De acordo com a Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC), ocorreram quase 479 milhões de transações de e-commerce na Espanha no quarto trimestre de 2024, mais de 46 milhões a mais do que no mesmo período de 2023. No acumulado do ano, o país somou 1,756 bilhão de transações.

As tendências de consumo examinadas pelo Ministério da Indústria e Turismo mostram que os espanhóis estão priorizando cada vez mais as compras digitais em detrimento das lojas físicas. Para aproveitar esse crescimento e gerar novas fontes de receita, é crucial selecionar com cuidado os produtos que serão oferecidos. Neste artigo, detalhamos opções de vendas online na Espanha, pontos de atenção e padrões atuais do e-commerce.

O que você encontrará neste artigo:

• Como definir os produtos para vender online
  
• Ideias e tendências dos produtos para vender online na Espanha
  
• Ideias e tendências de serviços para vender online na Espanha
  
• Como vender online na Espanha
  
• Benefícios de vender online
  
• Como o Stripe Payments pode apoiar suas vendas digitais
  
• Perguntas frequentes sobre o que vender online na Espanha
  

Critérios para escolher produtos a vender online

As plataformas digitais são bastante flexíveis, possibilitando a venda de quase qualquer produto. Porém, é prudente planejar bem desde o início para assegurar que o negócio seja rentável. Se está pesquisando oportunidades de e-commerce e quer descobrir quais produtos são mais adequados para vendas online na Espanha, observe os seguintes fatores:

• Apontar um problema ou necessidade comum: É útil analisar como sua ideia pode solucionar uma necessidade de muitas pessoas. Para isso, deve-se realizar um processo de product-market fit. Entre as ações estão: investigar perfis de potenciais clientes, colher opiniões e examinar dados de consumo.

• Avaliar o nível de procura: Pesquise palavras-chave relacionadas e examine mensagens publicadas em fóruns, redes sociais ou sites de avaliações. A análise indica o que as pessoas estão procurando e não encontram facilmente.

• Examinar as tendências atuais: Os hábitos de consumo se modificam frequentemente. Estudá-los pode ajudar a alinhar a venda de produtos ou serviços online às tendências mais recentes entre consumidores espanhóis.

Ideias e tendências dos produtos para vender online na Espanha

A procura por itens em plataformas digitais oscila bastante. Por isso, reunimos algumas categorias que vêm mantendo crescimento ou estabilidade, para ajudar você a pensar no que comercializar pela internet a partir da Espanha:

• Vestuário: De acordo com a CNMC, no quarto trimestre de 2024, o mercado de vestuário ocupou o segundo lugar em volume de receita, representando 6,6% das compras totais de e-commerce. Já o Ministério da Indústria e Turismo indica que o setor da moda no país responde por 2,8% do PIB nacional.

• Software: A CNMC também aponta que, no primeiro trimestre de 2024, o setor de software esteve entre os 10 maiores em percentual de transações: 2,1% de todo o e-commerce espanhol. Além disso, as vendas de produtos digitais permitem gerar renda recorrente e conquistar clientes profissionais quando são aceitos pagamentos B2B.

• Eletrônicos: A fintech espanhola SeQura calcula que a eletrônica de consumo representa 28,13% dos gastos no e-commerce nacional. Dados da Statista mostram que, em 2024, produtos como smartphones, videogames e televisores geraram receita superior a €9,24 bilhões.

• Cuidados pessoais e beleza: Números da SeQura revelam que pedidos desse segmento somam 12,5% dos gastos online no país. Já a Associação Nacional de Perfumaria e Cosméticos aponta que a indústria de perfumes e cosméticos registrou vendas líquidas acima de €11,2 bilhões em 2024, acompanhadas de um crescimento de 8% nas compras digitais. Isso sugere que esse tipo de oferta pode trazer bons resultados no ambiente online.

• Artigos esportivos: Segundo o Observatório Cetelem, em 2023, os artigos esportivos ficaram na nona posição em volume de pedidos online, apresentando evolução significativa em relação ao ano anterior.

Ideias e movimentos de serviços para comercializar online na Espanha

Oferecer serviços pela internet costuma ser uma boa estratégia para gerar renda sem a necessidade de um grande investimento inicial. Vamos observar alguns dos serviços digitais mais procurados no país:

• Cursos e treinamentos online: Segundo a Statista, a Espanha é o país da União Europeia com a sexta maior proporção da população participando de cursos online em 2023. Quem domina um assunto de forma avançada pode transformá-lo em oportunidade de negócio ao vender treinamentos digitais, seja por meio de aulas individuais em videochamadas ou cursos gravados.

• Consultoria: Dados da Associação Espanhola de Empresas de Consultoria mostram que em 2024, consultores locais alcançaram receitas de quase €22 bilhões. Esse trabalho muito requisitado se adapta perfeitamente à prestação remota pela internet.

• Manutenção e suporte técnico: Muitas organizações buscam profissionais remotos para funções recorrentes relacionadas à manutenção dos sistemas de TI da empresa. É possível, por exemplo, oferecer suporte em TI, administração da segurança de dados ou atualização e gerenciamento de sites.

• Coaching: Sessões personalizadas de coaching estão em alta na Espanha, sobretudo no ambiente B2B. Apesar de exigirem experiência profissional comprovada, podem justificar tarifas elevadas, especialmente quando associadas a vendas ou produtividade.

Formas de vender online na Espanha

Agora que você já sabe os critérios de seleção de produtos e conferiu algumas tendências, é hora de observar os pontos administrativos. Antes de começar a vender online, finalize estas etapas:

Registrar-se como autônomo ou empresa

Embora existam exceções que permitem vender online na Espanha sem ser autônomo em situações ocasionais, se pretende transformar isso em atividade profissional, registre-se como autônomo por meio do Formulário 036 da Agência Tributária Espanhola. Caso queira abrir uma sociedade limitada (SL), deverá efetuar o registro no Registro Comercial.

Definir a plataforma de vendas online

Se possui conhecimentos em programação e busca controle total sobre o site, criar sua própria loja online é o caminho mais comum. Caso prefira não programar, opte por uma plataforma de e-commerce que acelere o processo:

• Shopify: Essa solução integrada possibilita criar um site para vender produtos e serviços a clientes do mundo todo sem necessidade de programação. Mais de 44.000 lojas online na Espanha foram desenvolvidas com Shopify (um número que mais que duplicou desde 2022).

• PrestaShop: Apesar de a curva de aprendizado do PrestaShop ser mais íngreme em relação a outras opções, por ser uma ferramenta de código aberto, garante possibilidades únicas de personalização.

• WooCommerce: Aproximadamente 100.000 negócios no país utilizam WooCommerce, um plugin do WordPress para criação de sites e gestão de conteúdo. A ferramenta permite lojas personalizadas de alto nível, embora exija algum domínio técnico.

As redes sociais também podem atuar como canais de venda eficazes. De fato, há a possibilidade de vender no Instagram sem loja online, recorrendo a páginas de pagamento hospedadas.

Contratar um provedor de pagamentos

Para aceitar transações online, é indispensável contar com um provedor de serviços de pagamento cuja infraestrutura atenda às demandas atuais. Certifique-se de que ele proporcione uma experiência segura e prática, aceitando os métodos de pagamento de e-commerce preferidos pelos clientes, como Bizum (com mais de 28 milhões de usuários na Espanha) ou carteiras digitais. Se seus produtos forem de alto valor, cogite disponibilizar planos parcelados.

Definir o alcance geográfico

A exportação de produtos pode implicar dificuldades logísticas, principalmente quando se trata de itens grandes, pesados ou frágeis. Ainda assim, o esforço compensa, pois a CNMC revelou que 56,4% dos pedidos digitais feitos na Espanha no segundo trimestre de 2024 tiveram origem estrangeira.

Se optar por expandir seu negócio para fora do país, além da logística, a carga tributária também se tornará mais complexa: será preciso ter um número de IVA intracomunitário para vender na UE. Também será necessário apresentar uma declaração de IVA relativa às exportações da Espanha destinadas a países fora da União Europeia.

Vantagens de vender online

Depois de analisarmos alguns aspectos principais de como vender online a partir da Espanha, vejamos agora as vantagens mais recorrentes do e-commerce:

• Redução de custos: Começar um negócio na internet custa menos do que fazê-lo presencialmente, já que não é preciso investir em loja física. A economia é grande, em especial nas grandes cidades espanholas: conforme o relatório de imóveis comerciais da Gesvalt, os aluguéis em Bilbao variam entre €55 e €200 por metro quadrado, chegando a €230 em Valência, €600 em Barcelona e até €700 em áreas de alto padrão em Madri.

• Maior alcance de clientes: Apesar de a expansão internacional ser desafiadora, o mercado digital local proporciona acesso a mais pessoas do que um espaço físico isolado. Na verdade, um estudo divulgado em 2024 pelo Observatório Nacional de Tecnologia e Sociedade indica que mais de 30 milhões de pessoas compram online na Espanha.

• Mais flexibilidade: Ajustar campanhas de marketing para elevar a taxa de conversão é mais fácil quando tudo funciona via internet. As equipes conseguem testar estratégias variadas, corrigir rapidamente e continuar com o que dá certo com maior agilidade que em uma loja física.

Como o Stripe Payments pode apoiar suas vendas online

O Stripe Payments é uma solução de pagamentos integrada e global que permite a empresas de qualquer porte — desde startups até grandes multinacionais — aceitar pagamentos digitais e presenciais de clientes em todo o mundo.

Com o Stripe Payments você pode:

• Aprimorar o checkout: Proporcione uma jornada de compra simples e fluida. Reduza milhares de horas de trabalho de desenvolvimento utilizando interfaces pré-construídas, que suportam mais de 125 métodos de pagamento, incluindo a carteira digital Link da Stripe.

• Expandir mais rápido para novos mercados: Alcance compradores globais e facilite a gestão de câmbio com opções internacionais que cobrem 195 países e mais de 135 moedas.

• Unificar vendas online e presenciais: Construa uma experiência de comércio integrada, fortalecendo relações, aumentando a fidelização e impulsionando a receita.

• Elevar o desempenho dos pagamentos: Melhore suas vendas líquidas usando ferramentas de configuração simples, proteção contra fraude sem código e funcionalidades avançadas para aumentar taxas de autorização.

• Escalar com infraestrutura robusta: Apoie seu negócio em uma plataforma confiável, com 99,999% de disponibilidade e nível de confiabilidade líder no setor.

Confira todos os detalhes sobre como Stripe Payments pode auxiliar você a receber pagamentos de qualquer lugar ou abrir uma conta gratuita.

Perguntas frequentes sobre o que vender online na Espanha

Como perceber se escolhi os produtos errados para vender online?

Observe métricas como abandono de carrinho, a quantidade de compradores que usam o direito de arrependimento e a proporção de avaliações negativas. Caso os indicadores sejam desfavoráveis, repense a estratégia de marketing ou ajuste o portfólio atual.

Como reduzir as devoluções dos produtos vendidos online?

Disponibilize descrições detalhadas e fotos fiéis às características reais. Também é útil incluir avaliações genuínas de clientes e respostas às perguntas frequentes. Se optar por um negócio de vestuário online, não deixe de acrescentar um guia de tamanhos completo.

Importante: oferecer pagamento contra entrega nem sempre reduz devoluções. Embora muitos pensem que os destinatários podem verificar a encomenda antes, a maior parte das transportadoras só permite a inspeção após a efetivação do pagamento.

Posso vender sem manter estoque próprio?

De fato, certos modelos de negócio oferecem a chance de iniciar as vendas sem precisar aplicar recursos antecipadamente em estoque. O dropshipping está entre os métodos mais populares na Espanha, já que torna possível que os distribuidores entreguem os produtos diretamente ao consumidor final. Os mecanismos de impressão sob demanda atuam de forma parecida: dão ao negócio a possibilidade de desenvolver criações próprias e personalizadas, enquanto um parceiro (como o Sellfy) se encarrega de imprimir o item e despachar o pedido.