En esta era en la que Tailandia ha avanzado hacia un sistema sin efectivo, gracias al desarrollo y la promoción continua de los sistemas de pago, las carteras digitales se han convertido en uno de los métodos preferidos por la población, ya que ofrecen una forma rápida y sencilla de comprar, ideal para todo tipo de estilo de vida, ya sea para compras en línea o el pago de bienes y servicios, transferencias entre personas, o como alternativa para los dueños de negocios que buscan un canal de pago moderno y sin complicaciones. Cada transacción es sencilla y segura.

En este artículo, te explicaremos cómo funcionan las carteras digitales en Tailandia y sus proveedores más populares, como cómo usarlas y los beneficios que ofrecen. También te recomendamos herramientas que ayudan a las empresas a aceptar carteras con facilidad y seguridad, lo que facilita la comodidad para cada estilo de vida.

¿Qué contiene este artículo?

• Conocer carteras digitales en Tailandia
  
• Cómo empezar con una cartera digital
  
• Beneficios de usar una cartera digital
  
• Empresas adecuadas para usar carteras digitales
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

Cómo conocer las carteras digitales en Tailandia

Una cartera digital funciona como un saldo de valor almacenado. Los usuarios agregan fondos de varias maneras: transferencia bancaria, cajero automático, a través de diversos servicios de ventanilla o vinculando una tarjeta de crédito o débito para pagar productos o servicios en tiendas y en la Web, así como escanear un código QR.

La innovación del sector privado en el mercado tailandés comenzó con el lanzamiento de la aplicación de cartera TrueMoney en 2013, que permitió a las personas recargar, enviar fondos, pagar facturas y comprar en línea a través de dispositivos móviles. LINE Pay ingresó en el mercado en 2015, seguida de AirPay, que luego se llamó ShopeePay en 2021, para mejorar aún más las transacciones de los clientes de Shopee.

A finales de 2019, se lanzó la aplicación Paotang, creada por el banco Krungthai y el gobierno, para promover la economía, con un proyecto piloto llamado "Chim Shop Chai" que luego se expandió como soporte al sistema PromptPay y a otros programas públicos, como el proyecto de ayuda humanitaria por la COVID-19, Khon La Khrueng, Rao Chana y otros. En 2024, el gobierno tailandés introdujo una política para distribuir dinero digital de ฿10,000 a través de la aplicación Tang Rath, lo que impulsó un notable aumento en la adopción de carteras digitales. El Ministerio de Finanzas anunció que 14,4 millones de personas se registraron en el programa de recarga de ฿10,000.

Proveedores de carteras digitales populares en Tailandia

Los principales proveedores de aplicaciones de cartera en Tailandia incluyen los siguientes:

• Paotang: una cartera digital desarrollada por el banco Krungthai Bank en colaboración con el gobierno tailandés, vinculada a programas como Chim Shop Chai, Khon La Khrueng y Rao Chana. También admite múltiples métodos de pago. Los usuarios pueden siniestro y gastar cómodamente a través de la aplicación, como recargar sus teléfonos móvil, liquidar facturas de agua y electricidad, comprar boletos de lotería del gobierno en la Web o ejercer sus beneficios de Health cartera.
  
• GrabPay: forma parte de la aplicación Grab, líder del mercado en servicios de entrega bajo demanda en Tailandia, que abarca el transporte, la entrega de alimentos, el envío de paquetes y las compras en línea. Puedes recargar tu cartera GrabPay, enviar dinero entre usuarios y pagar mediante código QR en las ubicaciones participantes.
  
• LINE Pay: integrado con LINE, la plataforma de mensajería más usada del país, lo que permite a las personas enviar mensajes y manejar asuntos de dinero cotidianos en un solo lugar. Esta opción hace que sea conveniente enviar fondos y comprar tanto en la tienda como en la Web.
  
• ShopeePay: una cartera digital diseñada para compradores de Shopee, que ofrece promociones frecuentes, descuentos, privilegios, puntos y reembolsos en efectivo. Los usuarios también pueden recargar teléfonos móviles, pagar facturas de servicios públicos y más.
  
• Cartera TrueMoney: desarrollada por TrueMoney, una subsidiaria de True Corporation, esta aplicación admite pagos en más de 7 millones de empresas en todo el país y ofrece un amplio conjunto de servicios financieros. Puedes gastar y recibir dinero por código QR, agregar fondos a tu teléfono inteligente y pagar tus facturas de servicios públicos.
  
• Tang Rath: el principal instrumento de apoyo al programa de "cartera digital de 10,000 baht" tiene por objeto promover la economía y fomentar el gasto en las tiendas comunitarias. La aplicación funciona como un portal para que los ciudadanos accedan a diversos servicios públicos, incluida la consulta de los registros de la central de crédito, elseguimiento del estado de las multas de tránsito, información de seguridad social, el pago de servicios de agua y electricidad y el seguimiento del estado de la manutención infantil.
  

Cómo empezar con una cartera digital

Empezar requiere solo unos pasos:

• Descarga e instala la aplicación: busca y descarga la aplicación de cartera digital que quieres usar en tu teléfono inteligente.
  
• Crea cuenta una cuenta y verifica tu identidad: ingresa los datos básicos: nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Algunas aplicaciones pueden solicitar la verificación de identidad cargando una foto de identificación o tomándose una selfie para garantizar la seguridad de la transacción.
  
• Conecta una cuenta bancaria o tarjeta de crédito: vincula una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o agrega saldo en tiendas de 24 horas o servicios de mostrador. Especifica los detalles del perfil (p. ej., número de banco o tarjeta de crédito) para habilitar la compra.
  
• Comienza a usar una cartera digital: comienza a gastar, enviar fondos o pagar productos y servicios en tiendas físicas y en línea de inmediato.
  

Beneficios de usar una cartera digital

La adopción de una cartera digital para gastar y recibir fondos tiene muchos beneficios:

• Cómoda y rápida: los usuarios pueden realizar compras diarias en cualquier momento y en cualquier lugar desde sus teléfonos inteligentes, lo que permite compras rápidas de bienes y servicios sin necesidad de llevar efectivo o tarjetas.
  
• Segura: las carteras digitales cuentan con estrictas medidas de seguridad, como la autenticación cifrada y multifactor, como el uso de una contraseña o la verificación de información, y datos biométricos como huellas dactilares o escaneo facial para evitar el acceso no autorizado a los datos.
  
• Pago a través de múltiples canales: las carteras digitales admiten una variedad de opciones de pago, en línea y fuera de línea, a través de códigos QR, PromptPay o tarjeta NFC, lo que permite transacciones rápidas y fluidas.
  
• Llegar a más compradores: es más fácil para los clientes acceder, ya que es un canal de pago popular y conocido en Tailandia. Los usuarios pueden recargar, transferir fondos o pagar facturas sin una cuenta bancaria, lo que amplía la inclusión.
  
• Aumentar las ventas, expandir los mercados: este método de pago es una alternativa que ayuda a las empresas a aumentar las ventas y ampliar sus mercados al ofrecer a los clientes la comodidad, rapidez y ventajas que buscan. También conecta a aquellos que no tienen cuentas bancarias.
  
• Promociones y privilegios: para promover las compras mediante cartera digital, los proveedores de servicios suelen ofrecer promociones o privilegios como descuentos, cupones en efectivo, acumulación de puntos o reembolsos en efectivo, lo que permite ahorrar dinero y aumentar el valor de sus gastos.
  
• Gestiona mejor tus finanzas: sigue el historial de gastos en tiempo real con la funcionalidad visualización de saldo y transacciones, lo que facilita la planificación financiera.
  

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Empresas adecuadas para usar carteras digitales

Hay muchos tipos de operaciones en el mercado tailandés que son adecuadas para aceptar pagos a través de carteras digitales, especialmente estas empresas:

• Minoristas: empresas con un alto volumen de transacciones y clientes, como tiendas de 24 horas, restaurantes o cafeterías.
  
• Empresas de servicio: ideal en negocios donde la rapidez para cobrar es clave: salones de belleza, spas, salones de masajes, lavanderías, etc.
  
• Turismo y hotelería: muy conveniente para que las empresas reciban pagos de los huéspedes mediante carteras digitales, especialmente en reservas en línea, abarcando agencias de viajes, hoteles y aerolíneas.
  
• Comercio electrónico: vendedores en sitios web o marketplaces con altos volúmenes de pedidos, que venden artículos que son sencillos de comprar y vender. El importe de la factura es relativamente bajo, dirigido a adolescentes o clientes en edad laboral que están familiarizados con el uso de carteras digitales y disfrutan de promociones de las aplicaciones.
  
• Sector digital: juegos en línea, servicios de música y películas, o plataformas de streaming.
  
• Instituciones educativas: las escuelas e instituciones educativas pueden usar carteras digitales para pagar matrículas, comisiones de registro y otras tarifas, incluidos los servicios de enseñanza en línea, que los padres y estudiantes pueden pagar convenientemente a través de sus teléfonos inteligentes.
  
• Instituciones financieras y bancos: las compañías de seguros, las instituciones financieras o las empresas de inversión pueden usar carteras digitales para realizar transacciones financieras: enviar fondos, liquidar primas de seguros o pagar servicios relacionados.
  
• Transporte y logística: las empresas de envío de mercancías o proveedores logísticos, por ejemplo, Thailand Post, o servicios de entrega como Grab o LINE MAN, aceptan cargos de entrega de los clientes y también facilitan el seguimiento de costos y desembolsos.
  

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimizar tu experiencia de confirmación de compra: crea una experiencia de cliente sin problemas y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario de pago prediseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera creada por Stripe.
  
• Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el costo de la gestión de múltiples monedas con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 monedas.
  
• Unifica los pagos en persona y los pagos en línea: crea una experiencia de comercio unificado en todos los canales, tanto en línea como en persona, para personalizar las interacciones, recompensar la lealtad y aumentar los ingresos.
  
• Mejora el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección contra fraudes y que no requieren programación y funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Avanza más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla en una plataforma diseñada para crecer contigo, con un tiempo de actividad del 99.999 % y confiabilidad líder en el sector.
  

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