Selon la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), il y a eu près de 479 millions de transactions de commerce en ligne en Espagne au cours du quatrième trimestre 2024, ce qui représente une augmentation de plus de 46 millions par rapport à la même période en 2023, pour atteindre un total de 1 756 milliard de transactions en 2024.

Les tendances de consommation analysées par le ministère de l’industrie et du tourisme révèlent que les clients espagnols privilégient de plus en plus les achats en ligne par rapport aux magasins traditionnels. Néanmoins, pour tirer pleinement parti de cette croissance et profiter des avantages d’opérer sur le Web depuis le pays – tels que la création de nouvelles sources de revenus– il est important de choisir avec soin les produits que vous allez vendre. Dans cet article, nous examinons les produits à proposer sur Internet en Espagne, les éléments clés à prendre en compte et les tendances actuelles en matière de commerce en ligne.

Contenu de l’article

• Comment choisir les produits à vendre en ligne?
  
• Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne
  
• Idées et tendances pour les services à vendre en ligne en Espagne
  
• Comment vendre en ligne en Espagne
  
• Les avantages de la vente en ligne
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne
  
• FAQ sur la vente en ligne en Espagne
  

Comment choisir les produits à vendre en ligne

Les plateformes numériques sont très polyvalentes et vous permettent de vendre pratiquement n’importe quoi. Cependant, il est judicieux de planifier efficacement votre offre dès le départ pour vous assurer que votre idée d’entreprise est rentable. Si vous étudiez les possibilités de commerce en ligne et souhaitez savoir quels produits sont les plus viables pour la vente en ligne en Espagne, gardez ces facteurs à l’esprit :

• Identifier un problème ou un besoin commun : Il est important de noter que votre idée résoudra un problème ou répondra à un besoin pour un grand nombre de personnes.](https://stripe.com/resources/more/what-is-product-market-fit-what-startups-need-to-know) Pour y parvenir, il est nécessaire de mener un processus d’adéquation produit-marché. Entre autres tâches, cela implique de rechercher les profils des clients potentiels, de collecter des avis et d’étudier les données relatives au comportement des consommateurs.

• Vérifiez le niveau de la demande : Recherchez des mots-clés connexes et lisez les messages postés sur les forums, les médias sociaux ou les sites Web de vérification. Cette analyse indique ce que les gens recherchent aujourd’hui mais ne trouvent pas facilement.

• Analyser les tendances actuelles : Les habitudes des consommateurs changent fréquemment. Les évaluer peut vous aider à vendre en ligne des produits ou des services qui s’inscrivent dans les tendances actuelles des acheteurs espagnols.

Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne

La demande de produits sur les plateformes numériques varie souvent. C’est pourquoi nous avons répertorié certaines options qui ont continué à croître ou sont restées stables pendant un certain temps, afin de vous donner de l’inspiration pour savoir quoi vendre sur le Web depuis l’Espagne :

• Vêtements : Selon la CNMC, au quatrième trimestre 2024, le marché de l’habillement avait le deuxième volume de revenus le plus élevé, avec 6,6 % du total des achats en ligne. Parallèlement, le ministère de l’Industrie et du Tourisme signale que le domaine de la mode dans le pays représente 2,8 % du PIB du pays.

• Logiciels : Le CNMC indique également qu’au cours du premier trimestre 2024, le secteur des logiciels figurait parmi les 10 premiers secteurs avec le plus grand pourcentage de transactions : 2,1 % du commerce en ligne espagnol global. De plus, les ventes de produits numériques vous permettent de générer des bénéfices récurrents et vous ouvrent la porte à des clients professionnels si vous acceptez les paiements B2B.

• Électronique : La société de technologie financière espagnole SeQura estime que l’électronique grand public compte pour 28,13 % des dépenses en commerce en ligne dans le pays. Les chiffres de Statista montrent qu’en 2024, les postes de cette catégorie — tels que les smartphones, les consoles de jeux vidéo et les téléviseurs — ont généré des revenus de plus de 9,24 milliards d’euros.

• Soins personnels et beauté : Les données de SeQura indiquent également que les commandes de produits de soins personnels et de beauté représentent 12,5 % du total des dépenses en ligne en Espagne. L’Association nationale de la parfumerie et des cosmétiques indique que le secteur des cosmétiques et des parfums a réalisé un chiffre d’affaires net supérieur à 11,2 milliards d’euros en 2024, ce qui, avec sa croissance de 8 % des achats numériques, suggère que la vente de ce type de produits sur le Web pourrait obtenir des résultats positifs.

• Articles de sport : L’Observatoire Cetelem indique qu’en 2023, les articles de sport se classent au neuvième rang des commandes Web les plus élevées et enregistrent une croissance significative par rapport à l’année précédente.

Idées et tendances pour les services à vendre en ligne en Espagne

Proposer des services en ligne est souvent un bon moyen de générer des bénéfices sans avoir à réaliser un investissement initial important. Examinons quelques-uns des types de services basés sur le Web qui font l’objet de la plus forte demande dans le pays :

• Cours et formations en ligne :Selon Statista, l’Espagne est le pays de l’Union européenne dont le pourcentage de la population qui suivra des cours en ligne sera le sixième plus élevé en 2023. Si quelqu’un possède des connaissances avancées sur un sujet spécifique, il est possible d’en faire une entreprise en vendant des formations établies sur le Web, telles que des leçons privées via des appels vidéo ou des cours enregistrés.

• Consultation : Les chiffres de l’Association espagnole des cabinets de conseil indiquent que en 2024, les consultants locaux ont réalisé des revenus de près de 22 milliards d’euros. Ce type de travail recherché se prête bien à la prestation à distance via Internet.

• Soutien technique :De nombreuses entreprises recherchent des travailleurs à distance pour des tâches récurrentes nécessaires à la maintenance de l’ensemble du système informatique de l’entreprise. Par exemple, vous pouvez proposer des services de soutien informatique, de gestion de la sécurité des données ou de gestion et de mise à jour de sites.

• Coaching : Les séances de coaching personnalisé sont très demandées en Espagne, en particulier dans les environnements B2B. Bien qu’elles requièrent une certaine expérience professionnelle démontrable, ces séances peuvent justifier des frais plus élevés, surtout dans les domaines où une entreprise est impliquée dans les ventes ou la productivité.

Comment vendre en ligne en Espagne

Maintenant que vous connaissez les critères à prendre en compte lors de la sélection de vos produits et que vous avez vu certaines des tendances récentes, commencez à évaluer les aspects plus administratifs. Avant de vendre en ligne, assurez-vous d’avoir franchi les étapes suivantes :

S’inscrire en tant que travailleur autonome ou en tant qu’entreprise

Bien que certaines exceptions permettent de vendre en ligne en Espagne sans être enregistré comme travailleur autonome de manière occasionnelle, si vous souhaitez que cela devienne votre activité professionnelle, enregistrez-vous en remplissant le formulaire 036 de l’Agence fiscale espagnole. Si vous préférez créer une entreprise à responsabilité limitée (SL), vous devez procéder à l’inscription au registre du commerce.

Choisissez votre plateforme de vente en ligne

Si vous avez des compétences en programmation et souhaitez avoir un contrôle total sur votre site Web, créer votre propre boutique en ligne est l’option la plus courante. Si vous préférez ne pas coder, choisissez une plateforme de commerce en ligne pour accélérer le processus :

• Shopify : Cette plateforme tout-en-un vous permet de lancer un site Web pour vendre des produits et des services sur le Web à des clients du monde entier sans nécessiter de compétences en programmation. Plus de 44 000 boutiques en ligne en Espagne ont été conçues avec Shopify (un chiffre qui a plus que doublé depuis début 2022).

• PrestaShop : Bien que la courbe d’apprentissage de PrestaShoppuisse être un peu plus raide que pour d’autres options, en tant qu’outil collaboratif, il offre des choix uniques en matière de personnalisation.

• WooCommerce : Près de 100 000 entreprises du pays utilisent WooCommerce, un module d’extension WordPress pour la construction de sites Web et la gestion de contenu. Cet outil permet de créer des boutiques hautement personnalisées, bien qu’il nécessite quelques connaissances techniques.

Les plateformes de médias sociaux peuvent également devenir des canaux de vente convaincants. En fait, il est possible de vendre sur Instagram sans boutique en ligne en utilisant des pages de paiement sauvegardées.

Embauchez un prestataire de services de paiement

Pour accepter des paiements en ligne, vous avez besoin d’un prestataire de services de paiement dont l’infrastructure technologique est adaptée aux exigences actuelles. Assurez-vous que le prestataire que vous choisissez offre une expérience sûre et pratique, en acceptant les modes de paiement de commerce en ligne préférés des clients, tels que Bizum (avec plus de 28 millions d’utilisateurs en Espagne) ou les portefeuilles numériques. Si vous vendez des articles de grande valeur, envisagez d’offrir des versements échelonnés.

Établissez votre champ d’action géographique

L’envoi de produits à l’extérieur du pays peut entraîner des défis logistiques, en particulier s’ils sont volumineux, lourds ou fragiles. Pourtant, l’effort en vaut la peine, comme le rapporte la CNMC, 56,4 % des commandes Web en Espagne au cours du deuxième trimestre 2024 provenaient de l’étranger.

Si vous décidez de développer votre entreprise en dehors du pays, outre les défis logistiques, notez que votre charge fiscale deviendra également plus complexe : vous aurez besoin d’un numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) intracommunautaire pour vendre au sein de l’UE. Vous devez remplir une déclaration de TVA pour les exportations d’Espagne vendues en dehors de l’UE.

Les avantages de la vente en ligne

Maintenant que nous avons vérifié certains des aspects fondamentaux de comment vendre en ligne depuis l’Espagne, examinons les principaux avantages du commerce en ligne :

• Des coûts moins élevés : Créer une entreprise sur Internet est plus abordable que de le faire hors ligne, car il n’est pas nécessaire d’investir dans un magasin physique. Les économies sont considérables, en particulier dans les grandes villes espagnoles : selon le rapport de Gesvalt sur l’immobilier commercial , les loyers dans les zones commerciales de Bilbao varient entre 55 et 200 euros le mètre carré, atteignant 230 euros à Valence, 600 euros à Barcelone et jusqu’à 700 euros dans les zones les plus prisées de Madrid.

• Plus de clients potentiels : Bien que l’expansion internationale ne soit souvent pas facile, le marché local du Web ouvre la porte à un plus grand nombre de particuliers que ceux que l’on atteindrait en opérant exclusivement au niveau local à partir d’un lieu physique. En effet, selon une étude publiée en 2024 par l’Observatoire national de la technologie et de la société, plus de 30 millions de personnes font des achats en ligne en Espagne.

• Une plus grande flexibilité : Améliorer les campagnes de marketing pour augmenter le taux de conversion est plus simple si l’ensemble de vos opérations se déroule sur le Web. Les équipes sont en mesure de tester différentes stratégies, d’itérer rapidement et de continuer à faire ce qui fonctionne vraiment avec plus de souplesse que si vous modifiez un magasin physique.

Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne

Stripe Payments est une solution de paiements globale et intégrée qui permet aux entreprises de toutes tailles – des jeunes entreprises aux grandes multinationales – d’accepter des paiements en ligne et en personne de la part de clients du monde entier.

Voici ce que vous pouvez réaliser avec Stripe Payments :

• Optimiser l’expérience de paiement : Avec Payments, vous pouvez proposer une expérience d’achat simplifiée et intuitive. Vous sauverez également des milliers d’heures de travail de développement grâce à ses interfaces de paiement préconçues, qui vous donnent accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, le portefeuille numérique conçu par Stripe.

• Accédez plus rapidement à de nouveaux marchés : Rejoignez des clients du monde entier et simplifiez la gestion des taux de change, grâce aux options de paiement international qui couvrent 195 pays et plus de 135 devises.

• Intégrer les paiements en ligne et en personne : Créer une expérience de commerce unifiée entre vos canaux en ligne et en personne pour personnaliser vos relations avec les clients, les fidéliser et augmenter vos revenus.

• Améliorer votre rendement en matière de paiement : Augmentez vos ventes nettes grâce à des outils de paiement configurables et faciles à déployer, notamment des solutions de protection contre la fraude sans codage et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.

• Développez votre entreprise avec une plateforme fiable : Construisez votre entreprise sur une infrastructure prête à grandir avec vous. Stripe a atteint un temps de disponibilité de 99,999 % et garantit une fiabilité à la pointe du secteur.

Découvrez tous les détails sur la façon dont Stripe Payments peut vous aider à accepter des paiements de n’importe où ou à créer un compte gratuit.

FAQ sur la vente en ligne en Espagne

Comment savoir si vous avez choisi les mauvais produits à vendre en ligne?

Analysez des paramètres tels que les abandons de panier, le nombre de clients exerçant leur droit d’annuler, et le pourcentage d’avis négatifs sur les produits. Si les résultats de cette évaluation sont négatifs, envisagez de réajuster la stratégie marketing ou de modifier la gamme actuelle.

Comment pouvez-vous minimiser les retours sur les produits que vous choisissez de vendre en ligne?

Publiez des descriptions claires et des photographies qui reflètent fidèlement leurs fonctionnalités. Il est également judicieux d’inclure des avis authentiques de clients et des réponses aux questions les plus fréquemment posées. En outre, si vous décidez de lancer une entreprise de vente de vêtements en ligne, il est important d’inclure un guide des tailles détaillé.

Notez que les options de livraison contre remboursement ne contribuent pas nécessairement à réduire les retours. On pense souvent que les destinataires peuvent vérifier un colis avant de l’accepter. Or, la plupart des entreprises de transport n’autorisent l’inspection qu’après le paiement.

Puis-je vendre des produits à partir d’une boutique en ligne sans avoir les stocks?

Oui, certains modèles économiques vous permettent de commencer à vendre sans investir dans un stock au préalable. Le Dropshipping est l’une des approches les plus utilisées en Espagne, car elle permet aux distributeurs d’envoyer les articles directement aux consommateurs finaux. Les systèmes d’impression à la demande fonctionnent de la même manière : ils permettent à l’entreprise de créer ses propres modèles personnalisés, puis un partenaire, tel que Sellfy, imprime le produit et expédie la commande.