Selon la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), près de 479 millions de transactions d'e-commerce ont été enregistrées en Espagne au cours du quatrième trimestre 2024, soit une augmentation de plus de 46 millions par rapport à la même période en 2023, pour atteindre un total de 1,756 milliards de transactions en 2024.

Les tendances de consommation analysées par le ministère de l'Industrie et du Tourisme révèlent que les clients espagnols privilégient de plus en plus les achats en ligne par rapport aux magasins traditionnels. Cependant, pour tirer pleinement parti de cette croissance et profiter des avantages liés à l'activité sur le web depuis le pays, tels que la création de nouvelles sources de revenus, il est important de choisir avec soin les produits que vous allez vendre. Dans cet article, nous explorons ce qu'il convient de proposer sur Internet en Espagne, les considérations clés et les modèles actuels d'e-commerce.

Qu'y a-t-il dans cet article ?

• Comment choisir les produits à vendre en ligne
  
• Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne
  
• Idées et tendances pour les services de vente en ligne en Espagne
  
• Comment vendre en ligne en Espagne
  
• Avantages de la vente en ligne
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne
  
• FAQ sur ce qu'il faut vendre en ligne en Espagne
  

Comment choisir les produits à vendre en ligne

Les plateformes numériques sont très polyvalentes et vous permettent de vendre pratiquement tout. Cependant, il est judicieux de planifier efficacement votre offre dès le départ afin de garantir la rentabilité de votre projet d'entreprise. Si vous explorez les possibilités offertes par l'e-commerce et souhaitez savoir quels sont les produits les plus viables pour la vente en ligne en Espagne, gardez à l'esprit les facteurs suivants :

• Identifiez un problème ou un besoin commun : Il est important de noter votre idée pour résoudre un problème ou répondre à un besoin d'un nombre important de personnes. Pour y parvenir, il est nécessaire de mener à bien un processus d'adéquation produit-marché. Cela implique, entre autres, d'étudier les profils des clients potentiels, de percevoir des avis et d'étudier les données relatives au comportement des consommateurs.

• Vérifiez le niveau de la demande : Recherchez des mots-clés connexes et lisez les messages publiés sur les forums, les réseaux sociaux ou les sites d'avis. Cette analyse indique ce que les gens recherchent actuellement, mais ne trouvent pas facilement.

• Analysez les tendances actuelles : Les habitudes des consommateurs changent fréquemment. Les évaluer peut vous aider à vendre en ligne des produits ou des services qui correspondent aux tendances actuelles chez les acheteurs espagnols.

Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne

La demande pour les produits sur les plateformes numériques varie souvent. C'est pourquoi nous avons répertorié certaines options qui ont continué à croître ou à rester stables pendant un certain temps, afin de vous donner des idées sur ce que vous pouvez vendre sur Internet depuis l'Espagne :

• Vêtements : Selon la CNMC, au quatrième trimestre 2024, le marché de l'habillement occupait la deuxième place en termes de revenus, avec 6,6 % du total des achats e-commerce. Parallèlement, le ministère de l'Industrie et du Tourisme indique que le secteur de la mode compte pour 2,8 % du PIB du pays.

• Logiciels : La CNMC indique également qu'au cours du premier trimestre 2024, le secteur des logiciels figurait parmi les 10 secteurs d'activité enregistrant le plus grand pourcentage de transactions : 2,1 % de l'e-commerce espagnol global. De plus, la vente de produits numériques vous permet de générer des revenus récurrents et d'ouvrir la porte à des clients professionnels, si vous acceptez les paiements B2B.

• Électronique : La société espagnole de fintech SeQura estime que les produits électroniques grand public compte pour 28,13 % des dépenses d'e-commerce dans le pays. Les chiffres de Statista montrent qu'en 2024, les éléments de cette catégorie, tels que les smartphones, les consoles de jeux vidéo et les téléviseurs, ont généré un revenu de plus de 9,24 milliards d'euros.

• Soins personnels et beauté : Les données de SeQura indiquent également que les commandes de produits de soins personnels et de beauté représentent 12,5 % des dépenses totales en ligne en Espagne. L'Association nationale de la parfumerie et des cosmétiques rapporte que le secteur des cosmétiques et des parfums a réalisé un chiffre d'affaires net supérieur à 11,2 milliards d'euros en 2024, ce qui, associé à une croissance de 8 % des achats en ligne, suggère que la vente de ce type de produits sur le web pourrait donner des résultats positifs.

• Articles de sport : Selon l'Observatoire Cetelem, en 2023, les articles de sport se classaient au neuvième rang des commandes en ligne les plus importantes et enregistraient une croissance significative par rapport à l'année précédente.

Idées et tendances pour les services à vendre en ligne en Espagne

Offrir des services en ligne est souvent un bon moyen de générer des revenus sans avoir à réaliser un investissement initial important. Examinons quelques-uns des types de services en ligne les plus demandés dans le pays :

• Formations et cours en ligne : Selon Statista, l'Espagne est le sixième pays de l'Union européenne en termes de pourcentage de la population suivant des cours en ligne en 2023. Si quelqu'un possède des connaissances avancées dans un domaine spécifique, il est possible d'en faire une opportunité commerciale en vendant des formations en ligne, telles que des cours particuliers par appel vidéo ou des cours enregistrés.

• Consulting : Les chiffres de l'Association espagnole des cabinets de conseil indiquent qu'en 2024, les consultants locaux ont généré près de 22 milliards d'euros de revenus. Ce type de travail très recherché se prête bien à la prestation à distance via Internet.

• Service d'assistance technique et maintenance : De nombreuses entreprises recherchent des télétravailleurs pour effectuer des tâches récurrentes nécessaires à la maintenance de l'ensemble du système informatique de l'entreprise. Vous pouvez par exemple proposer des services d'assistance informatique, de gestion de la sécurité des données ou de gestion et de mise à jour de sites web.

• Coaching : Les séances de coaching personnalisées sont très demandées en Espagne, en particulier dans les environnements B2B. Bien qu'elles nécessitent une certaine expérience professionnelle avérée, ces séances peuvent justifier des frais plus élevés, en particulier dans les domaines où une entreprise est impliquée dans la vente ou la productivité.

Comment vendre en ligne en Espagne

Maintenant que vous connaissez les critères à prendre en compte lors de la sélection de vos produits et que vous avez découvert certaines des tendances récentes, commencez à évaluer les aspects plus administratifs. Avant de vendre en ligne, assurez-vous d'avoir suivi toutes les étapes suivantes :

S'inscrire en tant que travailleur indépendant ou en tant qu'entreprise

Bien que certaines exceptions permettent de vendre en ligne en Espagne sans être travailleur indépendant à titre occasionnel, si vous souhaitez en faire votre activité professionnelle, inscrivez-vous en tant que travailleur indépendant en remplissant le formulaire 036 de l'Agence taxe espagnole. Si vous préférez créer une société à responsabilité limitée (SL), vous devez procéder à l'inscription auprès du registre du commerce.

Choisissez votre plateforme pour vendre en ligne

Si vous avez des compétences en programmation et souhaitez contrôler entièrement votre site web, la création de votre propre boutique en ligne est la solution la plus courante. Si vous préférez ne pas coder, choisissez une plateforme d'e-commerce pour accélérer le processus :

• Shopify : Cette plateforme tout-en-un vous permet de lancer un site web pour vendre des produits et des services sur Internet à des clients du monde entier sans avoir besoin de compétences en programmation. Plus de 44 000 boutiques en ligne en Espagne ont été conçues avec Shopify (un chiffre qui a plus que doublé depuis le début de l'année 2022).

• PrestaShop : Bien que PrestaShop puisse être un peu plus difficile à maîtriser que d'autres alternatives, cet outil collaboratif offre des possibilités de personnalisation uniques.

• WooCommerce : Près de 100 000 entreprises dans le pays utilisent WooCommerce, un plugin WordPress permettant de créer des sites web et de gérer leur contenu. Cet outil permet de créer des boutiques hautement personnalisées, mais nécessite toutefois quelques connaissances techniques.

Les plateformes de réseaux sociaux peuvent également devenir des canaux de vente incontournables. En effet, il est possible de vendre sur Instagram sans boutique en ligne en utilisant des pages de paiement hébergées.

Engager un prestataire de services de paiement

Pour accepter les transactions en ligne, vous avez besoin d'un prestataire de services de paiement disposant d'une infrastructure technologique adaptée aux exigences actuelles. Assurez-vous que le prestataire que vous choisissez offre une expérience sécurisée et pratique, en acceptant les moyens de paiement d'e-commerce préférés de vos clients, tels que Bizum (qui compte plus de 28 millions d'utilisateurs en Espagne) ou les wallet. Si vous vendez des éléments de grande valeur, envisagez de proposer des offres de paiement échelonné.

Établissez votre périmètre géographique

L'expédition de produits à l'étranger peut poser des défis logistiques, en particulier s'ils sont volumineux, lourds ou fragiles. Mais l'effort en vaut la peine, puisque, selon le CNMC, 56,4 % des commandes en ligne en Espagne au cours du deuxième trimestre 2024 provenaient de l'étranger.

Si vous décidez d'étendre votre activité à l'étranger, outre les défis logistiques, sachez que votre fiscalité deviendra également plus complexe : vous aurez besoin d'un numéro de TVA intracommunautaire pour vendre au sein de l'UE. Vous devrez remplir une déclaration de TVA pour les exportations depuis l'Espagne vendues en dehors de l'UE.

Avantages de la vente en ligne

Maintenant que nous avons passé en revue certains des aspects fondamentaux de la vente en ligne depuis l'Espagne, examinons les avantages les plus courants de l'e-commerce :

• Coûts réduits : Créer une entreprise sur Internet est plus abordable que hors ligne, car cela ne nécessite pas d'investir dans un magasin physique. Les économies sont considérables, en particulier dans les grandes villes espagnoles : selon le rapport immobilier commercial de Gesvalt, les loyers dans les zones commerciales de Bilbao varient entre 55 et 200 euros par mètre carré, atteignant 230 euros à Valence, 600 euros à Barcelone et jusqu'à 700 euros dans les quartiers chics de Madrid.

• Plus de clients potentiels : Bien que l'expansion internationale ne soit souvent pas facile, le marché web local ouvre la porte à un plus grand nombre d'emplacements que ceux qui seraient atteints en opérant hors taxes au niveau local à partir d'un magasin physique. En effet, selon une étude publiée en 2024 par l'Observatoire national de la technologie et de la société, plus de 30 millions de personnes font leurs achats en ligne en Espagne.

• Une plus grande flexibilité : Il est plus simple d'améliorer les campagnes marketing afin d'augmenter le taux de conversion lorsque l'ensemble de vos opérations se déroule sur Internet. Les équipes peuvent tester différentes stratégies, les répéter rapidement et continuer à mettre en œuvre celles qui fonctionnent vraiment, avec une plus grande flexibilité que si elles devaient modifier un magasin physique.

Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne

Stripe Payments est une solution de paiement intégrée et mondiale qui permet aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes multinationales, d'accepter les paiements en ligne et en personne de clients du monde entier.

Voici ce que vous pouvez réaliser avec Stripe Payments :

• Optimiser l'expérience de paiement : Grâce à Payments, vous pouvez offrir une expérience d'achat simplifiée et intuitive. Vous économiserez également des milliers d'heures de développement grâce à ses interfaces de paiement préconfigurées, qui vous donnent accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, le wallet développé par Stripe.

• Vous développer plus rapidement sur de nouveaux marchés : Touchez des clients partout dans le monde et simplifiez la gestion des taux de change grâce à des options de paiement internationales prenant en charge 195 pays et plus de 135 devises.

• Intégrer les paiements en ligne et en personne : Créez une expérience commerciale unifiée entre vos canaux en ligne et en personne afin de personnaliser vos relations avec vos clients, de les fidéliser et d'augmenter vos revenus.

• Améliorer vos performances de paiement : Augmentez votre chiffre d'affaires net grâce à des outils de paiement configurables et faciles à déployer, notamment des solutions de protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d'autorisation.

• Développer votre activité grâce à une plateforme fiable : Développez votre activité sur une infrastructure prête à évoluer avec vous. Stripe affiche un temps de disponibilité de 99,999 % et garantit une fiabilité inégalée dans le secteur.

Découvrez tous les détails sur la manière dont Stripe Payments peut vous aider à accepter des paiements où que vous soyez ou créez un compte gratuit.

FAQ sur ce qu'il faut vendre en ligne en Espagne

Comment savoir si vous avez choisi les mauvais produits à vendre en ligne ?

Analysez des indicateurs tels que l'abandon de panier, le nombre de clients exerçant leur droit d'abandonner et le pourcentage d'avis négatifs sur les produits. Si les résultats de cette évaluation sont négatifs, envisagez d'ajuster la stratégie marketing ou de modifier la gamme actuelle.

Comment minimiser les retours sur les produits que vous choisissez de vendre en ligne ?

Publiez des descriptions claires et des photos qui reflètent fidèlement leurs fonctionnalités. Il est également judicieux d'inclure des avis authentiques de clients et des réponses aux FAQ posées. De plus, si vous décidez de vous lancer dans la vente en ligne de vêtements, il est important d'inclure un guide des tailles détaillé.

Notez que les options de paiement à la livraison ne contribuent pas nécessairement à réduire les retours. On pense souvent que les destinataires peuvent vérifier un colis avant de l'accepter, mais la plupart des entreprises de transport n'autorisent l'inspection qu'après le paiement.

Puis-je vendre des produits provenant d'une boutique en ligne sans avoir de stock ?

Oui, certains modèles économiques vous permettent de commencer à vendre sans investir au préalable dans des stocks. Le Dropshipping est l'une des approches les plus utilisées en Espagne, car il permet aux distributeurs d'envoyer directement les éléments aux consommateurs finaux. Les systèmes d'impression à la demande fonctionnent de manière similaire : ils permettent à l'entreprise de créer ses propres designs personnalisés, puis un partenaire, tel que Sellfy, imprime le produit et expédie la commande.