Las soluciones de pago internacionales son sistemas y plataformas que ayudan a las empresas a gestionar transacciones transfronterizas. Estas soluciones procesan pagos internacionales, hacen la conversión de monedas, admiten métodos de pago locales y gestionan la seguridad y el cumplimiento de las normativas locales. Al conectarse con una variedad de redes de pago, estas soluciones facilitan a las empresas operar en numerosos mercados, proporcionan una experiencia de pago consistente para todos sus clientes en todo el mundo y evitan las complicaciones de trabajar con varios socios de pago. También proporcionan información sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias de pago locales, lo que ayuda a las empresas a elaborar estrategias y obtener una ventaja competitiva.

La demanda de soluciones que pueden ayudar a las empresas con los pagos internacionales está aumentando, y se espera que el valor del comercio electrónico transfronterizo supere los 3.3 billones de dólares en 2028. A continuación, te explicaremos los diferentes tipos de soluciones de pago internacionales, cómo elegir la plataforma correcta para tu empresa y cómo superar los desafíos comunes de los pagos internacionales.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Cómo benefician los sistemas de pago internacionales a las empresas?
  
• Tipos de soluciones de pago internacionales
  
• Cómo elegir la plataforma de pago internacional correcta para tu empresa
  
• Desafíos de los pagos internacionales y cómo superarlos
  

¿Cómo benefician los sistemas de pago internacionales a las empresas?

A continuación, te explicamos cómo las plataformas de pago internacionales pueden beneficiar sustancialmente a las empresas que operan internacionalmente:

• Facilitan los pagos transfronterizos: La gestión de pagos en varios países implica gestionar varias relaciones bancarias, monedas y normativas. Un sistema de pago internacional sólido hace todo en un solo lugar, lo que simplifica las operaciones, reduce el riesgo de errores y facilita la expansión a nuevos mercados.

• Te ayudan a encontrar clientes en su entorno: La expansión internacional significa comprender que los clientes prefieren pagar de formas que les resultan familiares, ya sea a través de transferencias bancarias locales, carteras digitales u opciones menos tradicionales como «compra ahora, paga después» (BNPL). Un buen sistema de pago internacional se integra con las redes locales y se adapta a estas preferencias regionales para lograr un proceso de compra más fluido y tasas de conversión más altas.

• Mantienen el flujo de caja en movimiento: Las operaciones internacionales requieren un acceso rápido a los fondos. Los sistemas de pago internacionales eficaces aceleran los tiempos de liquidación y gestionan automáticamente las conversiones de monedas. Esto acelera el flujo de caja, reduce el riesgo de volatilidad del tipo de cambio y evita las comisiones de conversión altas, lo cual hace que tu planificación financiera sea más predecible.

• Eliminan el estrés de la prevención de fraudes y el cumplimiento de la normativa: Las transacciones transfronterizas suelen presentar más riesgos de fraudes o incumplimiento de la normativa. Los sistemas de pago internacionales eficaces usan herramientas avanzadas para la detección de fraudes y funcionalidades automatizadas de cumplimiento de la normativa para mantener tu empresa segura y alineada con las leyes locales.

• Te proporcionan información factible a escala internacional: Estos sistemas proporcionan datos valiosos sobre tus clientes: de dónde vienen, cómo prefieren pagar y qué es lo que impulsa las ventas. Esta información te ayuda a perfeccionar tu estrategia, adaptar los esfuerzos de marketing y tomar decisiones más inteligentes sobre dónde invertir a continuación.

• Se expanden con la empresa a medida que crece: A medida que tu empresa se expande a nuevos mercados, tus necesidades de pago cambian. Los sistemas de pago internacionales crecen contigo y admiten más monedas, países y funcionalidades como la facturación de suscripciones y pagos de marketplace. También eliminan la necesidad de cambiar de proveedores o someterse a integraciones complejas durante la expansión.

Tipos de soluciones de pago internacionales

Existen muchos tipos de soluciones de pago internacionales diferentes. La mejor opción suele depender de las necesidades específicas de una empresa, la presencia en el mercado y la base de clientes. Estos son algunos de los tipos de soluciones más populares:

• Pasarelas de pago: Gestionan los pagos entre una empresa y su banco. Pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito, carteras digitales e incluso métodos de pago locales. Por eso son importantes para las empresas de comercio electrónico que desean operar internacionalmente.

• Plataformas de pago transfronterizo: Estas plataformas se encargan de la conversión de monedas y del cumplimiento de la normativa para las transacciones internacionales. Son ideales para empresas que realizan transacciones frecuentes con clientes o proveedores extranjeros.

• Carteras digitales: Las carteras digitales (p. ej., PayPal, Apple Pay) permiten a los clientes almacenar su información de pago de forma segura y realizar compras con solo unos pocos clics. Las carteras digitales son populares por su comodidad, y muchos sistemas de pago internacionales las admiten para atender a los clientes que priorizan los dispositivos móviles o la tecnología avanzada.

• Transferencias bancarias internacionales y servicios de transferencia bancaria: Las transferencias bancarias internacionales siguen siendo una opción confiable para las empresas que necesitan mover grandes sumas o aceptar métodos de pago más tradicionales. Los servicios como la Sociedad para las Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales (SWIFT) y la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) garantizan la transferencia segura de fondos entre bancos a través de las fronteras.

• Métodos de pago alternativos: Entre ellos, se encuentran opciones como BNPL, pagos móviles locales y pagos con criptomonedas. Estos métodos se están volviendo más populares y ayudan a las empresas a ofrecer más opciones a sus clientes.

• Cuentas en varias monedas: Permiten a las empresas mantener, gestionar y hacer conversiones de varias monedas sin necesidad de tener cuentas separadas en varios países. Son especialmente útiles para las empresas con grandes volúmenes de transacciones transfronterizas, ya que ayudan a evitar las comisiones de conversión altas y a mejorar la gestión del flujo de caja.

Cómo elegir la plataforma de pago internacional correcta para tu empresa

Para elegir el sistema de pago internacional correcto para tu empresa, ten en cuenta tus necesidades específicas, base de clientes y estrategia de crecimiento. Debes encontrar el equilibrio correcto entre la flexibilidad, la facilidad de uso, la seguridad, el costo y el apoyo para el crecimiento.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

• Cobertura del mercado y métodos de pago: Busca una plataforma que admita los países y regiones en los que operas o planeas expandirte. Debe ofrecer una amplia gama de métodos de pago que se adapten a las preferencias locales. Por ejemplo, Stripe admite más de 135 monedas y docenas de métodos de pago locales en todo el mundo, lo que permite a las empresas aceptar pagos fácilmente en mercados como Europa, Asia y Latinoamérica. Esta flexibilidad permite a los clientes pagar de la forma que prefieran, lo que puede aumentar las tasas de conversión.

• Facilidad de integración y personalización: La plataforma correcta debe integrarse fácilmente con tus sistemas existentes, como tu sitio web, aplicación móvil y operaciones back-end. También debe ofrecer opciones de personalización para diseñar la experiencia de pago de tu marca. Stripe cuenta con un conjunto de interfaces de programación de aplicaciones (API) para desarrolladores que facilitan el establecimiento y la personalización de los flujos de pago, ya sea que tu empresa sea una startup o una gran empresa. Esto significa que puedes crear una experiencia de proceso de compra que parezca propia de tu marca sin agregar una complejidad innecesaria.

• Cumplimiento de la normativa y seguridad: Los requisitos de cumplimiento de la normativa y seguridad para los pagos internacionales son complicados. La plataforma que elijas debe ayudarte a abordar estos desafíos con funcionalidades de prevención de fraudes e información actualizada sobre la normativa regional. La plataforma de Stripe está diseñada con funcionalidades avanzadas de detección de fraudes, como Stripe Radar, que usa tecnología de machine learning y datos de millones de empresas internacionales para ayudar a protegerse contra fraudes. Stripe también gestiona el cumplimiento de las normativas internacionales como las Normas de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

• Costo y transparencia: Ten en cuenta la estructura de precios, incluidas las comisiones por transacción, las comisiones por conversión de monedas y los costos ocultos. La plataforma debe ser transparente sobre su modelo de precios para ayudarte a evitar gastos inesperados. Los precios de Stripe son simples y transparentes, sin comisiones mensuales ni de configuración, lo que ayuda a las empresas a comprender exactamente lo que están pagando y a tomar decisiones más informadas sobre sus estrategias de pago.

• Escalabilidad y apoyo al crecimiento: A medida que tu empresa crece, tu plataforma de pago debería poder expandirse contigo, admitiendo más monedas, métodos de pago y funcionalidades avanzadas como la facturación recurrente y la gestión de suscripciones. Stripe apoya a las empresas en todas sus etapas, desde las nuevas startups hasta las ya establecidas, con herramientas como Stripe Billing para gestionar los ingresos recurrentes y Stripe Connect para gestionar los pagos en un marketplace o en una configuración de varios proveedores. Esta escalabilidad significa que no necesitarás cambiar de plataforma a medida que te expandas.

• Datos e información: Una plataforma de pago internacional sólida debe ofrecer análisis e información que te ayuden a comprender mejor a tus clientes y perfeccionar tu estrategia de pago. Stripe proporciona informes detallados y dashboards que muestran a las empresas sus pagos, el comportamiento de los clientes y las métricas financieras para ayudarlas a tomar decisiones basadas en datos.

Desafíos de los pagos internacionales y cómo superarlos

Los pagos internacionales pueden presentar desafíos que van desde el cumplimiento de la normativa hasta la gestión de monedas y la garantía de la seguridad de las transacciones. Estos son algunos de los desafíos comunes a los que se enfrentan las empresas con los pagos internacionales y sus soluciones.

Cumplimiento de la normativa

Los países tienen diferentes reglas para los pagos, los impuestos y la privacidad de datos. Para gestionar esta complejidad, usa una plataforma que se encargue del cumplimiento de la normativa por ti. Stripe gestiona el cumplimiento de las normativas internacionales y regionales, como la Directiva revisada de Servicios de Pago (PSD2) en Europa, para que puedas enfocarte en dirigir tu empresa en lugar de tener que ocuparte de la burocracia.

Gestión de varias monedas

La aceptación de pagos en varias monedas puede generar comisiones de conversión altas y dolores de cabeza contables. Elige una plataforma que admita pagos en varias monedas y conversiones automáticas. Stripe admite más de 135 monedas y la conversión automática de monedas.

Prevención de fraude

Las transacciones transfronterizas crean nuevas oportunidades para el fraude, y puede ser difícil equilibrar la seguridad con la experiencia del usuario. Protégete de los estafadores mediante el uso de herramientas avanzadas de detección de fraudes.

Experiencia del cliente

Cada mercado tiene preferencias de pago diferentes y los clientes esperan poder usar sus métodos de pago locales durante el proceso de compra. Elige un sistema de pago que admita una amplia variedad de métodos de pago. Stripe admite varios métodos, desde tarjetas de crédito hasta opciones locales como Alipay e iDEAL, para que los clientes puedan pagar de la forma que prefieran.

Desafíos operativos

La expansión internacional significa gestionar más integraciones, necesidades de cumplimiento de la normativa y gastos operativos. Usa una plataforma que simplifique las operaciones internacionales. Stripe proporciona una integración unificada que funciona en todos los países y monedas para ayudar a las empresas a expandirse con facilidad.

Comisiones transfronterizas:

Los pagos internacionales suelen implicar comisiones ocultas que afectan las ganancias. Elige una plataforma con precios transparentes para una mejor planificación financiera. La estructura de comisiones de Stripe es simple y te ayuda a evitar costos imprevistos y gestionar tu presupuesto. Obtén más información sobre Stripe y cómo empezar.