datos y las transacciones no autorizadas. Los clientes también deben verificar los detalles antes de confirmar los pagos.

Suscripciones con renovación automática

Algunas tarjetas prepagas no admiten pagos recurrentes para servicios de suscripción, como servicios de streaming, software o en la nube. Los clientes pueden consultar las condiciones de sus tarjetas prepagas antes de registrarse para evitar que se rechacen transacciones.

Pautas para elegir una solución de pago con tarjetas prepagas para empresas

Al seleccionar una solución de tarjetas prepagas para empresas en Tailandia, es importante considerar las siguientes capacidades, funciones y características.

Admite pagos automáticos

Para las empresas que operan principalmente con modelos de suscripción o plataformas en línea, como servicios de streaming, suscripciones mensuales de software o cursos en línea, se recomienda elegir una solución que admita pagos automáticos, facturación recurrente y gestión de membresías. Esto ayuda a reducir los costos y la carga del desarrollo de sistemas internos. También puede garantizar una experiencia de pago sencilla y cómoda para los clientes.

Stripe admite pagos automáticos, facturación automática y gestión integral de suscripciones (que abarca ciclos semanales, mensuales, trimestrales y anuales) sin requerir personalización adicional del sistema. Esto permite a las empresas que utilizan estas funciones aceptar pagos de manera eficiente a través de tarjetas prepagas.

Proporciona páginas de confirmación de compra que aumentan las conversiones

Al simplificar el proceso de compra, las empresas priorizan las experiencias de pago fáciles, rápidas y modernas que directamente aumentan las tasas de conversión. Esto se puede lograr adoptando soluciones seguras y personalizables de páginas de confirmación de compra diseñadas para mejorar la conveniencia y minimizar el ingreso de datos y los problemas durante el proceso de compra.

Stripe Checkout admite pagos mediante tarjetas prepagas Visa y Mastercard y ofrece opciones flexibles de interfaz de pago que se adaptan a las necesidades de tu empresa. Esto incluye la confirmación de compra de página completa, formularios integrados y enlaces de pago. Checkout se adapta a pagos únicos, facturación prorrateada y suscripciones, lo que ayuda a reducir el abandono del carrito, simplificar la finalización de las transacciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Incluye altos estándares de seguridad

La seguridad es un componente importante de cualquier sistema de pago. Las empresas deben elegir una solución que cumpla con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) para proteger las tarjetas prepagas y los datos de los clientes o 3D Secure para una verificación de identidad mejorada durante las transacciones digitales. Esto puede ayudar a mitigar los riesgos de fraude y transacciones no autorizadas.

Las empresas también pueden usar Stripe Radar, que cuenta con tecnología de protección contra fraudes líder en el sector. Radar detecta con precisión transacciones de alto riesgo y bloquea pagos sospechosos en tiempo real mediante IA. Esto aumenta la confianza del cliente y hace que los pagos electrónicos sean más seguros.

Se integra con otros sistemas de gestión

Es importante elegir una solución de pagos electrónicos que se integre de forma flexible, segura y sencilla con los sistemas empresariales a través de interfaces de programación de aplicaciones (API), complementos o aplicaciones complementarias. Esto garantiza que los datos de las transacciones se registren y actualicen en tiempo real en todas las plataformas.

Los ejemplos incluyen los sistemas POS que actualizan los estados de los pedidos a «pagados» y permiten el envío inmediato; los sistemas de detección y prevención de fraudes que analizan los riesgos de las transacciones para minimizar la probabilidad de ataques; y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que realizan un seguimiento del historial de transacciones y resuelven los problemas de los clientes con rapidez.

Permite monitorear las finanzas a través de diferentes canales

La solución de pago debe permitir a las empresas rastrear los ingresos y los estados de pago en todos los canales desde un solo lugar. Esto les brinda a las empresas vistas integrales de los pagos electrónicos con tarjetas prepagas, tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Esto permite un análisis de ventas preciso, una gestión del flujo de caja eficaz y decisiones empresariales fundamentadas en datos reales.

Los productos como Stripe Dashboard y Stripe Reporting consolidan las transacciones y los datos clave en una única ubicación, lo que proporciona visibilidad en tiempo real de las ventas, los estados de los pagos y la conciliación. También puedes ver el historial de gastos pasados, incluidas las transacciones con tarjeta prepaga. Esto puede mejorar la experiencia del cliente al permitir un monitoreo detallado de los gastos y un fácil acceso a los datos en cualquier momento.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que permite que cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, acepte pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

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Preguntas frecuentes sobre pagos electrónicos con tarjetas prepagas