En una era en la que Tailandia ha adoptado plenamente las opciones sin efectivo, basadas en el desarrollo y la promoción continuos de los sistemas de pago, uno de los métodos a los que recurren las personas son los monederos digitales, que constituyen una forma rápida y sencilla de realizar pagos, perfecta para todos los estilos de vida, ya sea para compras en línea o para pagar bienes y servicios, transferencias entre particulares o como alternativa para los empresarios que desean un canal de pago moderno y sin complicaciones, ya que todas las transacciones son sencillas y seguras.

En este artículo, te explicaremos qué son los monederos digitales en Tailandia y cuáles son sus proveedores más populares, además de cómo utilizarlos y las ventajas que ofrecen. También te recomendaremos herramientas que ayudan a las empresas a aceptar estos monederos de forma fácil y segura, lo que facilita la comodidad para todos los estilos de vida.

¿De qué trata este artículo?

• Introducción a los monederos digitales en Tailandia
  
• Cómo empezar con un monedero digital
  
• Ventajas de usar un monedero digital
  
• Empresas aptas para usar monederos digitales
  
• ¿Cómo puede ayudarte Stripe Payments?
  

Introducción a los monederos digitales en Tailandia

Un monedero digital actúa como un saldo de valor almacenado. Los usuarios añaden fondos de múltiples maneras (transferencia bancaria, cajero automático, a través de varios servicios de mostrador o vinculando una tarjeta de crédito o débito) para pagar productos o servicios en tiendas y en la web, así como escaneando un código QR.

La innovación del sector privado en el mercado tailandés comenzó con el lanzamiento de la aplicación TrueMoney Wallet en 2013, que permite a los usuarios recargar saldo, transferir fondos, pagar facturas y comprar en línea a través de dispositivos móviles. LINE Pay entró en el mercado en 2015, seguido de AirPay, que más tarde pasó a llamarse ShopeePay en 2021, para mejorar aún más las transacciones de los clientes de Shopee.

A finales de 2019, se lanzó la aplicación Paotang, creada por el Krungthai Bank y el Gobierno, con el fin de estimular la economía, con un proyecto piloto denominado «Chim Shop Chai», que luego se amplió para dar soporte al sistema PromptPay y a otros programas públicos, como el proyecto de ayuda por COVID-19, Khon La Khrueng, Rao Chana y otros. En 2024, el Gobierno tailandés introdujo una política para distribuir 10.000 ฿ en dinero digital a través de la aplicación Tang Rath, lo que provocó un notable aumento en la adopción de monederos digitales. El Ministerio de Finanzas anunció que 14,4 millones de personas se han registrado en el programa de recarga de 10.000 ฿.

Proveedores de monederos digitales populares en Tailandia

Los principales proveedores de aplicaciones de monederos en Tailandia incluyen:

• Paotang: un monedero digital desarrollado por Krungthai Bank en colaboración con el Gobierno tailandés, vinculado a programas como Chim Shop Chai, Khon La Khrueng y Rao Chana. También admite múltiples métodos de pago. Los usuarios pueden cobrar y gastar cómodamente a través de la aplicación, por ejemplo, recargar sus teléfonos móviles, pagar facturas de agua y electricidad, comprar billetes de lotería del Gobierno en la web o disfrutar de las ventajas de Health Wallet.
  
• GrabPay: forma parte de la aplicación Grab, líder del mercado en servicios de entrega bajo demanda en Tailandia, que abarca transporte, entrega de comida, envío de paquetes y compras online. Puedes recargar tu monedero GrabPay, enviar dinero entre usuarios y pagar mediante código QR en los establecimientos participantes.
  
• LINE Pay: integrado con LINE, la plataforma de mensajería más utilizada del país, permite a los usuarios enviar mensajes y gestionar sus asuntos financieros cotidianos en un solo lugar. Esta opción facilita la transferencia de fondos y el pago tanto en tiendas físicas como en Internet.
  
• ShopeePay: Un monedero digital diseñado para los compradores de Shopee, que ofrece promociones frecuentes, descuentos, privilegios, puntos y reembolsos. Los usuarios también pueden recargar teléfonos móviles, pagar facturas de servicios públicos y mucho más.
  
• Monedero TrueMoney: desarrollada por TrueMoney, una filial de True Corporation, esta aplicación admite pagos en más de 7 millones de comercios de todo el país y ofrece una amplia gama de servicios financieros. Puedes gastar y recibir dinero mediante códigos QR, añadir fondos a tu smartphone y pagar tus facturas de servicios públicos.
  
• Tang Rath: la herramienta principal que respalda el programa «monedero digital de 10.000 baht» tiene como objetivo estimular la economía y fomentar el gasto en las tiendas de la comunidad. La aplicación sirve como puerta de acceso para que los ciudadanos puedan acceder a diversos servicios públicos, como consultar los registros de las agencias de crédito, hacer el seguimiento del estatus de las multas de tráfico, la información de la seguridad social, pagar las facturas de agua y electricidad, y seguir el estatus de las ayudas por hijos a cargo.
  

Cómo empezar con un monedero digital

Empezar requiere solo unos pasos:

• Descarga e instala la aplicación: busca y descarga la aplicación del monedero digital que quieras usar en tu smartphone.
  
• Regístrate para crear una cuenta y verifica tu identidad: introduce los datos básicos, como nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Algunas aplicaciones pueden solicitarte que verifiques tu identidad subiendo una foto de tu documento de identidad o haciéndote un selfie para garantizar la seguridad de las transacciones.
  
• Conecta una cuenta bancaria o tarjeta de crédito: vincula una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o añade saldo en tiendas de conveniencia o servicios de ventanilla. Especifica los detalles del perfil (por ejemplo, número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para habilitar el pago.
  
• Empieza a usar el monedero digital: comienza a gastar, enviar fondos o pagar productos y servicios tanto en tiendas físicas como en línea de inmediato.
  

Ventajas de usar un monedero digital

La adopción de un monedero digital para gastar y recibir fondos tiene muchas ventajas:

• Comodidad y rapidez: los usuarios pueden realizar pagos cotidianos en cualquier momento y lugar desde sus smartphones, lo que les permite comprar productos y servicios rápidamente sin necesidad de llevar dinero en efectivo ni tarjetas.
  
• Seguridad: los monederos digitales cuentan con estrictas medidas de seguridad, entre las que se incluyen el cifrado y la autenticación multifactorial (MFA), como el uso de una contraseña o la verificación de información, y datos biométricos, como el escaneo de huellas dactilares o faciales para evitar el acceso no autorizado a los datos.
  
• Pagos a través de múltiples canales: los monederos digitales admiten diversas opciones de pago, tanto en línea como fuera de línea, mediante códigos QR, PromptPay o tarjetas NFC , lo que permite realizar transacciones rápidas y fluidas.
  
• Llega a más compradores: es más fácil para los clientes acceder a él, ya que es un canal de pago popular y conocido en Tailandia. Los usuarios pueden recargar saldo, transferir fondos o pagar facturas sin necesidad de tener una cuenta bancaria, lo que amplía la inclusión.
  
• Aumenta las ventas, amplía los mercados: este método de pago es una alternativa que ayuda a las empresas a impulsar las ventas y hacer crecer sus mercados al facilitar las cosas a los clientes que buscan comodidad, rapidez y ofertas interesantes. También conecta a quienes no tienen cuentas bancarias.
  
• Promociones y privilegios: para fomentar el uso de monederos digitales en las compras, los proveedores de servicios suelen ofrecer promociones o privilegios como descuentos, cupones de descuento, acumulación de puntos o reembolsos, lo que permite ahorrar dinero y aumentar el valor de los gastos.
  
• Gestiona mejor tus finanzas: haz un seguimiento del historial de gastos en tiempo real con la función de visualización del saldo y las transacciones, lo que facilita la planificación financiera.
  

Explora los métodos de pago en Tailandia para saber más.

Empresas aptas para usar monederos digitales

Hay muchos tipos de operaciones en el mercado tailandés que son convenientes para aceptar pagos mediante monederos digitales, especialmente estas empresas:

• Comercio minorista: empresas con un gran volumen de transacciones y clientes, como tiendas multiservicio, restaurantes o cafeterías.
  
• Servicio: ideal para lugares donde es importante cobrar rápidamente: salones de belleza, spas, salones de masajes, lavanderías, etc.
  
• Turismo y hoteles: ideal para utilizar monederos digitales para recibir pagos de los clientes, especialmente para reservas online, incluyendo agencias de viajes, hoteles o aerolíneas.
  
• E-commerce: vendedores en sitios web o marketplaces con un gran volumen de pedidos, que venden artículos fáciles de comprar y vender. El importe de la factura es relativamente bajo y está dirigido a adolescentes o clientes en edad laboral que están familiarizados con el uso de monederos digitales y disfrutan de las promociones de las aplicaciones.
  
• Digital: juegos en línea, servicios de música y películas, o plataformas de streaming.
  
• Educación: las escuelas y las instituciones educativas pueden utilizar monederos digitales para pagar matrículas, tasas de inscripción y otras tasas, incluidos los servicios de enseñanza en línea, que los padres y los alumnos pueden pagar cómodamente a través de sus smartphones.
  
• Financieros y bancarios: las compañías de seguros, las instituciones financieras o las empresas de inversión pueden utilizar monederos digitales para realizar transacciones financieras, como transferir fondos, liquidar primas de seguros o pagar servicios relacionados.
  
• Transporte y logística: las empresas de transporte de mercancías o los proveedores logísticos, por ejemplo, Thailand Post, o los servicios de entrega como Grab o LINE MAN aceptan los gastos de envío de los clientes y también facilitan el seguimiento de los costes y los desembolsos.
  

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa —desde startups en expansión hasta empresas globales— a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Esto es lo que puedes conseguir con Stripe Payments:

• Optimizar la experiencia en el checkout: con Payments, puedes ofrecer una experiencia de compra ágil e intuitiva. Además, ahorrarás miles de horas de trabajo de desarrollo gracias a sus interfaces de pago prediseñadas, que te dan acceso a más de 125 métodos de pago y Link, el monedero digital desarrollado por Stripe.
  
• Expandirte a nuevos mercados más rápido: llega a clientes de todo el mundo y simplifica la gestión de los tipos de intercambio gracias a las opciones de pago internacionales, que admiten 195 países y más de 135 divisas.
  
• Unificar los pagos en persona y por internet: crea una experiencia de comercio unificado entre tus canales online y presenciales para personalizar la relación con tus clientes, fomentar su fidelidad y aumentar tus ingresos.
  
• Mejorar el rendimiento de tus pagos: aumenta tus ingresos con herramientas de pagos configurables y fáciles de implementar, que incluyen soluciones sin programación de protección antifraude y funciones avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Hacer crecer tu empresa con una plataforma fiable: desarrolla tu negocio sobre una infraestructura que está preparada para crecer contigo. Stripe ha logrado mantener un tiempo de actividad del 99,999 % y garantiza una fiabilidad líder en el sector.
  

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