市場・競争委員会 (CNMC) によると、2024 年第 4 四半期のスペインにおける E コマースの取引件数は約 4 億 7,900 万件に達し、2023 年同期比で 4,600 万件以上の増加となりました。これにより、2024 年通年の取引件数は合計 17 億 5,600 万件に達しています。

産業観光省が分析した消費者動向によると、スペインの消費者は従来型の店舗よりもオンラインショッピングを優先する傾向が強まっています。ただし、この成長を最大限に活用し、国からウェブ事業を運営することで得られる新たな収益源の創出などのメリットを享受するためには、販売する商品を慎重に選ぶことが重要です。本記事では、スペインでインターネット上で提供すべき商品、考慮すべきポイント、そして現在の Eコマースの動向について解説します。

目次

• オンラインで販売する商品の選び方
  
• スペインでオンライン販売する商品のアイデアとトレンド
  
• スペインでオンライン販売するサービスのアイデアとトレンド
  
• スペインでオンライン販売する方法
  
• オンライン販売のメリット
  
• Stripe 決済でオンライン販売を支援する方法
  
• スペインでのオンライン販売に関するよくある質問
  

オンラインで販売する商品の選び方

デジタルプラットフォームは非常に汎用性が高く、実質的に何でも売ることができます。しかし、ビジネスアイデアを確実に収益につなげるためには、最初から効果的なプランニングを行うことが賢明です。E コマースの機会を模索し、スペインでのオンライン販売に最も適した商品を知りたい場合は、以下の要素を念頭に置いてください。

• 一般的な問題やニーズを特定する:多くの人々の問題を解決したり、ニーズに応えたりするアイデアを考えることは非常に重要です。そのためには、製品と市場の適合性のプロセスを実施する必要があります。具体的には、潜在顧客のプロフィール調査、意見の収集、消費者行動データの分析などが含まれます。

• 一般的な問題やニーズを特定する:関連するキーワードを調査したり、フォーラムやソーシャルメディア、レビューサイトに投稿されたメッセージを確認したりしましょう。こうした分析により、人々が現在求めているものの、簡単には見つけられない商品やサービスを把握できます。

• 現在のトレンドを分析する:消費者の習慣は頻繁に変化します。これを評価することで、スペインの消費者の間で現在のトレンドに沿った商品やサービスをオンラインで販売する手助けになります。

スペインでオンライン販売する商品のアイデアとトレンド

デジタルプラットフォーム上での商品の需要は変動しやすいため、以下ではしばらく成長を続けている、もしくは安定しているいくつかの選択肢を挙げています。スペインからウェブで販売する際の参考にしてください。

• アパレル: CNMC によると、2024 年第 4 四半期のアパレル市場は売上高で 国内 2 位を記録し、全 EC 購入の 6.6% を占めました。一方で、産業観光省によると、国内の ファッション分野は国内総生産 (GDP) の 2.8% を占めています。

• ソフトウェア: CNMC はまた、2024 年第 1 四半期において、ソフトウェア分野は取引割合で上位 10 業種に入り、スペイン全体の EC の 2.1% を占めました。さらに、デジタル製品の販売は、継続的な収入を生み出すとともに、B2B 決済 を受け入れればプロフェッショナルな顧客への展開も可能になります。

• 家電: スペインのフィンテック企業 SeQura の試算によると、国内の EC における支出のうち、家電が占める割合は 28.13% です。Statista の数字によると、2024 年には、スマートフォン、ゲーム機、テレビなど、このカテゴリーの項目は、92.4 億ユーロを超える収益をもたらしました 。

• パーソナルケアと美容: SeQura のデータによると、パーソナルケアと美容製品の注文は、スペインのオンライン消費全体の 12.5% を占めています。National Perfumery and Cosmetics Association の報告によると、化粧品・香水業界の2024 年の純売上高は 112 億ユーロ以上、デジタル購入の 8% の伸びとともに、この種の製品をウェブで販売することが好結果をもたらす可能性を示唆しています。

• スポーツ用品: Cetelem Observatory の報告によると、2023 年にはスポーツ用品はオンライン注文数で第 9 位にランクインし、前年と比べて大きな成長を記録しました。

スペインでオンライン販売するサービスのアイデアとトレンド

オンラインでサービスを提供することは、初期投資を大きくかけずに収入を得る方法として有効です。ここでは、スペイン国内で特に需要が高いウェブサービスの種類をいくつか見ていきましょう。

• オンライントレーニングとコース: Statistaによると、2023 年のスペインは EU 内でオンラインコースを受講する人口の割合が第 6 位でした。特定分野に関して高度な知識を持っている場合、ビデオ通話での個別指導や録画コースなど、ウェブ上での研修を販売することでビジネスチャンスに変えることが可能です。

• コンサルティング: スペインコンサルティング協会のデータによると、2024 年には国内のコンサルタントが約 220 億ユーロの収益を上げました。このような需要の高い業務は、インターネットを通じたリモート提供に適しています。

• 技術サポートとメンテナンス:多くの企業が、企業の IT システム全体を維持するために必要な定期的な作業をリモートで行える人材を求めています。例えば、IT サポート業務、データセキュリティ管理、サイト管理や更新業務などを提供することが可能です。

• コーチング: パーソナライズされたコーチングセッションは、スペイン、特に B2B 環境において高い需要があります。一定の実績や専門経験が求められますが、営業や生産性向上に関わる分野では、高額な料金を設定することも可能です。

スペインでオンライン販売する方法

ここまでで、商品選定の際に押さえておくべきポイントや最近のトレンドを確認しました。次は、より管理的な側面を評価していきましょう。オンライン販売を始める前に、以下のステップを必ず完了させてください。

自営業者または会社としての登録

スペインでは、例外的に個人事業主でなくても、時折オンライン販売を行うことは可能ですが、これを本格的な職業活動としたい場合は、スペイン税務署の Form 036 を提出して個人事業主として登録する必要があります。有限責任会社 (SL) を設立する場合は、商業登記所での登録手続きが必要です。

オンライン販売のためのプラットフォームの選択

プログラミングのスキルがあり、ウェブサイトを完全にコントロールしたい場合は、独自のオンラインストアを作成するのが一般的です。コードを書くのが難しい場合は、作業をスピードアップできる E コマースプラットフォームを利用する方法を選びましょう。

• Shopify:このオールインワン・プラットフォームは、プログラミングのスキルを必要とせずに、ウェブ上で世界中の顧客に製品やサービスを販売するためのウェブサイトを立ち上げることができます。スペインの 4 万 4,000 以上のオンラインストア はShopify で構築されており、この数は 2022 年の初めから 2 倍以上に増えています。

• PrestaShop:PrestaShop の学習曲線は、他の選択肢よりも少し急な場合がありますが、オープンソースツールとして、独自のカスタマイズオプションを提供しています。

• WooCommerce:国内の 10 万近い企業が、ウェブサイト構築とコンテンツ管理のための WordPress プラグインである WooCommerce を使用しています。このツールは、高度にカスタマイズされたショップの作成を可能にしますが、少し専門的な知識が必要です。

ソーシャルメディアも有力な販売チャネルになり得ます。実際、ホスト型決済ページを利用すれば、オンラインストアを持たなくても Instagram 上で販売することが可能です。

決済サービスプロバイダーへの依頼

オンライン決済を受け付けるには、今日の需要に適したテクノロジーインフラを備えた決済サービスプロバイダーが必要です。選択したペイメントプロバイダーが安全で便利な体験を提供し、クライアントが好む E コマースの支払い方法、例えばスペインで 2,800 万人以上のユーザーを持つ Bizum やデジタルウォレットを受け付けていることを確認してください。高額商品を販売する場合は、分割払いプランの提供を検討しましょう。

地理的範囲の設定

商品を国外に発送する場合、特に大きい・重い・壊れやすい商品では物流上の課題が生じることがあります。しかし、その努力には価値があります。CNMC の報告によると、2024 年第 2 四半期のスペインにおけるウェブ注文の 56.4％ が海外からのものでした。

ビジネスを国外に拡大する場合、物流上の課題に加えて、税務面も複雑化する点に注意が必要です。EU 内で販売するには EU 内付加価値税 (VAT) 番号が必要であり、EU 外に輸出する場合はスペインからの輸出に対する VAT 申告を行う必要があります。

オンライン販売のメリット

ここまで、スペインからオンラインで販売する際の主要なポイントを確認しました。次に、E コマース の一般的なメリットを見ていきましょう。

• コストの削減:インターネットでの起業 は、実店舗に投資する必要がないため、オフラインで起業するよりもリーズナブルです。特にスペインの主要都市ではその差は大きく、Gesvalt の商業用不動産レポートによると、ビルバオの商業エリアの賃料は平方メートルあたり 55 ～ 200 ユーロ、バレンシアで 230 ユーロ、バルセロナで 600 ユーロ、マドリードの高級エリアでは最大 700 ユーロに達します。

• より多くの潜在顧客:国際展開は必ずしも容易ではありませんが、オンライン市場を活用することで、実店舗のみでの営業よりも多くの人々にリーチできます。実際、2024 年に国立技術社会観測所が発表した調査によると、スペインでは 3,000 万人以上がオンラインで買い物をしています。

• より高い柔軟性:ビジネス全体をオンラインで運営していれば、コンバージョン率を高める施策が簡単になります。チームはさまざまな戦略を試し、迅速に改善を繰り返し、実店舗を変更する場合よりも柔軟に、効果のある施策を継続できます。

Stripe 決済でオンライン販売を支援する方法

Stripe Payments は、スタートアップから多国籍大企業まで、あらゆる規模の企業が世界中の顧客からオンライン決済や対面支払いを受け付けることができるグローバルな統合決済ソリューションです。

Stripe Payments で実現できることをご紹介します。

• 決済エクスペリエンスの最適化:Payments を使用すると、合理的で直感的な購入体験を提供できます。あらかじめ設計された決済インターフェースにより、開発工数を数千時間削減できるほか、125 以上の決済手段や Stripe が開発したデジタルウォレット Link にも対応可能です。

• 新市場への迅速な拡大:195 か国・135 以上の通貨に対応した国際決済オプションにより、世界中の顧客にリーチでき、為替管理も簡素化できます。

• オンライン決済と対面決済の統合:オンラインと対面チャネルの間で統一されたコマース体験を実現し、顧客との関係をパーソナライズして顧客ロイヤルティを高め、売り上げを増やすことができます。

• 決済パフォーマンスの向上:コード不要の不正防止機能や承認率向上のための高度な機能を含む、設定可能で導入しやすい決済ツールにより、純売上の増加を実現できます。

• 信頼性の高いプラットフォームでビジネスを成長: Stripe は 99.999% の稼働時間を達成し、業界トップクラスの信頼性を保証します。

Stripe Payments がどのようにしてどこからでも支払いを受け付けられるようにするか、詳細はこちらでご確認ください。または、無料アカウントを作成することもできます。

スペインでのオンライン販売に関するよくある質問

どうすれば、オンラインで売る商品を間違えて選んでしまったとわかるのでしょうか？

分析指標として、カゴ落ち率、返品権の行使件数、商品に対する否定的なレビューの割合などの指標を分析します。この評価結果が芳しくない場合、マーケティング戦略の調整や、現在のラインナップの見直しを検討する必要があります。

オンラインで販売する商品の返品を最小限に抑えるには？

商品特徴を正確に反映した明確な説明文や写真を掲載しましょう。さらに、実際の顧客によるレビューや、よく寄せられる質問への回答を掲載するのも効果的です。加えて、オンラインでアパレル事業を始める場合は、詳細なサイズガイドを用意することが重要です。

代金引換を導入しても、必ずしも返品削減につながるとは限らない点に注意が必要です。受取人は受け取り前に荷物を確認できると考えられがちですが、多くの配送業者では支払い後にしか中身の確認ができません。

在庫がなくてもオンラインストアで商品を販売できますか？

はい、在庫を事前に抱えることなく販売を始められるビジネスモデルも存在します。ドロップシッピングはスペインで広く利用されている手法のひとつで、販売者に代わって配送業者が商品を直接エンドユーザーに届けます。プリント・オン・デマンドの仕組みもこれに似ており、自社のオリジナルデザインを作成し、Sellfy のようなパートナーがその商品を印刷して発送してくれます。