À l’heure où la Thaïlande s’est entièrement lancée dans les options dématérialisées basées sur le développement et la promotion continus des systèmes de paiement, l’un des moyens auxquels les gens ont recours est le wallet numérique. Il constitue un moyen rapide et simple de payer, parfait pour tous les modes de vie, qu’il s'agisse d’achats en ligne ou de paiement de biens et services, de transferts pair à pair, ou d’une alternative pour les propriétaires d’entreprise qui souhaitent disposer d’un moyen de paiement moderne et sans tracas. Chaque transaction est simple et sécurisée.

Dans cet article, nous vous présenterons les wallets numériques disponibles en Thaïlande et leurs principaux fournisseurs, ainsi que leur mode d’utilisation et les avantages qu’ils offrent. Nous vous recommandons également des outils qui aident les entreprises à accepter facilement et en toute sécurité les paiements par wallet numérique, pour plus de commodité dans tous les styles de vie.

Sommaire de cet article

• Découvrir les wallets numériques utilisés Thaïlande
  
• Comment démarrer avec un wallet numérique
  
• Avantages de l’utilisation d’un wallet numérique
  
• Entreprises adaptées à l’utilisation des wallets numériques
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Découvrir les wallets numériques utilisés Thaïlande

Un wallet numérique agit comme un solde de valeur sauvegardée. Les utilisateurs peuvent ajouter des fonds de plusieurs manières (virement bancaire, guichet bancaire, par le biais de divers services de guichet, ou en associant une carte de crédit ou de débit) pour payer des produits ou des services en magasin et sur le Web, ainsi que pour scanner un QR code.

L’innovation du secteur privé sur le marché thaïlandais a commencé avec le lancement de l’application de wallet numérique TrueMoney en 2013, qui permet aux gens de recharger, transférer des fonds, régler des factures et faire des achats en ligne via des appareils mobiles. LINE Pay est entré sur le marché en 2015, suivi d’AirPay, plus tard rebaptisé ShopeePay en 2021, afin d’améliorer encore les transactions pour les clients de Shopee.

À la fin de l’année 2019, l’application Paotang, développée par la Krungthai Bank et le gouvernement, a été lancé pour stimuler l'économie, avec un projet pilote appelé « Chim Shop Chai » qui s'est ensuite étendu pour soutenir le système PromptPay et d’autres programmes publics, par exemple, le projet de lutte contre la COVID-19, Khon La Khrueng, Rao Chana, etc. En 2024, le gouvernement thaïlandais a mis en place une politique de distribution de 10 000 ฿ en monnaie numérique par le biais de l’application Tang Rath, ce qui a entraîné une augmentation notable de l’adoption des wallets numériques. Le ministère des Finances a annoncé que 14,4 millions de personnes se sont inscrites au programme de recharge de 10 000 ฿.

Fournisseurs de wallets numériques populaires en Thaïlande

Les principaux fournisseurs d’applications de wallet numérique en Thaïlande sont les suivants :

• Paotang : Wallet numérique développé par la Krungthai Bank en collaboration avec le gouvernement thaïlandais, lié à des programmes tels que Chim Shop Chai, Khon La Khrueng et Rao Chana. Il prend également en charge plusieurs moyens de paiement. Les utilisateurs peuvent facilement faire une demande et dépenser via l'application, comme recharger leur téléphone mobile, régler leurs factures d'eau et d'électricité, acheter des billets de loterie gouvernementale sur le Web ou profiter des avantages de leur wallet numérique santé.
  
• GrabPay : Partie intégrante de l’application Grab, leader du marché des services de livraison à la demande en Thaïlande, couvrant le transport, la livraison de repas, l’expédition de colis et les achats en ligne. Vous pouvez recharger votre wallet numérique GrabPay, envoyer de l’argent entre utilisateurs et payer par QR code dans les établissements participants.
  
• LINE Pay : Un wallet intégré à LINE, la plateforme de messagerie la plus utilisée au pays, permet aux utilisateurs d’envoyer des messages et de gérer leurs opérations financières quotidiennes en un seul endroit. Cette option permet de transférer facilement des fonds et payer en magasin et sur le Web.
  
• ShopeePay : Un wallet numérique conçu pour les acheteurs Shopee, offrant fréquemment des promotions, des remises, des privilèges, des points, et des cashback. Les utilisateurs peuvent également recharger leurs téléphones mobiles, payer des factures de services publics, etc.
  
• TrueMoney Wallet : Un wallet développé par TrueMoney, une filiale de True Corporation, cette application prend en charge les paiements auprès de plus de 7 millions d’entreprises à travers le pays et propose un large ensemble de services financiers. Vous pouvez dépenser et recevoir de l’argent par QR code, ajouter des fonds à votre smartphone et payer vos factures de services publics.
  
• Tang Rath : L’outil principal soutenant le programme « wallet numérique de 10 000 bahts » vise à stimuler l’économie et à encourager les dépenses dans les magasins communautaires. L’application sert de passerelle aux citoyens pour accéder à divers services publics, y compris la consultation des dossiers des agences d’évaluation du crédit, le suivi des contraventions routières, les informations relatives à la Sécurité sociale, le règlement des frais d’eau et d’électricité, et le suivi des pensions alimentaires.
  

Comment démarrer avec un wallet numérique

Pour démarrer, il suffit de suivre quelques étapes simples :

• Téléchargez et installez l’application : Trouvez et téléchargez l’application du wallet numérique que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone intelligent.
  
• Créez un compte et vérifiez votre identité : Saisissez les informations de base (nom complet, numéro de téléphone et adresse de e-mail). Certaines applications peuvent alors demander une vérification d’identité en téléversant une photo d’identité ou en prenant un selfie pour garantir la sécurité des transactions.
  
• Connectez un compte bancaire ou une carte de crédit : Associez un compte bancaire, une carte de crédit, ou ajoutez du crédit dans les magasins de proximité ou les guichets. Précisez les détails du profil (par exemple, le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit) pour activer le paiement.
  
• Commencez à utiliser un wallet : Commencez immédiatement à dépenser, à envoyer des fonds ou à payer des produits et des services dans les boutiques physiques et en ligne.
  

Avantages d’un wallet numérique

L’adoption d’un wallet numérique pour dépenser et recevoir des fonds présente de nombreux avantages :

• Pratique et rapide : Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements quotidiens à tout moment, n’importe où sur leur smartphone, ce qui permet d’acheter rapidement des biens et des services sans avoir à transporter d’argent liquide ou de cartes.
  
• Sûr : Les wallets numériques ont mis en place des mesures de sécurité strictes, notamment le chiffrement et l’authentification multifacteur (MFA), telles que l’utilisation d’un mot de passe ou la vérification d’informations, et des données biométriques telles que l’empreinte d'identification ou la reconnaissance du visage pour empêcher tout accès non autorisé aux données.
  
• Paiement via plusieurs canaux : Les wallets numériques prennent en charge une variété d’options de paiement, en ligne et hors ligne, via des QR codes, PromptPay ou par carte CCP, ce qui permet des transactions rapides et fluides.
  
• Atteignez davantage d'acheteurs : Le wallet numérique est plus facile d'accès pour les clients, car c'est un canal de paiement populaire et bien connu en Thaïlande. Les utilisateurs peuvent recharger, transférer des fonds, ou régler des factures sans compte bancaire, élargissant ainsi l'inclusion.
  
• Augmentez les ventes, développez les marchés : Ce moyen de paiement est une alternative qui aide les entreprises à stimuler leurs ventes et à développer leurs marchés en facilitant les clients qui recherchent la commodité, la rapidité et les bonnes affaires. Il met également en relation ceux qui n’ont pas de compte bancaire.
  
• Promotions et avantages : Pour encourager l’utilisation des wallets numériques lors du paiement, les fournisseurs de services proposent souvent des promotions ou des avantages, telles que des remises, des bons de réduction, des points de fidélité, ou des cashback, qui permettent aux clients de faire des économies et d’augmenter la valeur de leurs dépenses.
  
• Mieux gérer ses finances : Suivez en temps réel l’historique de vos dépenses grâce à la fonctionnalité d’affichage du solde et des transactions, qui facilite la planification financière.
  

Pour en savoir plus, consultez les moyens de paiement en Thaïlande.

Entreprises adaptées à l’utilisation des wallets numériques

Il existe de nombreux types d’opérations sur le marché thaïlandais qui se prêtent à l’acceptation des paiements par wallet numérique, en particulier les entreprises suivantes :

• Commerce de détail : Les entreprises ayant un volume élevé de transactions et de clients, telles que les magasins, les restaurants ou les cafés.
  
• Prestations de services : Moyen idéal pour le recouvrement rapide des frais : salons de beauté, spas, salons de massage, blanchisseries, etc.
  
• Tourisme et hôtels : Convient parfaitement à l’utilisation de wallets numériques pour recevoir les paiements des clients, en particulier pour les réservations en ligne, y compris les voyagistes, les hôtels ou les compagnies aériennes.
  
• E-commerce : Les vendeurs sur des sites Web ou des marketplaces avec des volumes de commandes élevés, vendant des articles simples à acheter et à vendre. Le montant de la facture est relativement faible, ciblant les adolescents ou les clients en âge de travailler qui sont habitués à utiliser des wallets numériques et qui apprécient des promotions proposées par des applications.
  
• Numérique : Jeux en ligne, services de musique et de cinéma, ou plateformes de diffusion en direct.
  
• Éducation : Les écoles et les établissements d’enseignement peuvent utiliser des wallets numériques pour payer les frais de scolarité, d’inscription, et d’autres frais, y compris les services d’enseignement en ligne, que les parents et les élèves peuvent facilement payer via leur smartphone.
  
• Financiers et bancaires : Les compagnies d’assurance, les institutions financières ou les sociétés d’investissement peuvent utiliser des wallets numériques pour effectuer des transactions financières : transfert de fonds, règlement de suppléments d’assurance ou paiement de services connexes.
  
• Transport et logistique : Les sociétés de transit ou les fournisseurs de services logistiques, par exemple Thailand Post, ou les services de livraison, tels que Grab ou LINE MAN acceptent les frais de livraison des clients, et facilitent également le suivi des coûts et des débours.
  

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui aide toutes les entreprises (des startups en pleine expansion aux grandes entreprises internationales) à accepter les paiements en ligne, en personne et partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement. Créez une expérience client fluide et gagnez des milliers d’heures de développement grâce à des interfaces de paiement préconfigurées, à l’accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, le wallet développé par Stripe.
  
• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés. Atteignez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité ainsi que le coût de la gestion multidevise grâce aux options de paiements transfrontaliers, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne. Créez une expérience commerciale unifiée entre vos canaux en ligne et physiques pour personnaliser les interactions, fidéliser vos clients et augmenter vos revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement. Augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et simples à configurer, incluant une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Accélérer votre croissance sur une plateforme flexible et fiable. Bâtissez votre activité sur une plateforme conçue pour évoluer avec vous, offrant une disponibilité de 99,999 % et une fiabilité reconnue dans le secteur.
  

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